НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Отвратительная служба доставки - Відгуки про НОВА ПОШТА
2. Стоимость доставки в среднем выше на 50% - 100%, по сравнению с другими службами.
3. Персонал вечно замучанный и все недовольный.
4. Достучаться с просьбами о помощи в процедуре отправки упаковки и тп нереально.
5. Любые проблемы при получении груза списывают на отправителя. А именно:
Почему так дорого? - "спросите у отправителя"
Почему так долго ехала посылка - "наверно отправитель Вас обманул со сроками доставки"
и тп..
6. Обман при приеме грузов - это фишка новой почты поставленная на поток.
Вы приносите посылку у которой фактический вес 1кг.
Вам ставят вес 3 кг, а это уже другая ценовая категория, т.е Вы заплатите дороже на 20-40%.
Даже если Вы заметили что вес завышен, Вам скажут - "здесь объемный вес больше".
Вы ответите ОК, но нужно знать что объемный вес они считают по формуле указанной у них на сайте -"длина умноженная на ширину умноженная на высоту посылки и результат умножения деленный на 4000". Кстати у всех транспотрных компаний мира коэффициент объемного веса делиться не на 4000, а на 6000. (т.е даже здесь они умудряются обманывать)
И даже если Вы это знаете, и подсчитав объемный вес получите результат,например 1.5. Предъявите эту претензию приемщику, Вам скорее всего не изменят фактический вес.
А даже если изменят, то потом при пересылке груза на терминале могут автоматически присвоить любой вес посылки.
Привожу пример:
Мы отправили посылку с весом1.6кг. вес реальный без обмана, затем при получении клиент звонит и сообщает "почему вес посылки Вы указали 7 кг"
Мы сверили накладную отправки и накладную получения и о чудо, при отправке груз был 1.6 а при получении в декларации стал 7.
На все претензии нас бутцали и в конечном итоге оказалось что при транзите новая почта имеет право изменить вес.
Т.е. это чистые махинации.
Это далеко не весь перечень методов обмана и наплевательского отношения к клиентам.
Все написанное ощутили на своей шкуре, и такая ситуация сложилась последние года 3, последний год ситуация ухудшилась просто до кошмарной.
На сегодня мы приняли решения сменить службу доставки.
відгук
Коментарі до відгуку
Для того, аби ми мажи можливість розібратися, будь ласка, напишіть нам номери накладних і ми перевіримо всі деталі.