NP Shopping відгуки клієнтів / страница 42
NP Shopping відгуки клієнтів
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.
Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 1333 відгуків
npshopping.com
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
доставка из англии
Авто ма тическ и
В общем, отлично
брокеры ТОВ "Новая почта Глобал" некомпетентные
Very Bad Service
Моя посылочка уже 2 недели лежит на складе США и никто ее не отправляет.
NP00000001343115NPG
Вдправлення зарестровано
21 Січня 2021,13:55
Отримано на склад в США
29 Січня 2021,20:27
Оброблено складом в США
29 Січня 2021,20:27
Она уже опознана складом и ее не отправляют уже 2 недели!!!
Так может самолеты летают не 2 раза в неделю, а 2 раза в месяц ???
Будьте также готовы к тому, что горячая линия международной поддержки работает самым отвратительным способом, все операторы будут Вас кормить обещаниями и дежурной фразой:
Мы отправили запрос по поводу Вашей посылки на склад США и ждем ответа.
И длится это уже 10 дней ... ждут ответа!!!
Скажите пожалуйста, как можно назвать такой сервис доставки ... VERY BAD SERVICE NP SHOPPING !!!
Будьте готовы к тому, что Ваша посылочка через NP Shopping будет Вам доставлена через месяц, при этом Вы заплатите цену за дорогую авиадоставку, а получите дешевый сервис, как будто она к Вам по морю плыла месяц!!
Быстрая доставка, все четко
Все отлично. Раз 10 пользовалась.
Приятно удивлен работой NPSHOPPING
Я буквально плачу. За что они так?
Новая почта шопинг - некомпетентные жулики !
Посылка стоила 30$ , когда пришла в Украину позвонил брокер , сказал надо растомаживать ,мол они не верят в эту цену , хотя посылка с завода ,а не с али ,и к ней приложена фактическая накладная с реальной ценой завода.
Читати відгук Заказал посылку в Китае , хотя посылка до 1.5 кг , доставку посчитали как выше 1.5кг на 6 баксов дороже.
Посылка стоила 30$ , когда пришла в Украину позвонил брокер , сказал надо растомаживать ,мол они не верят в эту цену , хотя посылка с завода ,а не с али ,и к ней приложена фактическая накладная с реальной ценой завода.
Неделю морочили голову , сотрудники имбецилы ,понимания и компетентности ноль. В итоге после пересылки им всех документов подтверждающих реальную стоимость (хотя к посылке была фактическая накладная) они согласились что растоможке не подлежит , и после этого посылка валялась еще две недели где то на таможне и несколько дней доставлялась мне.
Итог ,вынесенный мозг некомпетентными сотрудниками , потерянное время ,доставка больше месяца.
Ужас, я очень расстроена и разочарована.
Воруют, собаки))
Слушайте НП шоппинг, а вы не пробовали увольнять тех кто ворует или ещё лучше вычитать из ЗП в 10 кратном размере. РУКОВОДСТВО НП вы хоть иногда отзывы людей читаете. Может видеонаблюдение лучше сделайте. Нельзя допускать такой репутации!!!. У вас же миллион отзывов о воровстве.
как удалить накладную с заказов НП шоппинг , если трек номер был неправильным
Подскажите , кто знает
скопировала пару раз неправильно трек номера, как можно удалить целиком неправильную накладную что бы она не висела в недоставленых
Потеряли посылку
Украли посылку.
Это доставка будущего, ориентированная на клиента. Одни сотрудники воруют - другие их покрывают. За такую работу NP должна извиняться, платить моральный ущерб и полную компенсацию потерь! И называйте вещи своими именами - не потеряли посылку, а украли! Всё что потеряно можно найти, а то что украдено - нет, но можно найти воров. Но вы себя этим не обременяете - гораздо проще обирать клиенов не выплачивая компенсацию.
Махинации с посылками aliexpress
Заказали вы одежду, игрушку ребёнку, какую-то электронику в-общем суммарно было 7 посылок.
Novaposhta International делает консолидацию ( объединяет в одну отправку) и по приезду в одном пакете брокер от новой почты требует от вас растаможить все посылки как от одного отправителя, Вы суммарно выходите за лимит нетолько за 100 евро а... Читати відгук Новая фишка от новой почты по доставлении зарубежных посылок
Заказали вы одежду, игрушку ребёнку, какую-то электронику в-общем суммарно было 7 посылок.
Novaposhta International делает консолидацию ( объединяет в одну отправку) и по приезду в одном пакете брокер от новой почты требует от вас растаможить все посылки как от одного отправителя, Вы суммарно выходите за лимит нетолько за 100 евро а даже за 300 евро
доставка из сша---Молодцы!!!
НОВАЯ ПОЧТА ОБМАНЫВАЕТ❗️❗️
И написал в поддержку как они взвешивают,ответили что с коробкой как им и отправляет магазин!
В итоге товар весит 1,5 килограммов
И 11,70 долларов я должен заплатить за доставку !
Неужели коробка такая тяжелая хм интересно!
Это чистой воды обман ваша новая почта никому не советую никогда!!❗️❗️❗️❗️
Безобразно!
1. Отправления НЕ консолидируются. Например, Marks&Spenser разбивает заказ на отправки с разных складов. Соответственно, Новая Почта будет доставлять все товары по отдельности, и стоимость доставки возрастает кратно количеству товаров.
2. Мои товары валялись на складе в Великобритании 8 дней! Наконец-то статус изменился на "Отправлено в Украину".
3. Далее, через неделю я поинтересовалась у... Читати відгук Для потенциально желающих воспользоваться услугой NP Shopping:
1. Отправления НЕ консолидируются. Например, Marks&Spenser разбивает заказ на отправки с разных складов. Соответственно, Новая Почта будет доставлять все товары по отдельности, и стоимость доставки возрастает кратно количеству товаров.
2. Мои товары валялись на складе в Великобритании 8 дней! Наконец-то статус изменился на "Отправлено в Украину".
3. Далее, через неделю я поинтересовалась у оператора о судьбе своих посылок... Мне ответили, что они на складе в Польше (!!!!!), т.к. маршрут из Великобритании - через Польшу! (а почему не через Антарктиду? или Луну с Марсом? И почему об этом нет информации на сайте?)
4. На вопрос: когда же ожидать получение своих посылок ( а шел уже 16 день со дня их получения на склад в Великобритании) я получила ответ: отслеживайте в личном кабинете...
5. На мое замечание, что информация об услуге на сайте НП регламентирует срок 8-10 дней я получила ответ, что это 8-10 РАБОЧИХ дней, не включая выходные, праздники и таможенное оформление!!!
В-общем, просто нет слов насколько безобразна эта услуга в исполнеии Новой Почты!
Как я впервые в 2020 году воспользовалась услугой NP Shopping,и о плюсах и минусах общения с новой п
Как я впервые в 2020 году воспользовалась услугой NP Shopping,и о плюсах и минусах общения с новой почтой.
Надеюсь,подробное описание процесса сделки и мой опыт поможет кому-то.
Много лет я покупала себе товары либо лично через английские и американские сайты,для которых Украина существует,в принципе,и есть доставка в Украину прямо ко мне домой (не для всех стран Украина существует,например,есть... Читати відгук
Как я впервые в 2020 году воспользовалась услугой NP Shopping,и о плюсах и минусах общения с новой почтой.
Надеюсь,подробное описание процесса сделки и мой опыт поможет кому-то.
Много лет я покупала себе товары либо лично через английские и американские сайты,для которых Украина существует,в принципе,и есть доставка в Украину прямо ко мне домой (не для всех стран Украина существует,например,есть Уругвай,а Украины нет в списке многих сайтов),либо я заказывала себе товары через одну проверенную компанию.Она выкупала мои заказы с сайтов, которые в Украину не отправляют вообще.
Но,к сожалению,спустя 10 лет работы, компания,выкупающая мои заказы,закрылась.
Естественно, что покупать на английских или американских сайтах товары в разы дешевле, чем покупать у нас в «Интертопах», «Брокардах» и прочих магазинах (особенно в дни акций).
Рискнула оформить заказ ,воспользовавшись услугами новой почты шоппинг.
Зарегистрировалась в рубрике «новая почта шоппинг»,где получила мой личный номер и адреса,которые нужно вводить,если заказываешь из за рубежа.
На английском сайте,который в Украину не доставляет вообще,я зарегистрировалась,внесла адрес доставки в Англии,который мне предоставила новая почта.
Мой товар (кеды нат.кожа немецкой марки) в течение пары часов стоили всего 21 фунт по акции (полная стоимость была 70 фунтов).
23 ноября 2020 г я оплатила товар за 21 фунт.
24 ноября я получила трек-номер от магазина,и ввела его сразу же в личном кабинете «NP shopping».
Также,в моем личном кабинете «NP shopping», сразу появилась сумма, которую мне нужно будет оплатить уже у себя в Киеве в отделении НП за доставку (5,80 фунтов).Вес посылки оценил магазин в 2 кг (40*30*15 см размер коробки)
30 ноября моя посылка была доставлена на склад в Англии,о чем мне в письме сообщили с английской почтовой службы.
ПЕРВЫЙ МИНУС :
В рубрике «NP shopping» НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ, что после доставки вашей посылки на склад партнеров НП в Англии,подтверджение них можно ждать несколько дней, и переживать сперли ли посылку партнеры НП в Англии или нет.
Только после моих звонков на горячую линию и нескольких писем на сайт НП с подробным описанием со скриншотами,подтверждающими мою покупку товара,и что я правильно ввела адрес склада,и скриншот того,что англ.курьер доставил посылку на склад,мне ответили,то такое бывает,что долго ищут посылку на самом складе,и что,мол,они поищут,и мне ответят.
Класс…В итоге 30 ноября англ.курьер доставил посылку на склад партнеров НП в Англии,а только 4 декабря ее зарегистрировали и указали это в моем личном кабинете (смотрите скриншот,который я приложила).
Ну все равно понервничала я изрядно.
После этого и на свою эл.почту я получала письма от НП о передвижении моей посылки (смотрите скриншот).
По итогу оплатила я посылку на англ.сайте 23 ноября.В Украину товар прибыл 8 декабря.В Киеве забрала я товар 15 декабря.
Всего недели три ждала свои кеды.
Посылка приехала нормально упакованная,один угол коробки обувной немного помялся,но это нормально.
ЕЩЕ ОДИН МИНУС,проверенный мною на нескольких английских сайтах:
«NP shopping» дает каждому свой порядковый номер,который НП предлагает вписывать при заполнении адреса доставки в колонку «имя».
НО – те пару сайтов,с которых я пыталась оформить заказ,НЕ ПОЗВОЛЯЮТ ВООБЩЕ в колонке «имя» вписывать цифры.
Пришлось вписывать свой номер от НП в колонку «улица»,что по идиотски выглядело,конечно.
Также тот номер телефона,который «NP shopping» предлагает мне вписать при заполнении адреса доставки английские известные сайты не принимают вообще (пишут,что не с той цифры начинается номер).
Я маразмом не страдаю –вводила номер телефона вручную и проверяла внимательно, что я ввожу.
В переписке сотрудник НП мне отвечал,что номер телефона они мне дали верный,и что это проблема англ.сайта,а не новой почты,мол,почему те не хотят подтверждать номер телефона.
Что странно выглядит,согласитесь.
В итоге номер телефона от «NP shopping» я смогла вписать только в своем профиле на сайте англ.магазина,надеясь на то,что если англ.сайту или англ.почте понадобится «мой» номер,то в моем профиле они увидят его.
ЕЩЕ МИНУС: при заполнении бланка адреса доставки я не смогла нигде указать график работы того склада,что предоставила «NP shopping»
Поэтому английская почтовая служба и в субботу и в воскресенье зря пыталась доставить мою посылку, .к. было закрыто, о чем мне они сообщали в переписке (склад партнеров НП в Англии в субботу и в воскресенье не работает, а в будни только до обеда открыт).
Буду ли я еще пользоваться услугами «NP shopping»?
Думаю,да,только уже буду знать,на какие моменты нужно обращать внимание.
В целом мои кеды,купленные по акционной цене, обошлись мне с доставкой в Украину всего в 1150 грн.
В Киеве в одном из ТЦ я эти же самые кеды видела по 2500 грн.
НО СМОТРЮ У ВСЕХ РАЗНЫЕ СИТУАЦИИ С НОВОЙ ПОЧТОЙ.....
Заказ с китая
Заказала с Китая ,30 ноября,сегодня 15 декабря посылка у меня , были вопросы с обновлением сайта ,но в итоге все прошло успешно )
Жалкие потуги заработать на обмане клиента.
Вантаж не прибув до України NP Shopping ворует посылки?
Опыт доставки посылки >500$
Заказал через Амазон в Америке: google pixel 5 (699$) и аксессуары к нему на общую сумму в районе 800$. Первый существенный минус это то что нельзя совмещать покупки в одну доставку, за каждый из товаров я заплатил доставку в Украину. в размере 3.90$.
Доставка недорогих аксессуаров была... Читати відгук Не нашел нигде информацию о товарах стоимостью больше 500$, поэтому оставлю свой отзыв.
Заказал через Амазон в Америке: google pixel 5 (699$) и аксессуары к нему на общую сумму в районе 800$. Первый существенный минус это то что нельзя совмещать покупки в одну доставку, за каждый из товаров я заплатил доставку в Украину. в размере 3.90$.
Доставка недорогих аксессуаров была быстрой (25 ноября прибыло в Америку - 6 Декабря получение в Украине). С самим телефоном получилось дольше. Со мной связался брокер НП и попросил предоставить чеки, фото паспорта и ИНН. Второй минус то, что я уже указывал всю эту информацию в личном кабинете. С учётом растаможки доставка телефона была (23 ноября - 9 декабря).
Телефон и аксессуары пришли в отличном состоянии, ничего не распаковано и нет следов использования. Что хорошо, телефон стоил в Америке 699$ + налог 43$. Налог с растаможки сняли только со стоимости телефона, без налога штатов. Главное указать об этом в письме их брокеру.
В сумме вышло дешевле чем в Украине на ~200$ с учётом того, что девайс редкий.
Пропали вещи
- Посылка шла на 2 недели дольше и ещё неделю висела как растаможеная без информации где она, в службу опять таки невозможно было дозвонится
- Когда посылка уже пришла в отделение там оказалась всего 1 вещь, вместо 2 хотя, налог был уплачен за все вещи!
-... Читати відгук - Невозможно дозвонится к оператору или консультанту чтобы узнать хоть какие-то детали по посылке
- Посылка шла на 2 недели дольше и ещё неделю висела как растаможеная без информации где она, в службу опять таки невозможно было дозвонится
- Когда посылка уже пришла в отделение там оказалась всего 1 вещь, вместо 2 хотя, налог был уплачен за все вещи!
- При обращении к сотрудникам в отделении все разводят руками и говорят что нужно обращаться на их линию, которая как всегда занята и куда невозможно дозвонится, а когда каким-то чудом и получится дозвонится в службу поддержки они скажут что нужно обращаться в отделение и обещают перезвонить - чего никогда не произойдёт
Итог :
Переплата 1тыс+ за расстаможку вещей которых мы так и не увидели
Пропавшие вещи
2 месяца ожидания
Куча потерянного времени на попытки дозвонится в службу поддержки для того чтобы в очередной раз услышать (вам перезвонят)
Качество рухнуло
1. Затягивают сроки - посылка на складе в Америке может поехать неделю+, растаможка больше недели (не смотря на то, что у них на сайте написано 3 дня). И даже после того как посылка прошла таможню она зависает на несколько дней неизвестно где - то есть... Читати відгук Пользовался данным сервисом давно и все было довольно хорошо, но последняя доставка - полное разочарование:
1. Затягивают сроки - посылка на складе в Америке может поехать неделю+, растаможка больше недели (не смотря на то, что у них на сайте написано 3 дня). И даже после того как посылка прошла таможню она зависает на несколько дней неизвестно где - то есть висит статус "розмитнено", но оформлять в отделение ее никто не спешит;
2. Работа центра поддержки - это просто абзац. Среди недели написал им с вопросом почему так долго растамаживается и все, тишина. И только спустя 2-3 дня, после того как статус посылки поменялся на "розмитнено", они отписались, что посылка прошла таможню - спасибо огромное, чтобы я делал без вашего ответа!
Каждый раз перелимит
Найдите другую компанию.
первое-дорого
второе-никакой ответстенности ко всему и от всех.
третье-сроки поставки ЗАБУДЬТЕ о сроках.
четвертое-если у Вас две разные посылки превышают 100 евро и Вы их заблокировали чтобы не расстамаживать ЗАБУДЬТЕ через 14 дней они автоматически разблокируются и Вы все равно попадете на расстаможку или покупайте один раз в месяц... Читати відгук Пользовался этим сервисом давно пока не узнал преимущества других компаний.
первое-дорого
второе-никакой ответстенности ко всему и от всех.
третье-сроки поставки ЗАБУДЬТЕ о сроках.
четвертое-если у Вас две разные посылки превышают 100 евро и Вы их заблокировали чтобы не расстамаживать ЗАБУДЬТЕ через 14 дней они автоматически разблокируются и Вы все равно попадете на расстаможку или покупайте один раз в месяц через них ОЙ ЧЕРЕЗ НИХ Никогда!!!
Просто жулики!!!
Даже не думайте
Хуже международной доставки не встречал.
С тех пор, уже полторы недели спустя, никаких новостей о передвижении посылки не поступило.
Служба поддержки никаких сроков назвать не может, тоесть вообще не понятно, цела ли моя посылка, где она, и когда пападет в Украину.
Посылки с Асоса, и даже Ансвера через Мист приходят разительно быстрее, какни странно. ... Читати відгук 3-го ноября моя посылка попала на склад в Польше.
С тех пор, уже полторы недели спустя, никаких новостей о передвижении посылки не поступило.
Служба поддержки никаких сроков назвать не может, тоесть вообще не понятно, цела ли моя посылка, где она, и когда пападет в Украину.
Посылки с Асоса, и даже Ансвера через Мист приходят разительно быстрее, какни странно.