› › ›

1.2 5

5 відгуків / 5187957 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

403

Поширити

Незрозуміла вартість доставки одного того ж товара

Евгеній 15 квітня, 2023 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, Проспект Науки, 39 Отримав 15 квітня 2023р посилку з Рава-Руська до від №68 м. Харків.
декларація № 59 0009 5371 0329 вартість доставки 70 грн. ( домкрат).
Зробив зворотню доставку цього же товару, декларація №59 0009 5601 4471 в цей же день. вартість доставки вже 130 грн.
керівник відділення № 68 м. Харків- Щербак Олександр Андрійович.
Тепер зрозуміло за чий рахунок... Читати відгук Отримав 15 квітня 2023р посилку з Рава-Руська до від №68 м. Харків.
декларація № 59 0009 5371 0329 вартість доставки 70 грн. ( домкрат).
Зробив зворотню доставку цього же товару, декларація №59 0009 5601 4471 в цей же день. вартість доставки вже 130 грн.
керівник відділення № 68 м. Харків- Щербак Олександр Андрійович.
Тепер зрозуміло за чий рахунок Нова пошта піариться за допомогу ЗСУ.
За рахунок клієнтів.
Роблять що заманеться.
Чекаю на появу в майбутньому адекватного оператора доставки в Україні.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 17 квітня, 2023 год

Переглянули інформацію. Згідно з даними в системі, зворотня відправка вантажу була здійснена в коробці. Що вплинуло на габарити вантажу і відповідно на об'ємну вагу. Вартість послуг з перевезення склала 100 грн, пакування відправлення - 30 грн.
Перед відправкою працівники відділення мали надати Вам роздруковану накладну для перевірки з цією інформацією.
І лише після Вашої згоди відправити вантаж. Показати 1 відповідь

Неправильная посылка

Анастасия 22 листопада, 2022 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, Проспект Науки, 39 Вчера 21.11.2022 отправляла посылку в город Житомир. Отправляла музыкальный инструмент. Получатель сегодня звонит и говорит "вместо инструмента пришла бутылка вина.
Я не хочу выражаться нецензурно... НО!!!
Ток два вопроса. Где мой музыкальный инструмент???? И как можно было перепутать его с бутылкой ВИНА?????
Номер посылки 59000892185840

Переваги:

Нет

Недоліки:

Перепутали посылки при принятии

Відповідь представника Новая Почта 22 листопада, 2022 год

Добрий день, Анастасіє! Бачимо, що питання вже вирішено та колеги відправили вантажі до вірних одержувачів. Щиро перепрошуємо за помилку. Показати 1 відповідь

Неправильная посылка

Анастасия 22 листопада, 2022 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, Проспект Науки, 39 Вчера 22.11.2022 отправляла посылку в город Житомир. Отправляла музыкальный инструмент. Получатель сегодня звонит и говорит "вместо инструмента пришла бутылка вина.
Я не хочу выражаться нецензурно... НО!!!
Ток два вопроса. Где мой музыкальный инструмент???? И как можно было перепутать его с бутылкой ВИНА?????

Переваги:

Нет

Недоліки:

Перепутали посылки

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 22 листопада, 2022 год

Добрий день, Анастасіє! Будь ласка, надайте номер накладної, щоб ми могли оперативно вирішити запит. Показати 1 відповідь

Безответственность

Alex Viktorovich 8 липня, 2022 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, Проспект Науки, 39 Добрый день. Мной была отправлена международная посылка 24.05.2022 трек N 1Z0WW8296806127248. Трижды переспрашивали место доставки. В итоге посылку потеряли. И ответа на запрос никто не дает. Международный отдел поставил ультиматум: или платите 65 евро за повторную доставку или утилизация. На данный момент не могу выяснить местоположение груза. Отдел м/доставки игнорирует обращения

Переваги:

Выслушивают претензию

Недоліки:

Остальное минусы

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 19 липня, 2022 год

Добрий вечір, Олександре.
Трек-номер повторної доставки: 1Z0WW8296803947699.
Дозвольте виправити Ваше враження та відправити подарунок, аби підняти настрій.
Якщо згодні, то напишіть, будь ласка, чи зручно, якщо відправимо його за даними відправника в накладній 59500000186158?

Терминал безналичной оплаты никогда не работает

Stanislav Vayn (Украина, Харків) 16 листопада, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, Проспект Науки, 39 Терминал безналичной оплаты работает в абсолютно случайные дни. В половине случаев невозможно расплатится картой. Сервис как в "лучших" традициях гос. учреждений, недовольные работники обычно говорят, что терминал не работал вчера может будет работать сегодня в обед, а может нет, приходите когда-нибудь в другое время. Пришлось возвращать посылку из-за того что я уеду и не смогу придти "когда-нибудь в другое время".... Читати відгук Терминал безналичной оплаты работает в абсолютно случайные дни. В половине случаев невозможно расплатится картой. Сервис как в "лучших" традициях гос. учреждений, недовольные работники обычно говорят, что терминал не работал вчера может будет работать сегодня в обед, а может нет, приходите когда-нибудь в другое время. Пришлось возвращать посылку из-за того что я уеду и не смогу придти "когда-нибудь в другое время". Получается отправитель выполнил свои обязательства, я пришел с деньгами. Но мне не могут отдать посылку из-за того что посредник не может взять деньги. Абсурд.
Возможно это только в одном отделении творится такое и мне просто не повезло что это ближайшее ко мне отделение.

Проспект Науки, 39, Харків, Поштове відділення №68.

Недоліки:

Отвратительный сервис
Не возможно расплатиться безналичными

6 згодні 5 не згодні Показати 7 відповідей

Відповідь представника Новая Почта 20 листопада, 2017 год

Добрый день, Станислав!
Понимаем, насколько важно в любое время пользоваться возможностью безналичного расчета, поэтому искренне сожалеем о причиненных Вам неудобствах. Передали Ваш отзыв руководству отделения 68 в Харькове для проверки и принятия мер.
Надеемся, дальнейшие визиты в отделение будут удивлять Вас только приятно. Хорошего дня!

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 5 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби