Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Інтернет-каталоги
Никогда не покупайте у этой конторы https://t-shop24.prom.ua - Відгуки про Prom.ua
1) откровенно лжёт на сайте о возврате товара, ОНИ ВОЗВРАТ НЕ ДЕЛАЮТ
2) игнорируют покупателя, что мол "САМИ КУПИЛИ- САМИ ВИНОВАТЫ"
2) не даёт информацию о юр.лице компании (не хочет говорить названия)
3) не прислала чек!!!
Разговор по телефону и попытки дозвониться к человеку, кто может решить вопрос - отдельная история. Не хочу рассусоливать тут. Это было как вернуть в 90-е годы в продуктовый магазин к ТЁТЕ КЛАВЕ.
Покупатель имеет право вернуть товар в течении 14 дней не ОБОСНОВЫВАЯ ПРИЧИНУ ВОЗВРАТА если товар имеет кондиционный вид и не использовался. Мне в этом отказали. Даже эти вопросы не задавали. Просто сказали "нет, не будем делать возврат. Мы так решили".
В Украине покупать через интернет-магазин дело ужасное. И ЧЕМ БОЛЬШЕ ТАКИХ КОМПАНИЯ КАК www.t-shop24.prom.ua ТЕМ МЕНЬШЕ БУДЕТ ЖЕЛАЮЩИХ ДЕЛАТЬ ПОКУПКИ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ. И как видите, совершенно неважно, что эта контора (отказавшаяся СЕБЯ НАЗВАТЬ) размещается на уважаемом и пользующимся доверием портале prom.ua.
Всё равно потребитель никак не защищён.
Спросила юр название компании, чтобы оформить иск в суд. Надоело такое отношение к покупателю. Компания отказалась это сделать. Сейчас прошу администрацию сайта prom.ua выяснить как называются (ФОП, ТОВ) и отправить ответ на мой мейл, который я указала.
Я понимаю, что будет потрачено немного времени, но работа этой компании - это как вернуться в 90-е годы, где нет ни правил. ни качества, только бабки давай. Вот такая контора размещена на портале...
2 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Мы сожалеем о Вашем негативном опыте сделки на Prom.ua, и постараемся Вам помочь в решении проблемы продавцом согласно требований Закона Украины "О защите прав потребителей".
Лилия, свяжитесь с нами по адресу [email protected] и предоставьте всю информацию, указанную по ссылке https://support.prom.ua/questions/902 , Служба контроля качества рассмотрит Вашу жалобу на продавца.
Мы надеемся, что ситуация будет улажена и Вы сохраните свое доверие к Prom.ua!