Name: плата за воздух в отделении
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Геннадий

› › ›

Геннадий Відгук додано 1 жовтня, 2019 год 164 перегляда

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Балаклея, ул. 8-го Марта, 3Б Жадности Новой почты нет границ. За непонятно зачем обмотанную 3-мя (даже не знаю как писать: всего лишь тремя или аж тремя) слоями стрейч-плёнки посылку поверх упаковки отправителя (коробка из-под обуви с хозяйственным мылом, со всех сторон обмотанная скотчем отправителем) почта дерёт 20 грн. с получателя. На просьбу составить претензию все сотрудники отворачиваются и не желают беседовать. На горячую линию звонить (4 раза) как орать в колодец - никакого толку.

Переваги:

быстро доставили
сотрудники очень "беспокоятся", чтобы коробка из-под обуви, в которой мыло, не потёрлась в пути, тогда, как коробки с настоящей обувью (год назад) пришли смятые, рваные и без всякого стрейча

Недоліки:

стрейч-плёнка очень дорогая (пока получал посылки наложенным платежом плёнка вообще была бесплатно или её не было вообще)
сотрудники отделения глухие
претензию не принимают
акт-претензию швыряют - заполняй как хочешь
можно акт и заполнить самому, но бланк дают старого образца, новых, видимо, нет

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 1 жовтня, 2019 год

Добрий день, Геннадію!

Нам дуже прикро, що виникло таке непорозуміння при отриманні посилки. Справді, якщо відправник надсилає товар у власній коробці та її недостатньо для безпечного перевезення вантажу, то її мають запакувати поверх додатково. Вартість стрейч-плівки вимірюється не метражем, а вагою відправлення. Тобто немає різниці, скільки шарів витрачено на коробку. З тарифами для пакування можна ознайомитися тут: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Dodatkovi_poslygi.pdf

Сподіваємося на розуміння та бажаємо вдалого дня!

Алла, "Нова Пошта"

Відповісти

Геннадий 2 жовтня, 2019 год

Это просто аферизм, когда я получал посылки, и платил наложенным платежом (20 грн +%) никакой плёнки не было и в помине. Ровно 3 слоя плёнки - это жажда наживы.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23888 відгуків / 5194434 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби