В итоге 2 посылки застряли в Китае из за authorization letter, который обходится переупаковкой товара (просто товар кладётся в другую коробку) так делают все другие компании кто доставляют товар из Китая! Новая почта отказывается переупаковать, то есть положить товар в другую коробку! Тем самым работники новой почты в Китае хотят просто "украсть" Ваш товар под предлогом что таможня требует "authorization letter". Не поверите но в гугле ни у кого такой проблемы никогда не возникало!!! ОБЩЕНИЕ 1 РАЗ В СУТКИ ПО 1 ПИСЬМУ! Это в 2025 когда у всех есть месседжеры! Когда нужно срочно решать проблему! Они общаются в 2025 по почте по 1 письму в день, и то если повезет!
И того я открыл на таобао возврат товара, мне даётся 7 дней, что бы вернуть продавцам их товар, но из за такой скорости общения и "сломанного телефона", новая почта не успеет вернуть за 7 дней товар! NP60000004315856NPG NP60000004268490NPG СРОЧНО ВЕРНИТЕ ЭТИ ТОВАРЫ НАЗАД! Я ДАЛ АДРЕСА НА ПОЧТУ! И ДАЙТЕ ТРЕК НОМЕРА, И КАКОЙ КОМПАНИЕЙ ВЫ БУДЕТЕ ОТПРАВЛЯТЬ! ЭТО ТРЕБУЕТ ТАОБАО!
В итоге столько проблем из за того что новая почта не может переупаковать товар! Просто жесть! 2 згодні
Попередньо ми вже надавали вам відповідь, що надання додаткових документів є вимогою безпосередньо митниці. Нюансів митного законодавства може бути чимало, і врахувати абсолютно всі неможливо, адже правила можуть змінюватися. Зі свого боку ми зафіксуємо вашу пропозицію, щоб при оформленні замовлення певних товарів відображалася інформація у випадках, коли є підтверджені дані про необхідність додаткових документів для вибуття посилки з Китаю. У цьому випадку можемо запропонувати вам промокод на 200 грн для наступної доставки. Перепакувати товар, на жаль, неможливо, адже митниця має право відкрити будь-яку посилку для перевірки вмісту.
У Ваших конкурентов нету таких проблем, анализируйте своих конкурентов и копируйте, иначе будете аутсайдерами, не говоря то что у Вас еще и цены ВЫШЕ! Таможня может, но не будет товар по 20-30$ вскрывать каждую коробку. Мне нужно срочно что бы новая почта вернула товары продавцам, и дала мне трек номера этих отправок, и названия компании которой будет отправлена назад посылки. КАК МОЖНО СКОРЕЕ МНЕ ДАЁТСЯ МАЛО ВРЕМЕНИ НА ЭТУ ПРОЦЕДУРУ ВОЗВРАТА!
Я сразу написал в ответе на письмо, то что заказ нужно возвращать, дал полный адрес, куда, и кому, и то что отправка за счёт получателя (то есть магазина).
ПРОХОДИТ 2 ДНЯ! Получаю сообщения
"Доброго вечора!
Отримувач сплатить за доставку?"
Это что прикол какой то? я сразу это написал, то что получатель платит.
Когда я пишу что срочно нужно доставить назад, мне через 2 дня задают вопрос, на который уже был дан ответ!
Это сюр какой то, а не сервис. Сидеть общаться с работниками 1 письмо в 2 дня! Когда нужно срочно возвращать товар.
NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.
И опять authorization letter. - Відгуки про NP Shopping
Новая почта отказывается переупаковать, то есть положить товар в другую коробку! Тем самым работники новой почты в Китае хотят просто "украсть" Ваш товар под предлогом что таможня требует "authorization letter". Не поверите но в гугле ни у кого такой проблемы никогда не возникало!!!
ОБЩЕНИЕ 1 РАЗ В СУТКИ ПО 1 ПИСЬМУ! Это в 2025 когда у всех есть месседжеры! Когда нужно срочно решать проблему! Они общаются в 2025 по почте по 1 письму в день, и то если повезет!
И того я открыл на таобао возврат товара, мне даётся 7 дней, что бы вернуть продавцам их товар, но из за такой скорости общения и "сломанного телефона", новая почта не успеет вернуть за 7 дней товар!
NP60000004315856NPG
NP60000004268490NPG
СРОЧНО ВЕРНИТЕ ЭТИ ТОВАРЫ НАЗАД! Я ДАЛ АДРЕСА НА ПОЧТУ!
И ДАЙТЕ ТРЕК НОМЕРА, И КАКОЙ КОМПАНИЕЙ ВЫ БУДЕТЕ ОТПРАВЛЯТЬ! ЭТО ТРЕБУЕТ ТАОБАО!
В итоге столько проблем из за того что новая почта не может переупаковать товар! Просто жесть!
2 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Попередньо ми вже надавали вам відповідь, що надання додаткових документів є вимогою безпосередньо митниці. Нюансів митного законодавства може бути чимало, і врахувати абсолютно всі неможливо, адже правила можуть змінюватися. Зі свого боку ми зафіксуємо вашу пропозицію, щоб при оформленні замовлення певних товарів відображалася інформація у випадках, коли є підтверджені дані про необхідність додаткових документів для вибуття посилки з Китаю. У цьому випадку можемо запропонувати вам промокод на 200 грн для наступної доставки. Перепакувати товар, на жаль, неможливо, адже митниця має право відкрити будь-яку посилку для перевірки вмісту.
Я сразу написал в ответе на письмо, то что заказ нужно возвращать, дал полный адрес, куда, и кому, и то что отправка за счёт получателя (то есть магазина).
ПРОХОДИТ 2 ДНЯ! Получаю сообщения
"Доброго вечора!
Отримувач сплатить за доставку?"
Это что прикол какой то? я сразу это написал, то что получатель платит.
Когда я пишу что срочно нужно доставить назад, мне через 2 дня задают вопрос, на который уже был дан ответ!
Это сюр какой то, а не сервис. Сидеть общаться с работниками 1 письмо в 2 дня! Когда нужно срочно возвращать товар.
Запит на повернення вже передано. Колеги з міжнародного відділу займаються вирішенням питання. Очікуйте, будь ласка, на зворотний зв'язок.