› › ›

1.3 5

6 відгуків / 5188693 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Нет бесплатных фирменных пакетов

Гость 19 січня, 2021 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Кривий Ріг, ул. Лермонтова, 10 а Нет бесплатных фирменных пакетов для одежды/нехрупких аксессуаров. Приходится клаптик 8 на 8 см толщиной в 1 см упаковывать либо в коробку, либо в платный конверт.
Обеспечивать операторов фирменными пакетами отказываются.
Хотя на сайте у них написано "Послуга платна, за винятком документів і дрібних відправлень вагою до 1 кг (вкладають у фірмові пакети)". Почему тогда информация не соответствует действительности?

Відповідь представника Новая Почта 22 січня, 2021 год

Добрий день! Чудово розуміємо Ваше обурення, адже відділення мають бути забезпечені потрібною кількістю пакувальних матеріалів. Будь ласка, напишіть місто та номер відділення, куди звертались. Обіцяємо у всьому розібратись.

Тарифы плачут

Вика 25 жовтня, 2019 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Кривий Ріг, ул. Лермонтова, 10 а Интересно , почему посылка с минимальным весом , которая отравляется по области стоит 45 гривен , когда даже по просчету на сайте она должна стоить 30-35 гривен
Эквивалент стоимости оставляет желать лучшего . Пришли уведомление с одной стоимостью , затем в приложении резко меняется стоимость . Это раз . Во-вторых , компетентность работников- увы и ах... Читати відгук Интересно , почему посылка с минимальным весом , которая отравляется по области стоит 45 гривен , когда даже по просчету на сайте она должна стоить 30-35 гривен
Эквивалент стоимости оставляет желать лучшего . Пришли уведомление с одной стоимостью , затем в приложении резко меняется стоимость . Это раз . Во-вторых , компетентность работников- увы и ах , ощущение, что набрали людей с базара . Был случай , что у отделения были проблемы со светом и я не могла забрать посылку 5 дней ! Вместо извинений - начитали плату за дополнительные дни хранения . Звонила на горячую линию , там без тона вежливости ответили , что нужно было скачивать приложения , оплата онлайн и тд.на тот момент у меня не было смартфона . Извините, что за обязаловка всем пользователям скачивать ваши приложения и терпеть неудобства. В общем , лучше не иметь дело с этой халатной службой , именующая себя доставкой будущего . Смешно

5 згодні

Відповідь представника Новая Почта 27 жовтня, 2019 год

Віко, добрий день!
Вкажіть, будь ласка, номери накладних, за якими відбулися описані Вами інциденти.

Ілля, "Нова Пошта"

Вес посылки увеличили в 10 раз. Разбираться отказались

PA Kreative 16 липня, 2019 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Кривий Ріг, ул. Лермонтова, 10 а Сделали отправку клиенту (рекламная продукция). Там была печатная продукция и стенд. Оператор ошиблась и указала 404кг вес. Реально там до 30кг. Водитель сделавший отправку не увидел этого. При получении клиентами, оплатила менеджер не разбираясь сколько это может стоить (а стоимость 1233грн. за доставку с отделения на адрес в одном и том же городе). В возмещении отказали, хотя не сложно было... Читати відгук Сделали отправку клиенту (рекламная продукция). Там была печатная продукция и стенд. Оператор ошиблась и указала 404кг вес. Реально там до 30кг. Водитель сделавший отправку не увидел этого. При получении клиентами, оплатила менеджер не разбираясь сколько это может стоить (а стоимость 1233грн. за доставку с отделения на адрес в одном и том же городе). В возмещении отказали, хотя не сложно было посмотреть по камерам что отправили посылку которую легко несёте 1 парень.. и тем более 2 такие же продукции было отправленно тогда же на Киев и вес вышел 46кг... та посмотрите по камере и все решится - а хрен. да и просто узнать у курьера не много времени.. Вот интересно будет по камерам торгового комплекса посмотреть как 1 ваш курьер несёт 404кг. Ждите в сети, с отличным описанием. НП просто на грани фантастики, из-за тысячи грн. отказаться от постоянного клиента - логика великих и зажравшихся! Нам и Интам отлично будет доставлять (кстати, дешевле!)

Юротдел (не факт конечно что до него доходят вообще такие сообщения) отказал в возмещении. 1000грн. возместил клиенту со своего кармана, так как в отличии от НП дорожу клиентами.
ТТН 59000432812232

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Вес посылки увеличили в 10 раз. Разбираться отказались

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 17 липня, 2019 год

Розібралися у ситуації, дійсно було помилково внесено невірні дані. Колеги уже подали на компенсацію. Зарахування коштів відбудеться до 5 робочих днів. Перепрошуємо за ситуацію, що виникла.

Крістіна, "Нова Пошта"

Все очень и очень плохо.

Настя (Украина, Кривий Ріг) 17 серпня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Кривий Ріг, ул. Лермонтова, 10 а Посылка из США 43120930-0 прибыла в Украину 12.08 и уже 5 дней ее не могут доставить в отделения. А прогнозируемая дата доставки была 09.08. - 15.08...Хуже и не придумаешь...

3 згодні Показати 2 відповіді

Это не отзыв, а претензия!!!

Гость (Украина) 18 червня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Кривий Ріг, ул. Лермонтова, 10 а Почему на сайте дата прибытия одна, а посылка приходит через два дня???? Это как называется???? Хотя цена на доставку, сложить не можете. Какая это ЭКСПРЕС почта??? Детский садик понабирали, ни кто не может конкретно объяснить. Это УЖАС а не почта!!!!!!!!!

3 згодні 1 не згоден

превышают отправляемый вес.

Андрей (Украина, Одеса) 26 грудня, 2015 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Кривий Ріг, ул. Лермонтова, 10 а Сегодня отправлял магнитофон "Юпитер-203" (по паспорту вес 16 кг) + 3,2 кг баббин - проставили вес 30 кг и оценили исходя из этого веса (случай не единичный). Зарегистрированный номер карты совершенно ни на что не влияет (без разницы: отправка или получение связанное с налом).

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 6 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби