Prom.ua відгуки / страница 111
Відгуки клієнтів та користувачів
Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 4105 відгуків
Інтернет-каталоги
Питання та відповіді
- Как прикрепить к отзыву о продавце этот файл
- я заказал аккумулятор 12 вольт 7 ампер товар в корзине а от продавца не слуху не духу прошу мне перезвонить и ответить на мой вопрос
- Как оплатить товар от разных продавцов?
- Как убрать свой номер из чёрного списка?
- как удалить негативный одзыв на сайте Prom.ua?
- ОПЛАТА ЗА ТОВАР.
- как оформить заказ с доставкой в приднестровье ?
- как вернуть деньги?
- как вернуть деньги?
- Как удалить сообщения
Тихая грусть.
Пожалуйста обратите внимание на эти стоны о проблемах случившихся с нами из за ваших манипуляций с алгоритмами, никто не верит что это произошло случайно.
Создается впечатление что вы просто перестали платить гуглу, что решили что вы есть гугл у нас в стране, что теперь трафик покупать только у вас через идиотский просейл (см.... Читати відгук Ребятушки из администрации PROM.UA
Пожалуйста обратите внимание на эти стоны о проблемах случившихся с нами из за ваших манипуляций с алгоритмами, никто не верит что это произошло случайно.
Создается впечатление что вы просто перестали платить гуглу, что решили что вы есть гугл у нас в стране, что теперь трафик покупать только у вас через идиотский просейл (см. скрин) Как можно слить почти косарь за рекламу и получить абсолютный НОЛЬ. Как такое может быть, это только 1на из реклам, их было несколько больше 3к гр слито и не 1го заказа.
С февраля месяца после смены дизайна происходит просто адище с заказами, их попросту нет относительно предыдущих показателей. Дело в том что по законам жанра если где то убывает где то прибывает, так вот была произведена сводная статистика, были выбраны 50 магазинов(их было гораздо больше это цифра тех кто согласился дать комментарии относительно ситуации) которые находятся на портале больше 3х лет, и у которых больше 400 отзывов, а теперь приготовились ? Вишенка на торте, не один из магазинов не озвучил положительную динамику, только отрицательная, у всех спад в трафике от 30% , конверсия относительно и так заваленного в дно трафика так же стремится к снижению в половину, относительно такого же периода за зеркальный квартал предыдущего года.
Так где же тогда "прибыло"?
Как сказал классик: " и тут щас вопросики полезут как червячки..."
Внемлю к админам... АСТАНАВИТЕСЬ.
Даже не к админам а к топ манагерам и фаундерам " остановитесь глупцы"
Хороших Вам продаж
Отзывы о падении трафика, отзыв о падении продаж на пром.юа prom.ua
что случилось с prom.ua почему нет продаж на проме prom.ua
Выдача товаров на Prom.ua
Вопросы на которые... Читати відгук После 18.05.2017 товарные позиции по выдаче на портале стали подчинятся новым правилам. Суть, правда, та же, что и была ранее - отзывы покупателей магазинов главным образом влияют на рейтинг компании, но алгоритм расчёта - другой! Отлично, что таким образом администрация платформы дисциплинирует хозяев магазинов, а главное, заботится о покупателях, делая покупки на Prom.ua безопасными! Это похвально, но!!!
Вопросы на которые я не могу получить вразумительных ответов:
1. Почему нужно специально скрывать эту информацию от тех, кто купил пакеты на платформе Prom.ua? Мы имеем полное право иметь статистику и следить за качеством обслуживания хотя бы по тому, что именно Prom.ua внедрило эти правила и выставляет "балы", которые влияют на бизнес всех магазинов, размещённых на этом портале. В личном кабинете теперь не видно алгоритма за что их понижают в выдаче, а за что повышают. Это значит, что система выдачи товаров совершенно не прозрачная! Проанализировав выдачу товаров по 10 разным запросам, я убедилась в том, что новые правила совершенно не соответствуют реальной выдачи. Тогда для кого эти правила прописаны?
2. Кто именно отвечает за соответствие выдачи правилам и алгоритму?
Когда такая информация будет отображаться в моём кабинете?
Я плачу деньги за пакет и имею полное право видеть как и почему мой товар выдается на портале, иначе вообще нет смысла размещать свой магазин на этой платформе, ведь мной могут манипулировать теперь как угодно. Тем более, что практику написания "липовых" отзывов никто не отменял не смотря на то, что Prom.ua таки воюет с реальными комментариями, как только может и наказывает недобросовестных продавцом, но услуги фрилансеров вряд ли когда либо победит, это просто невозможно и работники платформы это прекрасно знают, но вот почему то новые правила привязали именно к пункту "отзывы"! А может именно здесь зарыта тайна выдачи товаров???
3. Почему после моих запросов в службу поддержки (30 мая было отправлено письмо ID запроса: MAU-456-96722) я не имела ответа на протяжении 10 дней, и только после повторных жалоб получила автоматический ответ-отписку о правилах рейтинга, которые я и так знаю. Вопрос был адресован совершенно другой, а именно пункт №1, 2 (выше описанный). Мой менеджер постоянно акцентирует на том, что у него нет полномочий проанализировать ситуацию с выдачей моих товаров, что он не компетентный в таких вопросах и направил меня задать эти вопросы в службу поддержки клиентов, что я и делала, но натыкалась на глухую стену. Круг замкнулся, конкретных прозрачных ответов нет до сих пор!
Мы все здесь зарабатываем деньги, которые нам приносят наши клиенты, так давайте же дорожить ими! Честность и прозрачность по отношению к своим покупателям - это залог успешного будущего! Желаю удачи и процветания вам и нам, но если цепочки доверительных отношений не будет, - провал для всех будет обеспечен, вопрос только времени...
Благодарность
Уверена, что сервис Prom.ua cыграл решающую роль, и мне вернули деньги за некомплектный дорогостоящий товар в полном объеме.
Искренне благодарю этот полезный сервис.
Специалисты Службы контроля качества всегда оказывают всю возможную помощь покупателю при возникновении проблемной ситуации с заказом, нерешаемой напрямую с продавцом, и мы очень рады, что были полезны и Вам.
Желаем Вам в дальнейшем только приятных впечатлений от покупок на Prom.ua!
Опыт пользования сайтом года 4
Цены зачастую самые низкие , даже в сравнении с частными досками объявлений.
Мы рады, что у Вас сложились приятные впечатления от сделок на Prom.ua, и надеемся Вас радовать и в дальнейшем!
Всегда заказывала удачно, а тут такое воровство
Вы обращались в Службу контроля качества портала, и наш специалист дважды запросил у Вас материалы по сделке с компанией, чтобы мы смогли оказать Вам помощь в получении товара или возврате денежных средств. Но до сих пор, к сожалению, мы не получили с Вашей стороны обратной связи.
Ирина, мы очень надеемся, что на сегодняшний день проблема успешно решена, но в случае ее актуальности - пожалуйста, ответьте на письма от Службы контроля качества.
Много хороших магазинов, но бывает и такое
Мы очень сожалеем о неудачном опыте приобретения товара у одного из продавцов, размещенных на портале Prom.ua, и постараемся Вам помочь вернуть или обменять товар.
Для этого, просим Вас отправить по адресу [email protected] все материалы, перечисленные по ссылке http://support.prom.ua/questions/902 , и специалист Службы контроля качества свяжется с Вами для оказания помощи.
Надеемся, что возникшая проблема будет успешно решена, и Вы сохраните свое доверие к Prom.ua!
Разработчики обратите внимание!
заглянула в интернет почитать отзывы , возможно у кого-то такая же ситуация.... и.... сами видите , рейтинг "ужасно" 54%!!!! Господа делайте выводы, мы вам деньги платим. Если ничего не улучшится - потеряете гору клиентов и соответственно... Читати відгук С 20-х чисел прошлого месяца ни одного заказа! С начала года они и так уменьшились по каким-то причинам, а сейчас вообще....
заглянула в интернет почитать отзывы , возможно у кого-то такая же ситуация.... и.... сами видите , рейтинг "ужасно" 54%!!!! Господа делайте выводы, мы вам деньги платим. Если ничего не улучшится - потеряете гору клиентов и соответственно прибыль. Жаль, так как столько работы сделано и все впустую... Но надеюсь все вырулите и компенсируете магазинам простой!
Очень не доволен prom.ua
После обновления prom.ua продажи начали стремительно падать вниз, с марта упали где то 75-85% а на сегодняшний день на 100% звонков нет вообще, менеджер ходит разговорами по кругу, очень... Читати відгук Очень не доволен, очень жалею, что в этом году продлил пакет на prom.ua, хотел бы вернуть деньги, закрыть страницу и больше не связывается с prom.ua, ищем новые площадки для продвижения!
После обновления prom.ua продажи начали стремительно падать вниз, с марта упали где то 75-85% а на сегодняшний день на 100% звонков нет вообще, менеджер ходит разговорами по кругу, очень много технических проблем, на запросы устранения проблем супорт морочит голову уже целый месяц! Складывается такое впечатление что prom.ua заинтересован решать проблемы своих клиентов только один раз в год – когда надо продлить пакет! После того как вы заплатили деньги, prom.ua просто кладет на вас болт!
Нет доступа в личный кабинет, не работает корзина на сайте!
Сейчас действительно наблюдаются проблемы с оформлением заказов и редактированием товаров. На текущий момент работы по восстановлению работоспособности системы продолжаются. Сроки исправления назвать сложно. Узким горлышком является скорость перезапуска базы данных, который стартанул ещё вчера вечером.
По окончанию восстановления системы, будет продуман и озвучен алгоритм возмещения.
С начала рабочего дня были отключены списания по просейлам и контекстные рекламные компании. Все остальное, что успело списаться с момента появления проблемы и до отключения - возмещено.
На данный момент идет две параллельных ветки решения проблемы. Первая запущена еще вчера, в 21:00. Ожидалось, что этот способ позволит перезапустить работу портала в течение пары часов, но к сожалению до сих пор, портал не перезапустился.
Вторая ветка решении проблемы запущена сегодня утром, она более надежная с точки зрения рисков по срокам, но на ее отработку нужно 10 часов.
Итого, по статусу на 12:00, проблема решится либо в любой момент (если доотрабатывает первое решение), либо к 20:00.
Хочу вас поддержать Аня!
Скажем так, что во первых, чтобы не говорили, не что не мешает не менеджеру не любому программисту, влиять на продажи и бюджет компаний как по заданию пром.юа, так и по своим интересам!
Я не могу разглашать, но мой череззнакомый) работает менеджером в пром.юа а его жена занимается продажами через пром.юа- дак вот по удивительному совпадению муж... Читати відгук Хочу вас поддержать Аня!
Скажем так, что во первых, чтобы не говорили, не что не мешает не менеджеру не любому программисту, влиять на продажи и бюджет компаний как по заданию пром.юа, так и по своим интересам!
Я не могу разглашать, но мой череззнакомый) работает менеджером в пром.юа а его жена занимается продажами через пром.юа- дак вот по удивительному совпадению муж обслуживает 3 площадки своей жены (Магазина на проме) и как у мужа так и у жены все очень хорошо с финансами) Она на носках и футболках 2 машину меняет за второй год!
Мы конечно не можем доказать того что пром.юа ил персонал пром.юа нас обманывают, но можем сказать что такое вполне возможно, а учитывая паронормальные явления в пром.юа, такие как-непонятные клики за какую-нибудь фигню по 3коп. могут доходить до 100грн. Бред но такое постоянно( Ненормальная конкуренция – когда одна и та же компания занимает все 200 страниц своими товарами, ненормальная выдача своих товаров когда ты в органической выдаче из 10000 своих товаров находишь только 5 шт. Ненормальное поглощение рекламных денег – когда у тебя седеет весь рекламный бюджет и у тебя 0 звонков, а на следующий день или два у тебя съедает 50 грн. И у тебя завал звонков.
И менеджерам Пром.юа когда звонишь с проблемой, они начинают перебирать проблемы – Говорят - у вас наверно заполнение плохое – а я дак уж год как 100% и текст уникальный!
Дак у вас наверно в категориях не правильных лежат товары – а я, дак уже как год прописал
Дак вам надо ключевые слова прописать – дак я уже давно прописал ключевые слова и не от болды а по СЕО анализу! Ану говорят мне сейчас посмотрим, ааа действительно хорошо прописаны!
Дак вам надо у нас за 2000 дизайн купить и у вас все проблемы исчезнут – дак пробивал тестовый как то даже и не почувствовал разницы!
У вас наверно цены плохие- а я, дак нет я программиста нанял цены мониторю, дешевле всех ставлю!
А проблема простая! Товаров в органике нет! Только долбоный просел, зачем мне такой магазин если моих товаров с 10000 на всех страницах прома 5 шт.?
До того как пром видоизменился, у меня каждый день покупали фонарики и аккумуляторы, остальное покупали с просел. после завершения рекламы в просел за вечер могло пару заказов в корзину попасть и было интересно с пром.юа работать, а сейчас будто кто то 3 месяца назад кнопку нажал и ноль заказов и максимум рекламы!
Тех отдел (Супорт) просит столько информации для устранения их же проблем на сайте, что надо брать отдельно человека чтоб готовил день и ночь им фото, видео, текст информациию для того чтоб доказать проблему и поломку на сайте!
Вообщем очень жалею, что продлил Пром.Юа лучше бы купил за эти деньги продающих ссылок на свой сайт(
Кто бы мог подумать, что коррупция может быть даже в таких мелочах
Столкнулся с наглостью и противозаконными действиями одного из магазинов платформы prom.ua, в результате чего, написал об этом отзыв в их системе. В этой же системе отзывов, представитель магазина попытался меня убедить, что имеет право нарушать закон, но под давлением аргументов уже после обсуждения конфликта, он... Читати відгук Откровенно отвратительный хамский сервис, основанный на круговой поруке со своими "кормильцами" - магазинами и торговцами.
Столкнулся с наглостью и противозаконными действиями одного из магазинов платформы prom.ua, в результате чего, написал об этом отзыв в их системе. В этой же системе отзывов, представитель магазина попытался меня убедить, что имеет право нарушать закон, но под давлением аргументов уже после обсуждения конфликта, он написал жалобу администрации prom.ua о том, что данной ситуации вообще не было, я ничего не пытался заказать, а мой не является подлинным.
В данной ситуации больше всего удивила реакция администрации портала prom.ua, ведь магазином был нарушен не только закон, но и отдельные пункты правил самой площадки prom.ua. Во-первых, администрация прочла ленту комментариев с обсуждением конфликтной ситуации между мной и представителем магазина, где представитель не только не отрицал произошедшее, но и активно настаивал на своей правоте, а во-вторых, я дополнительно прислал скриншоты телефонных звонков с меткой времени, где номера телефонов совпадали с теми, что указаны на главной странице магазина. Тем не менее, в качестве ответа от администрации, я получил несколько пространных писем о том, что они ни за что не несут ответственность и ничего по отношению к магазину предпринимать не намерены, несмотря на доказанный факт нарушения закона представителем магазина и правил сервиса prom.ua, в частности. Но любопытнее всего в данной ситуации то, что мой комментарий они так и не опубликовали, видимо, чтобы не вызвать гнев своих "кормильцев" и не потерять копеечку. Справедливости ради, добавлю, что это далеко не первый факт подобного коррупционного поведения со стороны сервиса prom.ua.
Проверка отзывов о всех компаниях, размещенных на Prom.ua, осуществляется на одинаковых основаниях, независимо от пакета услуг и прочих факторов.
Тем не менее, главным является соответствие отзыва правилам публикации отзывов, а также может ли автор подтвердить факт обращения к продавцу. При проверке отзывов Служба контроля качества портала оценивает информацию, полученную из трех источников: от автора отзыва, от представителя компании, а также размещенную в публичном доступе на сайте компании, и на основании анализа и проверки этой информации специалист принимает решение о публикации либо отклонении отзыва.
Дмитрий, чтобы мы разобрались в ситуации, и проверили корректность обработки Вашего запроса, пожалуйста, укажите присвоенный запросу в службу поддержки ID, поскольку мы заинтересованы в публикации полезных и содержательных отзывов об опыте сотрудничества покупателя с компанией.
Реклама на ProSale разводняк
В чистом виде шарлатанство...
22 мая 2017, 23:59:43 - сдел ал заказ через Ваш сайт на сайте https://chasoffoy.com.ua (во время акции -35% на всю продукцию часов Casio, которая заканчивалась через 2 дня с момента оформления заказа)!
23 мая 2017, 8:59:44 - получил письмо о том, что мой заказ №32156704 принято компанией «интернет-магазин" Часовой "», и... Читати відгук Добрый день!
22 мая 2017, 23:59:43 - сдел
23 мая 2017, 8:59:44 - получил письмо о том, что мой заказ №32156704 принято компанией «интернет-магазин" Часовой "», и цена составляет 1 267,50 грн.
Так как мне не перезвонили, я решил позвонить и спросить когда мой товар будет в отделении моего города, и когда я смогу его забрать. Дозвонился с 3го раза (в течение двух часов). После чего представитель магазина невнятно отвечал на мои вопросы и начал оправдываться, сказал что этот товар будет в наличии через 3 недели ... в настоящий момент товар отмечен на сайте как (в наличии) и его стоимость составляет 1950 грн.
В приложении прикреплены скрины.
Ужасно иметь дело с такими сайтами! Жаль потраченного времени!
Благодарю за понимание!
АФЕРИСТЫ
1)Начнем с того, что на сайте было предложение о бесплатной доставки, но это оказался ОБМАН (девушка, которая принимала заказ сказала, что уже так... Читати відгук Заказала ребенку Пенни Борд (ребенок очень долго выбирал цвет и выбрал "мятный с лиловыми колесами" это серия "пастель" и стоит 550грн ). После того, как мне подтвердили наличие, я оплатила полностью заказ на карту Швец Дмитрия Станиславовича.
1)Начнем с того, что на сайте было предложение о бесплатной доставки, но это оказался ОБМАН (девушка, которая принимала заказ сказала, что уже так не отправляют-тогда, извините, почему не убрали на сайте данную инфо.....?)
2)Я пришла получать на Новую Почту свой Пенни Борд и после оплаты доставки-48 грн, попросила работников НП открыть посылку. И там оказался вместо заявленного Пенни Борда "мятного с лиловыми колесами"---РОЗОВЫЙ С БЕЛЫМИ!!!!!!!!!!!!!!
Я просила настоятельно о том, что мне нужен именно заказанный цвет и что это важно. Когда я позвонила Дмитрию, он сказал, что высылайте обратно и он вышлет новый. Я так и сделала. Еще несколько раз звонила и просила, что бы проконтролировали цвет и, в итоге потеряла кучу времени и........
3)Я пришла во второй раз получать Пенни Борд "мятный с лиловыми колесами", но когда на НП посылку открыли, там оказался СИНИЙ С МАЛИНОВЫМИ КОЛЕСАМИ!!!!!!!!!!!!!
Это просто безобразие....
Когда я позвонила Дмитрию прямо с Новой Почты и начала говорить о том, что пришел снова не тот цвет и что это могут подтвердить все работники НП, он начал ХАМИТЬ, ОСКОРБЛЯТЬ, перешел на ТЫ, .......а когда я скинула заявленный цвет на картинке с их сайта и то, что пришло, он начал еще и в вайбер писать гадости и говорить, что деньги вернет за вычетом 200грн доставки (посчитал доставку в два конца два раза). А на мои фото сказал, что это одно и то же, хотя вся Новая Почта была такого же мнения , что и я.
Такие ИМ нужно блокировать, что бы такие работники не обманывали больше покупателей.
P.S. К стати Пенни Борд, который мне выслали, на сайте у этой компании похожий стоит 391,60 грн, а я заплатила за него 550 грн. И пришлось забрать, т.к. были угрозы по не возврату денег.
Переписку и все фото сохранила , напишу заявление в милицию
Подобное поведение представителя компании в отношении клиента является недопустимым, по этой причине просим связаться с нами по адресу [email protected] и предоставить всю информацию и материалы по сделке, а также скриншоты сообщений, отправленных продавцом в вайбер.
Служба контроля качества портала свяжется с представителем компании и уведомит о необходимости решить проблему по заказу.
Очень надеемся, что ситуация будет успешно решена, и Вы сохраните свое доверие к порталу!
Помогли с возвратом средств от недобросовестного поставщика
Мы очень рады, что Служба контроля качества портала была Вам полезна, и денежные средства по заказу были возвращены продавцом, хоть и для этого потребовалось время.
Рекомендуем Вам все сделки оформлять через корзину Prom.ua, и желаем Вам в дальнейшем только полезных покупок и приятных впечатлений от продавцов!
Мой личный опыт
prom.ua накручивает продавцам положительный рейтинг
Модераторы prom.ua мой отзыв блокируют - мол а подтверди что ты делал заказ... Читати відгук Крайне разочарован, не думал что они таким занимаются. Вкратце история такова: пытался сделать заказ в телефонном режиме, меня отказались обслуживать мол нечего тут звонить заказывай через корзину. Ну ок, оставил продавцу негативный отзыв за такое отношение к клиенту с порога и разумеется ничего у них не заказывал.
Модераторы prom.ua мой отзыв блокируют - мол а подтверди что ты делал заказ или звонил. Я им еще раз объясняю что в том то и дело что заказа я не сделал, а делюсь исключительно ощущениями от телефонного разговора, прикрепил скриншоты с телефона что я им таки звонил. Модераторы даже не удосуживаются вникнуть в суть написанного и отвечают мне шаблоной отпиской - нет заказа в корзине значит нет и отзыва. Дорогие мои если у вас такая политика что клиент априори врун и лжец если не докажет обратное, то зачем вы вообще позволяете оставлять отзыв о компании вне контекста конкретного заказа?
Негативные отзывы требуют тщательной проверки достоверности заказа и обращения к компании автора в связи с тем, что в некоторых случаях они могут быть написаны в конкурентных целях или, к примеру, ошибочно, поскольку на Prom.ua размещается огромное количество компаний, и покупатель может попросту перепутать продавцов.
По этой причине наиболее достоверным источником факта обращения покупателя к определенной компании является заказ в корзине или сообщение, отправленное через портал.
Однако, Служба контроля качества рассматривает и другие материалы, которые могут подтвердить взаимодействие клиента с компанией.
Сергей, просим Вас указать ID обращения в службу поддержки, чтобы мы смогли проверить историю рассмотрения Вашего запроса. Показати 1 відповідь
Спасибо службе поддержки портала!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Специалисты Службы контроля качества всегда готовы оказать максимальное содействие в решении проблемной ситуации с продавцом, и мы очень рады, что были Вам полезны.
Желаем Вам в дальнейшем только приятных покупок с Prom.ua!
Обманули на сайте prom.ua помогите.
Просьба, помогите!!! https://postelka-kh-ua.prom.ua/contacts
Ваша жалоба на работу продавца уже рассмотрена Службой контроля качества портала. Мы очень сожалеем о Вашем неприятном опыте сотрудничества с компанией, однако в данной ситуации, к сожалению, не силах обязать представителя сайта произвести возврат или обмен товара по трем причинам: сделка не была оформлена на портале Prom.ua, товар был получен наложенным платежом, что подразумевает под собой право отказаться от оплаты и получения товара в случае его ненадлежащего качества, а также товар входит в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату.
Однако, мы опубликовали Ваш отзыв о компании, так как он поможет принять решение другим покупателям о целесообразности сделки с продавцом.
При дальнейших сделках на портале Prom.ua настоятельно рекомендуем следовать советам по безопасным покупкам, доступным по адресу https://support.prom.ua/documents/207 .
В частности, если Вы нашли продавца в социальной сети, однако у него есть сайт на Prom.ua, обязательно оформляйте заказ через корзину, а не в личной переписке за пределами портала - это даст большую вероятность решения проблемной ситуации администрацией портала, в случае ее возникновения.
Никогда не покупайте у этой конторы https://t-shop24.prom.ua
1) откровенно лжёт на сайте о возврате товара, ОНИ ВОЗВРАТ НЕ ДЕЛАЮТ
2) игнорируют покупателя, что мол "САМИ КУПИЛИ- САМИ ВИНОВАТЫ"
2) не даёт информацию о юр.лице компании (не хочет говорить названия)
3) не прислала чек!!!
Разговор по телефону и попытки дозвониться к... Читати відгук К сожалению, то, что указано на сайте о возврате товара и реальность - не совпадают. Компания:
1) откровенно лжёт на сайте о возврате товара, ОНИ ВОЗВРАТ НЕ ДЕЛАЮТ
2) игнорируют покупателя, что мол "САМИ КУПИЛИ- САМИ ВИНОВАТЫ"
2) не даёт информацию о юр.лице компании (не хочет говорить названия)
3) не прислала чек!!!
Разговор по телефону и попытки дозвониться к человеку, кто может решить вопрос - отдельная история. Не хочу рассусоливать тут. Это было как вернуть в 90-е годы в продуктовый магазин к ТЁТЕ КЛАВЕ.
Покупатель имеет право вернуть товар в течении 14 дней не ОБОСНОВЫВАЯ ПРИЧИНУ ВОЗВРАТА если товар имеет кондиционный вид и не использовался. Мне в этом отказали. Даже эти вопросы не задавали. Просто сказали "нет, не будем делать возврат. Мы так решили".
В Украине покупать через интернет-магазин дело ужасное. И ЧЕМ БОЛЬШЕ ТАКИХ КОМПАНИЯ КАК www.t-shop24.prom.ua ТЕМ МЕНЬШЕ БУДЕТ ЖЕЛАЮЩИХ ДЕЛАТЬ ПОКУПКИ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ. И как видите, совершенно неважно, что эта контора (отказавшаяся СЕБЯ НАЗВАТЬ) размещается на уважаемом и пользующимся доверием портале prom.ua.
Всё равно потребитель никак не защищён.
Спросила юр название компании, чтобы оформить иск в суд. Надоело такое отношение к покупателю. Компания отказалась это сделать. Сейчас прошу администрацию сайта prom.ua выяснить как называются (ФОП, ТОВ) и отправить ответ на мой мейл, который я указала.
Я понимаю, что будет потрачено немного времени, но работа этой компании - это как вернуться в 90-е годы, где нет ни правил. ни качества, только бабки давай. Вот такая контора размещена на портале...
Мы сожалеем о Вашем негативном опыте сделки на Prom.ua, и постараемся Вам помочь в решении проблемы продавцом согласно требований Закона Украины "О защите прав потребителей".
Лилия, свяжитесь с нами по адресу [email protected] и предоставьте всю информацию, указанную по ссылке http://support.prom.ua/questions/902 , Служба контроля качества рассмотрит Вашу жалобу на продавца.
Мы надеемся, что ситуация будет улажена и Вы сохраните свое доверие к Prom.ua!
Фунтик - легко понять, где покупать! ВОРЫ!
И на этом тишина...Вопрос к Пром- как вы проверяете продавцов,когда у вас на портале, судя по отзывам, их пруд пруди?
то что вы их заблокировали,прекрасно...а что дальше? Полиция и все остальное, это тоже результата не даст, так как нет у Вас достоверной инфо по компаниям-мошенникам!
Всем рекомендовала ваш портал, теперь только негативная рекомендация.
Администрация Prom.ua очень сожалеет о недобросовестных действиях продавца, размещающего свой сайт на портале, и мы применили к нему максимальные меры в рамках наших возможностей.
Мы все же рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы с заявлением на обманные действия представителей компании, так как за подобные действия пользователи должны нести ответственность не только в рамках портала Prom.ua, но и на законодательном уровне. В свою очередь, мы предоставим все данные пользователей по официальному запросу из правоохранительных органов.
Продавцы не регистрируйтесь
фунтик легко понять где покупать - ШАХРАЇ
Ми дуже шкодуємо, що Ви зіткнулися з недобросовісним продавцем при угоді на порталі, сайт компанії був заблокований Службою контролю якості одразу після запиту першого покупця.
Віро, обов'язково зверніться до правоохоронних органів, а також кіберполіції, проінформувавши про те, що адміністрація порталу сприятиме в пошуку осіб, причетних до роботи сайту, шляхом надання персональних даних користувачів за запитом з відповідних державних органів.
Ми сподіваємося, що користувачі, які вчинили недобросовісні дії щодо покупців, понесуть відповідальність згідно із Законом.
Самая ужасная платформа
Почему у вас настолько тугой движок?! Вы же хвалитесь что у вас миллионы посетителей (в чем я сомневаюсь), так сделайте что-то с производительностью, оптимизируйте код, да всё оптимизируйте, просто убогая платформа, тошно что-то создавать. Оплатил год магазин, хоспади, больше никогда!!!!!
Настолько неудобно добавлять товар, навигация просто ужас, и опять таки, всё... Читати відгук Такой глючной, такой "тормознутой" платформы еще свет не видывал.
Почему у вас настолько тугой движок?! Вы же хвалитесь что у вас миллионы посетителей (в чем я сомневаюсь), так сделайте что-то с производительностью, оптимизируйте код, да всё оптимизируйте, просто убогая платформа, тошно что-то создавать. Оплатил год магазин, хоспади, больше никогда!!!!!
Настолько неудобно добавлять товар, навигация просто ужас, и опять таки, всё глючит, по три часа думает пока добавит позицию, потом пока она обновится на сервере и уже тогда, спустя 10 минут, она появится. А теперь представьте, таких позиций больше сотни.
Проще застрелиться.
Короче в пустую потратил деньги. Обещали кучу трафика, обалденная СЕО и т.д.
Ну вас всех в з..дницу. В вконтакте, на олх я как минимум продаю 1-2 еденицу в день, стабильно!!!! и без рекламы!!
Здесь за весь год у меня было около 10 клиентов.
Так что не советую никому этого тормоза.
фунтик легко понять где покупать
Компания "Фунтик - легко понять, где покупать!" уже заблокирована без права дальнейшей работы с порталом в результате нарушения Пользовательского соглашения.
Мы рекомендуем Вам обязательно обратиться в правоохранительные органы с заявлением на невыполнение обязательств представителем компании по Вашему заказу после внесения предоплаты, а также ознакомиться с Программой Защиты Покупателей портала ( https://prom.ua/safe_shopping ).
В свою очередь, администрация Prom.ua предоставит данные продавца, предусмотренные Политикой конфиденциальности портала, на основании запроса из соответствующих государственных органов, имеющих право истребовать и получать такие данные.
обман
Сайт компании "Фунтик - легко понять, где покупать!" был заблокирован администрацией портала по причине нарушения добросовестной работы с клиентами. Дополнительные меры к продавцу, предусмотренные законодательством, могут применить только соответствующие государственные органы.
Александр, обязательно обратитесь в правоохранительные органы по месту жительства, а также в киберполицию для информирования о невыполнении Вашего заказа продавцом.
Также, если при совершении сделки Вами были соблюдены условия участия заказа в Программе Защиты Покупателей ( https://prom.ua/safe_shopping ), пожалуйста, предоставьте нам все материалы по адресу [email protected] , и мы рассмотрим Вашу заявку на получение компенсации.
Мания шоп Интернет-магазин Одесса Обман обходите стороной!
На сегодняшний день Ваш запрос касательно недобросовестной работы продавца находится на рассмотрении Службы контроля качества, и компании будет отправлено предупреждение с просьбой решить возникшую проблему. Также, Ваш подробный и актуальный отзыв о компании был опубликован.
Надежда, наши специалисты постараются Вам помочь в вопросе обмена или возврата товара, однако, в данном случае мы не можем гарантировать решение жалобы в Вашу пользу, так как заказанный товар входит в перечень товара, не подлежащего обмену и возврату, и ситуацию усложняет тот факт, что Вами не был составлен акт осмотра груза при получении товара в отделении перевозчика, фиксирующий получение бракованного и не соответствующего заказанному товара.
Тем не менее, мы очень надеемся, что продавец проявит лояльность, решит конфликт мирным путем, и Вы сохраните свое доверие к Prom.ua!
Вопрос к администратору
В случае, если Вы столкнулись с недобросовестной работой продавца, свяжитесь со Службой контроля качества портала по адресу [email protected] и предоставьте подробную информацию по сделке. Наш специалист постарается Вам помочь в решении возникшей проблемы по заказу.
Посылка из Одессы .
К сожалению, нам не удалось верифицировать Ваш кабинет покупателя или отзыв на Prom.ua по указанному номеру телефона и установить, у какого именно продавца был оформлен заказ.
Для скорейшего получения ответа на свой вопрос Вам необходимо прежде всего связаться напрямую с представителем компании, у которой был куплен товар. Контактные данные продавца для обратной связи доступны на сайте компании.
Связаться со Службой контроля качества портала Вы можете по адресу [email protected] , но мы очень надеемся, что Вы получите ответ на свой вопрос от продавца, и проблема будет успешно решена!
Служба поддержки Prom.ua
Специалисты Службы контроля качества портала всегда готовы помочь покупателям в ситуациях, когда представитель компании увиливает от работы в соответствии с требованиями Закона Украины "О защите прав потребителей" или же затягивает решение проблемы. Мы очень рады, что были Вам полезны, и желаем в дальнейшем только приятных впечатлений от сделок на Prom.ua! Показати 1 відповідь