Prom.ua відгуки / страница 81
Відгуки клієнтів та користувачів
Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 4105 відгуків
Інтернет-каталоги
Питання та відповіді
- Как прикрепить к отзыву о продавце этот файл
- я заказал аккумулятор 12 вольт 7 ампер товар в корзине а от продавца не слуху не духу прошу мне перезвонить и ответить на мой вопрос
- Как оплатить товар от разных продавцов?
- Как убрать свой номер из чёрного списка?
- как удалить негативный одзыв на сайте Prom.ua?
- ОПЛАТА ЗА ТОВАР.
- как оформить заказ с доставкой в приднестровье ?
- как вернуть деньги?
- как вернуть деньги?
- Как удалить сообщения
Грубости от администратора Prom.ua.
Спасибо за обратную связь, так не должно быть. Мы постараемся решить данный вопрос.
Відсутність обіцяної безкоштовної доставки
Нам шкода, що виникла така ситуація.
Для детальнішого розгляду та вирішення ситуація зверніться, будь ласка, до служби підтримки наша пошта [email protected].
помогли решить проблему с продавцом
Обратился в поддержку, все расписал, переписку прикрепил - и с горем пополам продавец таки соизволил отменить, я уже и надеяться перестал.
В общем... Читати відгук Была очень проблемная ситуация с продавцом, при полностью оплаченном товаре продавец отправил наложкой и 15 дней не мог ее отменить (4400грн), каждый день говорил что в течении часа отменит и так все время потом морозился и т.д.
Обратился в поддержку, все расписал, переписку прикрепил - и с горем пополам продавец таки соизволил отменить, я уже и надеяться перестал.
В общем - благодарность и большое спасибо.
Спасибо за ваш отзыв.
Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!
Контакты службы поддержки:
[email protected]
Доставка!!!!!
Ніякої інформації про деталі безкоштовної доставки немає. Тобто не потрібно брати на певну суму і .т
Скоріше за все дана безкоштовна доставка була від продавця, так як доставка Новою поштою буде БЕЗКОШТОВНОЮ за умови, що замовлення:
1) оформлене на маркетплейсі Prom;
2) способом оплати: ПромОплата;
3) сума замовлення понад 200 грн;
4) вага посилки не більше 30кг.
Також важливо пам'ятати, що не у кожного магазину підключена безкоштовна доставка. У нас на маркетплейсі розміщується безліч продавців і вони самі вирішують підключати даний функціонал чи ні, ми надаємо можливість. Тому завжди уточнюйте у продавця чи на цей товар діє бізкоштовна доставка.
Користуйтеся фільтром безкоштовна доставка у нас в каталозі і звертайте увагу на значок "грузовичок" на товарах. Якщо його немає, значить на даний товар безкоштовна доставка не діє.
Детальніше можна дізнатися тут:
https://support.prom.ua/hc/ru/articles/360007493858 Показати 3 відповіді
Неотвеченные отзывы так и останутся без ответа?..
Со всем уважением!
У нас есть правила размещения, по которым все действия, в которые входят и обработка отзывов, на маркеплейсе можно вести при оплаченному пакете. Если вы не будете продолжать размещение на Prom обработать отзывы вам уже не удастся.
По всем вопросам вы можете обратиться к своему менеджеру, он ответит на все ваши вопросы. Также, вы можете обратится на службу поддержки [email protected]. Показати 1 відповідь
ПромОплата и бесплатная доставка - лохотрон!
1) оформлен на маркетплейсе Prom;
2) способ оплаты: Пром-Оплата;
3) сумма заказа более 200 грн;
4) вес посылки не более 30кг.
Также важно помнить, что не у каждого магазина подключена бесплатная доставка. У нас на маркетплейсе размещается множество продавцов и они сами решают подключать данный функционал или нет, мы предоставляем возможность.
Пользуйтесь фильтром бесплатная доставка у нас в каталоге и обращайте внимание на значок "грузовичок" на товарах. Если его нет, значит на данный товар бесплатная доставка не действует.
Детальнее можно узнать здесь:
https://support.prom.ua/hc/ru/articles/360007493858
Не рекомендую
Наши специалисты помогут вам!
Пром мошенничает с отзывами
Ваш заказ был создан не через корзину маркетплейса, а в телефонном режиме. Нет доказательств вашего общения с продавцом, поэтому этот отзыв и не может быть опубликован.
Мы всегда советуем нашим покупателям оформлять заказы через корзину, использовать Пром-оплату для безопасной оплаты и вести все переписки в чате на маркетплейсе тогда мы сможем помочь вам решить все неприятные ситуации с продавцом.
Если у вас остались вопросы обратитесь в Службу контроля качества на почту [email protected].
ПромОплата и бесплатная доставка
Развод, развод и еще раз развод!!!
Если же на заказанном вами товаре был значок “грузовичок” и при этом доставка была платной - обратитесь, пожалуйста, к нам в службу поддержки на почту [email protected] и мы поможем разобраться в этой ситуации.
Обманули на сайте prom.ua
Для более быстрого решения проблемы приложите к письму все фото, скриншоты, переписки с продавцом и укажите компанию и номер заказа.
Будем рады вам помочь!
Бесплатная доставка от Prom.ua это ЛОЖЬ !
"Доставка Новою поштою буде БЕЗКОШТОВНО за умови, що замовлення:
1) оформлене на маркетплейсі Prom;
2) способом оплати: ПромОплата;
3) сума замовлення понад 200 грн;
4) вага посилки не більше 30кг."
Но это ЛОЖЬ! Соблюдение этих условий НЕ гарантирует бесплатной доставки. Пром скатился до уровня унитаза.
Детальнее можно узнать здесь:
https://support.prom.ua/hc/ru/articles/360007493858
Помогли решить спор с продавцом
Благодарим вас за позитивный отзыв.
Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!
Контакты службы поддержки: [email protected]
О неполученном товаре
А ,как пожаловаться на сайт Prom.ua?)
В чём проблема, мне не ответили спустя два дня. По какой причине я жду ???
Если заказ был отменен деньги покупателю возвращаются на протяжении трех дней, это условия банка. Так работает система возврата безналичных средств во всех магазинах, мы к этим деньгам не имеем доступа.
Если у вас возникли вопросы по Пром-оплате обращайтесь на почту [email protected].
Работа интернет-площадки Prom.ua
Спасибо за ваш отзыв.
Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!
Контакты службы поддержки:
[email protected]
защита даных карточки покупателя
Платежные данные защищены финансовым партнером Prom.ua — «Tranzzo». Prom не сохраняет и не обрабатывает данные карт. Безопасность всех сделок гарантируется финансовым партнером согласно стандартам безопасности PCI DSS и правил международных платежных систем VISA и MasterCard.
Подробнее https://support.prom.ua/hc/ru/articles/360004962938
На Стиле - Рога и Копыта
Нам жаль, что с вами произошла такая ситуация.
Обратитесь, пожалуйста, к нам на Службу контроля качества и мы поможем решить данную ситуацию. Наша почта [email protected].
Пром оплата
Дякуємо за відгук.
Якщо знадобиться наша допомога по Пром-оплаті звертайтеся на елктронну пошту [email protected] .
Пром не вернул средства на карту
Если заказ был отменен деньги покупателю возвращаются на протяжении трех дней, это условия банка. Так работает система возврата безналичных средств во всех магазинах, мы этим деньгам не имеем доступа.
Служба поддержки вам обязательно ответит в порядке очереди, дождитесь ответа.
Если у вас возникли вопросы по Пром-оплате обращайтесь на почту [email protected]. Показати 2 відповіді
Дуриловка!!!
Это был технический сбой, нам жаль что у вас не вышло воспользоваться бесплатной доставкой.
Напишите нам на службу поддержки и мы сможем вам помочь разобраться в данной ситуации. Наша почта [email protected], обязательно укажите компанию, номер заказа, все скриншоты оплаты на Новой Почте.
Пропали гроші із картки!!
Писав двічі на [email protected] - НІЯКОГО результату.
Дзвонив до Менеджера, вони натомість в агресивній формі спілкування сказали, що не їх проблема.
Так не має бути. Нам жаль, що так трапилося.
Підкажіть, будь ласка, номер звернення на службу підтримки і ми зможемо вам допомогти.
Развод доверчивых людей
На второй день использования тестомес сгорел-появился запах гари и его заклинило.
Дозвониться в магазин я не смогла(то занято ,то никто не берёт трубку).
Обратилась в единый сервисный центр и провела диагностику прибора и выяснила-движок имеет... Читати відгук 28.04 сделала заказ,через prom.ua,в интернет магазине Фаворит -Кухонный тестомес миксер планетарный Royalty Line RL-PKM1900,7 BLACK 1900 Вт, и была рада и счастлива,но эйфория длилась недолго.
На второй день использования тестомес сгорел-появился запах гари и его заклинило.
Дозвониться в магазин я не смогла(то занято ,то никто не берёт трубку).
Обратилась в единый сервисный центр и провела диагностику прибора и выяснила-движок имеет выработку никак не новой машины,т е.б/у двигатель,который перематывали.
Я в шоке-и это ничего не сказать.
Дозвониться в магазин я смогла уже сделав диагностику -естестввенно меня оставили виноватой:вы должны были делать то или это,а вы сделали по своему.и т д.
К слову этот магазин не даёт гарантийный талон (даже пустой) и куда я могу обратиться без талона?
Позор таким продавцам!
Сгоревший движок перематывают и ставят в новый корпус-вот и заводская новая машина по акции-а я поймалась нас такой крючок.
По данной ситуации обратитесь, пожалуйста, на Службу контроля качества на почту [email protected].
Укажите все заключения сервисного центра, данные по сделке, в том числе подтверждение, того что вы пыталась связаться с продавцом и мы сможем вам помочь решить эту неприятную ситуацию.
Деньги с карты сняло а продавцу не дошли!!!
Обратитесь, пожалуйста, на службу поддержки Пром-оплаты на почту [email protected] и мы сможем помочь вам.
В письме укажите компанию в которой заказывали, номер заказа(его можете найти в подтверждающем письме от нас) и подтверждение оплаты(скриншот).
Все устраивает
Для того, чтобы заказ не принес огорчений, нужно смотреть на отзывы о самом магазине, точно указывать свои объемы (одежда) , консультироваться с продавцом.
За бесплатною доставку тоже спрашивайте заранее, не устраивает -ищите другого продавца.
Спасибо за отзыв!
Очень рады, что смогли вам помочь найти товар.
Приятно порадовали
Спасибо за ваш отзыв.
Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!
Контакты службы поддержки:
[email protected]
Доставка за спасибо
Нам жаль, что так случилось.
Обратитесь, пожалуйста, на службу поддержки и мы поможе решить этот вопрос. Наша почта [email protected].
Доставка Новой почтой будет БЕСПЛАТНО при условии, что заказ:
1) оформленное на маркетплейси Prom;
2) способом оплаты: ПромОплата;
3) сумма заказа более 200 грн;
4) вес посылки не более 30кг.
Найти товар с пометкой бесплатной доставки, вы можете воспользоваться специальным фильтром «Бесплатная доставка». Также товары, подходят под условия акции, будут обозначены в каталоге соответствующей отметкой "грузовичок". Детальней https://support.prom.ua/hc/ru/articles/360007541738 Показати 1 відповідь
Была проблема с возвратом
Спасибо за ваш отзыв.
Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!
Контакты службы поддержки:
[email protected]
ПромОплата и бесплатная доставка – ЛОЖЬ !
"Доставка Новою поштою буде БЕЗКОШТОВНО за умови, що замовлення:
1) оформлене на маркетплейсі Prom;
2) способом оплати: ПромОплата;
3) сума замовлення понад 200 грн;
4) вага посилки не більше 30кг."
Захожу на сайт Prom.ua выбираю товар который полностью соответствует вышеперечисленным условиям, а при оформлении заказа уже видно что доставка Новой Почтой будет платная. Из... Читати відгук На сайте Prom.ua указано так, цитата:
"Доставка Новою поштою буде БЕЗКОШТОВНО за умови, що замовлення:
1) оформлене на маркетплейсі Prom;
2) способом оплати: ПромОплата;
3) сума замовлення понад 200 грн;
4) вага посилки не більше 30кг."
Захожу на сайт Prom.ua выбираю товар который полностью соответствует вышеперечисленным условиям, а при оформлении заказа уже видно что доставка Новой Почтой будет платная. Из 20 товаров только один при выборе ПромОплата показал что доставка будет бесплатной, хотя ВСЕ из 20 товаров (от разных продавцов) соответствовали условиям. Бесплатная доставка это полная ложь и работает она один раз из 20 покупок хотя условия покупателем ПОЛНОСТЬЮ выполнены.
Вы сами зайдите на Prom.ua, выберите товар который полностью соответствует условиям акции и нажмите кнопку "оформить". Далее выберете ПромОплата и в окне оформления вы увидите что доставка Новой Почтой будет ПЛАТНАЯ в 19 случаях из 20 ! Проверьте сами, не оформляя покупку до конца!
Чтобы попадать на товары с 100% бесплатной доставкой рекомендуем вам использовать фильтр "Бесплатная доставка" в каталоге. С помощью этого фильтра вы попадаете на страницу с товарами с бесплатной доставкой.
Также обращайте внимание на значок бесплатной доставки "грузовичок" на товарах. Если его нет значит на данный товар не действует бесплатная доставка.
Почему на некоторые товары нет бесплатной доставки? У нас на маркетплейсе размещается множество продавцов и они сами решают подключать данный функционал или нет, мы предоставляем возможность.
Если у вас есть вопросы по бесплатной доставке обращайтесь на службу поддержки [email protected]. Показати 1 відповідь
Пром нижеплинтуса
Мы проверяем ваш заказ по рекламе CPA, смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав все факты мы принимаем решение списывать комиссию или нет.
Нам важна все доказательства не совершенной сделки от вас, так как покупатель эту сделку подтвердил.
Задержка с ответом от менеджера и службы поддержки может связана с выходными днями в Украине. Дождитесь, мы обязательно свяжемся с вами и проанализирую ситуация примем решение.
Пром оплата і безкоштовна доставка
Спочатку прочитайте умови, ознайомтесь, а тоді пишіть кривду, якщо лишиться після прочитаних умов!
Пром оплата - щоб не платити за наложку!
а безкоштовна доставка тільки у випадку, якщо товар у продавця придбаний через рекламну компанію CPA, та на порталі пром.
CPA - продавець платить для пром.юа певний процент від суми проданого... Читати відгук Пром оплата і безкоштовна доставка - різні поняття.
Спочатку прочитайте умови, ознайомтесь, а тоді пишіть кривду, якщо лишиться після прочитаних умов!
Пром оплата - щоб не платити за наложку!
а безкоштовна доставка тільки у випадку, якщо товар у продавця придбаний через рекламну компанію CPA, та на порталі пром.
CPA - продавець платить для пром.юа певний процент від суми проданого товару при усшіно виконаному замовленні. Процентна ставка для різних товарів різна. Наприклад, пальто вартістю 3000 грн, продавець виставив ставку 3% за оформлене замовлення покупцем, якщо його покупець отримає - пром.юа з продавця візьме свій інтерес, який же сам виставив продавець - це 3% від суми товару - 90 грн. От і вам безкоштовна доставка.
Дякуємо за ваш відгук.
Все вірно Пром-оплата це безпечна покупка через маркетплейс Prom. Детальніше https://support.prom.ua/hc/ru/articles/360006845558
Безкоштовна доставка працює лише за умов:
1) оформлене на маркетплейсі Prom;
2) способом оплати: ПромОплата;
3) сума замовлення понад 200 грн;
4) вага посилки не більше 30кг.
Детальніше https://support.prom.ua/hc/ru/articles/360007493858
Вони можуть працювати, як окремо так і разом.