Новая почта ЗАШКВАРИЛАСЬ. Это конечная.: Відгуки про NP Shopping

› › ›

Михайло Москвітін Відгук додано середа, 5 листопада 7 переглядів

Похожая ситуация с предыдущим отзывом – взял две пары кросс с таобао, на каждые просят «письмо авторизацию» или «authorisation letter» для бренда. При этом посылки уже вторую неделю лежат на их китайском складе, по статусу они уже «якобы» отправлены в Украину, для этого мне уже пришлось обращаться в их службу поддержки, говорили «вот-вот уже отправили», но увы. Очень тормозит Новая Почта.

Продавец тем временем никакие документы мне дать не может. Новая Почта угрожает утилизацией посылок, варианты возврата или пересылки в другой склад – не предлагают.

Чистой воды мошенничество, никогда не думал что Новая Почта может так зашквариться! Обратите внимание, как они все «гладенько» смахивают на таможню Китая. Якобы они не виноваты, а это все таможня.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Михайло Москвітін середа, 5 листопада

Предыдущему автору отзыва с похожей проблемой они отписали, что им нужно брать как можно больше подтверждающих документов, так как они точно не могут знать, до чего докопается таможня. Это такой бред – почему они не берут документы, что кожаные изделия не сделаны из человеческой кожи, а в книгах не написано про насилие над маленькими детьми. Это все такие же альтернативные варианты, из-за которых пересылать посылку могут отказать. Новая почта обогащается, вот уже придумали «темку» как нагреть людей с «утилизацией» посылок. Очень долгие ответы, посылка уже значится ОТПРАВЛЕННОЙ в Украину, а они только сейчас дошли до ее подготовки к отправлению. Вторая неделя пошла, и теперь они пишут про УТИЛИЗАЦИЮ посылки после истечения срок ее хранения на складе. Они сами тормозят этот процесс, в самый последний момент кидают такие письма с невыполнимыми требованиями и долго отвечают, что бы затянуть процесс и захапать мои кроссовки. По-другому никакой покупатель на это не посмотрит, почему мне не предложили вариант возврата посылки, это чистое мошенничество, писать такие угрозы не под стать самой большой логистической компании Украины.

Відповісти

Артём четвер, 6 листопада

Какое слово они придумали "УТИЛИЗАЦИЮ". Просто работники заберут себе Ваш товар. Если гуглить, похоже только у новой почты требуют "authorization letter", у других компаний таких проблем нету. У других компаний есть 2 галочки, 1) ставится галочка то что это бредновая вещь, и 2) переупаковка. Но похоже новая почта живёт где то в 90х с общением по почте! 1 раз в сутки! И без возможности переупаковть товар, то есть подобрать коробку по размеру и просто положить первоначальную коробку там где видно бренд, в другую коробку, тем самым скрыть бренд! Я просил их переупаковать, но получил отказ, коробок у них нету в КИТАЕ! И работникам такое запрещено! Просто facepalm

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта четвер, 6 листопада

Добрий день!

Попередньо ми вже надавали вам відповідь, що надання додаткових документів є вимогою безпосередньо митниці. Нюансів митного законодавства може бути чимало, і врахувати абсолютно всі неможливо, адже правила можуть змінюватися. Зі свого боку ми зафіксуємо вашу пропозицію, щоб при оформленні замовлення певних товарів відображалася інформація у випадках, коли є підтверджені дані про необхідність додаткових документів для вибуття посилки з Китаю. У цьому випадку можемо запропонувати вам промокод на 200 грн для наступної доставки. Перепакувати товар, на жаль, неможливо, адже митниця має право відкрити будь-яку посилку для перевірки вмісту.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта четвер, 6 листопада

Добрий день! Підкажіть, будь ласка, номер накладної, щоб ми могли розібратися з ситуацією 🙏

Відповісти

NP Shopping
Всі відгуки

2.1 5

1274 відгука / 124285 переглядів

Всі відгуки

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.

npshopping.com

Перейти на сайт