NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.
npshopping.com
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Доставка із Франції - Відгуки про NP Shopping
Немає консолідації посилок. Так я замовив 10 книжок, інтернет-магазин відправив їх двома посилками в якій було 9 та 1 книжка. І смішно, бо воно так йде до України двома різними посилками, бо нова пошта не об'єднує посилки.
Немає можливості взагалі редагувати своє замовлення. Створив трек номер із 10-ма книжками ще на етапі коли оплатив замовлення в інтернет-магазині і не знав що його відправлять таким цікавим шляхом. Проте в підтримці мені сказали що не можна вносити зміни і треба було спочатку правильні дані. І воно так і іде до України, посилка в якій по факту знаходиться 1 книга вказано що 10. Цікаво як воно буде проходити митницю.
Жахлива підтримка в чаті де на усі твої питання відповідають по шаблону не вдаючись в суть питання. На питання що посилка знаходиться у транзиті вже 2 тижні відповіли коротко "очікуйте замовлення". Дякую, це я і без вас можу зробити.
Відсутність будь якого сервісу на сортувальних центрах. Одна із доставок прийшла на сортувальний центр у Франції із доволі сильно пошкодженою коробкою. Так, це не провина нової пошти що її так туди доставили, проте на прохання хоча б перемотати коробку зверху плівкою відмовили, бо вони відправляють посилки тільки так як вони їм прийшли. І перемотали її плівкою тільки в Україні. Як підсумок - пошкоджений товар.
Ну і наостанок дуже довга доставка. Відправлення NP80000002958475NPG вже 15 днів не трекається і знаходиться в транзиті. Вже є сумніви чи взагалі не загубили мою посилку. Тобто за 15 днів воно ще не доїхало до польської митниці, це смішно просто. Так, мені зараз дадуть шаблону відповідь що доставка від 8-ми робочих днів і до безкінечності, проте це не приклад гарного сервісу.
Із плюсів можу лиш сказати, що інколи дійсно доставляють швидко. Тому і 2 зірки у відгуку.
відгук
Коментарі до відгуку
Стосовно посилок NP80000003002905NPG та NP80000002997137NPG, то ми погодили фізичний огляд вантажів коштом компанії. Розмитнення буде відбуватися за їх фактичним вмістом. Просимо звернутися до нас повторно приватним повідомленням в інстаграмі або фейсбуці після отримання інформування від митно-брокерського відділу НП Глобал про необхідність надати документи для розмитнення, аби ми проконтролювали процес.
Посилку яку відправили 23 січня, дійшла до польскої митниці та потрапила туди сьогодні, 30 січня.
Незважаючі на майже двотижневий інтервал між двома посилками вони одночасно потрапили на митницю і від розмитнювання мене вже нічого не спасе.
Це як взагалі можливо?
Напишіть, будь ласка, номер вашого відправлення, аби ми уточнили інформацію 🙏
Сподіваємося, що наступні замовлення доставимо оперативніше. У разі виникнення питань у майбутньому звертайтеся одразу до нас приватним повідомленням на офіційну сторінку сервісу NP Shopping у фейсбуці або інстаграмі, аби ми могли одразу взятися за їх вирішення 🦸♂️
Термін доставки, дійсно, становить від 8 робочих днів із моменту опрацювання посилки складом. Водночас вантажі відправляються в Україну не поодиноко, а партіями, тож на швидкість відправки впливає оперативність формування партії, яка напряму залежить від кількості здійснених покупок клієнтів сервісу в обраній країні. В середньому доставка посилок із Франції триває 2-3 тижні.
Якщо вантаж фізично опрацьовано складом, то внести зміни в систему неможливо 🙁 Ми не перевіряємо вміст відправлень при отриманні, тому просимо клієнта реєструвати нову покупку не тільки вчасно, а й коректно, аби уникнути непорозумінь та затримок у доставці.
Посилка NP80000002997137NPG із некоректно вказаним описом вмісту вже в дорозі та транспортується в одній партії з іншим вашим відправленням. Сумарна вартість цих замовлень перевищує 150 євро, тож згідно з чинним митним законодавством розмитнення буде проведено з нарахуванням митних платежів. Запевняємо, що взяли цю ситуацію на контроль, докладемо зусиль для вирішення питання на максимально комфортних для вас умовах та в межах правового поля нашої держави. Водночас потребуємо додаткової інформації, тож вже надіслали запит на вашу електронну пошту. Перевірте, будь ласка, основну скриньку та "Спам".
Додатково подаємо запит для уточнення місцеперебування партії вантажів з вашим замовленням NP80000002958475NPG у складі, адже інформація не оновлюється протягом 2 тижнів, що нехарактерно для сервісу NP Shopping. Обов'язково повернемося з відповіддю.