Мито в 70% від вартості посилки (3 фото): Відгуки про NP Shopping

› › ›

Станіслав Відгук додано 31 грудня, 2023 год 40 переглядів

Створив посилку в кабінеті np shopping, вказав вартість товару, але згодом знайшов набагато кращу пропозицію і відмінив замовлення в магазині, створивши замовлення в іншому з набагато нижчою ціною, при цьому посилка в np shopping залишилася без змін. Коли отримав повідомлення про надходження посилки на польський склад, помітив що там значиться стара, висока ціна, яку вже не можна редагувати. Звернувся до підтримки через чат, там відфутболили на митного брокера з яким треба вирішувати це питання, типу змінити вартість посилки вже не можна, при цьому звернення від брокеру ще не було, посилка ще не була на митниці. Після отримання листа від брокера відправив йому всі необхідні виписки і інвойси з фактичною ціною. В результаті на мене чекає посилка у відділенні з вимогою сплатити мито у розмірі 70% її фактичної вартості!!! Підтримка по телефону лише порекомендувала бути уважним, не зважаючи на те що я звернувся заздалегідь з проханням вирішити помилку!

NP40000002917405NPG

NP Shopping - Мито в 70% від вартості посилки

Коментарі до відгуку

Станіслав 4 січня, 2024 год

Один оператор відправляє копію декларації яка була подана 30.12.2023, інший відписується, що брокер сформував супровідні документи 29.12.2023, короче користь від підтримки нульова, єдине на що спроможні це коментування того що відбувається, виправити ситуацію не в змозі.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 3 січня, 2024 год

Добрий день.

В такому разі Вам необхідно було зареєструвати накладну з коректними даними одразу. На жаль, вплинути на роботу митниці можливість відсутня. Вартість розмитнення здійснювалася згідно з товаросупровідними документами. Ви можете звернутися до митниці напряму, аби вирішити питання з нарахуванням мита.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 1 січня, 2024 год

Добрий день!

Маємо з'ясувати всі деталі у брокерів.

Просимо часу на це.

Щойно матимемо відповідь, одразу повернемося до Вас.

Відповісти

NP Shopping
Всі відгуки

1.9 5

1318 відгуків / 127036 переглядів

Всі відгуки

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.

npshopping.com

Перейти на сайт