› › ›

1.3 5

4 відгука / 5187915 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Дуже погане обслуговування

Геннадій 1 березня, 2024 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Славута, ул. Площадь Шевченко, 4 Відділення №1, м. Славута, При отриманні відправлення 01..02.2024 року менне відправили отримати замовлення на "задні двері" (склад), відразу відмітили, що відправлення отримано. На отримання я чекав більше 20 хвилин, (не знаючи чи я його взагалі отримаю, а вдодатку написано отримано" на зауваження чому так довго, деякі так звані гружчики вели себе неадакватно, склалось враження, що хотіли лізти в бійку, (почепіть... Читати відгук Відділення №1, м. Славута, При отриманні відправлення 01..02.2024 року менне відправили отримати замовлення на "задні двері" (склад), відразу відмітили, що відправлення отримано. На отримання я чекав більше 20 хвилин, (не знаючи чи я його взагалі отримаю, а вдодатку написано отримано" на зауваження чому так довго, деякі так звані гружчики вели себе неадакватно, склалось враження, що хотіли лізти в бійку, (почепіть їм бейджики, якщо вони видають товар) для ідентифікації.і можливості відмітити героїв.
І як на мене поки я не отримав товар до рук не можна ставити відмітку про отримання, На крайній випадок ті що сидять на видачі мають йти на склад і разом з грузчиком видати товар в руки і лише тоді відмітити про отримання..
І ще чому ніде не прописано, що якщо я заплатив за доставку в додатку "Нової пошти", мене ніхто не буде запитувати чи я хочу оглянути куплений товар, це що означає якщо я проплатив доставку то я автоматично погоджуюсь отримувати товар без огляду. Ще ні разу при отриманні товару з повною попередньою оплатої мене не запитали чи я хочу його оглянути.
Якщо це так то навіщо така послуга.

Переваги:

Нормальна доставка, біль менш адекватна ціна доставки

Недоліки:

Неадекватні грузчики, які чомусь видають посилки, цим створюється вільний доступ сторонніх осіб на склад

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 4 березня, 2024 год

Добрий день, Геннадію!
Щиро перепрошуємо, що візит до відділення залишив такі враження. Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою зверталися, аби ми все з'ясували.

Розірвані посилки

Юля Герасименко 2 жовтня, 2022 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Славута, ул. Площадь Шевченко, 4
На відділені 1 в місті Славута вже третій раз видають розірвані посилки

Недоліки:

Порушення цілісність посилки

4 згодні

Відповідь представника Новая Почта 11 жовтня, 2022 год

Добрий день! Надайте, будь ласка, номер накладної, аби ми могли все перевірити.

кошмарик

СЕРГЕЙ 10 травня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Славута, ул. Площадь Шевченко, 4 заказал в интернет-магазине стиралку и мультиварку, товар был отправлен в строго оговореніе сроки, так как у меня сложный график работы и частичные получения посылок меня не устраивают, Что вышло: товар был отправлен 05,05 так как отправка сделана от двух разный складов - ТТН разные. Результат таков, что 08,05 - мне приходит 2 СМС такого характера "сьогодні вам буде доставлена посилка... Читати відгук заказал в интернет-магазине стиралку и мультиварку, товар был отправлен в строго оговореніе сроки, так как у меня сложный график работы и частичные получения посылок меня не устраивают, Что вышло: товар был отправлен 05,05 так как отправка сделана от двух разный складов - ТТН разные. Результат таков, что 08,05 - мне приходит 2 СМС такого характера "сьогодні вам буде доставлена посилка (ттн) очікуйте дзвінка кур'єра" - таких СМС было 2 с разнымим номерами ТТН. НООООООООО!!!!!...... как оказалось (мне перезвонил куръер) мне пришла только одна посылка и сказано что мультиварка и подарок от стиралки. ну мне такой сервис не подходит и относительно я поднял кипиш что бы узнать а где же ещё моя стиралка - как оказалось приехала в соседний город-герой Шепетовку до которой мне 17 км, разумеется избыток эмоций, мнений про сервис, но как то дождался сегодняшнего дня 10,05, мне перезвонил куръэр договорились с ним на 18:15 на месте, что самое интересное он звонил мне в 14:069 и сказал что ему подходит такое время и он приедет вовремя - НУ А ДАЛЬШЕ П.....ЦОМ СИТУАЦИЮ НАЗВАТЬ ТЯЖЕЛО, ДОЛБ.........ЗМ РЕБЯТА. я приехал в 18:02 перезвонил что я на месте и жду, мне куръер сказал что уже выэзжает, через 45 минут я опять перезвонил спросить где он ехать то 12 мин со скоростью 25 км-час, сказал что выехал уже указал улицу я сориентировался где это меньше километра ходу от дома, но приехал он через час!!!!!!!, МЛЯ ..... да я ползком бы посылку толкая перед собой принёс бы за такое время НО дальше было ещё инетереснее - открыли мы машину )))))))) стоит моя стиралка в салоне у парня мультиварка, такой плачевной упаковки на стиралку я ещё не видел по регламенту должна быть клетка либо щиты изолирующие картон либо клеёнку (спайку) упаковки товара моя стиралка типа в клетке но почемуто рукожопый персонал то ли что то уронил, то ли пытался футболить чем то толи на прочность испытывал клетку НУ КОРОЧЕ ПАЛА КЛЕТКА ПЕРЕД ИЗВЕРГАМИ. разумеется мы эё пофоткали выняли стиралку поставили на пол, и тут клеёнка порвана стиралка без вмятиты но со сколотой краской и порваной упаковкой, про мультиварку типа спорный вопрос но реально должны были запаковать в стрейч плёнку заводскую упаковку так как я сохранить хол бы на перио гарантии, ну а вышло так что моя мультиварочка в свободном доступе без напряга открытия, ХЗ может туда плевали вместо потолка, но целосность УПАКОВКИ по моему мнению - НАРУШЕНА, НУ И КОЗЫРЬ ВСЕГООООООООО тут все будут в шоке, я работай с почной около 7 лет - мне никогда не отдавали отдельно посадочные места посылки НООООООО пипец был тогда когда я увидел ТТНки, стиралка и мультиварка принадлежат к одной ТТНке это я вижу 10,05 а мне звонят 08,05 и говорят что могут отдать мультиварку - КАААААААААААААААААААААААК - это ноухау какоето, места отдельно отдают, да за столько лет себе никто такого не позволял, а секрет вот в чём у меня много связей и я выяснил что и стиралка была на складе 08,05 только меня обманули, а почём знаю - знакомых много и они всё видят, просто упаковка была повреждена и мне готовы были отдать снала не повреждённый товар что бы я подписал бумагити про отсутствие претензий а тогда 10,05 я как ЛОХ получаю стиралку с побитой бочиной и вуаля фишка проканала никому ничего не будет я дурак выходит я подписал. ЕСЛИ ГОВОРИТЬ ВСЕМ КТО ЧИТАЕТ - ОБРАЩАЙТЕ НА ТАКИЕ МЕЛОЧИ ВНИМАНИЕ ВЕЗДЕ, ДАЖЕ ЕСЛИ МНОГО ШУМА, НЕ.....ВО НЕ ВЫШЛО НО ТЕПЕРЬ ВОПРОС Я СОБИРАЛСЯ ПОЛЬЗОВАТСЯ С ЗАВТРАШНЕГО ДНЯ, Я НАНЯЛ ЛЮДЕЙ ЧТОБЫ ЗАНЕСЛИ И ПОДКЛЮЧИЛИ, ЖЕНА НЕДОВОЛЬНА А Я В ТРОЙНЕ ПОТОМУ ЧТО НЕ ЛЮБЛЮ КОГДА КТО ТО ДУМАЕТ ЧТО ОН САМЫЙ УМНЫЙ, НА ВОПРОС КУРЬЕРУ БЫЛА ЛИ ПОСЫЛКА В ТАКОМ СОСТОЯНИИ В ОТДЕЛЕНИИ НА СКЛАДЕ ОН КАК ПОПУГАЙ "Я НЕ ЗНАЮ МЕНЯ ЗАГРУЗИЛИ Я ПОЕХАЛ", С МАГАЗИНОМ РОЗРУЛИЛИ, НО КТО ОТВЕЧАТЬ БУДЕТ КОГДА Я ПОЛУЧУ СВОЙ ТОВАР, НАПРИМЕР МАГАЗИНУ ЗАПЛАТЯТ А МНЕ КТО ВОЗМЕСТИТ?????? ЭЭЭЭЭЭЭЭЭЭЭЭЭЭЭЙЙЙ НОВАЯ ПОЧТА, ВЫ КЛИЕНТОВ ЗА ЛЮДЕЙ СЧИТАЙТЕ А ТО С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ ПОТРЕБИТЕЛИ ВАШЕГО СЕРВИСА ВАС ТАКОВЫМИ СЧИТАТЬ ПЕРЕСТАНУТ И ПЕРЕИМЕНОВЫВАТЬ ПРИДЁТСЯ КАК У НАС ОБЫЧНО ДЕЛАЮТ, И НЕ ЗАБЫВАЙТЕ ПРО УВАЖЕНИЕ К НАМ ПОТРЕБИТЕЛЯМ ПОТОМУ ЧТО С ТАКИМ ПОДХОДОМ ПЕРСОНАЛА КОТОРЫЙ НЕ ЗНАЕТ КТО НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛЕНИЯ - СМЕШНО И НЕСЕРЬЁЗНО, ТРЕТИЙ КЛАСС ВТОРАЯ ЧЕТВЕРТЬ. КТО ТО ДОЛЖЕН ОТВЕТИТЬ ЗА ТАКУЮ И ПОДОБНЫЕ СИТУАЦИИ.ПОТОМУ ЧТО ДЛЯ СРАВНЕНИЯ ОТДЕЛЕНИЙ А У НАС В ГОРОДЕ ИХ УЖЕ ДВА ТО НА НОВОМ ОТДЕЛЕНИИ №2 ПЕРСОНАЛ БОЛЕЕ КОРЕКТНЕЙ И ПРИЯТНЕЙ НЕЖЕЛИ НА СТАРОМ №2 ГДЕ ЗА МОЕЙ ПАМЯТИ ПРОШЛО ЧЕЛОВЕК 20 ТЕКУЩИХ КАДРОВ. и откоректируйте местонахождения отделений а то старый адрес показан

Переваги:

А ЗА ЧТО СТАВИТЬ ТУТ И ГОВОРИТЬ ПРО ПЛЮСЫ НЕ О ЧЁМ И НЕ СКЕМ

Недоліки:

ОДИН СПЛОШНОЙ МИНУС

7 згодні 4 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 11 травня, 2017 год

Доброго дня. Нам дуже прикро за ситуацію що склалась. Уточніть будь ласка номера накладних Ваших відправлень. Зазделегідь вдячні.

Забота о клиенте

Владимир Лакоза (Украина, Славута) 2 січня, 2015 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Славута, ул. Площадь Шевченко, 4 Нова пошта абсолютно не заботится о своих клиентах Информации о графике работы на новогодние дни на сайте нет. Чтобы узнать, работает ли 2 января почта, пришлось идти через весь город. Возле закрытых дверей уже стояли люди, что внушало какую-то надежду получить посылку. Оказалось что напрасно. Из листка, приклееного на дверь узнали, что 2 января почта работает, но не везде. 3... Читати відгук Нова пошта абсолютно не заботится о своих клиентах Информации о графике работы на новогодние дни на сайте нет. Чтобы узнать, работает ли 2 января почта, пришлось идти через весь город. Возле закрытых дверей уже стояли люди, что внушало какую-то надежду получить посылку. Оказалось что напрасно. Из листка, приклееного на дверь узнали, что 2 января почта работает, но не везде. 3 января в списке пропущено, как и 5. То есть следующий рабочий день 6 января? Это сделано для того, чтобы при получении посылки мне высказали претензии о сроках хранения и заставили доплачивать за хамское, безразличное отношение Новой пошты к клиенту?
P.S. По возможности стараюсь избежать услуг Новой пошты, пользуюсь услугами других перевозчиков. Но вот в данном случае вариантов не было и обещанный геморрой не заставил себя долго ждать.

6 згодні

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 4 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби