Name: Недосконала робота нового відділення
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Відгук додано 27 серпня, 2021 год 8 переглядів

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Чернівці, ул. Южно-Окружная, 4-В Доброго вечора! Сьогодні в відділенні м.Чернівці, №21 за адресою вул. Південно-Кільцева, 4-В, яке недоречно перенесли за цією адресою, витратила 45 хвилин, щоб отримати відправлення. Виникає питання: - Для чого Ви відкрили відділення, якщо у Вас не працюють термінали для безготівкової оплати? Сьогодні після роботи я спеціально внесла готівку на карту в відділенні банку, який знаходиться на вул.Ентузіастів (тому що там доступний вхід в зону самообслуговування в неробочий час). В Вашому новому відділенні неможливо завантажити додаток Нової Пошти, неможливо прив'язати платіжну карту до цього додатку, неможливо розрахуватись через POSтермінал. Якщо у Вас щось не працює, потрібно повідомляти клієнтів про Ваші складнощі, або не відкривати нове відділення взагалі без 100% готовності до роботи. Я дуже незадоволена таким сервісом. Сподіваюсь керівництво Нової Пошти візьме до уваги це повідомлення. Дякую,

Переваги:

Ввічливі оператори, які намагалися допомогти.

Недоліки:

Попередня адреса цього відділення Чернівці, Воробкевича Сидора, 31-А, була набагато зручнішою. Зараз невдале розташування, проїжджа частина де на підйомі мчать машини, відсутня можливість безготівкового розрахунку.

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 28 серпня, 2021 год

Наталіє, отримали інформацію від керівника відділення, що відповідні заявки для встановлення терміналу були надіслані, чекаємо погодження від банку.

Також повідомив, що пропонував розрахуватися через мобільний додаток й хотів допомогти, та, на жаль, Вас це не влаштувало.

Сподіваємося на Ваше розуміння.

Чудового вечора!

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 28 серпня, 2021 год

Добрий вечір, Наталіє!

З'ясуємо ситуацію у керівника відділення та дещо згодом повернемося з відповіддю.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23774 відгука / 5191646 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби