Name: отделение №12 винница и оператор коллцентра
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Анатолий

› › ›

Анатолий Відгук додано 12 червня, 2021 год 17 переглядів

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Вінниця, ул. Пирогова, 31 Всегда пользовался услугами новой почты для получения покупок, единственное, что запчасти для автомобиля отправители присылали через других операторов - на этом как-то не акцентировал внимание, а зря... сегодня утром получал посылку с деталью для автомобиля. Нужно было всего-то подойти с этой деталью к автомобилю и сравнить(просил оператора выйти или направить работника со мной) - я это расцениваю как "огляд товару", но оператор отказался. Оператор коллцентра на мою просьбу в конце разговора ответил - ожидайте звонка. Уже вечер, а звонка еще жду с 9.30 утра. Я благодарен за такую "хорошую работу" этим работникам. Далее буду пользоваться иными службами, но только не новой почтой, увы она состарилась.

Переваги:

нет

Недоліки:

указано в отзыве

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 13 червня, 2021 год

Добрий день, Анатолію!

Є встановлені правила огляду посилок. Зазначимо, що виносити товар за межі відділення - заборонено, а працівники не мають полишати робоче місце та порушувати умов огляду. З усіма деталями можете ознайомитися за посиланням: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/inspection_rules.pdf

Бажаємо гарного дня!

Відповісти

Анатолий 13 червня, 2021 год

Просто стандартна відписка без бажання розібратись. Ви самі пишете свої правила, які знижують клієнтоспрямованність, а ваша робота має всі ознаки "італійського саботажу".

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187915 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби