Пользуюсь вашими услугами несколько лет, не было ни единого негативного отзыва, все четко, качественно и быстро. Но теперь и я впервые столкнулся с проблемой, приобрел компьютерную клавиатуру, доставили мало известной курьерской доставкой AxleHire мою посылку, четко к адресу вашего склада, я даже знаю как он выглядит, у основной двери даже наклеен листок в котором просят курьеров зайти за угл здания для доставки посылок в Dock. Курьер посылку доставил и сделал фотоотсчет, прошло три рабочих дня ну и конечно же кто-то из работников склада ее себе прикарманил, основываясь отзывами ниже это не первый и не последний случай, жаль что никто это не докажет, никакой видофикации нет и компансации также не будет.
Еще одна посылка была украдена кем-то из работников склада. Курьер доставил посылку у основного входа на склад, а не за углом здания как это написано на листке на двери (см. 4 фото). После запроса в саппорт на поиск посылки мне через неделю ответили что ее не нашли, ну а как иначе :)
В сумме, потеряно 400$, обходите данного посредника стороной.
Бачимо, що колеги із міжнародного відділу вже з'ясовують деталі стосовно Вашого відправлення. Зі свого боку також долучаємось до пошуків. Щойно матимемо результат - обов'язково напишемо. Потребуємо трішки часу :)
За накладною NP00000002548887NPG запит в роботі та потребує більше часу для уточнення. Що стосується посилки NP00000002496640NPG, то відповідь Вам була надана: трапляються ситуації, коли кур'єрські служби залишають відправлення на ґанку будь-якого приміщення, на лавках, а також доставляють у сусідні будівлі. Іноді ці посилки склад нашого партнера отримує вже від сусідів. Склад партнера не здійснює забору посилок з інших приміщень, та не здійснює пошуку їх за адресою, адже за адресою складу знаходиться промислова зона, там розташовані склади інших компаній. Для вирішення питання Вам потрібно звернутися в кур'єрську службу, яка доставляла вантаж від Відправника до складу або до інтернет-магазину.
Вы видимо плохо смотрели фотографии выше? Есть proof of delivery, в котором видно что посылки доставлено четко перед дверью вашего склада. Если не можете найти две посылки с этим треком, тогда ищите эти посылки по их внешности (на фото видно как они выглядят) и увидите на shipping label мои адресные данные.
Маємо інформацію, що колеги Вам надали роз'яснення щодо посилки NP00000002548887NPG й повторно направили запит для уточнення. Що стосується вантажу NP00000002496640NPG, то відповідь була надана неодноразово й Вам варто звернутися до кур'єрської служби доставки.
Ваш "коллега" написал настоящий бред. Он сказал что они получили другую посылку (трек: 580952884063) и он говорит "она пришла 06.06, может это вы ее ищите?" Что за бред? Это совсем другая посылка, в ней находится компьютерная мышь от другого магазина и она не имеет никакого отношения к тем посылкам которые я ищу, она пришла 12 числа, берете и трекаете ее по сайту FedEx, ваш саппорт пугает меня своей тупостью и некомпетентностью. Если вы не можете найти мои две посылки по треку то ищите по тому как они внешне выглядят, я скинул выше вам все пруфы, то что они пришли четко по адресу вам под дверь склада. На фото видно как выглядят эти посылки (пупырчатый пакет) и вы можете сверится по shipping label на котором указано мои адресные данные и номер моего кабинета.
Будем с Вами судится если не хотите по хорошему. Делайте видеофиксацию у себя на складе чтобы работники этого склада не крали посылки. Ниже уже были посты на этом сайте от человека со всеми пруфами что работник вашего склада "Barkov" получил посылка клиента, поставил свою роспись у курьера и по итогу она пропала, не зарегистрировавшись в кабинете пользователя, без какой либо компенсации с вашей стороны, человек не получил товар и потреля деньги. Повторюсь, я пользуюсь вашими услугами с 18 года, если не найдете посылки или не будет компенсации, будет по другому разговаривать.
Питання щодо відправлення NP00000002548887NPG ще в роботі.
Стосовно посилки NP00000002496640NPG, то відповідь була надана: Вам потрібно звернутись до кур'єрської служби доставки, оскільки зона нашої відповідальності починається з того моменту, коли маємо підтверджену інформацію, що склад отримав посилку та бачимо оновлення статусів згідно з програмного забезпечення нашої компанії. Також відзначимо, що ми являємось 3 особами відносно вантажу, оскільки прямим отримувачем посилки являєтесь Ви, тож Вам як одержувачу потрібно самостійно звернутись до перевізника для врегулювання даного питання. Наразі інформація про отримання даної посилки відсутня, тож радимо звернутись до перевізника, котрий виконував доставку до складу.
Одно и тоже, звонил я в курьерку, курьер доставил четко по адресу, фото я скинул выше как доказательство, повторяю об этом 10 раз - ПОСЫЛКА ЛЕЖИТ У ДВЕРИ ПЕРЕД ВАШИМ СКЛАДОМ.
Вы внимательно сообщения читаете? Я Вам не единоразово ответил что я звонил в курьерскую службу. Посылка доставлена четка по адресу и скинул вам фото от курьера как пруф что она доставлена к вашему складу!
Станом на сьогодні інформація про доставку посилки NP00000002548887NPG відсутня. Ми можемо підготувати офіційну відповідь з цього приводу та надіслати отримувачу за тими ж даними, що вказані в накладній. Уточніть, будь ласка, чи згодні?
NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.
УКРАЛИ ПОСЫЛКУ - Відгуки про NP Shopping
https://tracking.axlehire.com/mmnd6uyw
Міжнародна експрес-накладна: NP00000002548887NPG
Трек номер: mmnd6uyw
відгук
Коментарі до відгуку
В сумме, потеряно 400$, обходите данного посредника стороной.
Бачимо, що колеги із міжнародного відділу вже з'ясовують деталі стосовно Вашого відправлення. Зі свого боку також долучаємось до пошуків. Щойно матимемо результат - обов'язково напишемо. Потребуємо трішки часу :)
За накладною NP00000002548887NPG запит в роботі та потребує більше часу для уточнення. Що стосується посилки NP00000002496640NPG, то відповідь Вам була надана: трапляються ситуації, коли кур'єрські служби залишають відправлення на ґанку будь-якого приміщення, на лавках, а також доставляють у сусідні будівлі. Іноді ці посилки склад нашого партнера отримує вже від сусідів. Склад партнера не здійснює забору посилок з інших приміщень, та не здійснює пошуку їх за адресою, адже за адресою складу знаходиться промислова зона, там розташовані склади інших компаній. Для вирішення питання Вам потрібно звернутися в кур'єрську службу, яка доставляла вантаж від Відправника до складу або до інтернет-магазину.
Стосовно посилки NP00000002496640NPG, то відповідь була надана: Вам потрібно звернутись до кур'єрської служби доставки, оскільки зона нашої відповідальності починається з того моменту, коли маємо підтверджену інформацію, що склад отримав посилку та бачимо оновлення статусів згідно з програмного забезпечення нашої компанії. Також відзначимо, що ми являємось 3 особами відносно вантажу, оскільки прямим отримувачем посилки являєтесь Ви, тож Вам як одержувачу потрібно самостійно звернутись до перевізника для врегулювання даного питання. Наразі інформація про отримання даної посилки відсутня, тож радимо звернутись до перевізника, котрий виконував доставку до складу.
Запит в роботі та інформація перевіряється. Якщо Ви не готові очікувати, то радимо самостійно звернутись до кур'єрської служби доставки.
Станом на сьогодні інформація про доставку посилки NP00000002548887NPG відсутня. Ми можемо підготувати офіційну відповідь з цього приводу та надіслати отримувачу за тими ж даними, що вказані в накладній. Уточніть, будь ласка, чи згодні?