Антон Андреевич Відгук додано понеділок, 15 червня8 переглядів
Зробив замовлення з Індії на склад в Польщу (LP509399354IN). Все нормально було доставлено до Польщі, але склад просто не приймав моє замовлення. Я звернувся до служби підтримки — взагалі ніякої нормальної інформації не дали, а тільки "зверніться до служби доставки" — до якої служби? Що я маю їм написати? я вже написав Posta Polska, Вони відповіли, що намагалися доставити, але посилку не прийняли і що треба заплатити митний платіж - 10 злотих. Написав знов у службу підтримки — знов ніякої адекватної інформації, що я маю зробити і як мені отримати замовлення, надано не було. Навіщо взагалі ця служба підтримки? Казати людям, де їх посилка? для цього є трекінги. Я навіть писав на склад нової пошти у Польщі, там теж не надали жодної інформації.
Добрий день! Раді, що вам вдалося зв’язатися з перевізником, який здійснював доставку за адресою нашого складу.
Як повідомляли раніше, у випадку доставки на наші склади в Європі рекомендуємо оформлювати відправлення лише з європейських магазинів, щоб уникнути нарахування митних платежів при переміщенні через кордон ЄС, як це сталося у цьому випадку.
Ми змушені відмовлятися на складі від замовлень, за які при отриманні виникають додаткові платежі. Ми не здійснюємо взаємодію з продавцями або перевізниками, така комунікація ведеться виключно замовником.
Бачимо, що на сайті перевізника статус вашого замовлення змінено на "Повернуто". Просимо зв’язатися з ним для уточнення причини та можливості повторної спроби доставки.
Ми з радістю приймемо на складі повністю оплачені замовлення, а також ті, що не входять до переліку заборонених товарів 🤝
NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.
Не можуть допомогти з замовленням - Відгуки про NP Shopping
Все нормально було доставлено до Польщі, але склад просто не приймав моє замовлення. Я звернувся до служби підтримки — взагалі ніякої нормальної інформації не дали, а тільки "зверніться до служби доставки" — до якої служби? Що я маю їм написати? я вже написав Posta Polska, Вони відповіли, що намагалися доставити, але посилку не прийняли і що треба заплатити митний платіж - 10 злотих. Написав знов у службу підтримки — знов ніякої адекватної інформації, що я маю зробити і як мені отримати замовлення, надано не було. Навіщо взагалі ця служба підтримки? Казати людям, де їх посилка? для цього є трекінги. Я навіть писав на склад нової пошти у Польщі, там теж не надали жодної інформації.
відгук
Коментарі до відгуку
Як повідомляли раніше, у випадку доставки на наші склади в Європі рекомендуємо оформлювати відправлення лише з європейських магазинів, щоб уникнути нарахування митних платежів при переміщенні через кордон ЄС, як це сталося у цьому випадку.
Ми змушені відмовлятися на складі від замовлень, за які при отриманні виникають додаткові платежі. Ми не здійснюємо взаємодію з продавцями або перевізниками, така комунікація ведеться виключно замовником.
Бачимо, що на сайті перевізника статус вашого замовлення змінено на "Повернуто". Просимо зв’язатися з ним для уточнення причини та можливості повторної спроби доставки.
Ми з радістю приймемо на складі повністю оплачені замовлення, а також ті, що не входять до переліку заборонених товарів 🤝