Name: Пром не вернул средства на карту
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Відгук додано 14 травня, 2020 год 82 перегляда

Ситуация следующая, пару дней назад заказал кроссовки, через интернет магазин, который на проме, оплатил заказ. Пришел не тот товар, я отказался от посылки, владелец интернет магазина извинился и дал бонус 100 грн. Сегодня утром владелец забрал кроссовки обратно и отменил заказ. Уже прошло более 6-ти часов, денег на карте от прома я так и не вижу. Пишу в поддержку прома, только ответчики, что заявка принята в ближайшие время с вами свяжутся. За 6 часов никто не связался, не советую покупать через пром. оплату. Моими деньгами пользуется
2 згодні

Коментарі до відгуку

Дима 14 травня, 2020 год

От що ти за ахінею несес?!

Відповісти

Відповідь представника Prom.ua 14 травня, 2020 год

Добрый день!

Если заказ был отменен деньги покупателю возвращаются на протяжении трех дней, это условия банка. Так работает система возврата безналичных средств во всех магазинах, мы этим деньгам не имеем доступа.

Служба поддержки вам обязательно ответит в порядке очереди, дождитесь ответа.

Если у вас возникли вопросы по Пром-оплате обращайтесь на почту [email protected].

Відповісти

Дмитрий 14 травня, 2020 год

Сюда писал [email protected]. 5 раз, ни одного ответа, только автоответчик отвечает

Вас приветствует служба поддержки Prom платежа!

Спасибо что связались с нами. Это автоматический ответ системы подтверждающий принятие запроса. Наш специалист скоро свяжется с Вами.

Никто не написал не позвонил

Відповісти

Дмитрий 14 травня, 2020 год

Где тут написано 3 рабочих дня? Важно: не подписывайте накладную, если не забираете заказ. Обязательно сообщите продавцу, если вы отказались от заказа. Когда продавец получит посылку — вы получите деньги обратно на карту.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.3 5

4103 відгука / 826989 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги