Обманули на сайте prom.ua помогите.: Відгуки про Prom.ua

› › ›

Гость Украина, Одеса Відгук додано 12 травня, 2017 год 4992 перегляда

https://postelka-kh-ua.prom.ua/contacts Заказала 6 комплектов постельного белья, уверяли, что ткань натуральная - бязь, и только 20% синтетики в составе. Это нормально и допустимо, сделала заказ. Получила через наложку, на первый взгляд то-что заказывала, дома открыла комплекты, в одном из них дырка, а все постельное из синтетической ткани, бязь написано только на бумаге и еще Белорусь приписали. На самом деле, никакая это не бязь, потому что, если поджечь нитку этой ткани ( которые торчат везде, качество пошива соответственное), то вы почувствуете запах пластмассы. Как обычно это делается, перестали выходить на связь. В контакте у них есть группа с отзывами, но позаходила к людям на странички, а у них свои магазины обуви, продажа цветов. И отзывы конечно все положительные. Меня сразу же заблокировали после негативного отзыва. 2000 грн. заплатила, а спать на этой синтетике нельзя и дырки к тому же.
Просьба, помогите!!! https://postelka-kh-ua.prom.ua/contacts
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 18 травня, 2017 год

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв!

Ваша жалоба на работу продавца уже рассмотрена Службой контроля качества портала. Мы очень сожалеем о Вашем неприятном опыте сотрудничества с компанией, однако в данной ситуации, к сожалению, не силах обязать представника сайта произвести возврат или обмен товара по трем причинам: сделка не была оформлена на портале Prom.ua, товар был получен наложенным платежом, что подразумевает под собой право отказаться от оплаты и получения товара в случае его ненадлежащего качества, а также товар входит в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату.

Однако, мы опубликовали Ваш отзыв о компании, так как он поможет принять решение другим покупателям о целесообразности сделки с продавцом.

При дальнейших сделках на портале Prom.ua настоятельно рекомендуем следовать советам по безопасным покупкам, доступным по адресу https://support.prom.ua/documents/207 .

В частности, если Вы нашли продавца в социальной сети, однако у него есть сайт на Prom.ua, обязательно оформляйте заказ через корзину, а не в личной переписке за пределами портала - это даст большую вероятность решения проблемной ситуации администрацией портала, в случае ее возникновения.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4051 відгук / 823426 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше