› › ›

2.2 5

6 відгуків / 5191603 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Зона самообслуговування

Екатерина п'ятниця, 24 жовтня

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. Д. Щербаковского, 59 Доброго дня, не ставте ті сенсорні автомати замість комп'ютерів на зону самообслуговування , там зажовує постійно маркування , або рветься. Зона самообслуговування втрачає сенс , доводиться стояти в черзі до оператора, це не покращення , а погіршення сервісу і відкат вашого прогресу назад.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта неділя, 26 жовтня

Добрий день! Маємо інформацію, що дана проблема може виникати, коли попередній клієнт не правильно відірве стрічку. Наразі цифровий помічник працює справно. Будемо чекати вас до обслуговування 🙌 Показати 1 відповідь

Відправка документів під чужим ім ям

Serg Serg 6 серпня, 2024 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. Д. Щербаковского, 59 5 08 24 р. В додатку приходить повідомлення оцініть роботу оператора. Я ніяких відправлень не робив. Елі дозвонився на гарячу лінію. Відповідь оператора: помилка відправника: скажіть як нам працювати: і самий смак зателефонуйте отримувачу і спитайте хто зробив відправлення під Вашим ім ям ... 6240

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 7 серпня, 2024 год

Наразі накладна вже закрита й отримувач забрав своє відправлення. Дійсно, можуть виникати ситуації, коли при внесенні даних відправника чи отримувача вказують не коректні дані. Інформування про це відправлення вам більше не буде відправлено. Сподіваємося на розуміння 🙏 Показати 2 відповіді

Чего вы лезете к моим посылкам??

Taras 8 лютого, 2022 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. Д. Щербаковского, 59 Получал с алиэкспресс посылки, через меест експресс, всегда без каких либо доплат, что в принципе нормально.... и тут барыги новой почтой ухватились за мою международную посылку и..... 22грн оплатить за доставку, дряни вы, давно если есть возможность через джастин или бабушкоукрпочту (20 минут стоять, но нп уже не менее 10 так что паритет) но не сумма а ее наличие за... Читати відгук Получал с алиэкспресс посылки, через меест експресс, всегда без каких либо доплат, что в принципе нормально.... и тут барыги новой почтой ухватились за мою международную посылку и..... 22грн оплатить за доставку, дряни вы, давно если есть возможность через джастин или бабушкоукрпочту (20 минут стоять, но нп уже не менее 10 так что паритет) но не сумма а ее наличие за доставку просто взбесило, когда вы барыги нажретесь уже, отдел лапшевешания (комплаенс или дистрибюция) не отвечайте, тошнит от заготовок , если бы в укрпочте не тот барыга который себе 2лям зп сделал а нормальный руководитель, сделали бы эта барыжную контору, но тем наплевать, там бабушки в приоритете

Переваги:

никогда в этой барыжной конторе их не было

Недоліки:

ну все знают в чем минусы)

3 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Новая Почта 8 лютого, 2022 год

Добрий день, Тарасе!
Щиро здивовані цією ситуацією та дуже хочемо у всьому розібратися.
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби могли перевірити, чому саме була присутня додаткова оплата.

Погане качество обслуговування

Саша 7 листопада, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. Д. Щербаковского, 59 Хотів отправити товар в м.Вишневе сказали що не отправляємо взяв товар поїхав в м. Київ приїхав на почту сказали шо не отправлять ідьте в інше віділеня одним словом ЗАЖРАЛИСЯ

Відповідь представника Новая Почта 12 листопада, 2020 год

Добрий день!
Вибачте, не змогли відреагувати на Ваше повідомлення вчасно. Можете написати, що саме Ви хотіли відправити?

Шкода... Все добре, але...

Марія Блонська 24 квітня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. Д. Щербаковского, 59 Користуюсь послугами 253-го відділення Нової пошти давно і практично кожного тижня щось отримую або відправляю. Загалом враження чудові, якщо не згадувати, що одного разу мені віддали не мою посилку(замість пакетика з тканиною дали невеличку важкеньку коробочку, мабуть з якоюсь запчастиною), я на автоматі рвонула до дверей, а потім - стоп, щось не так! Подивившись на адресу відправника-отримувача, переконалась, що це... Читати відгук Користуюсь послугами 253-го відділення Нової пошти давно і практично кожного тижня щось отримую або відправляю. Загалом враження чудові, якщо не згадувати, що одного разу мені віддали не мою посилку(замість пакетика з тканиною дали невеличку важкеньку коробочку, мабуть з якоюсь запчастиною), я на автоматі рвонула до дверей, а потім - стоп, щось не так! Подивившись на адресу відправника-отримувача, переконалась, що це не моє! Вернулась, хлопчина подякував, дуже подякував, він швидкий, вправний, ну так получилось, слава Богу, що на місці все виявилось.
Але мова не про те. Іноді трапляються ваші працівники, що не знають української мови чи не хочуть нею розмовляти, а мою італійську вони не розуміють. І МЕНІ ДУЖЕ ШКОДА, ЩО ВОНИ ТАКІ МОЛОДІ ТА ГАРНІ, АЛЕ НАСТІЛЬКИ НЕСПРОМОЖНІ ВИВЧИТИ УКРАЇНСЬКУ ЧИ ХОЧА Б ІТАЛІЙСЬКУ, БО Я ГЕТЬ НЕ РОЗУМІЮ ЇХНЮ РОСІЙСЬКУ!!!

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 24 квітня, 2020 год

Маріє, добрий день!
Дякуємо, що повідомили нам про таку ситуацію :( Обов'язково направимо запит керівництву вказаного відділення, аби провели додатковий інструктаж щодо мови спілкування у відділенні.
Сподіваємося, що надалі жодних незручностей не виникатиме ;)
Розраховуємо на Ваше розуміння та бажаємо гарного дня!

Лариса, "Нова пошта"

Верните деньги за испорченную посылку

Татьяна 15 листопада, 2019 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. Д. Щербаковского, 59 Получила посылку, а на ней порвана упаковка и сам заказ. Написала претензию на возмещение ущерба. Новая Почта предложила мне 10 %, от стоимости посылки а остальное требовать с магазина который послал мне заказ. Посылка была повреждена во время транспортировки, при чем тут отправитель я так и не поняла. Зачем тогда указывать реальную цену посылки от которой зависит цена... Читати відгук Получила посылку, а на ней порвана упаковка и сам заказ. Написала претензию на возмещение ущерба. Новая Почта предложила мне 10 %, от стоимости посылки а остальное требовать с магазина который послал мне заказ. Посылка была повреждена во время транспортировки, при чем тут отправитель я так и не поняла. Зачем тогда указывать реальную цену посылки от которой зависит цена за доставку? Простая выкачка денег? Жду от вас действий Новая Почта.

8 згодні Показати 3 відповіді

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 2.2 з 5 на підставі 6 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби