НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - вопросы и ответы
Всего 1526 вопросов
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. Актуальний режим роботи кожного відділення можете переглянути на офіційному сайті компанії у вкладці "Графік роботи відділень".
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. За накладною AENM0004012791NPI відправлення було отримане 26.11.2020 року.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. За накладною 20400203010252 відправлення не транспортувалось. Радимо уточнити деталі за обставинами у відправника посилки.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. За накладною 20400203010252 відправлення не транспортувалось. Радимо уточнити деталі за обставинами у відправника посилки.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. За накладною 20400203010252 відправлення не транспортувалось. Радимо уточнити деталі за обставинами у відправника посилки.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. За накладною 20400203010252 відправлення не транспортувалось. Радимо уточнити деталі за обставинами у відправника посилки.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. За накладною 20400203010252 відправлення не транспортувалось. Радимо уточнити деталі за обставинами у відправника посилки.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. Маємо інформацію, що за накладною 20450305674093 вантаж одержаний та грошовий переказ опрацьовано.
Тимчасово не здійснюємо прийом відправлень, адресованих на півострів, та з Криму на материкову Україну.
Руху по накладній немає.
Вантаж транспортувався за іншою накладною та був отриманий 24.11.2020 у м. Охтирка.
За цією накладною зазначено, що відправник створив накладну самостійно в особистому кабінеті, проте посилку для відправки не було надано. Для більш детального уточнення питання щодо Вашого замовлення рекомендуємо звернутися до відправника.
Вибачте, не змогли відреагувати на Ваше повідомлення своєчасно.
При розрахунку вартості доставки вантажу, до уваги беруться два показники – це фактична та об’ємна вага. Фактична вага визначається шляхом зважування вантажу на вагах, а об’ємна обчислюється за формулою, яку використовують усі міжнародні перевізники: Довжина [см] х Ширина [см] х Висота [см] / 4000. Завжди обирається більше з цих значень.
Якщо надасте номер накладної, ми предметно все перевіримо.
Вибачте, не змогли відреагувати на Ваше повідомлення своєчасно. Бачимо, що вантаж вже отримано.
Перепрошуємо, що довго не відповідали :( Бачимо, що вантаж отримали. Стосовно термінів доставки, то Середній термін – близько 2-3 тижнів (за виключенням часу на митне оформлення). Він залежить від певних обставин (наприклад, не повністю чи неточно вказаних даних одержувача – контактного телефону, адреси отримання), а також оперативності китайських партнерів і відправника.
Розраховуємо на Ваше розуміння та бажаємо гарного дня!
Перепрошуємо, що довго не відповідали :( Бачимо, що вантаж отримали. Стосовно термінів доставки, то Середній термін – близько 2-3 тижнів (за виключенням часу на митне оформлення). Він залежить від певних обставин (наприклад, не повністю чи неточно вказаних даних одержувача – контактного телефону, адреси отримання), а також оперативності китайських партнерів і відправника.
Розраховуємо на Ваше розуміння та бажаємо гарного дня!
Перепрошуємо, що довго не відповідали :( Бачимо, що вантаж отримали. Стосовно термінів доставки, то Середній термін – близько 2-3 тижнів (за виключенням часу на митне оформлення). Він залежить від певних обставин (наприклад, не повністю чи неточно вказаних даних одержувача – контактного телефону, адреси отримання), а також оперативності китайських партнерів і відправника.
Розраховуємо на Ваше розуміння та бажаємо гарного дня!
Вибачте, не змогли відреагувати на Ваше повідомлення своєчасно. Бачимо, що вантаж вже отримано.
Вибачте, не змогли відреагувати на Ваше повідомлення своєчасно. Бачимо, що вантаж вже отримано.
Перепрошуємо за тривале мовчання. Бачимо, що посилку було доставлено згідно з розрахунковою датою доставки. Переглянути рух посилки є можливість за номером накладної тут: https://novaposhta.ua/tracking/?cargo_number=
Перепрошуємо, що не відразу написали :( За вказаною накладною, яку надавали нам раніше, фактично товар не передавали у відділення для відправлення, тому накладну видалили. Аби розібратися у цій ситуації, рекомендуємо звернутися до відправника.
Перепрошуємо, що не відразу написали :( За вказаною накладною 20450305320736 фактично товар не передавали у відділення для відправлення, тому накладну видалили. Аби розібратися у цій ситуації, рекомендуємо звернутися до відправника.
Напишіть, будь ласка, детальніше, яких саме даних немає та за яким номером накладної?
За накладною 20450304638494 відправлення було сформовано відправником, при цьому вантаж не надсилали. Радимо звернутися до відправника для уточнення деталей.
Маємо інформацію, що відправлення за накладною 20450303580605 вже вдалось отримати. Якщо виникатимуть актуальні питання, обов'язково звертайтеся.
Аби оформити повернення посилки Ви маєте змогу зателефонувати до наших колег з контакт-центру або оформити її самостійно через онлайн-сервіси. Гарного дня!
Радимо Вам все ж звернутися до відправника, аби уточнити номер накладної. Бо з помилкою в телефоні Вам не зможуть відновити накладну у відділенні, щоб видати вантаж :(
Якщо питання актуальне, будь ласка, напишіть номер накладної, за якою отримували посилку. Ми обов'язково з цим розберемося.
Ми все перевіримо й напишемо Вам за результатами.
Ми все перевіримо й напишемо Вам за результатами.
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Весит уже больше недели, 2 раза звонил подавал заявку в центр поддержки НП клиентов. Так и не кто со мной на связь не выходит, + и не каких контактов не дает как решить этот вопрос. Можно как-то повлиять на этот вопрос ? Посылка не какие... Читать далее
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. Маємо інформацію, що відправлення за номером AEPD0000337805NPI вже одержано. Бажаємо гарного дня!