› › ›

2.0 5

4 відгука / 5187904 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Про "швидкість доставки"

Татьяна 7 квітня, 2025 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Добропілля, Добропілля, Перемоги, 71 Недавно прочитала ответ Новой почты одному из клиентов:
"Нова Пошта-це про швидкість,надійність та акуратність доставки"
Очень жаль,что в моем случае все вышло иначе!!!
02.04 с терминала Днепр отправлена посылка на второе отделение города Доброполье.
По непонятной причине отправку исправляют на третье отделение,ну да ладно...
03.04 посылка приходит на первое отделение и через некоторое время возвращается обратно на терминал Днипро...
Читати відгук Недавно прочитала ответ Новой почты одному из клиентов:
"Нова Пошта-це про швидкість,надійність та акуратність доставки"
Очень жаль,что в моем случае все вышло иначе!!!
02.04 с терминала Днепр отправлена посылка на второе отделение города Доброполье.
По непонятной причине отправку исправляют на третье отделение,ну да ладно...
03.04 посылка приходит на первое отделение и через некоторое время возвращается обратно на терминал Днипро...
04.04 она снова приходит на Доброполье первое отделение и снова возвращается в Днепро
05.04 история повторяется!
Только после многочисленных звонков на горячую линию от отправителя и получателя ,посылку все-же отправляют на третье отделение г.Доброполье
А суть вопроса в том,что посылка предназначена была на большое мероприятие на утро 04.04,заказчик потерял материально и морально
и по всем обязательствам служба Новая Почта имела возможность выполнить!
$НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Про \швидкість доставки\$ $НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Про \швидкість доставки\$ $НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Про \швидкість доставки\$ Ведь доставлен же был заказ в срок,но вот выдать получателю никак...
Служба доставки отрицает свою вину и предлагает компенсацию в виде 20% от стоимости доставки,т.е примерно 35грн.
Не смотря на то,что оценочная стоимость 11тыс.грн,т.е.полная стоимость содержание посылки!

Переваги:

Раньше было намного больше

Недоліки:

Не компетентность в ответах операторов горячей линии
Новая почта не признают своей вины

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 8 квітня, 2025 год

Доброго ранку! Невимовно прикро, що цей інцидент мав місце у нашій співпраці. Бачимо, що транспортні витрати було анульовано. Докладемо зусиль, аби подібні інциденти більше не виникали.

Руководитель

Відгук співробітника

Сотрудник 20 січня, 2024 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Добропілля, Добропілля, Перемоги, 71 Работал на Новой Почте 1 в Доброполье Донецкой области. Плохое впечатление только из-за руководителя отделения. Первое. Когда речь идёт о продуктивности, почти все работники должны работать без фиксации рабочего времени. В это время сам руководитель отделения зафиксирован на работе с 8 утра, но приходит на работу в 10-11, сидит на работе несколько часов и уходит на обед на 2-3 часа.... Читати відгук Работал на Новой Почте 1 в Доброполье Донецкой области. Плохое впечатление только из-за руководителя отделения. Первое. Когда речь идёт о продуктивности, почти все работники должны работать без фиксации рабочего времени. В это время сам руководитель отделения зафиксирован на работе с 8 утра, но приходит на работу в 10-11, сидит на работе несколько часов и уходит на обед на 2-3 часа. ВСЕ свои непосредственные обязанности перекладывает на других сотрудников, которые ничего не могут сказать против. Запрещённые посылки, такие как алкоголь или партии сигарет клиенты забирают за отдельную плату руководителю отделения. Забытые клиентами посылки автоматически принадлежат руководителю отделения. Клиенты постоянно жалуются на хамство со стороны руководителя и не желают с ним работать. К тому же этого человека ранее увольняли с этого отделения за некомпетентность и наплевательского отношение к своей работе. Работать с этим человеком совершенно невозможно потому что пропадает желание выходить на работу.

2 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 21 січня, 2024 год

Добрий день! Маємо інформацію, що за цим керівником ніяких порушень не спостерігалось. Для проведення службової перевірки та надання коректної відповіді потрібна
інформація про вас, щоб ми мали можливість надати зворотний зв'язок. Напишіть, будь ласка, нам в приватні повідомлення в соціальні мережі свій номер телефону, щоб керівництво сконтактувало безпосередньо з вами. Показати 1 відповідь

Доставка товара по вине работников новой почты

Андрей 29 грудня, 2022 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Добропілля, Добропілля, Перемоги, 71 Не доволен доставкой. Моя посылка была доставлена во время. Я ее оплатил, пришел на отделение в г.Доброполье №2, а мне сказали, что посылка отправлена по ошибке в другой город с отделения №2 г.Доброполье, что они во время сообщили и попросили ее вернуть. Я позвонил на горячую линию и у меня приняли заявку. Вина сотрудников новой почты. Сегодня мне сказали, что... Читати відгук Не доволен доставкой. Моя посылка была доставлена во время. Я ее оплатил, пришел на отделение в г.Доброполье №2, а мне сказали, что посылка отправлена по ошибке в другой город с отделения №2 г.Доброполье, что они во время сообщили и попросили ее вернуть. Я позвонил на горячую линию и у меня приняли заявку. Вина сотрудников новой почты. Сегодня мне сказали, что посылка уже в отделении. Но там была большая очередь. я позвонил на горячую линию и попросил что б не отдали посылку без очереди, она оплачена, но так мне и не перезвонили. Требую компенсацию за предоставленные неудобства по вине сотрудников новой почты и не во время полученной посылки. Мой электронный адрес для связи [email protected]

Відповідь представника Новая Почта 30 грудня, 2022 год

Добрий день, Андрію!
Напишіть, будь ласка, номер накладної відправлення, аби ми мали можливість перевірили інформацію. Показати 1 відповідь

Грязно в отделении

Екатерина 29 серпня, 2021 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Добропілля, Добропілля, Перемоги, 71 В отделении 1 г.Доброполье грязно, со стола лично убрала обвертки от посылок и выкинула в мусор...там не известно когда заметали

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 2 вересня, 2021 год

Катерино, добрий вечір! Отримали пояснення від керівництва відділення, що на той час працювали лише два працівники, які, на жаль, не встигли вчасно прибрати клієнтську зону. Щиро перепрошуємо за незручності та сподіваємося. що подібних випадків не повториться.

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 4 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби