› › ›

2.1 5

13 відгуків / 5187925 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Вантаж не прибув

Anastasia Bibikova 11 грудня, 2022 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, просп. Косиора, 184, отделение 38 9:00 Україна. Партія вантажу прибула в країну призначення.
13:29 Вантаж не прибув
Це як взагалі? трек-номер 20700399690014 (або AENM0011222508)
Зазвичай посилки з Китаю доходять без проблем.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 12 грудня, 2022 год

Добрий день! Уточнимо інформацію та повернемося із відповіддю. Показати 1 відповідь

Ужасное отношение к клиентам и их деньгам....

Владимир Милько 30 травня, 2022 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, просп. Косиора, 184, отделение 38 При попытке получить посылку на отца, столкнулся с проблемой что я не могу проверить дисплей б/у через олх доставку, видите ли что можно только сделать визуальный осмотр. А как тогда быть если если вдруг отправили не исправный? Мне сказали что решайте потом с отправителем и все точка. Ужас и позор для компании новой почты. Пришлось отказыватся

Переваги:

Ноль

Недоліки:

Много от того что вечные проблемы с доставкой и до оплаты

Відповідь представника Новая Почта 30 травня, 2022 год

Добрий день, Володимире!
Огляд відправлення регламентується пунктом 15.7 Умов надання послуг. Так, під час огляду відправлення забороняється підключати прилади, носії інформації або механізми, які не є частиною відправлення (за винятком сім-карток, навушників, елементів живлення, флеш- накопичувача (з метою перевірки дефектів матриці телевізорів)).

Украли из посылки конфеты

Нина Ивановна 23 вересня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, просп. Косиора, 184, отделение 38 Ребенку выслали из Одессы в Харьков подарок с коробкой Лего и конфетами. Конфеты нагло украли. Обнаружила пропажу только дома, когда созвонилась с отправителем. Надорвали первоначальную упаковку, а потом намотали несколько слоев упаковочной пленки. Позорище.
Обязательно проверяйте целостность упаковки в отделении!!!

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 23 вересня, 2020 год

Добрий день, Ніно! Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми мали можливість у всьому розібратися.

Ужасная скорость доставки

Вячеслав 11 червня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, просп. Косиора, 184, отделение 38 09.06. Отправил в ремонт автомобильный Вариатор в Ровно, написали в приложении доставка 11.06. Результат дибилы потеряли 80кг вариатор на поддоне на горячую линию позвонил сказали ищут. В приложении до сих пор написано находится в Харькове на 14 отделении! Дибилы!!!!!!

Відповідь представника Новая Почта 12 червня, 2020 год

Добрий день, Вячеславе!
Вкажіть, будь ласка, номер накладної. Хочемо розібратись з цією ситуацією.

О работе

Відгук співробітника

Karina (Украина) 2 липня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, просп. Косиора, 184, отделение 38 Нормальная зарплата четко и без задержек, все девчонки просто замечательные

9 згодні 6 не згодні

сравнение

Алекса (Украина, Київ) 11 березня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, просп. Косиора, 184, отделение 38 выслать деньги в среду в предпраздничный запарный день заняло 9 минут, днем раньше в приватбанке с отстоянной очередью в кассу - 47 минут

14 згодні 8 не згодні

Ужасные услуги

Passionariy Pass (Украина, Харків) 10 березня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, просп. Косиора, 184, отделение 38 Очень часто товар приходит в плохом виде (мнется, гнется и т.д.) - нужно упаковывать и дома и на почте в два слоя.. иногда идет дольше, чем по УкрПочте и дороже в разы. И сейчас не пришла смс о получении денег на почте, хотя прошли сутки и более (грошового переказу), а оператор Иван на горячей линии не стал переходить на русский... Читати відгук Очень часто товар приходит в плохом виде (мнется, гнется и т.д.) - нужно упаковывать и дома и на почте в два слоя.. иногда идет дольше, чем по УкрПочте и дороже в разы. И сейчас не пришла смс о получении денег на почте, хотя прошли сутки и более (грошового переказу), а оператор Иван на горячей линии не стал переходить на русский язык, хотя я с ним только на русском говорил (я знаю украинский язык и люблю его, но его принципиальность - это не уважение к клиентам)

Переваги:

не заметил

Недоліки:

Очень часто товар приходит в плохом виде (мнется, гнется и т.д.) - нужно упаковывать и дома и на почте в два слоя.. иногда идет дольше, чем по УкрПочте и дороже в разы. И сейчас не пришла смс о получении денег на почте, хотя прошли сутки и более (грошового переказу), а...

5 згодні 14 не згодні Показати 1 відповідь

заказ через Новая Почта с помощью сервиса NP shopping

Lilia Bogomolova-Sokolova (Украина, Харків) 28 лютого, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, просп. Косиора, 184, отделение 38 заказала из Америки с магазина 6pm 2 пары обуви и 1 пару джинс, общей стоимостью 104$ трекинг светился, в описании в личном кабинете заказ получен, с саита одеижды пришло письмо что заказ отгружен. пришло смс что посылка доставлена но!! в ней только джинсы и те без упаковки!! обуви нет. в отделении никто не знает что делать. ответственности 0. кто принимал... Читати відгук заказала из Америки с магазина 6pm 2 пары обуви и 1 пару джинс, общей стоимостью 104$ трекинг светился, в описании в личном кабинете заказ получен, с саита одеижды пришло письмо что заказ отгружен. пришло смс что посылка доставлена но!! в ней только джинсы и те без упаковки!! обуви нет. в отделении никто не знает что делать. ответственности 0. кто принимал заказ где он теперь никто не знает. написал жалобу - жду ответа.

5 згодні 14 не згодні

отзыв, 38е отделение

уля штанько (Украина) 16 лютого, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, просп. Косиора, 184, отделение 38 Поблагодарю работников отделения и компанию за оперативную переброску нашего груза, ваши ООО Импульс, спасибо за хорошую работу!

14 згодні 3 не згодні

Цена услуг растёт, а качество падает!

Natalia (Украина, Харків) 2 вересня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, просп. Косиора, 184, отделение 38 С каждым годом компания Новая почта работает всё хуже и хуже. В начале её работы, качество было на высоте, а сейчас остались на высоте только цены. По сравнению с такой же отправкой Укрпочтой цена на Новой почте в 3 раза выше, а качество порой даже хуже. Часто не укладываются в назначенные сроки и даже иногда более чем на сутки. На... Читати відгук С каждым годом компания Новая почта работает всё хуже и хуже. В начале её работы, качество было на высоте, а сейчас остались на высоте только цены. По сравнению с такой же отправкой Укрпочтой цена на Новой почте в 3 раза выше, а качество порой даже хуже. Часто не укладываются в назначенные сроки и даже иногда более чем на сутки. На отделении отвечают, что проблемы с терминалом, ожидайте может завтра, хотя по срокам ещё вчера отправление должно было прибыть. Печально!

11 згодні 4 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 7 вересня, 2017 год

Добрый день, Наталия!
В связи с временными техническими проблемами в сортировочном центре Харькова часть посылок действительно была доставлена с опозданием. На данный момент ситуация урегулирована, все отправления доставляются в штатном режиме.
Извините, пожалуйста, за временные неудобства. Обязательно используем этот негативный опыт, чтобы избежать возникновения подобных проблем в будущем.
Хорошего дня!

Наложенный заплатил, посылку не выдали

Олексій Ткачов (Россия, Санкт-Петербург) 9 червня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, просп. Косиора, 184, отделение 38 Пришел, оплатил наложенный (сказали сразу платить, а то не покажут).
Оплатил с карты.
Вынесли не мою посылку. Говорю, не моя, ищите мою (мне должна была прийти квадратная посылка. Вынесли посылку в виде узкой трубы). Отвечают, вашей нет, если хотите эту забирайте, номер совпадает...
Говорю отдавайте деньги. Отказались вернуть деньги, так как заплатил с карточки.
Естественно в гневе объяснил им, что... Читати відгук Пришел, оплатил наложенный (сказали сразу платить, а то не покажут).
Оплатил с карты.
Вынесли не мою посылку. Говорю, не моя, ищите мою (мне должна была прийти квадратная посылка. Вынесли посылку в виде узкой трубы). Отвечают, вашей нет, если хотите эту забирайте, номер совпадает...
Говорю отдавайте деньги. Отказались вернуть деньги, так как заплатил с карточки.
Естественно в гневе объяснил им, что если мою не отдадут, то эта уйдет в урну... Не поняли.
В итоге эта хрень, которую они мне вручили, с подачи ноги пролетела через все отделение на улицу в урну. Даже не распечатывал.
От Новой Пошты такой ситуации просто даже не ожидал и не предвидел. Раньше считал данную службу более квалифицированной службой доставки. Лучше уж УкрПошта, хотя бы дешево там...

Отправление 59998047751636

Переваги:

Если Вы любите сюрпризы, то Вам Нова Пошта понравится.
К примеру, ждешь мяч, а нифига... Вам выдадут кирпич )))

Недоліки:

Теряют посылки, меняют их местами. В общем, квалификация службы уже на очень низком уровне.

6 згодні 5 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 15 червня, 2017 год

Добрый день, Алексей.
Извините, пожалуйста, за ситуацию, с которой Вы столкнулись. Она является досадным исключением в работе компании, поскольку такие случаи недопустимы. По номеру накладной 59998047751636 груз получен 13.06.2017 г.

Дорого

Гость (Украина, Харків) 10 лютого, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, просп. Косиора, 184, отделение 38 Зажравшиеся мрази стали лупить неральные цены.За пересылку пузырька таблеток сдрючили 70 грн.сверху.В топку такой сервис.Горте в аду уроды.

1 згоден Показати 2 відповіді

г. Харьков, Новая Почта отделение №38

Гость (Украина, Харків) 3 листопада, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, просп. Косиора, 184, отделение 38 Уроды. Если сказать хамство, тупость, предвзятое отношение, наглость, грубость, мерзость -- ничего не сказать. В отделение №38 набирают самых отмороженных и отбитых наглухо. Редкостные твари не думающие головой и ПОСТОЯННО СОЗДАЮЩИЕ ПРОБЛЕМЫ ДРУГИ ЛЮДЯМ!!!!

2 згодні

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 2.1 з 5 на підставі 13 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби