НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Вантаж не прибув - Відгуки про НОВА ПОШТА
13:29 Вантаж не прибув
Це як взагалі? трек-номер 20700399690014 (або AENM0011222508)
Зазвичай посилки з Китаю доходять без проблем.
відгук
Коментарі до відгуку
Вантаж не прибув
11.12.2022, 13:29:37
Україна. Партія вантажу прибула в країну призначення
11.12.2022, 09:00:00
Коли партія прибуває, то ми звіряємо електронний перелік МЕН з тим, що фактично прибуло. Товари, які заявлені на доставки, але фізично відсутні, отримують статус, як це сталось із Вашою посилкою.
Зі свого боку ми передаємо звіт по подібним ситуаціям партнерам. Вони можуть додатково досилати вантажі. Зазвичай така процедура займає до 2 тижнів. Якщо відправлення знаходять, то продовжується оновлення статусів.
Оскільки у нас відсутня можливість гарантувати, що Ваше замовлення віднайдуть, то ми радимо звернутись до відправника. Ви можете використовувати інформацію із сайту нашої компанії, вона є офіційною.
Все правильно Ви написали. Коли партнер в Китаї передає партію на відправлення, то там не перевіряють наявність кожної одиниці, тобто посилки, а сканують загалом на основі тих даних, які передали.
Після прибуття партії вантажу в Україну, його повністю розпломбовують та сканують кожне замовлення та саме Вашої посилки там не було. Радимо звернутися до відправника для уточнення цієї інформації.
Також є можливість, що продавець відправить Ваше замовлення в наступній партії, тоді потрібно чекати зміни статусу або звернутися насамперед до них.