Name: Найгірший сервіс міжнародної доставки. Повна некомпетентність
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Iryna Dolina

› › ›

Iryna Dolina Відгук додано 16 серпня, 2022 год 12 переглядів

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Львів, ул.Сахарова 82 Я відверто розчарована. Мені відправили посилку в Ізраїль, заплатили за доставку 7300 грн. Коли приїхала посилка - я ще мала доплчувати 3200 грн ізраїльській поштовій компанії за відвантаження посилки з порту, 1 день зберігання і мито. Про що на Новій Пошті ніхто не попередив! І коли я звернулася в службу підтримки, мені просто відписали "ну отримувач ж має платити мито у своїй країні". Що за сервіс у вас? Якщо ви берете таку високу оплату і при цьому навіть не покриваєте відвантаження товару з порту чи літака? Не попереджаєте взагалі про жодні додаткові витрати, які має нести одержувач. І коли клієнт приходить зі скаргою, ви навіть не визнаєте своїх помилок і відмовляєтесь надати компенсацію. Це просто хамство! Більше ніколи не використовуватиму ваші послуги

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Найгірший сервіс міжнародної доставки. Повна некомпетентність

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 16 серпня, 2022 год

Добрий день! Вся інформація стосовно наших умов є на сайті у вільному доступі: https://novaposhta.ua/internation.../_tamozhennoe_oformlenie

При відправленні за кордон згідно з митним законодавством в країні отримувача міжнародного відправлення можуть бути нараховані митні платежі, які необхідно буде сплатити отримувачу. При необхідності оплати митних платежів отримувачу можуть направити лист на електронну адресу з інформацією. Також, якщо Ви замовляєте додаткові послуги вони рахуються окремо. Це правила вже кожної країни й ми не маємо до цього ніякого відношення. Зі свого боку ми транспортуємо посилку по Україні, передаємо її партнерам й контролюємо доставку.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23666 відгуків / 5187845 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби