Name: 4 посилки вкрадені на складі Іспанії
Item: NP Shopping
Rating: 1
Author: Анна Шкрьоба

› › ›

Анна Шкрьоба Відгук додано 9 вересня, 2024 год 31 перегляд

Посилки були замовлені і оплачені на сайті Zara Іспанія на суму 7000 грн, сайт повідомив що замовлення доставлені на вказану адресу, надали всі трек номери, згідно документів - замовлення забирала Юлія. Але на мій запит щодо замовлень, нова почта надала офіційну відповідь, що не отримували замовлення. Спочатку казали, що змінилась адреса складу, хоча в той час ще працював старий склад, потім казали, що доставили в сусідню будівлю, коротше кажучи замовлень немає. Я повторно звернулась до магазину і кур'єрської служби Іспанії, отримала відповідь, що замовлення були доставлені, як було вказано раніше. Протягом багатьох років замовляла з цього сайту, ніколи проблем раніше не було, замовлення завжди доставлялися. Скоріше за все нова пошта у звʼязку зі зміною адреси складу вирішила скористатися можливістю і викрасти посилки. Як взагалі можна так робити, тим паче під час війни? Немає ніякої відповідальності за замовлення. Категорично не рекомендую користуватися цим сервісом. Планую звертатися далі в правоохоронні органи.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 10 вересня, 2024 год

Добрий день, Анно! Ми цілком розуміємо та розділяємо ваші емоції від ситуації. Було проведено ретельний пошук за результатами якого ви отримали письмові відповіді по кожному з відправлень. Рішення залишаються без змін.

Ми взяли до уваги цей випадок, пропрацювали його та зробимо усе можливе, аби неприємність не повторилася у співпраці з клієнтами.

Відповісти

NP Shopping
Всі відгуки

2.1 5

1249 відгуків / 122371 перегляд

Всі відгуки

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.

npshopping.com

Перейти на сайт

Кур'єрські служби Служба доставки

Кур'єрські служби