› › ›

1.8 5

13 відгуків / 5187936 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

403

Поширити

уже месяц а денег нет и товара тоже

СЕРГЕЙ ХАРЬКОВ 23 травня, 2022 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, , пр. Московский, 259, (отделение № 30) люди когда вас тоже обманут тоже будите писать и я читать и молчать!!! они нам не выплачивают наврно что потом на депозит положить и % только на суд подавать нужно!!!

Переваги:

нет

Недоліки:

нет

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 23 травня, 2022 год

Добрий день, Сергію! Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою виникла проблема, а ми все перевіримо. Показати 1 відповідь

обманули на 3000 грн

СЕРГЕЙ ХАРЬКОВ 17 травня, 2022 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, , пр. Московский, 259, (отделение № 30) обещали купить такой же товар или показать что он сгорел...люди у кого сгорел в харькове посылки пишите мне....они себе забрали мое мнение тк обещали показать мой товар а на делет ни фото не сгоревшего!!!!
они подшумиху себе могу забрать...год назад у них было вороство посылки!!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 17 травня, 2022 год

Добрий день, Сергію! Ми не можемо надати фото Вашої посилки, бо вона була знищена ракетним ударом зі сторони рашистів.
Нам щиро прикро через цю ситуацію, адже внаслідок цього постраждали наші колеги.
Ми готові Вам компенсувати оголошену вартість посилки, але для цього потребуємо ІПН. Показати 2 відповіді

где посылка с 22042022 украли или деньги где ???

СЕРГЕЙ ХАРЬКОВ 7 травня, 2022 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, , пр. Московский, 259, (отделение № 30) тнн 20400278372895
люди пишите мне ....будем обьединятся они нас кидают на деньги !!! меня на 3000 в сумме по сегодняшнему курсу

Переваги:

уже нет

Недоліки:

минусы одни все люди не довольные

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 8 травня, 2022 год

Добрий день! Бачимо, що за вказаною накладною клієнтом зафіксована претензія, тому просимо очікувати розгляду та рішення відповідно. Показати 1 відповідь

Звездная болезнь

Евгений 9 вересня, 2021 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, , пр. Московский, 259, (отделение № 30) Сегодня пришел забрать посылку в отделение.Заказывал экран для ноутбука 17 дюйиов.Пришел с ноубуком,чтоб проверить при них.НЕ разрешили!!! Мол политика компании теперь такая,хотя раньше было без проблем.Проверял экраны планшетов,ноутбуков.Вот Вам столик,розетка,проверяйте.Теперь все,малина кончилась,..Смотри внешний вид и бери ,не бери-дело твое.
На мои обьяснения,что товар может быть не рабочим и для проверки надо включить.Вдруг он не рабочий,а по чьей вине отправителя или... Читати відгук Сегодня пришел забрать посылку в отделение.Заказывал экран для ноутбука 17 дюйиов.Пришел с ноубуком,чтоб проверить при них.НЕ разрешили!!! Мол политика компании теперь такая,хотя раньше было без проблем.Проверял экраны планшетов,ноутбуков.Вот Вам столик,розетка,проверяйте.Теперь все,малина кончилась,..Смотри внешний вид и бери ,не бери-дело твое.
На мои обьяснения,что товар может быть не рабочим и для проверки надо включить.Вдруг он не рабочий,а по чьей вине отправителя или ихней вопрос!
Нет это Ваши проблемы,берите кота в мешке и радуйтесь.
Компания которая долго делала себе имя,уже решила,что хватит.Мы мол супер,самая лучшая и т.д.
Вывод:продавец не продал товар,попал на доставку,я не купил и вынужден повторно заказывать,но уже через ДРУГОГО перевозчика.
Способствуйте лохотрону и обману обычных людей,которые только дома понимают,что купили....

Переваги:

Становилось больше до определенного времени.

Недоліки:

Компания теряет лицо.И это мнение все больше приобретает массовый характер.

4 згодні

Відповідь представника Новая Почта 10 вересня, 2021 год

Добрий день, Євгене! Згідно з правилами компанії під час огляду відправлення забороняється:
підключати прилади, носії інформації або механізми, які не є частиною
відправлення (за винятком сім-карток, навушників, елементів живлення, флешнакопичувача (з метою перевірки дефектів матриці телевізорів)).
Оскільки екран не можливо перевірити, не під'єднавши його до інших пристроїв, то в такому випадку огляд неможливий. Показати 1 відповідь

Ужасный сервис, портят товары

Андрей 3 вересня, 2021 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, , пр. Московский, 259, (отделение № 30) Не один раз товары приходили в разбитыми или сломанными. Почта работает отвратительно, портят товары в процессе перевозки, долго доставляют, цена доставки очень завышена. Сама почта один сплошной минус.

Переваги:

Нет

3 згодні

Відповідь представника Новая Почта 4 вересня, 2021 год

Добрий день, Андрію!
Отакої...невже таке могло статися в наші компанії...
Підкажіть номер накладної, а ми допоможемо все вирішити.

Невозможно отправить посылку

Natasha Ljubchenko 10 квітня, 2021 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, , пр. Московский, 259, (отделение № 30) Хотела отправит посылку( аквариум с полкой) курьерской адресной доставкой. Ни в каком варианте невозможно , чтобы курьер почты забрал товар, упаковали его или на месте или в отделении. Курьер забирает только упакованный товар . Где я могу дома взять материал для упаковки аквариума и полки? Какая это доставка или доставка будущего?! Это насмешка какая-то ? Просто нет... Читати відгук Хотела отправит посылку( аквариум с полкой) курьерской адресной доставкой. Ни в каком варианте невозможно , чтобы курьер почты забрал товар, упаковали его или на месте или в отделении. Курьер забирает только упакованный товар . Где я могу дома взять материал для упаковки аквариума и полки? Какая это доставка или доставка будущего?! Это насмешка какая-то ? Просто нет слов.. За то тарифы пересылки заоблачные..Новая почта не позорьтесь . Больше никогда не захочется обращаться в вашу контору и никому не советую

Переваги:

Нет

Недоліки:

Невозможно отправить посылку. Очень дорогие тарифы пересылки

Відповідь представника Новая Почта 26 квітня, 2021 год

Добрий день, Наталіє!
За умовами компанії відправник має надати належним чином запаковане відправлення. Не запакований вантаж кур'єр, на жаль, не має змоги забрати. Деталі можете переглянути тут: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf.

Гребут деньги за упаковку и даже не стесняются.

Ирина 12 січня, 2021 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, , пр. Московский, 259, (отделение № 30) Отправляю товар в коробке, в которой уже получала его на этом же отделении. Мне говорят: Нужна коробка. На вопрос "Зачем?, отвечают, что эта коробка не подходит (заводская). Ладно, упаковали. На следующий раз нашла коробку, которая по их правилам - сказали упаковать коробку в пакет - просто абсурд.
В последний раз за настольную печку насчитали с харькова до зп - 300... Читати відгук Отправляю товар в коробке, в которой уже получала его на этом же отделении. Мне говорят: Нужна коробка. На вопрос "Зачем?, отвечают, что эта коробка не подходит (заводская). Ладно, упаковали. На следующий раз нашла коробку, которая по их правилам - сказали упаковать коробку в пакет - просто абсурд.
В последний раз за настольную печку насчитали с харькова до зп - 300 грн. Когда полгода назад получала ванну за 250. Это вообще ужас какой-то!
Не рекомендую никому связываться с этими мошенниками.

Відповідь представника Новая Почта 14 січня, 2021 год

Ірино, добрий день.
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми мали можливість уточнити всю інформацію стосовно цієї ситуації.

Почта подарила подарки за задежку посылок!

Igor 12 грудня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, , пр. Московский, 259, (отделение № 30) Супер! Получил топовы подарок "набор отверток" за просрочку посылок!
Почта топчик 5 из 5!!

1 не згоден

Відповідь представника Новая Почта 25 січня, 2021 год

Добрий день!
Бо ми знаємо, що потрібно нашим клієнтам ;) Сподіваємося, що такий набір стане у пригоді у побуті чи в професійній діяльності ⚒
До речі, а Ви чули, як звучить одна мудрість: "Якщо подарунок сподобався, значить, ти віддав частину своєї душі" ❤ Повністю погоджуємося з нею.

Вопрос ответьте пожалуйста

Я 20 листопада, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, , пр. Московский, 259, (отделение № 30) Если я отправил посылку наложенным платежом, получатель осмотрел посылку отказался и отправляет ее назад, кто клатит за доставку?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 25 листопада, 2020 год

Добрий день!
Все залежить від домовленості між клієнтами ;) Якщо при відправленні вказували платником за послуги отримувача, а він відмовився від товару, то після повернення вантажу оплатити має відправник. Та є варіант Вам домовитися про сплату з отримувачем за повернення (в індивідуальному порядку).
Бажаємо гарного дня!

Опять обман

Дмитрий 30 червня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, , пр. Московский, 259, (отделение № 30) Опять развод с коробкой. Принес на отправку заводскую коробку, мной замотанную стретч пленкой. Сказали, что не годится и нужна их коробка. Я возмутившись не долгое время, оплатил 13 грн. за другую упаковку. В итоге получатель получил в таком виде, как я паковал(на фото видно трансп.наклейку).
Вопрос: Где коробка, за которую я оплатил?
Потрудитесь объяснить действия ваших сотрудников.

Переваги:

Их становится всё меньше

Недоліки:

Их всё больше и больше

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 30 червня, 2020 год

Добрий вечір, Дмитре.
Цікава та не приємна ситуація. Обов'язково розберемося у ній та надамо Вам відповідь. Показати 2 відповіді

Новые правила упаковки

Литвинова Наталья Михайловна 5 червня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, , пр. Московский, 259, (отделение № 30) Получила посылку. Кроссовки в гофрокартонной фирменной обувной упаковке заставили вложить в гофрокартонную коробку новой почты, причем умудрились вложить в коробку 5 кг!!!!! Посылка увеличилась в цене на 20 кг. Официальное вымогательство новой почты на упаковке((((

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 5 червня, 2020 год

Добрий день, Наталіє!
Зорієнтуйте, будь ласка, за яким номером накладної була доставка посилки. Ми перевіримо всі деталі.

В целом надёжная по Украине, но не международная

Гражданин У 28 лютого, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, , пр. Московский, 259, (отделение № 30) Часто пользуюсь услугами, покупая или отправляя по Украине небольшие посылки.
Пару раз повреждали при доставке груз, но я был покупателем по наложке, поэтому не сильно переживал, только лишь подписывал акт при осмотре.
Но в целом, учитывая количество посылок, которые через Новую Почту прошло - считаю её надёжной компанией.
Очень удобно пользоваться мобильным приложением, и хорошо, что при получении достаточно... Читати відгук Часто пользуюсь услугами, покупая или отправляя по Украине небольшие посылки.
Пару раз повреждали при доставке груз, но я был покупателем по наложке, поэтому не сильно переживал, только лишь подписывал акт при осмотре.
Но в целом, учитывая количество посылок, которые через Новую Почту прошло - считаю её надёжной компанией.
Очень удобно пользоваться мобильным приложением, и хорошо, что при получении достаточно часто просто показать карту клиента из этого приложения.

Единственный раз воспользовался услугой доставки посылки из США, купил у надёжного продавца товар, но получив в Украине и распаковав дома, обнаружил подмену. Предполагаю, что товар подменили на сортировочном складе в США работники этого склада, так как знали, что внутри по "названию" посылки, в котором я сам же и написал, что за товар.
Доказать, конечно же, это не возможно, поэтому решил просто больше не пользоваться их посредническими услугами с доставкой из-за рубежа, чтобы не нервничать лишний раз из-за возможных недобросоветсных сотрудников.

По Украине - буду продолжать пользоваться услугами и рекомендовать другим.
Отделение ,в котором чаще всего обслуживаюсь - претензий нет, но хотелось бы на парковке вечером фонарь поставить.

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 29 лютого, 2020 год

Добрий день!
Отримали інформацію від керівника відділення, що на наступному тижні освітлення буде встановлено.

Родіон, "Нова Пошта"

КУДА отправляют посылки???

Svitlana (Украина, Харків) 16 грудня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, , пр. Московский, 259, (отделение № 30)

Отпраляла подарок на день рождения старому больному человеку. Предварительно написала на листочке БОЛЬШИМИ буквами фио, адрес, номер отделения новой почты. Оператор ФЕДОРЧЕНКО ЮЛИЯ ГРИГОРЬЕВНА отделение № 30 г Харьков с утра тупила, бегала хихикала с мальчиками, в результате заслала посылку вообще не по тому адресу, который ей был написан на бумаге. Пришлось заказывать переадресацию, платить деньги, плюс человек не получил посылку в свой день рождения. На горячей линии и в отделении один ответ - вы подписывали декларацию. Так мне сказали подписать кучу мелких цифр, никто даже не предлагал что то проверять! Тупые сотрудники и добиться ничего нельзя. Пусть это будет на совести тупоголовой и криворукой ФЕДОРЧЕНКО ЮЛИИ ГРИГОРЬЕВНЫ, чтоб ее никто никогда не поздравил с днем рождения и все ее вещи уходили не по адресу.

Переваги:

нет

Недоліки:

очереди и тупые операторы, которые отправляют посылки куда кривые пальцы на кнопки попадают. А может это еще одна статья доходов для Новой почты - сдирать за переадресацию.

5 згодні 5 не згодні

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 13 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби