Name: Нет слов для выражения
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Відгук додано 6 квітня, 2021 год 22 перегляда

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Конотоп, ул. Братьев Радченко,58 Третья серия эпопеи по накладной 59000663516556. Чтобы как-то компенсировать ущерб от разбитого Новой почтой кофейного сервиза предложили мне 5 промокодов на бесплатное получение или отправку посылок до 30кг в течение двух месяцев. Пользуюсь услугами этой почты не часто, и, как правило, за счет получателя. Поэтому решила помочь сэкономить родственнику немного денег и заказала для него шины для его автомобиля. Долго морочила голову интернет-магазину шин, чтобы распределили заказ на две части до 30кг. Сегодня пришли эти злополучные шины, а мне заявляют в отделении, что это груз, а не посылка, к тому же от ФОПа, а не от частного лица. Не хотелось портить отношения с отправителем, пришлось потерять еще 260 гривен и 5 километров нервов. Если бы знала, что этим закончится, то, конечно, воспользовалась услугами другого перевозчика, в 2 раза дешевле обошлась бы доставка. Обман на каждом шагу!!!! Надо обходить эту почту десятой дорогой.

Переваги:

швидкі

Недоліки:

сплошные

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 7 квітня, 2021 год

Доброго ранку, Олено! Ваша ситуація наразі на розгляді у спеціалістів з профільного відділу. Щойно будуть результати - напишемо Вам. Просимо трішки часу.

Що стосується промокодів, то їх можна використати для анулювання вартості послуг при доставці посилок вагою до 30 кг. Деталі тут: https://novaposhta.ua/promo

Відповісти

Елена 7 квітня, 2021 год

У меня дополнительный вопрос: чем отличается груз от посылки весом 29,8кг?

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 7 квітня, 2021 год

Олено, добрий день! Отримали відповідь від колег з профільного відділу, що в процесі перевезення маніпуляції з вантажем 59000663516556 не були виявлені, відповідно, вину компанії щодо пошкодження відправлення не встановлено. До того ж пакування товару було недостатнім. Надалі, аби не виникало подібних ситуації, радимо дотримуватись стандартів якісного пакування: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf

В якості лояльності Вам було надано 5 промокодів на безкоштовну відправку/отримання посилок вагою до 30 кг. Якщо відправлення відповідає вимогам промокоду, то ним можна скористатись за такими накладними. Деталі тут: https://novaposhta.ua/promo

Щиро сподіваємось, що надалі наша співпраця буде тільки позитивною

Будуть питання - пишіть, з радістю допоможемо.

Гарного дня!

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187907 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби