О претензии: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

樱花 Відгук додано 15 січня, 2020 год 176 переглядів

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Днепродзержинск, улиця Звенигородська, 25 Короче, напишу тем, кто получил разбитый товар, а нп морозится, мол упаковка не повреждённая, значит нашей вины нет.
Надо знать, что на терминале или даже на отделении, если увидят , что коробка повреждённая, ее могут перепаковать, что бы внешне не было видно. И вы получаете посылку, у вас внутри все разбито, а коробка цела , пишите претензии и отказ. Так что в этом случае, если груз хрупкий или дорогой, лучше перестраховаться, на коробку наклеить какой-то опознавательный знак, или написать что-то , ну и задокументировать в каком виде передали ее на отправку.
3 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Виталий 17 січня, 2020 год

Когда отправлял посылку последний раз, мне попался прямолинейный работник.. Спросил у меня, хорошо ли запакованная посылка, я сказал что вполне хорошо, двойной картон и т.д.. Главное чтобы на нее не садились и не прыгали, и все будет в порядке) На что он мне совершенно серьезно ответил, что этого он мне гарантировать не может (бывает что и садятся работники на посылки, и даже прыгают на них)), и что они ответственности не несут..

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 16 січня, 2020 год

Добрий день! Хочемо зазначити, що кожен випадок індивідуальний і ми розбираємо в кожному окремо. У разі, якщо виникає ситуація щодо пошкодження вантажу/недостачі/зникнення, профільні спеціалісти ретельно перевіряють весь шлях транспортування відправлення і компанія відшкодовує завдані збитки в межах оголошеної вартості (за умови, що пошкодження відбулось з вини "Нова Пошта").

Якщо особисто у Вас виникне подібна ситуація — пишіть, обов'язково розберемось та допоможемо.

Гарного дня!

Олександра, "Нова Пошта"

Відповісти

Букка 16 січня, 2020 год

Ты будешь коробки подписывать они другое придумают. НКак уже было неоднократно -нпишут тебе компенсацыю 300 грн при повреждениях на 5000грн. И доказывай себе сколько угодно что тебе коробку сменили.)))

Перехожу на Жустин и мистэкспресс. Укрпочта тоже шл*к, но хоть доставка существенно дешевле.

Відповісти

Максим 15 січня, 2020 год

Там целых два отдела работает чтобы отказы на претензии штамповать. Доказать что-то нету шансов!

Відповісти

樱花 15 січня, 2020 год

На самом деле шанс есть всегда.

Во-первых при отправке, показывать оператору или приемщику что перевозите и потребовать что б в накладной указали, что груз осматривался. Во-вторых правильно оформлять акт приема передачи. Ибо неправильно оформленный, это однозначно отказ .

Потом, то что я писала, быть осмотрительными с коробками, перепакуют и хрен что-то докажешь. Вообще, в этом случае прикольно иметь какой-то нестандартный скотч. Фирменный или просто с Алика, с картинками)) и кстати, это защитит от того, что посылку не вскроют и не запакуют обратно)

Відповісти

Максим 16 січня, 2020 год

Дело в том что как бы там не было написано в накладной и какой бы скотч вы не использовали у них есть два отдела чтобы вас поиметь. Первый говорит что нарушений не было, второй выбирает парочку бредовых правил для отписки.

Случаев тут описано предостаточно. Даже если вы при отправке всё полностью укажете, ваш груз повредят, в лучшем случае вам предложат процентов 30, а в худшем ничего. Ну конечно если всё указать в накладной в суде шансы возрастают в разы.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23776 відгуків / 5191687 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт