Name: Все класно, крім зворотнього звязку з клієнтом (посилка з Франції) NP80000002137694NPG
Item: NP Shopping
Rating: 4
Author: Максим Суховой

› › ›

Максим Суховой Відгук додано 24 листопада, 2022 год 60 переглядів

Замовив доставку з Франції - по доставці все прекрасно, доставили за 2 тижні в Черкаси зі складу у Франції. Єдині незручності, що коштували мені нехилих нервів - зв'язок з підтримкою - коли достукався до хорошого спеціаліста (підтримка з міжнародних відправлень - великі молодці, вирішили моє питання за годину, при тому що звичайна підтримка днів п'ять (!!!) не могла допомогти навіть зв'язатися з міжнародниками, лише восьмий по рахунку спеціаліст підказав, як з ними нормально зв'язатися). Онлайн-підтримка через листування також днів п'ять відповідала - коли вона просто запросила деталі - проблема вже була вирішена

Переваги:

Строки, вартість доставки, телефонна підтримка з міжнародних відправлень

Недоліки:

Телефонна підтримка звичайна, онлай-підтримка через листування

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 4 грудня, 2022 год

Доброго ранку!

Нам дуже шкода, що така неприємність мала місце у нашій співпраці 😰 Розуміємо, що сервіс, який надає компанія, завжди має залишатися досконалим 👍 Щиро перепрошуємо за завдані незручності. Докладемо максимум зусиль, аби надалі дарувати Вам виключно позитивні враження 💛

Відповісти

Дмитро 30 листопада, 2022 год

Максим, подскажите, пожалуйста, связался специалист со Львова по поводу доп. документов для растаможки, документы были отправленны, со Львовом связи нет уже неделю, звоню в поддержку, говорят статус неизменный, чегото не хватает, а на Львов у них влияния нет, на имейлы ответа тоже нет, как связаться то?

Заранее спасибо.

Відповісти

NP Shopping
Всі відгуки

1.9 5

1487 відгуків / 138468 переглядів

Всі відгуки

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.

npshopping.com

Перейти на сайт

Кур'єрські служби Служба доставки

Кур'єрські служби