Третьим будешь?: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Влад Відгук додано 18 грудня, 2019 год 106 переглядів

НП тут отвечает. И (при всем моем уважении к Компании с большой буквы) даже бывает не просто отписывается, а реально отвечает. Но вынужден создавать третий отзыв чтобы закрыть свой вопрос (к вопросам на ответы НП тут не отвечает). Начало тут - https://www.otzyvua.net/novaya-pochta-nova-poshta/review-1069601 продолжение вот - https://www.otzyvua.net/novaya-pochta-nova-poshta/review-1073639 А теперь хотелось бы получить окончательный ответ.

Итак ок, мы выяснили, что для того, чтобы посылка ушла день-в-день по Киеву надо отдать ее на отделение до 12:00 novaposhta.ua/den_u_den_misto

Теперь внимание - вопрос! Прошлый раз я в рамках эксперимента отправлял 2 посылки. Передал их в 11:10 на отделение. Доставка склад-склад, по Киеву. Но доставлены они были только на следующий день. Предусмотрена ли какая-либо компенсация. Или ваши "до 12" - это "если передадите до 12, МОЖЕТ БЫТЬ доставим в тот день, а может быть и нет; если после 12 - точно нет", а?
1 згоден 2 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 7 січня, 2020 год

Добрий день, Владиславе!

Дуже прикро, що після спілкування зі співробітниками у різних підрозділах Ви так і не отримали відповідь на свої питання. Спробуємо виправити це.

Дійсно, наразі для всіх клієнтів надається послуга доставки день у день по місту (https://novaposhta.ua/den_u_den_misto). Вона діє для відправлень з типом доставки "Відділення-Відділення" і якщо посилку передали для перевезення до 12:00 (при виконанні умов після 19:00 вантаж прибуде у відділення отримувача). При цьому пропозиція надається у тестовому режимі, тому розрахункова дата проставляється на наступний день, який є максимальним терміном прибуття. Наші колеги завжди намагаються доставити посилки у найкоротші терміни, тому сподіваємося зовсім скоро такий сервіс працюватиме без жодних нюансів та не в тестовому режимі.

Сподіваємося на розуміння. Гарного дня.

Наталія, "Нова Пошта"

Відповісти

Максим 18 грудня, 2019 год

В правилах есть пункт о компенсации в случае задержки. Прочитайте, напишите претензию на выплату.

Но отмазку они найдут, это работает только в одну сторону.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23668 відгуків / 5187871 перегляд

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт