NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.
npshopping.com
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Працівники Нової Пошти крадуть посилки зі складу в США - Відгуки про NP Shopping
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
А також надайте номер вашого замовлення.
У попередніх замовленнях через федекс, вигаданих трек номерів не було, і номер на сайті федексу, на пакунку і відсканований на складі співпадали. У іншій службі Veho постійно не співпадали трек номери, із викрадених за такою самою схемою неіснуючого трек номера - NP00000003493899NPG CRM:0133078. Бачу таке тільки на цьому складі США, у інших країнах такого не було. Вже зверталась декілька разів у службу підтримки, вони мають всі деталі і фото. Вирішення немає і я бачу у інших людей на сайтах відгуків схожа проблема.
Щодо замовленння 390153848889 вам надавали відповідь: під час надходження посилок на склад у США всі відправлення обробляються шляхом сканування штрих-коду на самій посилці. Саме в цьому коді міститься основний трек-номер доставки, за яким перевізник і виконує транспортування. У вашому випадку — це номер 420079369261293150611036086047.
Натомість номер 390153848889, який ви отримали від магазину, часто є внутрішнім ідентифікатором продавця або етапом їхньої внутрішньої логістики. Такий номер не завжди є дійсним для міжнародного відстеження.
Підтверджуємо, що регламент обробки на складі залишився незмінним: усі посилки приймаються після їхнього фактичного прибуття та сканування.
Ваше замовлення було опрацьоване згідно з публічним договором та умовами сервісу NP Shopping.
За накладною NP00000003493899NPG вам було надано офіційну відповідь.
Ні. Трек номер від федекс написаний на коробці, подивіться на фото, цього довгого номеру на коробці немає. У попередніх замовленнях від федексу так само співпадав короткий номер на коробці, від федексу на сайті та відсканований працівниками складу. Вони сканують що завгодно, але не сам пакунок.
За накладною NP00000003493899NPG мені служба доставки надали фото доказ доставки до приміщення нової пошти. На вашій стороні пакунка так і не знайшлось знову за невідповідністю трек номера. Чисто схема заміни трек номерів та викрадання речей.
У вас операційна система доставки замовлень повністю залежить від трек номерів. Якщо замовлення клієнтів губляться перегляньте систему реєстрації. Можна давати вам лінк який дає федекс чи інші служби і відстежувати так. Як вам довіряти та щось замовляти, якщо ви ніяк не реагуєте навіть публічно?