Name: Пан-бус Суми
Rating: 3.6

› ›

3.6 5

20 відгуків / 19185 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Водій хам, автобус не відповідає стандартам

Anastasia 8 серпня, 2025 год

Рейс Вроцлав-Суми, при бронюванні та оплаті квитків не вказали додатковий багаж, тому що не знали, що він в нас буде. По приїзду автобуса водій не хотів брати багаж, тому що він не оплачений, після того як спитали скільки буде коштувати додаткове місце сказав «Иди на почту отправляй», це до 5 хвилин до відправки автобуса. До речі чомусь автобус приїхав не... Читати відгук Рейс Вроцлав-Суми, при бронюванні та оплаті квитків не вказали додатковий багаж, тому що не знали, що він в нас буде. По приїзду автобуса водій не хотів брати багаж, тому що він не оплачений, після того як спитали скільки буде коштувати додаткове місце сказав «Иди на почту отправляй», це до 5 хвилин до відправки автобуса. До речі чомусь автобус приїхав не у зазначений час, і всі чекали відправки, тому що багато пасажирів, які за 10 хвилин не можуть відмітитись у водія та покласти свої речі. Автобус був старим, одноповерховий, не такий, який вони рекламують у Тік тоці та інстаграмі. Вай фай відсутній, туалет також не працював, зупинки були будь де. Єдиний плюс, що були пледи, та більш менш достатньо місця для ніг.
По дорозі було декілька незапланованих зупинок, наприклад зупинка поліція та оштрафування водія, тому що він був не пристебнутий паском безпеки. Про керування автобусом годі й казати, різкі зупинки перед іншими транспортними засобами, які можуть призвести до аварії.
Загалом не рекомендую цього перевізника, ціни завищені і не відповідають стандартам міжнародних перевезень.

Переваги:

Пледи
Нормально місця для ніг

Недоліки:

Водії хами
Небезпечне керування транспортним засобом
Завищені ціни, які не відповідають якості

Відповідь представника Пан-бус 23 серпня, 2025 год

Дякуємо за Ваш відгук, прийміть вибачення за незручності, які виникли під час подорожі рейсом Вроцлав–Суми.

Ми розуміємо Ваше невдоволення ситуацією з додатковим багажем, однак змушені наголосити, що заздалегідь зазначена інформація про кількість валіз є дуже важливою. У випадках, коли автобус повністю заповнений, фізично немає можливості розмістити додатковий багаж, який не був оплачений під час бронювання. Це створює труднощі не лише для водіїв, а й для інших пасажирів, чиї речі вже завантажені у відсік. Саме тому ми просимо наших клієнтів завжди вказувати обсяг багажу заздалегідь.

Щодо технічного стану автобуса, роботи Wi-Fi та туалету – Ваші зауваження передані у відповідний відділ для перевірки. Ми також звернемо увагу на поведінку водіїв і дотримання ними правил дорожнього руху.

Щиро шкодуємо, що дана поїздка залишила у Вас негативні враження. Ми докладемо зусиль, аби уникати подібних ситуацій у майбутньому та підвищувати якість сервісу.

З повагою,
Адміністрація

Поїздка під дощем

Еленка Оленка 27 липня, 2025 год

Рейс познань суми.место 32,протекает люк і поки йде дощ на вас капає вода,вай фай без доступа в інтернет,за день до поїздки сообщения шо можно тільки один багаж,і друга сумка не приймається,даже за гроші,шо це таке?

Між задовільно та погано

Володимир Афанасьєв 9 липня, 2025 год

06.07.25. Рейс 2209-Суми - Познань. Незручні сидіння, місце над головою для ручної поклажі дуже мало, якщо сідати не на початку маршруту, то місця вже немає не тільки над головою, але й під сідінням. Місце за водієм взагалі "прокляте")) - скло брудне і через нього нічого не видно вперед, ноги нема куди подіти, бо спереду глуха стінка і місце тільки щоб... Читати відгук 06.07.25. Рейс 2209-Суми - Познань. Незручні сидіння, місце над головою для ручної поклажі дуже мало, якщо сідати не на початку маршруту, то місця вже немає не тільки над головою, але й під сідінням. Місце за водієм взагалі "прокляте")) - скло брудне і через нього нічого не видно вперед, ноги нема куди подіти, бо спереду глуха стінка і місце тільки щоб зайти та сісти((. Ще й пластиковий чемодан, який витримав навіть турецьку "гостинність", примудрилися зломати - вдавили так 2 колеса, що луснув пластик.

Переваги:

Нормальна підтримка по телефону.

Недоліки:

Незручні сидіння, жахливі місця за водієм, вбитий інтернет, пошкодили чемодан.

Негативний відгук від Перевізника Pan Bus Сумми

Одьга 4 квітня, 2025 год

Мала вперше можливість їхати вашим перевізником з Києва до Бидгощ. Сьогодні 4 квітня. Виїхала в Польшу вчора о 14:00 з Києва. Як сіла в автобус до самого кордону і після була аж одна зупинка в Рівному о 18:00. Що мене та пасажирів було велике обурення. Але всі мовчали водію . Поки я не почала говорити спочатку спокійно з водіями... Читати відгук Мала вперше можливість їхати вашим перевізником з Києва до Бидгощ. Сьогодні 4 квітня. Виїхала в Польшу вчора о 14:00 з Києва. Як сіла в автобус до самого кордону і після була аж одна зупинка в Рівному о 18:00. Що мене та пасажирів було велике обурення. Але всі мовчали водію . Поки я не почала говорити спочатку спокійно з водіями , потім в грубшій формі , що де зупинки???? Ми проїхали вже як годину після кордону але водій зупинився на заправці двері не відчиняв на вихід поки знову я не підізвала водія щоб відкрив хоча б води купити . Ми за 7 годин ні разу не вийшли з автобусу ні кави попити ні чаю якогось , також хоч на пару хвиль не випускали на перекур пасажирів!!! Хоча буду чесна, з нижнього поверху несло сигаретним димом! Я так розумію водії перекур робили в салоні!!!!! Зрешту спустя ще півгодинної моєї сварки це було Перша година ночі( замітьте з 18:00 не було жодної зупинки крім перетину кордону) і том ні покурити ні чаю випити не можливо теж( нам зупинили на 10 хвилин але і там теж ніхто вже не продавав ніякі напої та перекус((( В цей час як ми вийшли , водій почав голосно кричати мол це я не даю йому спокою чого заважаю бігаю по салону( до водіїв між іншим добратись було то цілий квест- всі сидіння на першиму поверсі від туалету до водіїв замотали ремнями )!!! Я говорю не маєте права нас тримати як увʼязнених без перекурів та можливості купити напої та перекуси. На що мені горе водій почав кричати що він зупинявся в Рівному що мало????? В нас почалась словесна перепалка на що водій замахнувся рукою на мене( на щастя не вдарив але налякав)( другий водій адекватно реагував тому він не винен) і сказав що я пʼяна( хоча я не вживала від слова зовсім) що зараз викине мене з чемоданами де стою і буде правий!😡🤬!! В загалом ще трохи посварилась з ним поняла що толку з нього мало і пішла в салон!! Потім вже норм зупинки були але тільки для перекурів швидко і без перекусів( я з собою не брала нічого бо звикла що водії зупиняються хоч десь на довше і все по людськи!!!! З плюсів - в салоні тепло, туалет та вай фай працював!!!!! Але враження після поїздки це не поліпшило(((( Надіюсь на обговорення з водіями правил поведінки та правил зупинок ви обговорите!! Але вашу фірму вже буду обходити стороною, вибачте!!!!! Ось номер автобусу: Автобус: ВС 4073 ТІ, Van Hool !

Переваги:

В салоні тепло
Туалет працює
Вай фай працює

Недоліки:

Водій хамло!!!

Відповідь представника Пан-бус 16 квітня, 2025 год

Доброго дня!

Дякуємо, що поділилися своїми враженнями від поїздки рейсом Київ–Бидгощ 3–4 квітня. Нам щиро прикро, що подорож не виправдала ваших очікувань і залишила негативні емоції.

Ми детально проаналізували ситуацію, і також отримали відгуки від інших пасажирів цього ж рейсу, де вони дякували водіям за ввічливість, спокій та витримку — зокрема, у непростій ситуації з однією з пасажирок.

Хочемо наголосити, що робота водія на міжнародних маршрутах — це велика відповідальність, яка вимагає концентрації, дисципліни та дотримання регламенту руху та зупинок. Кожна зупинка планується відповідно до маршруту, ситуації на дорогах та вимог прикордонного та митного контролю. Звичайно, ми завжди намагаємось враховувати потреби пасажирів — і шкода, якщо вам не вистачило комфорту на окремих етапах поїздки.

Разом з тим, поведінка, яка виходить за межі конструктивного діалогу, підвищений тон, а тим більше фізичні загрози чи агресія в бік водіїв — абсолютно неприпустимі. Просимо вас поважати працю водія, який несе відповідальність за безпеку десятків людей. Такі ситуації ми сприймаємо дуже серйозно.

Ми завжди відкриті до зворотного зв’язку, адже саме завдяки йому можемо вдосконалювати наш сервіс. Але водночас змушені повідомити, що враховуючи ситуацію на рейсі та поведінку під час поїздки, надалі не зможемо надати вам послуги перевезення нашою компанією.

Дякуємо за розуміння.

Хамовиті водії

Міла 5 січня, 2025 год

Рейс до Праги 29.12.24, автобус з номером WU0030P. Коли сіли до автобуса виявилося що немає вільних місць. Довелося до м Рівне сидіти на місцях поряд з водієм. В Львові зайшли нові люди і почалися нові скандали з водієм за місця які було оплачені заздалегідь, а вони були зайнятими. В Празі висадили не на автовокзалі Флоренс а на заправці. Читали... Читати відгук Рейс до Праги 29.12.24, автобус з номером WU0030P. Коли сіли до автобуса виявилося що немає вільних місць. Довелося до м Рівне сидіти на місцях поряд з водієм. В Львові зайшли нові люди і почалися нові скандали з водієм за місця які було оплачені заздалегідь, а вони були зайнятими. В Празі висадили не на автовокзалі Флоренс а на заправці. Читали позитивні відгуки про цю компанію, але дуже розчаровані

Переваги:

Працював туалет, працював з перебоями wi fi

Недоліки:

Хамовиті водії, сварки за місця, погрози закрити туалет

Не зрозуміло, звідки позитивні відгуки?

Ольга Стогова 24 листопада, 2024 год

Користувалася послугами цього перевізника двічі, Краків Суми 8 вересня 2024 року кондиціонер був зламаний, холоднеча у салоні, під ранок пасажири вдягли все, що могли. 23 листопада 2024 Краків Суми кондиціонер знов зламаний, але зараз працює на обігрів, пасажири знімають, що можуть. Крім того, це не Краків Суми, а на рейс з Щецина підсажують пасажирів на останні місця.

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Пан-бус 26 листопада, 2024 год

Шановна пані Ольга, перепрошуємо за незручності, дуже шкода, що якщо такі проблем мали місце Ви відразу не повідомили водіїв та операторів. Але насправді у нас немає рейсів з Щецину, і про яку подсадку Ви пишите ми не знаємо, в будь якому випадку просимо написати нам 0506721493 - адміністратор для з'ясування всіх обставин та їх усунення.

Разочарование

Yulia 29 жовтня, 2024 год

При покупке билета,Я хотела выбрать комфортный автобус.Но обещанного в реальности не оказалось.Вай-фай не работал до границы.После-очень плохо.Теснота неимоверная- у мужчины рядом не влезли колени, он сидел в растопырку, на полторы сидения-давя меня.Нет мини-столика,крючка для куртки,всё на коленях.Багаж грузим сами.

Переваги:

Тепло в салоне.
Остановки на заправках для нужд каждые 2-3 часа.
Считали пассажиров перед отправкой.

Недоліки:

Теснота в салоне.
Плохой вай-фай.

Замінили автобус на Мерседес Спрінтер

Ірина 10 жовтня, 2024 год

Замінили великий автобус на Мерседес Спрінтер, попередивши про це за день до відправлення, хоча при купівлі квитка було зазначено, що автобус буде підвищеної комфортності із наявністю Wi-Fi, розетками і туалетом, натомість нічого із вище зазначеного в новому автобусі не буде..

Не рекомендую

Гость 12 вересня, 2024 год

Перечитавши купу відгуків про перевізника Pan-Bus, вирішила квитки для поїздки до Варшави купити в них. Купувала 2 квитки на 1 особу, щоб зручно було спати і сидіти більше доби. При поїздці до Варшави все було непогано, крім затримки на кордоні 10 годин (але розумію, що не перевізник винен в цьому). А в зворотньому напрямку був жах. При купівлі квитків перевірила... Читати відгук Перечитавши купу відгуків про перевізника Pan-Bus, вирішила квитки для поїздки до Варшави купити в них. Купувала 2 квитки на 1 особу, щоб зручно було спати і сидіти більше доби. При поїздці до Варшави все було непогано, крім затримки на кордоні 10 годин (але розумію, що не перевізник винен в цьому). А в зворотньому напрямку був жах. При купівлі квитків перевірила наявність вільних місць в автобусі на сайті, також уточнила у диспетчера, їх було 48. Я сказала диспетчеру, що для мене це важливо, так як буде їхати хвора людина похилого віку (розраховувала, що місця будуть хоча б не в самому кінці автобуса). При посадці виявилось, що саме в кінці автобусу мають їхати хворі люди і діти. Диспетчер сказала, що вони розподіляють місця випадково і не має значення коли ви купили квиток, чи їхатиме мала дитина, чи хвора, в них немає ніяких виключень. Окрім того сидіння були зі шкірозамінника, жорсткі і незручні, зі щілин автобуса продувало і пасажири затуляли отвори серветками. Одна жіночка їхала з дітьми і квитки були не поруч, хоча купували разом. Водій їй сказав просто помінятись з кимось місцями.
Тобто, якщо хочете комфортної і спокійної подорожі, це точно не Pan-Bus. Ніколи не писала відгуки, але вимусили, бо написала відгук в них на сайті і, звичайно ж, його видалено (тільки відгуки з 5 зірками є і декілька з 4 зірками). Навіть тут є відгуки схожі, думаю нереальні). Робіть висновки…

Панбус Суми

Іван 12 липня, 2024 год

Кожна поїздка лотарея. Дуже часто ломаются по дорозі. Розраховуеш на розклад, а він ніколи не совпада. Компанією не задоволений.

Переваги:

Лотарея

Недоліки:

Ненадійний автопарк.

Сервіс на "0"

Olena 4 лютого, 2024 год

Цим перевізником їду 2й раз. Обидва рази автобуси старі, некомфортні сидіння, витерті, запльовані вже. Цього разу рейс Вроцлав-Суми, кондиціонер водії не могли налаштувати пів дороги: спереді жарко, позаду холодно, пасажири перегризлись. Водії(розуміючи тяжкість їх роботи) але ж, треба бути людьми! А тут просто ігнор, повна неконтактність. Починаючи з того, що сідаючи в Катовіце в нього в списку було лише моє... Читати відгук Цим перевізником їду 2й раз. Обидва рази автобуси старі, некомфортні сидіння, витерті, запльовані вже. Цього разу рейс Вроцлав-Суми, кондиціонер водії не могли налаштувати пів дороги: спереді жарко, позаду холодно, пасажири перегризлись. Водії(розуміючи тяжкість їх роботи) але ж, треба бути людьми! А тут просто ігнор, повна неконтактність. Починаючи з того, що сідаючи в Катовіце в нього в списку було лише моє прізвище, дитини не було, довелось виясняти, при цьому спілкування водія грубе, на від'...бись. Місця в салоні вони не розподіляли, через це було багато сварок тих, хто просив 2 місця разом і водії ніяк нормально не могли зконтактувати з людьми. Зупинки не об'являли, скільки стоїмо також, пасажирів не перераховували, неясно чи встигнеш повернутися якщо вийдеш. На кордоні зовсім нічого не оголосили, раптом хтоль 1й раз, тупо пофіг. Вони водії і все, ну дякувати хоч що довезли!

Окремо, хочеться звернути увагу!!!
Але ж і люди підібрались на рейсі, я в шоці, ми не такі українці, що сталося, коли ми встигли стати егоїстичними скотами? Через те що місця водій не розподілив, повний бардак, дуже багато дам посідали поодинці і поруч поставили сумки при зверненні, морозились, ніхто не хотів поступатись і так всю дорогу. І найцікавіще: тим кому було жарко спереду, розхапали всі пледи поклали собі під спини під жопи, бо сидіння незручні, а позаду тим кому холодно їх не вистачило!!! Люди, невже ви думаєте, що з таким відношенням у важких ситуаціях вам будуть допомагати чи гарно ставитись? Так не можна, українці кричать, що вони кращі, дружніші, людяніші, а тут дивишся і розумієш - немає різниці між такими "українцями" і сусідами-бидлами. Будьте людьми, ким би ви і де б не були, все повертається!!!

Переваги:

Доїхали

Недоліки:

Старий автобус, сидіння незручні, кондиціонер поганий, сервіс взвгалі жах

Сервіс не стабільний, як потрапиш

Oleksiy Kotov 13 грудня, 2023 год

Їздили даним перевізником декілька разів за маршрутом Суми - Варшава та назад. Пару разів все було добре, але 3й - геть погано. На автовокзалі подали автобус, все виглядало добре, але за Києвом, на заправці поза населеним пунктом пасажирів змусили пересідати до маршрутки без будь-яких умов для дальньої дороги. Нестача місця для ніг, речі на руках(всі валізи не влізли... Читати відгук Їздили даним перевізником декілька разів

Пан-бус Сумы - Сервіс не стабільний, як потрапиш

за маршрутом Суми - Варшава та назад. Пару разів все було добре, але 3й - геть погано. На автовокзалі подали автобус, все виглядало добре, але за Києвом, на заправці поза населеним пунктом пасажирів змусили пересідати до маршрутки без будь-яких умов для дальньої дороги. Нестача місця для ніг, речі на руках(всі валізи не влізли в багажник), я вже не кажу про туалет чи якісь зручності. Відгук на Інстаграм видалили, користувача заманили. Відгук на Гуглі видалити не можуть, але жінку, яка написала такий самий відгук фактично звинуватили в брехні. Рейс 29го листопада!

Переваги:

Коли виконають зобов'язання - великий автобус, туалет

Недоліки:

Можуть замінити транспорт без попередження на маршрутку буз достатнього місця і умов і то не автовокзалі у Києві, наприклад, де можна відмовитись від подорожі з ними, а "серед поля", не даючи вибора.

Відповідь представника Пан-бус 16 грудня, 2023 год

29.11 насправді була вимушена пересадка на спрінтер, бо до Варшави в 23 містному автобусі, їхало лише 15 пасажирів, місце зручне вже можна було обрати серед вільних.
Дуже жаль, що ви пишете відгуки коли вам шось не подобається, в той час к все добре, то не знаходите пари слів, щоб підтримати всіх тіх, хто зробив вашу поїздку комфортною.
Бажаємо надалі вам лише приємних поїздок.

Обіцяють комфорт, якого насправді немає

Tetiana 31 липня, 2023 год

При купівлі білетів з Київа до Варшави враховуємо, що перевізник обіцяє автобус підвищеної комфортності, вайфай, туалет, розетки і клімат-контроль. По факту маємо тільки розетки. Кондиціонер вдень так дув, що пасажири повитягали теплий одяг, ввечері температура стала більш комфортна, але в повітрі стала відчуватись якась різка пахнючка, діти почали кашляти. Сидіння не регулювались, відкинутись, щоб поспати, не було можливості. У... Читати відгук При купівлі білетів з Київа до Варшави враховуємо, що перевізник обіцяє автобус підвищеної комфортності, вайфай, туалет, розетки і клімат-контроль. По факту маємо тільки розетки. Кондиціонер вдень так дув, що пасажири повитягали теплий одяг, ввечері температура стала більш комфортна, але в повітрі стала відчуватись якась різка пахнючка, діти почали кашляти. Сидіння не регулювались, відкинутись, щоб поспати, не було можливості. У деяких крісел спинки, навпаки, не піднімались. Туалет не працював, так само вайфай. А на сайті перевізника тільки 5 зіркові відгуки. Це нечесно!

Переваги:

Прийшов вчасно. Довіз, хоча з 7 годинним запізненням через черги на кордоні

Недоліки:

Брехливі обіцянки і затирання реальних відгуків на сайті

Відповідь представника Пан-бус 3 серпня, 2023 год

Уточніть дату виїзду? Показати 1 відповідь

Дивина!!!!

Станіслав 12 липня, 2023 год

Рейс з Сум 11.07.23
Їхали з кордону до Вроцлава 10 годин ,при нормі 7!!!
Кружляли в Кракові 3 години,зупинялися біля кожного стовпа!!!

Переваги:

Wi Fi

Недоліки:

Час дороги після кордону

Відповідь представника Пан-бус 13 липня, 2023 год

Є графік, якого дотримується рейсовий автобус, швидше лише на власному авто! Показати 1 відповідь

Не рекомендую

Olya LeCype Zabolotna 8 січня, 2023 год

Я не рекомендую даного перевізника. Їхала ним 26 грудня з Кракова до Києва. Купуючи у них квиток, будьте готові, що вам можуть перенести автобус на півтори- 2 години раніше! Як було у мене і мені треба було міняти свої плани. Те місце, яке ви обрали собі при купівлі, не буде вашим, тому що в автобусах вільна посадка, і це ви... Читати відгук Я не рекомендую даного перевізника. Їхала ним 26 грудня з Кракова до Києва. Купуючи у них квиток, будьте готові, що вам можуть перенести автобус на півтори- 2 години раніше! Як було у мене і мені треба було міняти свої плани. Те місце, яке ви обрали собі при купівлі, не буде вашим, тому що в автобусах вільна посадка, і це ви дізнаєтесь від водія. Гарантії вашого місця немає взагалі. А так як я прийшла до автобуса, коли він вже мав їхати (бо раніше ніяк у мене не вийшло, не очікувала я що автобус раніше перенесуть), то моє 12 місце перетворилось на останній ряд по середині. Але пізніше виявилось, що деякі пасажири просто поставивши свої клумаки на сусіднє сидіння таким чином його собі "забили", по типу зайнято. Зупинок майже не було. У Львові стали десь на маленькій заправці з 1 туалетом, а автобус у нас повнісінькій людей. Водій наче кудись дуже поспішав. Добре, що туалет в автобусі працював і були місця для зарядки телефону. Але обіцяного вай фаю не було, ні в Польщі, ні в Україні. Коли я намагалась дізнатись у водія чому посадка пасажирів не за місцями, що вони купили, то він вів себе грубо і говорив зі мною по-гопницькі, наче я в чомусь винна. Як для автобуса такого дальнього сполучення, то такого взагалі не має бути. Єдине, що кордон ми пройшли швидко - за 1,5 год. Але то від перевізника не залежить. Дуже не раджу їздити автобусами так далеко. Краще вже обрати або нормального перевізника, з ім'ям відомим або поїзд.

1 згоден

Pan-bus Запорожье отзыв

Лена 1 грудня, 2022 год

Неоднократно передавали посылки с Гливиц на Запорожье и обратно. Советовали знакомым. Были довольны. Но последние два раза это что-то. С посылки на Запорожье в сентябре, вытащили упаковку сыра, обещали разобраться - обещанного три года ждут, тишина в ответ, диспетчер Женя сказала что сыр покупали, но не смогла найти мой номер телефона. Подруга отправляла этим перевозчиком посылку в Киев,... Читати відгук Неоднократно передавали посылки с Гливиц на Запорожье и обратно. Советовали знакомым. Были довольны. Но последние два раза это что-то. С посылки на Запорожье в сентябре, вытащили упаковку сыра, обещали разобраться - обещанного три года ждут, тишина в ответ, диспетчер Женя сказала что сыр покупали, но не смогла найти мой номер телефона. Подруга отправляла этим перевозчиком посылку в Киев, мало того что о передаче посылки водитель Забыл, её привезли через день, с сумки вытащили тоже пачку сыра, на маршруте завёлся "Рокки",. В конце ноября, дочь передала сумку с тёплыми вещами. Мало того что бус приехал раньше сказанного времени, так и сумку отдали левым людям, (со слов водителя за сумкой пришли девушка и два парня), обвинив меня в подставе (хотя дочь при отдаче посылки, говорила, что посылку заберёт мама). Дозвонилась до диспетчера Жени, она меня выслушала, как и в предыдущий раз обещала разобраться и перезвонить. Диспетчер не перезванивает, на телефонные звонки не отвечает. Попытка дозвониться водителю, увенчалась обломом, телефон отключён.

Показати 1 відповідь

Дві поїздки з одним переаізником - різні враження!!!

Пасажир маршруту Суми- Вроцлав- Суми 2 жовтня, 2022 год

27.09.2022 їхали із м.Суми ( виїзд о 08.00) до Вроцлава. Водії були прекрасні. Зупинки робили для пасажирів. Допомагали пасажирам з чемоданами та сумками,розмовляли, давали поради чемно,спокійно і розсудливо.
І тут поїзда назад. Думали буде такою ж. Але ...де там. З першої ж хвилини на платформі нічого не спитай,багаж так не став,сумку забери. А про зупинки годі і згадувати.
Туалет... Читати відгук 27.09.2022 їхали із м.Суми ( виїзд о 08.00) до Вроцлава. Водії були прекрасні. Зупинки робили для пасажирів. Допомагали пасажирам з чемоданами та сумками,розмовляли, давали поради чемно,спокійно і розсудливо.
І тут поїзда назад. Думали буде такою ж. Але ...де там. З першої ж хвилини на платформі нічого не спитай,багаж так не став,сумку забери. А про зупинки годі і згадувати.
Туалет в автобусі- одна назва. Води не аж,туалетного паперу немає. А зупинки були без туалетів взагалі. Тому що зупинялись там,де сідали нові пасажири. В Пирятині заїхали на заправку,але там чогось не виявилось,то всіх повернули в автобус і не дали сходити до туалету.Останній раз люди ходили до туалету в Житомирі!!!! А вже і Лохвицю минули.... Все вони кудись поспішали. Розумію,що рейс повинен приносити компанії прибуток. Та чому ми заплатили такі немалі кошти,а обслуговування "нульове".
Керівництву компанії треба проводити інструктаж водіям перед виїздом,бо вони тільки руль тримають,а на пасажирів "начхати".
Думаю ,що за 2400 можна робить зупинки на заправках не тільки для себе(заправка авто) ,а для пасажирів.

Переваги:

27.09.2020 самі плюси

Недоліки:

01.10.2022 самі мінуси. WiFi і той майже не працював так,як треба (по Україні).
Води в туалеті не було.
Цілу ніч і туалеті якась кришка бахкала так,неначе по каструлі били ополоником.
Поїздка на двієчку!!!

Показати 1 відповідь

Pan-bus не беріть

Гость 31 липня, 2022 год

просто жах.Їхали від Сум до Варшави і назад.Просто жах,туди мерседес,можливо місць на 20,не зручні сидіння,прийшлось сидіти в кінці,сидіння не повністю розкладалося,на такі дистанції дуже не зручно.Якщо людина худа,то нормально,якщо людина повненька ,то для таких людей буде жах.Подумайте ретельно.Назад їхали теж цією фірмою,зупізнився на 2 години у Варшаві,люди дзвонять всі,координатори ні фото не зкинули,у квитку зазначена неправильна адреса відправлення,ніякого попередження... Читати відгук просто жах.Їхали від Сум до Варшави і назад.Просто жах,туди мерседес,можливо місць на 20,не зручні сидіння,прийшлось сидіти в кінці,сидіння не повністю розкладалося,на такі дистанції дуже не зручно.Якщо людина худа,то нормально,якщо людина повненька ,то для таких людей буде жах.Подумайте ретельно.Назад їхали теж цією фірмою,зупізнився на 2 години у Варшаві,люди дзвонять всі,координатори ні фото не зкинули,у квитку зазначена неправильна адреса відправлення,ніякого попередження про запізнення,сказали,що запізнився через пробки ,в дорозі виявилося,що був на ремонті.Це був автобус мерседес,місць на 40 білий з малюнками,студило з вікна,кондиціонер не регулювався,водіїї хамлять,ні вай фаю,пасажирів звинувачували ,що це через пасажирів довго їдуть,самі зупинялись де треба де не треба.грівся мотор.на 6 годин пізніше приїхали ніж зазначено у білеті.Жах

Погано, працюють не для клієнта

Яна, Хмельницький 25 липня, 2022 год

Купувала квиток на офіційному сайті до Будапешта. Прислали квиток на якому був вказаний час 4:00 автостанція 1 міста Хмельницького. Я і чекаю на автостанції. В 3:45 автобуса досі немає. Добре що диспетчер автостанції вночі був на місці і я пішла запитала про цей маршрут. У відповідь- до нас такі автобуси не прибувають. То чому писати автостанція 1?. Добре що я... Читати відгук Купувала квиток на офіційному сайті до Будапешта. Прислали квиток на якому був вказаний час 4:00 автостанція 1 міста Хмельницького. Я і чекаю на автостанції. В 3:45 автобуса досі немає. Добре що диспетчер автостанції вночі був на місці і я пішла запитала про цей маршрут. У відповідь- до нас такі автобуси не прибувають. То чому писати автостанція 1?. Добре що я "додумалась" стояти і виглядати його перед автостанцією. Змерзла, але кого то турбує. Автобус прибув на годину пізніше. На що водій мені відповів - ми так завжди прибуваємо до Хмельницького. Автобус нормальний, але за менші кошти їздила і на кращих. Туалет був вказаний у зручностях - а по факту його не було, і замість того щоб зупинитись хоч раз на нормальній заправці з чистими туалетами ми все зупинялись по 5 хв на автостаціях і платили за відверто жахливі туалети. Ще бонус - у салоні не було інтернету. І таке зараз буває у подорожах що тривали 24 години. "Коробочка" - у Будапешті в 3 години ночі (із запізненням 3 години) нас висадили на автозаправці за містом. Де не було жодного таксі. До автостанції пів години їзди. Але там платна дорога. Це напевно є великим аргументом для компанії. Занадто великим. За квиток я оплатила трішки більше 2000 грн. І за таксі до автостанції - 40 євро. Це ще зі знижкою. Бо ми взяли таксі на 2х. А так ціна таксі 60 євро. І за 30 хвилин у дорозі я б заплатила майже як ще за один квиток. І тут ще не все. В Будапешті водій дозволив дівчині вийти в туалет. Потім спокійно її залишив без багажу, телефону і коштів у Будапешті. Ми всі разом поки чекали на таксі півгодини звонили на службу щоб автобус повернувся. Дівчина їхала , якщо я правильно пам'ятаю, до Праги. На що диспетчер відповів, це ваші проблеми , доганяйте автобус. І навіть не подзвонили до водія, чи просто не мали його номер. Дівчина, 14 років, без копійки і щ чужим телефоном в руках, в 3 години ночі - це не проблеми перевізника. Чим історія закінчилась не знаю. Ми їй дали певні кошти, і поїхали на таксі. Назад я поверталась іншим перевізником. Дешевше і краще. Водій з нами спілкувався, все пояснював і робив технічні зупинки на нормальних заправках де ми могли сходити у чистий туалет і взяти щось гаряче випити. Компанії бажаю почати звертати увагу на комфорт клієнта. Поки - не раджу. Якщо у вас є можливість обрати іншу компанію. Обирайте

Пан бус компанія

Максим 15 квітня, 2022 год

Я не хтівбе такими водіями їхати дуже довга дорога за такий час можна вже в Україну вернутися і щей запізнюєця дуже на довго не рекомендую цю компанію

Переваги: