Name: Не можуть знайти доставлену посилку на складі у США
Item: NP Shopping
Rating: 1
Author: Юлія К.

› › ›

Юлія К. Відгук додано 13 березня, 2025 год 5 переглядів

NP00000003853928NPG - моя накладна. Магазин-відправник вчасно відправив товар через службу FedEx, все доставлено ще 3 березня 2025 р., маршрут доставки прослідковується, а Нова Пошта не може знайти посилку в себе на складі вже 10 днів. Всі скріни і необхідні дані давно надала, працівники максимально пасивні. Вимагаю від представників НП у найкоротші терміни відшукати посилку і не перекидати відповідальність на службу доставки чи магазин, які чітко відпрацювали, а доставка була здійснена у робочі години складу. Я перевірила, поки склад не оновив статус посилки на "Отримано на складі", Нова Пошта взагалі не несе відповідальності за посилку і неможливо подати запит на відшкодування. Тобто можна будь-яку посилку просто "не знайти", за все вже оплатив споживач і довести він нічого не зможе.
6 згодні

Коментарі до відгуку

Олена 16 березня, 2025 год

Читаю ваш допис і згадую свій негативний досвід. Так само і мені відповідали, і проблема із тим самим складом. Через місяць посилку знайшли. Бажаю вам щоб і ваша знайшлась.

Відповісти

Олег Голубничий 17 березня, 2025 год

На жаль це не випадковість, це стиль роботи НП.

Так, таке відбувається десь один раз на 50-100 біль-менш "нормальних" доставок. Але вірогідність вляпатися у такі неприємності є апріорі.

Тому чи варто ризикувати та користуватися НП? Які у неї переваги? - ВЗАГАЛІ НІЯКИХ!

Я для себе вже вирішив - НІКОЛИ ЗНОВУ. Адже є багато альтернативи, де до клієнта відносяться набагато краще.

Тож ганьба НП!

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 14 березня, 2025 год

Добрий день! Бачимо, що наші колеги займаються вирішенням питання.

Прохання очікувати на зворотний зв'язок.

Щиро перепрошуємо за незручності.

Відповісти

Олег Голубничий 14 березня, 2025 год

На жаль все так, НП працює за принципом "і так зійде" - а я щось не вийде, то це не наш клопіт, бо ми "НІ ЗА ЩО НЕ ВІДПОВІДАЄМО!"

Відповісти

NP Shopping
Всі відгуки

2.1 5

1249 відгуків / 122415 переглядів

Всі відгуки

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.

npshopping.com

Перейти на сайт

Кур'єрські служби Служба доставки

Кур'єрські служби