Доставка з Австралії обман - Відгуки про NP Shopping

NP Shopping
Відгук додано 7 березня, 2025 год 23 перегляда
NP Shopping - Доставка з Австралії обман


Отже на складі посилка вже місяць, нічого не відбувається….я вже просто замучалась писати в підтримку

Доставка дуже дорога , і таким чином я вже давно могла б отримати свої сукні на заручини ще два тижні тому…якби скористалась просто міжнародною доставкою…

Міжнародна експрес-накладна NP200000003808928NPG • Трек номер UMR616709801000931504

Переваги:
  1. Є відправка з Австралії
Недоліки:
  1. Відправка з Австралії погана ?
  2. Підтримка погана, просто копіюють текст і все
3 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 18 березня, 2025 год
Добрий день, Анно! Відстежуємо, що сканування оновилося. Посилка зараз знаходиться в транзитному сортувальному складі Австралії.  Слідкуйте за зміною статусів за посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/?Tracking_ID=NP200000003860530NPG
Відповідь представника Новая Почта 9 березня, 2025 год
Добрий день ❤️ Ми перепрошуємо за тривалий термін доставки замовлення NP200000003808928NPG. Наразі партія вантажів сформована та очікує на відправку, повідомити точні терміни доставки відсутня можливість. Ми також хочемо перепросити та відправити подарунок від компанії у відділення, чи можемо ми це зробити? Колеги повідомлять вам, щойно з'явиться нова інформація.
Олександра 9 березня, 2025 год
Так, можете відправити…але буде звичайно добре якшо мої сукні на заручини прийдуть 😭
Відповідь представника Новая Почта 19 березня, 2025 год
Добрий день ❤️ Статус замовлення NP200000003808928NPG оновлено, посилка знаходиться у Польщі, відстежувати рух можна за посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/ 🙏
Відповідь представника Новая Почта 10 березня, 2025 год
Добрий день!

До вас вже поспішає подарунок за номером 59001334140212. Додатково контролюємо відправлення.
Відповідь представника Новая Почта 9 березня, 2025 год
Завтра повернемося з номером накладної. Тримаємо питання на контролі, згодом повернемося з інформацією 🙏
Павло 7 березня, 2025 год
Оооо, хоч хтось про це теж пише, можливо спільними зусиллями ми все ж таки зможемо достукатися до НП та отримати свої посилки. Вартість і правда недешева, а сервіс менше мінімального. Виправдань типу «новий склад, налагоджуємо процеси» це не проблеми клієнта. Треба було не запускати напрямок без налагодження процесів. Давайте будемо на звʼязку, нас вже двоє, а це вже більше ніж я один. 💔
Відповідь представника Новая Почта 9 березня, 2025 год
Добрий день! Перепрошуємо, відповіли на ваш відгук 🥺
Олег Голубничий 8 березня, 2025 год
Доброго дня!

Я думаю, що Ви помиляєтесь - достукатись до НПГ НЕ МОЖЛИВО.

Будуть відписки, будуть ігнори і ... все.

Але десь в кінці весни, а може й на початку літа Ви таки отримаєте свої посилки.

Тут одне питання - чи є сенс підтримувати грошима цю ... не гарну пошту?

Я вважаю, що треба подавати Претензії на відшкодування вартості товару та доставки.

Думаю, що є безліч міжнародних поштових сервісів, які працюють більш надійно, та ще в десятки разів швидше. І зробив замовлення через інші сервіси Ви зможете вже до кінця березня/на початку травня отримати замовлення.

P.S. Я вважаю, що НП просто чекає поки сформується "товарна партія" для відправки.
Відповідь представника Новая Почта 9 березня, 2025 год
Добрий день! Напишіть, будь ласка, ваше питання, будемо раді допомогти.
Олег Голубничий 9 березня, 2025 год
У мене одне питання, ви колись почнете працювати?
Відповідь представника Новая Почта 10 березня, 2025 год
Доброго ранку!

Компанія працює, якщо у вас є запитання по конкретному відправленню, то залюбки допоможемо.
Олег Голубничий 10 березня, 2025 год
Компанія так працює, що краще б ...

Стосовно питання -

є питання по цим посилкам:

NP200000003808928NPG

NP200000003804807NPG

NP00000003816238NPG

NP50000003832340NPG

NP20000003834372NPG

NPBU00000003759918NPG

NP20000003771894NPG

NP40000003761106NPG

NP40000003804353NPG

NP00000003773748NPG

NP00000003781332NPG
Відповідь представника Новая Почта 10 березня, 2025 год
Прохання надати номери накладних саме ваших відправлень, за якими ви маєте питання. Інформацію щодо цих вантажів ми надаємо їх власникам.
Олег Голубничий 10 березня, 2025 год
А чому ви не хочете відповідати на ваші косяки іншим людям?????

Я надав вам ці номери тому, що за ними є проблеми. Чи втрати посилок ви не вважаєте проблемами???

Ви доводите, що гарно працюєте. Я вам показую, що ви кажете не правду.

І ваше "Ми намагаємося доставляти не менш швидко ніж інші перевізники." - це взагалі дивна фраза, яка каже, що компанія не розуміє, як треба працювати.

Треба намагатися працювати КРАЩЕ НІЖ ІНШІ, ШВИДШЕ.

Тоді компанія буде успішна. Якщо свідомо намагатися бути як інші, то ваш CEO даремно отримує не дуже малі кошти!
Відповідь представника Новая Почта 10 березня, 2025 год
Ми тримаємо зв'язок та вирішуємо запити безпосередньо із клієнтами по вказаним відправленням. Якщо у вас виникнуть питання за вашими замовленнями, то залюбки допоможемо.
Олег Голубничий 10 березня, 2025 год
Не можу вам зробити таке задоволення, бо в мене не буде з вами проблем, тому що я НІКОЛИ добровільно не скористаюсь вашими "послугами"!
Олег Голубничий 10 березня, 2025 год
Це відверта НЕ ПРАВДА. Я впевнений, що з ними все віршується так само, як і зі мною було - відписки, обіцянки, пусті слова!

Про це ж свідчать дописі інших дописувачів.
Олег Голубничий 10 березня, 2025 год
Це відверта НЕ ПРАВДА, я 3,5 місяці звертався з приводу своєї посилки і відповідь була одна "я не я і кобила не моя".
Відповідь представника Новая Почта 10 березня, 2025 год
Як повідомляли вам раніше за вашою ситуацією вантаж було затримано митними органами Польщі у зв’язку з виявленням товарів, які потребують додаткової перевірки та сертифікації. На жаль, у нашої компанії відсутня можливість впливати на діяльність митних органів та регулювати терміни проведення перевірки чи ухвалення відповідних рішень. Усі процедури виконуються згідно з чинним законодавством країни, яка здійснила затримання вантажу, та вимог її органів контролю.

Ми завжди готові прийти на допомогу та звернути гори для клієнтів, якщо це можливо 😇

Будемо раді знову бачити вас нашим клієнтом 🫶
Олег Голубничий 10 березня, 2025 год
Не можу зробити вам "радості" бо більше НІКОЛИ добровільно не буду користуватися вашими послугами.
Олександра 7 березня, 2025 год
Так давайте будемо на звʼязку) буду тримати в курсі , наші посилки певно десь поруч лежать 😂😂😂😂місяць чекають
Анна 9 березня, 2025 год
Я теж хочу бути з вами на зв'язку🙌🏻 з моєю посилкою з Австралії теж проблеми, їх взагалі на складі досі не знайшли
Оленсандра 15 березня, 2025 год
Доброго дня, така сама історія. Посилка доставлена на склад в Австралії 7 березня і до цього часу не відмічена що на складі.
Анна 15 березня, 2025 год
Це ж ваша посилка? NP200000003808928NPG

А то у вас наче новий аккаунт 🤔

Я тут дещо намагаюся зрозуміти з термінами доставки, пізніше напишу новий відгук. (бо щось з'явилося забагато нових позитивних відгуків, а на наші коментарі навіть уваги більше не звертають)
Оленсандра 15 березня, 2025 год
Ні, я новенька тут. Просто маємо однакове ім’я. Моя посилка з 7го березня доставлена на склад, але до цього часу навіть не відмічена що доставлена…
Відповідь представника Новая Почта 16 березня, 2025 год
Доброго ранку! Напишіть, будь ласка, номер замовлення за яким виникло питання.
Оленсандра 16 березня, 2025 год
Номер замовлення NP200000003875284NPG. Дякую
Відповідь представника Новая Почта 18 березня, 2025 год
Добрий день!

Статус замовлення було оновлено по NP200000003887344NPG. Перепрошуємо за незручності ❤️
Відповідь представника Новая Почта 16 березня, 2025 год
Бачимо, що ви зверталися до колег за номером замовлення NP200000003875284NPG. Наразі питання знаходиться в роботі, напишемо тут, щойно з'являться новини 🙏
Павло 16 березня, 2025 год
Не заздрю вам, ваш квест тільки починається, ой як довго будете чекати)) а ми напевно разом з вами, бо вони напевно зібралися набити максимальну партію і їм начхати, що хтось чекає 1,5 місяці, а хтось швидко отримає
Анна 15 березня, 2025 год
А напишіть тоді свій власний відгук про свою посилку, бо наші коментарі так глибоко в гілці обговорення вже напевно ніхто не помітить. А останні відгуки підозріло позитивні
Олег Голубничий 16 березня, 2025 год
Так, я думаю єдине що вдало робить НП, так це підтримує "лівими" дописами свій рейтинг трохи вище плінтусу...

Взяти в базі тре номер вдалої доставки - тут для неї немає проблем. І створити допис від імені цього клієнта - то вже зовсім просто.

Єдине, за чим можна точна ідентифікувати клієнта - це номер телефона.

І тут я впевнений на 100%, що ні один "вдячний клієнт" його не дасть!
Відповідь представника Новая Почта 16 березня, 2025 год
Доброго ранку 🙏 Перепрошуємо, що тривалий час без новин. Очікуємо інформацію зі складу за замовленням NP200000003860530NPG. Просимо зачекати додатково.
Олег Голубничий 16 березня, 2025 год
Але здається декілько днів тому ви обіцяли гарні новини "на завтра".

знову суцільна брехня...
Олег Голубничий 7 березня, 2025 год
Доброго дня!

Наскільки я зрозумів з ваших з Павлом повідомлень відправки з Австралії якраз немає.

Є якісь обіцянки та відписки.

Поки не пізно - подавайте до НП Претензію на компенсацію коштів і шукайте нову сукню.
Відповідь представника Новая Почта 9 березня, 2025 год
Добрий день! Ми робимо все можливе, аби якнайшвидше врегулювати питання.
Олег Голубничий 9 березня, 2025 год
Напишіть будь ласка, що саме ви робите, бо я не вірю вашим словам.


NP Shopping
Всі відгуки

2.1 5
1249 відгуків / 122313 переглядів
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.

npshopping.com
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23664 відгука
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2007 відгуків
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26666 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 відгук
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 відгуків