Новая почта ЗАШКВАРИЛАСЬ. Это конечная.: Відгуки про NP Shopping

› › ›

Михайло Москвітін Відгук додано 5 листопада, 2025 год 8 переглядів

Похожая ситуация с предыдущим отзывом – взял две пары кросс с таобао, на каждые просят «письмо авторизацию» или «authorisation letter» для бренда. При этом посылки уже вторую неделю лежат на их китайском складе, по статусу они уже «якобы» отправлены в Украину, для этого мне уже пришлось обращаться в их службу поддержки, говорили «вот-вот уже отправили», но увы. Очень тормозит Новая Почта.

Продавец тем временем никакие документы мне дать не может. Новая Почта угрожает утилизацией посылок, варианты возврата или пересылки в другой склад – не предлагают.

Чистой воды мошенничество, никогда не думал что Новая Почта может так зашквариться! Обратите внимание, как они все «гладенько» смахивают на таможню Китая. Якобы они не виноваты, а это все таможня.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Михайло Москвітін 5 листопада, 2025 год

Предыдущему автору отзыва с похожей проблемой они отписали, что им нужно брать как можно больше подтверждающих документов, так как они точно не могут знать, до чего докопается таможня. Это такой бред – почему они не берут документы, что кожаные изделия не сделаны из человеческой кожи, а в книгах не написано про насилие над маленькими детьми. Это все такие же альтернативные варианты, из-за которых пересылать посылку могут отказать. Новая почта обогащается, вот уже придумали «темку» как нагреть людей с «утилизацией» посылок. Очень долгие ответы, посылка уже значится ОТПРАВЛЕННОЙ в Украину, а они только сейчас дошли до ее подготовки к отправлению. Вторая неделя пошла, и теперь они пишут про УТИЛИЗАЦИЮ посылки после истечения срок ее хранения на складе. Они сами тормозят этот процесс, в самый последний момент кидают такие письма с невыполнимыми требованиями и долго отвечают, что бы затянуть процесс и захапать мои кроссовки. По-другому никакой покупатель на это не посмотрит, почему мне не предложили вариант возврата посылки, это чистое мошенничество, писать такие угрозы не под стать самой большой логистической компании Украины.

Відповісти

Артём 6 листопада, 2025 год

Какое слово они придумали "УТИЛИЗАЦИЮ". Просто работники заберут себе Ваш товар. Если гуглить, похоже только у новой почты требуют "authorization letter", у других компаний таких проблем нету. У других компаний есть 2 галочки, 1) ставится галочка то что это бредновая вещь, и 2) переупаковка. Но похоже новая почта живёт где то в 90х с общением по почте! 1 раз в сутки! И без возможности переупаковть товар, то есть подобрать коробку по размеру и просто положить первоначальную коробку там где видно бренд, в другую коробку, тем самым скрыть бренд! Я просил их переупаковать, но получил отказ, коробок у них нету в КИТАЕ! И работникам такое запрещено! Просто facepalm

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 6 листопада, 2025 год

Добрий день!

Попередньо ми вже надавали вам відповідь, що надання додаткових документів є вимогою безпосередньо митниці. Нюансів митного законодавства може бути чимало, і врахувати абсолютно всі неможливо, адже правила можуть змінюватися. Зі свого боку ми зафіксуємо вашу пропозицію, щоб при оформленні замовлення певних товарів відображалася інформація у випадках, коли є підтверджені дані про необхідність додаткових документів для вибуття посилки з Китаю. У цьому випадку можемо запропонувати вам промокод на 200 грн для наступної доставки. Перепакувати товар, на жаль, неможливо, адже митниця має право відкрити будь-яку посилку для перевірки вмісту.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 6 листопада, 2025 год

Добрий день! Підкажіть, будь ласка, номер накладної, щоб ми могли розібратися з ситуацією 🙏

Відповісти

NP Shopping
Всі відгуки

1.7 5

1324 відгука / 127691 перегляд

Всі відгуки

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.

npshopping.com

Перейти на сайт