Name: Росан
Rating: 2.1

› ›

2.1 5

618 відгуків / 81593 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Хамское поведение , задержка посылки

Гость четвер, 18 вересня

Задерживают посылку более 14 дней , все документы я дал , готов платить налог скажите только сколько, но видимо с математикой у них все плохо. И если в следующий раз я позвоню и вежливо спрошу про статус посылки а в ответ услышу хамские , надменные ответы от оператора Ольги, я устроюсь к ним в колл-центр и набью ей будку

Вкрай незадовільна робота Росан

True вівторок, 9 вересня

Робота поштового оператора вкрай незадовільна: посилки затримуються на 2–3 тижні без пояснень, про зміну митного статусу не повідомляють. Оператори некомпетентні, спрямовують вирішувати питання на митницю. Платежі через «Росан» обробляються щонайменше 4 робочі дні. Скарги до компанії ігноруються, єдиний вихід - звертатися до Державної митної служби України за адресою [email protected], оскільки саме вони видавали дозвіл на роботу цієї компанії і можуть... Читати відгук Робота поштового оператора вкрай незадовільна: посилки затримуються на 2–3 тижні без пояснень, про зміну митного статусу не повідомляють. Оператори некомпетентні, спрямовують вирішувати питання на митницю. Платежі через «Росан» обробляються щонайменше 4 робочі дні. Скарги до компанії ігноруються, єдиний вихід - звертатися до Державної митної служби України за адресою [email protected], оскільки саме вони видавали дозвіл на роботу цієї компанії і можуть провести перевірку їхньої діяльності.

Брехлива контора!!!

Сергій 4 вересня, 2025 год

Щойно відмовили перевозити в Європу мій товар під вигаданими обмеженнями з боку державної митної служби України. Проте коли звернувся до нашої митниці з'ясувалось що ніяких обмежень не існує. Просто ця вшива конторка не має ліцензії на перевезення такого товару і брешуть нагло в сторону нашої митниці. Нікому не раджу зв'язуватися з ними!!! Бережіть свох нерви і товари подалі від них!

Шахраї і брехуни

Гість 27 серпня, 2025 год

Вже вдруге мої посилки з КНР відправляють за невірною адресою в зовсім інший населений пункт. І чомусь передають для доставки Новій Пошті, а не Укрпошті. Хоча в моєму населеному пункті немає жодного поштового оператора, крім Укрпошти. На звернення адекватно не реагують натомість "відфутболюють" або до Нової Пошти, або до відправників, хоча жодної їх провини у втраті посилок немає.

Завантаження документів по посилці

Гость 24 серпня, 2025 год

Зайшла посилка. Прийшла смс щодо завантаження документів для митного оформлення на сайті Росан, через чатботи (на сайті, в вайбері і телезі, на вибір). Ввожу номер посилки - і бот її НЕ ЗНАХОДИТЬ. Жоден з трьох ботів. А по трекінгу на сайті - відслідковується без проблем. Помилок в номері не було, копіювалось і вставлялось з буфера, в тому числі при відслідковуванні... Читати відгук Зайшла посилка. Прийшла смс щодо завантаження документів для митного оформлення на сайті Росан, через чатботи (на сайті, в вайбері і телезі, на вибір). Ввожу номер посилки - і бот її НЕ ЗНАХОДИТЬ. Жоден з трьох ботів. А по трекінгу на сайті - відслідковується без проблем. Помилок в номері не було, копіювалось і вставлялось з буфера, в тому числі при відслідковуванні трекінгу. Що за фігня? Нащо таке пропонувати, якщо воно не працює?

Тримають посилку 17 днів

Гость 14 серпня, 2025 год

Росан тримають посилку 17 днів без причин , надав всі документи…. РОСАН ЦЕ ЖАХІТТЯ . Укрпошта доставляє за 8 днів

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Жахіття це РОСАН

Отвратительно

Гость 28 липня, 2025 год

Держат посылки два месяца.
Каждые две недели просят новые скрины и оттягивают ещё на десять дней. Кому война, а кому мать родна.
Просто издевательство.

Жодного доброго слова!

Гость 26 липня, 2025 год

Просто жах! Протримали два місці, здерли гроші без жодних пояснень та законних підстав. Я дуже не задоволений. Закодонні партнери теж!

Ужасно, ужасно

Гость 25 липня, 2025 год

Как ждал я посылку. В Китае прошла таможню, выехала приехала в Германию, там прошла таможню. Все Ок. И только в хохл..ндии ее затормозили на таможне. Инспектору надо найти причину развести на бабло. Че посылку получить бесплатно хотел, неотстегнув %процент? Этих аборигенов нельзя в цивилизованый свет пускать, не место им в евросоюзе.

1 не згоден

Найхужіші брокери в Україні!

Ігор Сайко 11 липня, 2025 год

Моя посилка прийшла 03.07.2025 на склад міста. 07.07 вони могли її доставити на склад мтиниці(мабуть там пішки бабулькі їх носять по 1 шт).... 4 дня вони вирішували чому вони її затримали. А тепер цікаво скільки ж вони будуть одобрювати мої документи, скільки часу пересилати реквізити для оплати мита, а потім одробрбвати мій платіж???
Мої знайомі кажуть що все займає до... Читати відгук Моя посилка прийшла 03.07.2025 на склад міста. 07.07 вони могли її доставити на склад мтиниці(мабуть там пішки бабулькі їх носять по 1 шт).... 4 дня вони вирішували чому вони її затримали. А тепер цікаво скільки ж вони будуть одобрювати мої документи, скільки часу пересилати реквізити для оплати мита, а потім одробрбвати мій платіж???
Мої знайомі кажуть що все займає до місяця! Місяць блять!
Коли Нова пошта глобал це робить за півдня! максимум 3 дня. Ну самі розумієте, у кого найкращі брокери!

Росан і Міст - ШАХРАЇ

Олександр 24 червня, 2025 год

ШАХРАЇ. Під прикриттям розмитнення - вимагають у людей гроші. Не заплатиш - не отримаєш свою посилку. Гроші їм заплати на рахунок якоїсь мутної контори, а не на казначейський рахунок митниці. За мою посилку 7 тис. грн нарахували до 4600 мита. А не заплатиш - посилку не побачиш. ШАХРАЇ.

Шахраї, яким чином ця контора досі працює?

Гость 13 червня, 2025 год

Працывники абсолютно не компетентні і не адекватні! Спеціально нараховують від фонаря вартості які в рази перевищують вартість посилок, щоб роздерибанити потім посилку, моніторте свої товари потім на olx!

Переваги:

НЕМАЄ!

Недоліки:

ШАХРАЇ!!!

Інформація щодо посилки

Гость 2 червня, 2025 год

Трубку піднімають не виховані і не культурні працівники.За свою посилку доводиться дзвонити і чути тільки хамство.Мито оплачене посилки немає і невідомо коли буде.Чому таке відношення?

Вкрали вміст посилки

Гость 2 червня, 2025 год

Яким чином ця недоконтора отримує відправлення. Тупо вкрали вміст посилки залишивши пусту коробку навіть без конверту відправника.

Росан шахрайська організація,яка грабує українців!!!

Олег 28 травня, 2025 год

Мені було нараховано мито 2100 гривень за посилку вартістю 140€,а отже не мала обкладатися митом. Добитися документа,який обгрунтовує це нарахування,я в них не зміг. Вони кажуть,що такі документи для фізичних осіб не передбачені. Оператори постійно брешуть і хамлять. Настійливо раджу не відправляти посилки компанією МІСТ,так,як вони співпрацюють з Росаном. А Росан це наглі аферисти і злодії!!!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Шахрайська організація з шахрайським кол-центром. Оператори постійно брешуть і хамлять.

1 згоден Показати 1 відповідь

За товар стоимостью 3000 начислили 1360 налог

Гость 26 травня, 2025 год

За товар стоимостью 3000 начислили 1360 налог. Квитанции из банка и чек с сайта их не устраивает. Захотелось им оценить с головы пишут
Мошенники

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Мошенники

1 згоден

Жахливий сервіс

Гость 23 травня, 2025 год

Жахливий сервіс.
Терміни сильно затягують. Поводження з помилками повних жах, упаковують погано і неправильно. Пошкоджують товар та пакування. Поганий брокерський сервіс, підтримка взагалі жах

1 згоден

Порча посылок

Гость 22 травня, 2025 год

На таможенном досмотре пытались посмотреть что внутри, в итоге фирменная коробка товара разорвана, товар весь в царапинах и глубоких порезах.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Только одни минусы.

2 згодні

Всі коментарі правдиві!!!!

Гость 21 травня, 2025 год

Це жахлива контора , яка не надає ніякої інформації для розуміння як нараховує мито , оператори хамки , не відповіли на жодне питання чому така вартість за б/у товар. люди масово повиїзжали, хочуть свої речі повернути додому, а в них мито аж зашкалює, так ще й на їжу нараховують , навіть на помаду б/у. Це все для того , щоб... Читати відгук Це жахлива контора , яка не надає ніякої інформації для розуміння як нараховує мито , оператори хамки , не відповіли на жодне питання чому така вартість за б/у товар. люди масово повиїзжали, хочуть свої речі повернути додому, а в них мито аж зашкалює, так ще й на їжу нараховують , навіть на помаду б/у. Це все для того , щоб відмовились від посилки і вони роздерибанили між собою! Жах і позор таким конторам , які наживаються на простих людях, а вагони та контейнери з контрабандою вони не бачать

2 згодні

Скарга на невиконання роботи!!!

Вікторія 19 травня, 2025 год

Моя посилка знаходиться з 29.04.2025р на подання на митне оформлення в Росан в Львові з 07.05.2025 опрацювання і підготовка до митного оформлення , сьогодні 19.05.2025 я вже двічі звонила на гарячу лінію питала, коли там будуть якісь зміни, тому шо в повідомленні пише опрацювання до 10 робочих днів. Оператор Ольга сказала чекайте, ніде не пише таке , що опрацювання... Читати відгук Моя посилка знаходиться з 29.04.2025р на подання на митне оформлення в Росан в Львові з 07.05.2025 опрацювання і підготовка до митного оформлення , сьогодні 19.05.2025 я вже двічі звонила на гарячу лінію питала, коли там будуть якісь зміни, тому шо в повідомленні пише опрацювання до 10 робочих днів. Оператор Ольга сказала чекайте, ніде не пише таке , що опрацювання до 10 робочих днів! Попрощалася собі і поклала трубку, хоча я ще не закінчила розмову і питання в мене було ще по одній посилці!!

Переваги:

Плюси відсутні

Недоліки:

Робота робиться довго, відповідальності немає, до кого звертатися щоб вияснити щось немає, хамське відношення і тд.

2 згодні

Найгірший сервіс

Гость 13 травня, 2025 год

Ніколи не звʼязуйтесь з цією компанією,посилки немає 5 тижнів вони нічого не знають оператор грубить у відкритій формі!!!!

Переваги:

Немає —-

2 згодні

Неврятовані життя людей на вашій совісті.

Гость 8 травня, 2025 год

Та коли ж ви вже нажеретеся людським горем. Наша українська громада вислала гуманітарну допомогу для госпіталя, це дуже потрібні лапороскопічні апарати, подарункидля хлопців із США. Збирали тут буквально по центу щоб відправити посилки. Вже більше місяця вони затримуються вашою фірмою - прокладкою . Цими апаратами можна врятувати багато людських життів і це на совісті так званої росан

Недоліки:

Одні прокльони на вашу адресу від українців в США.

2 згодні

Контора дилетантів і бариг

Гость 1 травня, 2025 год

Зробив замовлення в магазині на дві підніжки до авто на суму 299 дол. Сайт eBay розділив його на 2 відправлення, але в кожному відправлені я вказав загальну суму 299 дол. Ці олені зробили мені розмитнення кожної підніжки на суму 1700 грн. Тобто я заплачу розмитнення двічі. При цьому, вартість однієї підніжки (які йдуть відправленням окремо одна від одної) становить 149.50... Читати відгук Зробив замовлення в магазині на дві підніжки до авто на суму 299 дол. Сайт eBay розділив його на 2 відправлення, але в кожному відправлені я вказав загальну суму 299 дол. Ці олені зробили мені розмитнення кожної підніжки на суму 1700 грн. Тобто я заплачу розмитнення двічі. При цьому, вартість однієї підніжки (які йдуть відправленням окремо одна від одної) становить 149.50 дол., що не підлягає розмитненню. Всі мої пояснення і додані документи для них нічого не значать, так як сума вказана 299 дол., ніхто не хоче ні в чому розбиратись. Як я можу вказати іншу суму, коли я надаю посилання за 2 підніжки, і чек суми також на 299 дол. Я кожну окремо підніжку не купляв, а купляв в парі, але долбойобам похер, вони двічі будуть розмитнювати те, що не розмитнюється.

Переваги:

Підори

Недоліки:

два рази підори

2 згодні

Отвратительно

Гость 25 квітня, 2025 год

Это и вправду.я никогда больше не буду пересылать через эту фирму.на Украину...боже...я ещё никогда не стыкалась с такими проблемами.непонятно по какой причине 41кг посылки в двух коробках держут уже почти 3недели и говорят что ещё могут 10-12 дней и никаких гарантий где денется потом не дают...звонили.разговаривают таким тоном.что с как с рецедивистом...да что.ж это такое..люди добрые не пересылайте через... Читати відгук Это и вправду.я никогда больше не буду пересылать через эту фирму.на Украину...боже...я ещё никогда не стыкалась с такими проблемами.непонятно по какой причине 41кг посылки в двух коробках держут уже почти 3недели и говорят что ещё могут 10-12 дней и никаких гарантий где денется потом не дают...звонили.разговаривают таким тоном.что с как с рецедивистом...да что.ж это такое..люди добрые не пересылайте через эту фирму .наверное им нравятся наши вещи.что мы пересылаем.что пропадают бесследно

2 згодні

Беспредел на уровне рекета

Лорик 22 квітня, 2025 год

Просто беспредел ! Насчитали мито 4880 грн + 10 долларов брокеру на посылку 139 евро !!! Все документы предоставила , выписку из банка и есть накладная в посылке. Не идут на контакт , не отвечают , посылку попросту украли ! Какая- то шараш контора с крышей. Кто то добился правды ? Что за правовой беспредел ?! Требую от них... Читати відгук Просто беспредел ! Насчитали мито 4880 грн + 10 долларов брокеру на посылку 139 евро !!! Все документы предоставила , выписку из банка и есть накладная в посылке. Не идут на контакт , не отвечают , посылку попросту украли ! Какая- то шараш контора с крышей. Кто то добился правды ? Что за правовой беспредел ?! Требую от них предоставить расчеты на основании чего такое мито - 0 реакции.

Переваги:

Нет !!!

Недоліки:

Сплошные минусы !!!

2 згодні

Компания дно

Та самая 18 квітня, 2025 год

Задержали посылку с Китая и насчитали налог 37 000 грн !!!! Девушка на горячей линии кричит и не коректно общается . Откуда такие суммы она объяснить не может , около 2-х недель держали мой товар и не пропустили. Жаль нельзя писать маты , но норм компанией их не назвать

2 згодні

Затримання посилок

Гость 5 квітня, 2025 год

Це не пошта це якась контора, яка хоче собі заробити грошиків. І якщо посилка з сша то думають можна збити грошей. Нам сказали що наклали мито на даі посилки із-за того шо вони адресовані одній людині. Це дурдом такого ще ніде не чула. Ми оплатили мито але посилки вже як тиждень не відправляють можливо іх взагалі вже вкрали. Коли дзвониш... Читати відгук Це не пошта це якась контора, яка хоче собі заробити грошиків. І якщо посилка з сша то думають можна збити грошей. Нам сказали що наклали мито на даі посилки із-за того шо вони адресовані одній людині. Це дурдом такого ще ніде не чула. Ми оплатили мито але посилки вже як тиждень не відправляють можливо іх взагалі вже вкрали. Коли дзвониш то кожен раз говорять інакше. Це сама найгірша пошта яка тільки може бути.

2 згодні

Шарашкіна контора.

Гость 30 березня, 2025 год

Затримали посилку із США на місяць,наклали мито на вживані товари(ціни брали із сайтів,це їхня відповідь)На питання надати документи по яких накладалось мито,відповідь ,документи надаються тільки для юридичних осіб.Жах і обдираловка.

Недоліки:

Тільки мінуси.

1 згоден

ШАХРАЇ нашої потужної держави

Гость 8 березня, 2025 год

Хрещена відправила посилку із США. Затримали, бо узріли там нлвий планшет який їй дістався на 0 $. Документи я їм вудпоавила з цією інформацією, але ж то наша, ПОТУЖНА країна, яка не пропусте халяву, де мож зрубать бабло на рівному місці. То є Фортеця Львів, де пропадає гуманітарка вагонами. В понеділок буду звонити на Митницю, і виясняти чийого кума то... Читати відгук Хрещена відправила посилку із США. Затримали, бо узріли там нлвий планшет який їй дістався на 0 $. Документи я їм вудпоавила з цією інформацією, але ж то наша, ПОТУЖНА країна, яка не пропусте халяву, де мож зрубать бабло на рівному місці. То є Фортеця Львів, де пропадає гуманітарка вагонами. В понеділок буду звонити на Митницю, і виясняти чийого кума то дочірня фірма повідмиву бабла.НЕ КОРИСТУЙТЕСЯ ПОШТОЮ МEEST

Переваги:

Ніяких

Недоліки:

Купа. Одні мінуси. Написала вище

2 згодні

Найжахливіша компанія

Яна 4 березня, 2025 год

Обслуговування жахливе. Інформація надається у форматі "ми нічого не знаємо". Як нараховують мито знають лише вони, ніяких підтверджень звідки взято такі суми. На прохання надати інфорацію, відповідь, що така інформація у них відсутня. Як подвати скарги на цю компанію вони теж не знають. Коли надаєшь інформацію у чат бот кажуть, що з цими джерелами вони не працюють. Просто жах. Навіть... Читати відгук Обслуговування жахливе. Інформація надається у форматі "ми нічого не знаємо". Як нараховують мито знають лише вони, ніяких підтверджень звідки взято такі суми. На прохання надати інфорацію, відповідь, що така інформація у них відсутня. Як подвати скарги на цю компанію вони теж не знають. Коли надаєшь інформацію у чат бот кажуть, що з цими джерелами вони не працюють. Просто жах. Навіть на офіційному сайті жодної юридичної інформації.

Переваги:

НЕМАЄ

1 згоден

Росан

Транспортна компанія Росан – це спільне українсько-канадське підприємство. Основний вид діяльності компанії – міжнародні поштові відправлення та доставка відправлень адресатам. Крім поштових відправлень компанія Росан займається доставкою покупок скоєних в інтернет магазинах та каталогах Європи, Америки та інших країнах світу. Міжнародна пошта проходить через власні центри Міжнародного поштового обміну у... детальніше

Рейтинг 2.1 з 5 на підставі 618 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні

Вантажоперевезення