Росан відгуки з оцінкою «Жахливо»
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Росан
Транспортна компанія Росан – це спільне українсько-канадське підприємство. Основний вид діяльності компанії – міжнародні поштові відправлення та доставка відправлень адресатам. Крім поштових відправлень компанія Росан займається доставкою покупок скоєних в інтернет магазинах та каталогах Європи, Америки та інших країнах світу. Міжнародна пошта проходить через власні центри Міжнародного поштового обміну у... детальніше
Рейтинг 1.1 з 5 на підставі 718 відгуків
Вантажоперевезення
Питання та відповіді
- CV339707685US
- Когда прибудет контейнер 1565 в Украину
- Таможенные платежи
- По какой причине не доставлена посылка?
- почему с меня потребовали деньги за растомаживание если мне прислал друг подарок из Польши??? 2880 грн ..за что?
- Почему с меня потребовали переслать на р.счет фирмы деньги за доставку.хотя все было оплачено отправителем?
Глобальна катастрофа росан- какан
Затримують посилки без причин
Взимку чекала теплу куртку 2 місяців, зима закінчилася я отримала. Але втратила купу нервів
Зараз чекаю косметику без причин лежить 2 тижні у них
Подалі буду дуже уважною та ні в якому разі не користуватимусь міст, бо вони співпрацюють з тим брокерським нещастям росан- какан
Фу! В наш час... Читати відгук Чекаю, коли прикриють цю конторку
Затримують посилки без причин
Взимку чекала теплу куртку 2 місяців, зима закінчилася я отримала. Але втратила купу нервів
Зараз чекаю косметику без причин лежить 2 тижні у них
Подалі буду дуже уважною та ні в якому разі не користуватимусь міст, бо вони співпрацюють з тим брокерським нещастям росан- какан
Фу! В наш час такий сервіс як у совку
Скарга посилка CR252462689DE
РОСАН - позорище
Документы на стоимость посылки предоставил.
Заявленных «7 дней» на обработку давно прошли.
По итогу - оформил рекламацию на компенсацию. Ноль реакции
2. Telegram-бот фактически бесполезен.... Читати відгук 1. Посылка зависла на таможне уже более трёх недель, несмотря на то, что её заявленная стоимость не превышает льготный лимит в 150 евро. Никакой внятной информации о причинах задержки или сроках решения не предоставляется.
Документы на стоимость посылки предоставил.
Заявленных «7 дней» на обработку давно прошли.
По итогу - оформил рекламацию на компенсацию. Ноль реакции
2. Telegram-бот фактически бесполезен. Он предлагает 2 примитивных варианта, которые никак не помогают решить реальную проблему. Связаться с живым оператором через него невозможно.
3. Горячая линия платная (около 3 грн за минуту), причём оплата взимается даже за время ожидания. Чтобы дозвониться, приходится пытаться по 5 раз, тратя в итоге десятки гривен просто на попытки соединения.
4. В итоге складывается ощущение, что бесплатные каналы поддержки сделаны формально и не работают, а единственный способ получить хоть какую-то информацию — это платный звонок с дополнительными затратами и потерей времени.
Затримка відправлення
Порушено терміни обробки вантажів.
Не рекомендую! Не компетентные в своем деле!!
Обходьте стороною
Відправник заборонив приміряти взуття!!!!
Жахлива компанія
Наталя гість
Взагалі не можу її оцінити.
Моя посилка з Америки в Україну зайшла 15 квітня, а доставили її 3 червня.
Емоції зашкалюють, тому, що компанія Росан взагалі, що робить на таможні?
Ореш уваги мою посилку і тримали майже 2 місяця, в тім, що посилка була Авіа. Дитина заплатила за швидкість, щоб мені прийшов подарунок на... Читати відгук Оцінка роботи цієї компанії НУЛЬ
Взагалі не можу її оцінити.
Моя посилка з Америки в Україну зайшла 15 квітня, а доставили її 3 червня.
Емоції зашкалюють, тому, що компанія Росан взагалі, що робить на таможні?
Ореш уваги мою посилку і тримали майже 2 місяця, в тім, що посилка була Авіа. Дитина заплатила за швидкість, щоб мені прийшов подарунок на ДН.
В посилці були особисті речі, які прийшли з несвіжим виглядом, поділ сукні був сірий, що вони робили, не знаю, без вішака, запханий як попало. Косметика була вже не нова, помадою користувалися, вони що , ніколи не бачили помаду Гуччи?
На таможні ніхто не міг дати чітку відповідь коли буде доставка з затримкою в два місяця. Це гірша компанія, що могла уявити. Таке враження, що вони все відкривають, користуються і тоді, вирішують повертати клієнтам чи ні. Це така у нас таможня!
Не рекомендую ні кому!!!
Краще посилати морем, довше, але все ціле
Потрібно подарити їм калькулятор
Задерживают посылки
це жах, а не підпртємство
Що може бути жахливіше?
Жахлива компанія
Тормознута компанія
Просто жахливо
CV949899822US
Не рекомендую!
Задержка до
Найгірша компанія з якою я мав діло
Мою теорію підтверджує і той факт що нічого не змінюється вже багато років
Жахлива комунікація! Нерекомендую!
Не виконують свої обов'язки
Немає посилки!!!?
Це дно й цуе піід час війни
Дно а не контора
Посылка с Китая уже больше месяца на подготовке к таможенному оформлению
Оператор отвечает что не знает, когда посылка обновит статус.
Цитирую "Оператор Анастасія: На жаль, у нас немає інформації коли точно буде оновлено статус. Ми не маємо можливості впливати на пришвидшення процесу митного оформлення.
Відгуки/зауваження щодо роботи СП “Росан” Ви можете залишити за посыланням... Читати відгук При этом рядом со статусом, написано что подготовка к таможенному оформлению может занимать до 10 дней.
Оператор отвечает что не знает, когда посылка обновит статус.
Цитирую "Оператор Анастасія: На жаль, у нас немає інформації коли точно буде оновлено статус. Ми не маємо можливості впливати на пришвидшення процесу митного оформлення.
Відгуки/зауваження щодо роботи СП “Росан” Ви можете залишити за посыланням
Моя оценка справедливая? Рекомендую пользоваться услугами других экспедиторов
Вони ще за це гроші беруть
Підтримка відповідає «затримки на митниці, чекайте» - хоча митний брокер РОСАН є частиною їхньої ж компанії Міст Чайна. Коли ви запитуєте конкретні строки - вам кажуть «чекайте». Просто чекайте. Скільки... Читати відгук Не виконують власні ж заявлені строки - посилка з 15.04 на митниці без руху при обіцяних «ДО 14 днів». І це ще до митного оформлення, яке теж невідомо скільки триватиме.
Підтримка відповідає «затримки на митниці, чекайте» - хоча митний брокер РОСАН є частиною їхньої ж компанії Міст Чайна. Коли ви запитуєте конкретні строки - вам кажуть «чекайте». Просто чекайте. Скільки - не скажуть.
Почитайте відгуки: схема стандартна - затримка на митниці, потім завищені митні платежі, які клієнт дізнається вже постфактум. Компанія це знає. І нічого не змінює.
Це не разовий збій - це системна робота так. Не рекомендую.
Жахлива контора
роблять все можливе, щоб люди уникали потрапляння на митне оформлення
Очевидно, в країні є якісь різні митниці.
Тому що для порівняння посилка з доставкою Укрпоштою, заїхала в Україну в понеділок, одразу пройшла митне оформлення, нараховане мито, у... Читати відгук це таке дно, просто немає слів. Вже місяць відправлення в статусі "триває митне оформлення". Звертаєшся в підтримку Міст, отримуєш одні й ті самі відписки про "ми не можемо повпливати на митницю".
Очевидно, в країні є якісь різні митниці.
Тому що для порівняння посилка з доставкою Укрпоштою, заїхала в Україну в понеділок, одразу пройшла митне оформлення, нараховане мито, у вівторок я вже отримав її на відділенні, спокійно сплативши мито.
Росан це дно і якщо хтось знає, як ми можемо створити цим дебілам якісь проблеми - напишіть будь ласка алгоритм. Я готовий витратити свій час аби лише вони відчули, як вони всіх дістали
Незадоволення якістю обслуговування (митне оформлення)
Складається враження, що ніхто не може пояснити, що відбувається і коли це завершиться.