prom.ua накручивает продавцам положительный рейтинг - Відгуки про Prom.ua

Prom.ua
Украина, Конотоп Відгук додано 19 травня, 2017 год 1484 перегляда
Крайне разочарован, не думал что они таким занимаются. Вкратце история такова: пытался сделать заказ в телефонном режиме, меня отказались обслуживать мол нечего тут звонить заказывай через корзину. Ну ок, оставил продавцу негативный отзыв за такое отношение к клиенту с порога и разумеется ничего у них не заказывал.
Модераторы prom.ua мой отзыв блокируют - мол а подтверди что ты делал заказ или звонил. Я им еще раз объясняю что в том то и дело что заказа я не сделал, а делюсь исключительно ощущениями от телефонного разговора, прикрепил скриншоты с телефона что я им таки звонил. Модераторы даже не удосуживаются вникнуть в суть написанного и отвечают мне шаблоной отпиской - нет заказа в корзине значит нет и отзыва. Дорогие мои если у вас такая политика что клиент априори врун и лжец если не докажет обратное, то зачем вы вообще позволяете оставлять отзыв о компании вне контекста конкретного заказа?

3 згодні 2 не згодні



Коментарі до відгуку

Dyadya Kuzya (Украина, Київ) 21 червня, 2017 год
Абсолютно согласен.

Еще пургу несут типа у них правила какието свои. Ребята какие правила?! Я клиент и я всегда прав! И правила свои можете себе сами знаете куда положить...

Кароче развод чистой воды.

Рейтинг продавцов реально не соответствует действительности..
Відповідь представника Prom.ua 19 травня, 2017 год
Сергей, благодарим Вас за отзыв!



Негативные отзывы требуют тщательной проверки достоверности заказа и обращения к компании автора в связи с тем, что в некоторых случаях они могут быть написаны в конкурентных целях или, к примеру, ошибочно, поскольку на Prom.ua размещается огромное количество компаний, и покупатель может попросту перепутать продавцов.

По этой причине наиболее достоверным источником факта обращения покупателя к определенной компании является заказ в корзине или сообщение, отправленное через портал.

Однако, Служба контроля качества рассматривает и другие материалы, которые могут подтвердить взаимодействие клиента с компанией.



Сергей, просим Вас указать ID обращения в службу поддержки, чтобы мы смогли проверить историю рассмотрения Вашего запроса.
Сергей (Украина) 19 травня, 2017 год
PYI-561-75640


Prom.ua
Всі відгуки

1.2 5
4105 відгуків / 827044 перегляда
Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.7
962 відгука
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 4
3614 відгуків
Каталог товаров и услуг Zakupka.com
Каталог товаров и услуг Zakupka.com

Рейтинг: 3.2
502 відгука
AliExpress
AliExpress

Рейтинг: 1.5
241 відгук
Книжный клуб
Книжный клуб

Рейтинг: 2.1
90 відгуків
Сервис Hotels24.ua
Сервис Hotels24.ua

Рейтинг: 2.3
105 відгуків
Repka.UA Интернет-магазин
Repka.UA Интернет-магазин

Рейтинг: 2.2
81 відгук
Хотлайн/Hotline
Хотлайн/Hotline

Рейтинг: 1.6
205 відгуків