Name: Нажаль сервіс наданя послуг Нової Пошти також котиться вниз
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Vladimir

› › ›

Vladimir Відгук додано 3 травня, 2025 год 22 перегляда

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Калуш, ул. Каракая, 34 В четвер в м.Одеса замовили у 2 продавців товар УкрПоштою та Новою Поштою приблизно однієї ваги та обєму.Незважаючи що доставка в село Івано-Франківської області - УкрПошта доставила за 2 дні при вартості в 130 грн.Відправленя Новою Поштою було помилково продавцем відправлено на смт.Верхня Сироватка Сумська область .В пятницю по 7 ранку коли відправленя було ще в Києві на сортувальному оформлено переадресацію на правильний Адрес .Незважаючи на оформлену переадресацію відправка поїхала на м.Суми та опісля в пункт Верхня Сироватка.Де просто майже 12 годин лежить без жодного руху.Від 15 години пятниці здійснено більше 7 дзвінків на гарячу лінію з притензіями щодо переадресування результат нульовий .З такими сервісом дивлюся дане замовленя буде доставлятися тиждень і за вдічі більшу ціну ніж УкрПошта .Вартість доставки 220 грн.Надзвичайно незадоволений сервісом доставки Нової Пошти.Вартість доставки виходить в 2 рази більша ніж УкрПоштою.Терміни доставки затягуються .Здійснити елементарну переадресацію неможуть майже 1.5 доби .Гаряча лінія взагалі нічим недопомагає .Лишень очікуйте .На майбутнє найкраще мабуть вибиратиму УкрПошту .Економія на вартості доставки й терміни доставки практично індентичні.Номер проблемного відправленя 20 4511 5506 5279

Переваги:

Плюси були раніше коли
Нова Пошта доставляла з усіх перевізників найшвидше .
Швидко й оперативно вирішувала будь які ситуації та проблеми по відправках.
Компенсувала затримки промокодами тощо

Недоліки:

Вартість доставки у двічі більша ніж у конкурента УкрПошти
По термінах доставки УкрПошта й Нова Пошта доставляють майже індентично
Жахливе відношеня служби підтримки до проблем по відправленях.
Затягуваня вирішеня елементарних ситуацій по відправленях

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 5 травня, 2025 год

Добрий день!

За накладною бачимо, що відправник оформив послугу повернення відправлення. Дуже шкода, що ситуація мала місце у нашій з вами співпраці. Вже відправили вам промокод, як вибачення 🙏 Впевнені, що подібного більше не повториться. Мирного неба!

Відповісти

Vladimir 3 травня, 2025 год

Відгук про НОВА ПОШТА загалом .Притензій до віділеня за адресою Калуш, ул. Каракая, 34.В мене немає.При виставлені відгуку нажаль підтянуло дану адресу

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23665 відгуків / 5187834 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби