При купівлі білетів з Київа до Варшави враховуємо, що перевізник обіцяє автобус підвищеної комфортності, вайфай, туалет, розетки і клімат-контроль. По факту маємо тільки розетки. Кондиціонер вдень так дув, що пасажири повитягали теплий одяг, ввечері температура стала більш комфортна, але в повітрі стала відчуватись якась різка пахнючка, діти почали кашляти. Сидіння не регулювались, відкинутись, щоб поспати, не було можливості. У деяких крісел спинки, навпаки, не піднімались. Туалет не працював, так само вайфай. А на сайті перевізника тільки 5 зіркові відгуки. Це нечесно!
Переваги:
Прийшов вчасно. Довіз, хоча з 7 годинним запізненням через черги на кордоні
Недоліки:
Брехливі обіцянки і затирання реальних відгуків на сайті
Можливо, туалет і працював, але водій сказав нам, що не працює, і пасажири вишиковувалися в черги в туалети на вокзалах, заправках, і навіть коли застрягли на польському кордоні, то жінки гуртом збирали копійки для платного туалета, бо не у всіх були польські металеві гроші. Проконтролюйте власних водіїв, чи вони не полегшують собі життя, відмовляючи пасажирам у сервісі?
Це - правда. І якщо мені доведеться ще потрапити в таку ситуацію з перевізником, то буду робити прямий ефір з іншими пасажирами в якості свідків і тегати службу захисту прав споживачів. Визнайте свої помилки і надавайте якісний сервіс або чесно пишіть, що ваші послуги економ класу. Крапка.
Обіцяють комфорт, якого насправді немає - Відгуки про Пан-бус Суми
відгук
Коментарі до відгуку