Неотвеченные отзывы так и останутся без ответа?.. (2 фото): Відгуки про Prom.ua

› › ›

Людмила Відгук додано 17 травня, 2020 год 155 переглядів

12 мая закончился срок действия нашего пакета на проме, следующий год мы не оплатили (по нескольким причинам), и так как в последние дни и заказов было больше обычного, и переезд на независимый сайт требовал времени и внимания, часть отзывов осталась без ответа. Сразу после переезда (сайт еще в разработке, заказов не было, появилось свободное время раньше 3 часов ночи) решила ответить на отзывы, но не тут-то было... Чтобы ответить на отзыв, сайт предлагает выбрать тариф. Ну, люди, ну, я многое понимаю, но не это... (((( Дайте хоть на отзывы бесплатно ответить! Ну нет у нас финансовой возможности столько заплатить, чтобы ответить на несколько отзывов... ((((
Со всем уважением!

Prom.ua - Неотвеченные отзывы так и останутся без ответа?..

1 згоден

Коментарі до відгуку

ДЕД ПАНАС 19 травня, 2020 год

Уважаю свой ресурс это круто

Пром ЮА полный ОТСТОЙ

Відповісти

Відповідь представника Prom.ua 19 травня, 2020 год

Людмила, добрый день!

У нас есть правила размещения, по которым все действия, в которые входят и обработка отзывов, на маркеплейсе можно вести при оплаченному пакете. Если вы не будете продолжать размещение на Prom обработать отзывы вам уже не удастся.

По всем вопросам вы можете обратиться к своему менеджеру, он ответит на все ваши вопросы. Также, вы можете обратится на службу поддержки [email protected].

Відповісти

Людмила 19 травня, 2020 год

Добрый день!

При всём уважении, функция ответа на отзывы не должна быть связана с платным размещением! У нас еще висит на проме 10 бесплатных объявлений, но при этом я не имею права ответить на оставленные еще в период платного размещения отзывы? Вам не кажется это перебором? Я согласна со всеми остальными ограничениями, но не с этим. К тому же это не только в наших интересах, но также и в интересах площадки.

Відповісти

Дмитрий 18 травня, 2020 год

Ха-ха-ха. Жлобство Прома известно всем. Не удивляйтесь, помойка она такая.

Відповісти

Людмила 18 травня, 2020 год

Надеюсь, они это исправят. Мы дорожим своей репутацией, а не ответить на отзывы, это как-то по-хамски выглядит...

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823405 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше