Novus відгуки

› › ›

1.6 5

46 відгуків / 466837 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Гость

Гость (Украина, Kiev) 21 вересня, 2018 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Я понимаю, что в Киеве проблема с кадрами, но руководство должно контролировать работу сотрудников. Киев, бульвар Дружбы народов 16-А, касса №07, 21.09.2018г., 13.10., кассир откровенный хам. Почему покупатель должен портить нервы, чтобы оплатить покупку?

О кассире 031184

Гость (Украина, Київ) 4 серпня, 2018 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Постоянно совершаю покупки в Новусе на Дружбы народов и вроде бы все устраивает ( кроме цен ...), но сегодня была шокирована обслуживанием на кассе. Кассир - молодой парень явно флегматичного характера. Судя по чеку № работника 031184. С каждым из покупателей он заводил медленные и печальные разговоры на отвлеченные темы, приостанавливая при этом обслуживание. Затем ( когда подошла моя... Читати відгук Постоянно совершаю покупки в Новусе на Дружбы народов и вроде бы все устраивает ( кроме цен ...), но сегодня была шокирована обслуживанием на кассе. Кассир - молодой парень явно флегматичного характера. Судя по чеку № работника 031184. С каждым из покупателей он заводил медленные и печальные разговоры на отвлеченные темы, приостанавливая при этом обслуживание. Затем ( когда подошла моя очередь) стал неприкрыто ковыряться в носу, стряхивая все добытое . Поскольку это продолжалось длительно, я заметила, что в таких ситуациях принято пользоваться салфеткой. В ответ услышала , "що це все забобони",процесс ковыряния не приостановился. Ну вот как-так...

Переваги:

близко к дому

Недоліки:

высокие цены и встречаются неадекватные кассиры

Отравленная уценка

Гость 27 липня, 2018 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Сегодня купил перепичку в Новусе, что на Дружбы Народов 16а по уценке 60% и сильно отравился. Никому не рекомендую покупать уцененные продукты в Новусе.

От Кассира

Гость (Украина, Київ) 6 липня, 2018 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Покупатели!
Когда вы перестанете жлобиться?
Вы же удавитесь за 20 коп.
Вы воруете продукты, вы пытаетесь переклеивать стикера уценок на дорогую колбасу, вы воруете одноразовые кульки. А фраза: "Снимите все с бонусной", а там 36 копеек,- меня добивает!
Что за жлобство?
Вы даже пакеты нормально взять из под ленты не можете,- все перевернете вверх дном!
И после этого вы скачете... Читати відгук Покупатели!
Когда вы перестанете жлобиться?
Вы же удавитесь за 20 коп.
Вы воруете продукты, вы пытаетесь переклеивать стикера уценок на дорогую колбасу, вы воруете одноразовые кульки. А фраза: "Снимите все с бонусной", а там 36 копеек,- меня добивает!
Что за жлобство?
Вы даже пакеты нормально взять из под ленты не можете,- все перевернете вверх дном!
И после этого вы скачете на майдане и кричите, мол мы хотим в Европу?
С нашей то культурой?
Покупатель всегда прав?
Вы всего лишь простые покупатели!
И вас тисячи. Не нравится - не приходите в наш магазин!
И я буду обсчитывать вас по-весу, по-количеству, по-сдаче и по-бонусам. А если потребуется,- я смогу обнулить вашу бонусную карту или заблокировать ее. Я могу даже расчитаться вашими бонусами за свой товар.
Это будет ваша плата за мои потрепаные нервы...

1 згоден Показати 4 відповіді

Что за беспредел происходит в Новусе в Киеве на Бульваре Дружбы Народо

Мама Лена (Украина, Київ) 2 червня, 2018 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Всем добрый день. Переехали недавно жить в белый дом, который за супермаркетом на Бульваре Дружбы Народов. То, что я в окно вижу весь день(( а особенно вечером, после закрытия, после 23 ч.ч. - об этом напишу позже. Но вот пару дней подряд - днём в самом магазине наблюдаю сцены просто шокирующие( мягко говоря. Продавцы берут товар- овощи , фрукты... Читати відгук Всем добрый день. Переехали недавно жить в белый дом, который за супермаркетом на Бульваре Дружбы Народов. То, что я в окно вижу весь день(( а особенно вечером, после закрытия, после 23 ч.ч. - об этом напишу позже. Но вот пару дней подряд - днём в самом магазине наблюдаю сцены просто шокирующие( мягко говоря. Продавцы берут товар- овощи , фрукты отбирают с витрины , взвешивают на весах тут же в зале, и из кармана достают стикера на 60% клеют на них и идут с ними на кассу. Сегодня охранника с бейджиком с кофе уценочным на 60% на кассе видела- расплатился положил в камеру хранения и встал на своё рабочее место возле касс. Просто фильм снимать можно, как вечером грузятся личные авто сотрудников Новус с уценёнными продуктами.
Бакалею- сахар,гречку,рис,консервы просто сотрудники посреди магазина делят. До покупателей не доходит ничего. Сегодня девушки в отделе где мясо - сотрудницы за прилавком ругались громко между собой, что кому то из них не досталась консерва уценённая.
А, что разве так возможно, что бы в рабочее время ТАКОЕ происходило между сотрудниками?? А проверок не бывает в Новусе?
У меня есть желание встать и пару часов записать на видео, что у них в зале происходит- и как они "бедные" выходят с Новуса после работы, неся неподъёмные сумки.
Местные говорят, что здесь ничего подобного не было, пришла новая Директор- Людмила ИДа(((( Я впечатлена(( вановна и вот теперь сначала просто в зале можно себе на уценку всё отобрать, а потом и гнильё людям выбросить.
Да(( я впечатлена((

Показати 1 відповідь

со всем "уважением!" к покупателям

ВИТА (Украина, Київ) 14 травня, 2018 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Давненько я не ходила в Новус на Дружбы народов, работаю не далеко от магазина и решила в обед сходить, как по мне отношение к покупателю стало хуже, вот судите сами, как это называется... Если хотите набраться негативных эмоций и почувствовать себя униженным попробуйте взять лоток куриных яиц 3 дес. и попросить его упаковать. И тут, на все ваши вопросы и... Читати відгук Давненько я не ходила в Новус на Дружбы народов, работаю не далеко от магазина и решила в обед сходить, как по мне отношение к покупателю стало хуже, вот судите сами, как это называется... Если хотите набраться негативных эмоций и почувствовать себя униженным попробуйте взять лоток куриных яиц 3 дес. и попросить его упаковать. И тут, на все ваши вопросы и просьбы: никто ничего не знает (ответы и отказы звучат с пренебрежением к тебе) или "ищите, где-то там есть человек, который отвечает за этот товар". Нахожу девушку у холодильников с замороженной продукции, я с приветливой улыбкой и просьбой к ней (по принципу как ты к людям так и они к тебе) со "своими" куриными яйцами, чтобы их упаковать... взгляд был у неё не приветливый, молча как бы вырвала у меня эти яйца и пошла в подсобку, честно не спешила она, так же не приветливо и молча на моё улыбчивое спасибо и не глядя всучила уже запакованные злосчастные яйца, я их еле словила. Такое впечатление, что она сделала для меня одолжение, а не услугу которая входит в обслуживание, или это платная услуга? Знаете почему-то мне стало не удобно и стыдно, МНЕ! а не ИМ, ЕЙ!!! Я спрашиваю ПОЧЕМУ?! такое СКОТСКОЕ отношение к покупателю? Уважаемое руководство магазина, чем вы обижаете своих подчинённых, что они так относятся к покупателям? Я прошу Вас не оставляйте это без внимания. Если есть проблема то её надо решать, но так, чтобы было хорошо и нам и вам., почему бы вам не поставить в зале столик с бобиной плёнки для упаковки, и не было тогда всех этих недопониманий, и каждый работающий покупатель в обеденный перерыв смог бы быстрее сделать покупку причём не одну, т.к. я за свои 30 минут обеда успела купить только ЯЙЦА. Где Ваш маркетинговый подход? я не спорю есть и упакованные товары т.е. работа ведётся ну а вот с ЯЙЦАМИ не доглядели, уж простите.

Недоліки:

жуткое хамское отношение работников зала

1 згоден Показати 2 відповіді

Кассиры обсчитывают

Гость (Украина, Київ) 29 березня, 2018 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Регулярно покупаю в Новусе. К товарам и продавцам претензий нет. Но кассиры-девушки постоянно обсчитывают. Например, сегодня кассир с номером 031310 пробила мне две сметаны. Будьте внимательны, когда кассир девушка, обязательно проверяйте чек, не отходя от кассы.

1 згоден

NOVUS Дружбы Народов

Руслан (Украина, Київ) 15 березня, 2018 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А

Продукты собственного производства испортились NOVUS

Купил очень красивую и аппетитную внешне говядину копченую (повелся на собственное производства Новуса), дома был в шоке - стоило разрезать цельный и довольно крупный кусок мяса как из него стала сочиться соленая жидкость (наверное вода с солью) из 1,5кг воды натекло мл 300, есть невозможно оно очень сильно обмолото водой и ужасно соленое.
Читати відгук

Продукты собственного производства испортились NOVUS

Переваги:

Всегда считал эту сеть очень близкой к эталону качества!

Недоліки:

В Укарине Novus видимо ведет бизнес по модели: Без лоха - жизнь плоха.

1 згоден Показати 1 відповідь

Администратор Новуса Марина Бульваре Дружбы Народов хамит покупателям

Сергей Удовиченко (Украина, Київ) 10 лютого, 2018 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Сегодня стал свидетелем очень не приятного и вопиющего случая. Администратор ( это я потом уже услышал по разговорам людей ) вывозила самолично уценку Колбасы и мясных изделий в тележке из отдела и при выбрасывании товара на полки( именно выбрасывании, а не выкладывании)она всё время кричала пожилым людям ( бабушкам)- я сказала : не брать,ушла отсюда, руки убрала из тележки,когда... Читати відгук Сегодня стал свидетелем очень не приятного и вопиющего случая. Администратор ( это я потом уже услышал по разговорам людей ) вывозила самолично уценку Колбасы и мясных изделий в тележке из отдела и при выбрасывании товара на полки( именно выбрасывании, а не выкладывании)она всё время кричала пожилым людям ( бабушкам)- я сказала : не брать,ушла отсюда, руки убрала из тележки,когда она оттолкнула пожилую женщину и накричала на неё, что бы та шла отсюда, то более молодая женщина сказала- Марина( вот здесь то я и услышал имя ) Вы бы ещё и на х...у послали бы её, почему Вы к людям как к собакам относитесь?
Я просто не могу весь день успокоится! И это центр города! И это администратор зала! О чём можно говорить? Хамское скотское отношение к людям !! Ни ногой больше в этот супермаркет!

Переваги:

Хороший магазин по дороге домой.

Недоліки:

Не приветливый персонал.
Не всегда свежий товар, особенно торты, мясо фасованное- продавцы в отделах просто за прилавками переклеивают бирки с датами.

Показати 5 відповідей

Судите сами

Критик 23 грудня, 2016 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Провел ревизию в Novus в Киеве, на бульваре Дружбы Народов, номер магазина 1075! Хочу поделиться своим мнением с вами! Пожалуй начну с уважению к своим сотрудникам, которое оставляет желать лучшего! Начальство обманывает сотрудников, и может ставит вам в работу столько часов, сколько им будет удобно, как правило это от 10 до 13 рабочих часов в день, а ваше мнение не... Читати відгук Провел ревизию в Novus в Киеве, на бульваре Дружбы Народов, номер магазина 1075! Хочу поделиться своим мнением с вами! Пожалуй начну с уважению к своим сотрудникам, которое оставляет желать лучшего! Начальство обманывает сотрудников, и может ставит вам в работу столько часов, сколько им будет удобно, как правило это от 10 до 13 рабочих часов в день, а ваше мнение не учитывается! Вышестоящее руководство отказывается идти на непосредственный контакт в силу своего собственного тщеславия! Коллектив - отдельная тема, сотрудники могут прийти на работу пьяными, а остальные сотрудники будут его покрывать, невзирая на то, что в лучшем случае - человек в нетрезвом виде станет неподобающе себя вести, в худшем случае - нанести физический вред гостям! Между сотрудниками отсутствует разделение, тоесть - охрана может нахамить, оскорбить, и даже ударить сотрудника, начальство в свою очередь просто не обратит на это внимание, более того максимально отстранится от разбирательств! Рабочее место максимально автоматизировано(касса), но это скорее всего минус, так как для отмены позиции в чеке или аннуляции в чеке требуется вмешательство охраны, что в свою очередь сильно тормозит процесс обслуживание гостя! Хотел бы обратить ваше внимание на один настолько существенный минус, после которого лично я даже за покупками не стану ходить в Novus, не говоря уже о трудоустройстве! Суть в том что, если вдруг в магазине гость украдёт, допустим шоколадку, охрана, конечно, выполнит свою работу и потребует от гостя объяснений, однако сотрудники Novus не знакомы с действующим законодательством Украины, и могут прибегнуть к насилию, точнее, скорее всего прибегнут, просто ради развлечения! От всего выше перечисленного, не вижу смысла продолжать описывать свои впечатления, особенно касательно последнего и самого существенного минуса! Общая оценка 1 из 10!

лемур

лемур (Украина) 11 серпня, 2016 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Новус на дружбы народов совсем зажрался: в отделе кулинарии, на неприкрытых ничем готовых блюдах, ползают большие зеленые мухи, которые срут червями.

Показати 1 відповідь

Проблемы супемаркета "Новус"

Покупатель Новуса (Украина) 15 квітня, 2016 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Есть несколько проблем:
1) В отделе кулинарии очень хамовитые продавцы. Было дело салат "селедка под шубой" швырнули по прилавку в мою сторону так, что он оказался буряком в майонезе на моем пальто. В пакеты судки уже не упаковывают продавцы-не Царское это дело. Лучше покупателю выпачкать одежду. Извинений я не получила.
2) В отделе мяса качество мяса желает лучшего. Покупался вонючий... Читати відгук Есть несколько проблем:
1) В отделе кулинарии очень хамовитые продавцы. Было дело салат "селедка под шубой" швырнули по прилавку в мою сторону так, что он оказался буряком в майонезе на моем пальто. В пакеты судки уже не упаковывают продавцы-не Царское это дело. Лучше покупателю выпачкать одежду. Извинений я не получила.
2) В отделе мяса качество мяса желает лучшего. Покупался вонючий фарш под видом свежего. Также товар мясной с -20% скидки при открытие через 10 минут дома (живу рядом на кудри) был ослизший и вонючий! Как можно продавать абсолютно испортившееся мясо по 80% стоимости, сами б такое ели?!
3) Длинные очереди на кассах вечером.
4) Стоимость продуктов значительно дороже в сравнении с другими супермаркетами.

1 згоден

Облегчите жизнь себе и покупателям

Гость (Украина, Київ) 2 грудня, 2015 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А В целом доволен. Одна проблема - в отделе кулинарии полный беспорядок с очередями. Прилавок длинный, продавщицы не помнят, кто за кем, из-за чего постоянные скандалы. Не так сложно организовать очереди, чтобы не портить в общем неплохой магазин.
Сергей

Показати 1 відповідь

Осторожно,обман!!!

Клинский Юрий (Украина, Київ) 10 листопада, 2015 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Компания Чистый взгляд приглашает на работу сотрудников для уборки магазина Novus. Мой муж стал одним из них и отработавши неделю,при выплате зарплаты получил ответ от генерального директора компании Чистый взгляд,что зарплаты не будет....типа плохо Вы работали...как это понимать....если человек не боится обманывать отца двоих детей,то я уже не знаю как у него хватает совести...деньги,которые предназначались на лекарство одному из наших... Читати відгук Компания Чистый взгляд приглашает на работу сотрудников для уборки магазина Novus. Мой муж стал одним из них и отработавши неделю,при выплате зарплаты получил ответ от генерального директора компании Чистый взгляд,что зарплаты не будет....типа плохо Вы работали...как это понимать....если человек не боится обманывать отца двоих детей,то я уже не знаю как у него хватает совести...деньги,которые предназначались на лекарство одному из наших детей,он просто положил себе в карман, а из мужа сделал дурачка....так что люди-будьте осторожны-кругом один обман...

Гость (Украина, Киев) 10 листопада, 2014 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Новус на Дружбы Народов.
На прошлой неделе, стала свидетеле того, как кассир хамовато разговаривала с покупателем, не смогла ответить на вопрос "почему вы пробили товар без скидки?", и чуть ли не матом посылала покупателя идти дальше.
Я не выдержала, пыталась сделать замечание кассиру. Не помогло, мало того кассир отказалась сказать или показать свое имя на бейдже.
Читати відгук Новус на Дружбы Народов.
На прошлой неделе, стала свидетеле того, как кассир хамовато разговаривала с покупателем, не смогла ответить на вопрос "почему вы пробили товар без скидки?", и чуть ли не матом посылала покупателя идти дальше.
Я не выдержала, пыталась сделать замечание кассиру. Не помогло, мало того кассир отказалась сказать или показать свое имя на бейдже.
Вызвала администратора, написала жалобу и указала свои контакты. Жду какая будет реакция. Ну и так как Новус у меня под домом, буду бороться как смогу и не спущу этот случай на тормозах.

2 згодні Показати 2 відповіді

Гость (Украина) 8 вересня, 2014 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Очень дорого, ОСОБЕННО МОЛОЧНЫЕ ПРОДУКТЫ. К примеру молочный десерт дороже Ашана 4-5 гривен, так же само и творожная масса кефир в среднем на 3 гривны. Я каждый день покупаю по 3 пакета кефира, творожную массу иногда 2 большые пачки и один десерт, если это все купить в Ашане я экономлю 21-24 гривны. Вся моя семья живет рядом с новус... Читати відгук Очень дорого, ОСОБЕННО МОЛОЧНЫЕ ПРОДУКТЫ. К примеру молочный десерт дороже Ашана 4-5 гривен, так же само и творожная масса кефир в среднем на 3 гривны. Я каждый день покупаю по 3 пакета кефира, творожную массу иногда 2 большые пачки и один десерт, если это все купить в Ашане я экономлю 21-24 гривны. Вся моя семья живет рядом с новус и конечно ближе ходить в новус, но особо скупиться мы не можем поэтому за своими любимыми молочными продуктами я хожу в Ашан.

Novus

Перший супермаркет NOVUS почав працювати у 2009 році.
За три роки свого існування компанія НОВУС Україна відкрила 18 супермаркетів NOVUS загальною торговою площею понад 53 000 м2. Мережа представлена у Києві, Черкасах, Рівному, Тернополі та Севастополі.
Команда NOVUS пишається тим, що створює магазини нових стандартів.
Ми впроваджуємо європейські норми торгівлі... детальніше

Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 46 відгуків