Name: НОВА ПОШТА
Rating: 1.5

› ›

1.5 5

3644 відгука / 5194737 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Лучший сервис пересылки

Сергей (Украина, Харків) 3 лютого, 2017 год

Как может быть оценка у Новой почты 2,1? У кого тогда 4 или 5? Что за ерунда? Почему тогда клиентов у НП больше, чем у остальных вместе взятых?
В основном пользуюсь как отправитель, но и получать что-то приходится раз 5-10 в месяц. Нарекания, скорее, не к НП вообще, а к отдельным сотрудникам. Заставляют иногда упаковывать что-то такое, что стоит... Читати відгук Как может быть оценка у Новой почты 2,1? У кого тогда 4 или 5? Что за ерунда? Почему тогда клиентов у НП больше, чем у остальных вместе взятых?
В основном пользуюсь как отправитель, но и получать что-то приходится раз 5-10 в месяц. Нарекания, скорее, не к НП вообще, а к отдельным сотрудникам. Заставляют иногда упаковывать что-то такое, что стоит меньше самой упаковки и уже в двух кульках и коробках.
Также есть одно замечание - неравномерность почтовых отделений. В одном микрорайоне может быть 3-4 отделения, а потом в четырёх микрорайонах квадратиком с численностью жителей более 70 тыс. человек - ни одного отделения. Имею в виду Харьков, микрорайоны 533, 531, 606, 607. Какой болван у вас за это отвечает? Отправлял жалобы по этому поводу несколько раз, но уже пару лет прошло и никакой реакции. А ведь из-за этого в соседних микрорайонах отделения перегружены, очереди бывают человек по 50, особенно перед НГ - капец...

Переваги:

Оперативность,
скорость доставки,
тарифы.

Недоліки:

Неравномерно распределены отделения.

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Расположение отделений позволяет быстро совершать работу.

Гость (Украина, Київ) 3 лютого, 2017 год

Если ехать с базы в сторону автовокзала - есть хорошее отделение, если ехать в сторону Ушакова - тоже есть великолепное отделение, а если ехать в сторону Жилпоселка - тут же удобное отделение Новой Почты. Помнится раньше очень срочно помогли мне отправить перевод и заходя сегодня в отделение № 5 (вул. Стрітенська,11/А м. Херсон) очень обрадовался, когда увидел оператора с которой... Читати відгук Если ехать с базы в сторону автовокзала - есть хорошее отделение, если ехать в сторону Ушакова - тоже есть великолепное отделение, а если ехать в сторону Жилпоселка - тут же удобное отделение Новой Почты. Помнится раньше очень срочно помогли мне отправить перевод и заходя сегодня в отделение № 5 (вул. Стрітенська,11/А м. Херсон) очень обрадовался, когда увидел оператора с которой хорошо тогда сработался. "Отправлять или получать" спросили Вы меня - "Отправлять" ответил я и сотрудник тут же принял и взвесил у меня посылку. "Хрупкое?... нужна ли дополнительная упаковка?" Назвал свой номер, назвал номер получателя. По подтянувшейся в программе информации проверил заодно свои данные. Оформили безналичный расчет, расписался и оператор обвела вокруг номера экспресс- накладной элегантно так кружочек. Это, что бы я правильно сообщил номер Получателю. Спасибо большое, Татьяна Николаевна! Верная и надежная доставка получится в Харьковскую область! (59...........8)

1 не згоден Показати 4 відповіді

Лично мне наша Новая Почта нравится.

Андрей (Украина, Київ) 2 лютого, 2017 год

Заранее позвонил в контактный центр узнать сроки доставки в Одесскую область. Получил информацию (связь быстрая, информация исчерпывающая и по графику точная) Как только наш грузовой автомобиль подъехал к платформе отделения (№ 1, Николаевское шоссе, Херсон) у нашего кузова тут как тут сотрудник с тележкой. Энергично помогли нам выгрузить груз на поддон. Через секундочки груженная тележка в грузовом отделении - посчитаны... Читати відгук Заранее позвонил в контактный центр узнать сроки доставки в Одесскую область. Получил информацию (связь быстрая, информация исчерпывающая и по графику точная) Как только наш грузовой автомобиль подъехал к платформе отделения (№ 1, Николаевское шоссе, Херсон) у нашего кузова тут как тут сотрудник с тележкой. Энергично помогли нам выгрузить груз на поддон. Через секундочки груженная тележка в грузовом отделении - посчитаны места, вес, оформлено направление и сотрудник вручил мне штрих коды у меня в руках. Обрешетка и отгрузка сегодня "день в день". Наше хорошее отделение! Хотел бы отозваться и об операторе с которой я хорошо сработался. Спросили мой телефон, спросили телефон Получателя (указали в накладной верно как я и попросил), вес, стоимость. Накладная готова. Спасибо, Юлия Юрьевна - аккуратная и надежная доставка ожидается в Одесскую область! (59............1)

Показати 1 відповідь

Оплата через приложение.

Александр (Украина, Дніпро́) 1 лютого, 2017 год

Сегодня погорячившись я тут вылил свой негатив. Пришел ответ на мою жалобу. Были технические нестыковки с оплатой.
Оценку в корне меняю так как за 5 лет сотрудничества случилось первое недоразумение.

Переваги:

Масштаб компании.
Просто и удобно

Недоліки:

Закончились.

Показати 4 відповіді

спасибі

малята (Украина, Київ) 1 лютого, 2017 год

кур'єр привіз

Показати 2 відповіді

Дурниці

Гость (Украина, Київ) 1 лютого, 2017 год

Не ображайте нову пошточку. У нас вона єдина і неповторима на всу країну. Гарного дня малята.

Показати 7 відповідей

Висока якість

Кет (Украина, Снятин) 1 лютого, 2017 год

Розвиток мережи відділень, пунктів доставки не впливає на якість. Авжеж і якість росте. Менеджер - вовченя контролює усе.

1 не згоден Показати 2 відповіді

Ребёнок не дождался подарок на новый год

Сергей Дражанов (Украина, Київ) 1 лютого, 2017 год

Здравствуйте! Отправлял 27.12.2016г. Новой Почтой ребёнку подарок к новому году, большой конструктор стоимостью 978 грн. и большой пакет с конфетами. Отправлял из Киева и должны были получить подарок в Константиновке, донецкой области. В общем, увидел мой ребёнок только конфеты, а конструктор не дошёл до него. Жаловался, писал претензии, звонил на горячую линию - БЕСПОЛЕЗНО. Не могут найти ни конструктор ни... Читати відгук Здравствуйте! Отправлял 27.12.2016г. Новой Почтой ребёнку подарок к новому году, большой конструктор стоимостью 978 грн. и большой пакет с конфетами. Отправлял из Киева и должны были получить подарок в Константиновке, донецкой области. В общем, увидел мой ребёнок только конфеты, а конструктор не дошёл до него. Жаловался, писал претензии, звонил на горячую линию - БЕСПОЛЕЗНО. Не могут найти ни конструктор ни денежную компенсацию не платят. Возникает вопрос, что за руководство у этой компании и почему они позволяют себе вести себя подобным образом с клиентами. К ребёнку не пришёл Дед Мороз на Новый год, он плакал две недели. Я вас не навижу от всей души и желаю всем причастным чтобы с вами поступили точно так же. Естественно, если не вернут деньги, новой почтой пользоваться больше не буду и буду рекомендовать всем вокруг делать тоже самое. Хотелось бы быть услышанным.

Показати 1 відповідь

Накипело

Андрей (Украина, Київ) 1 лютого, 2017 год

Вы все жалуетесь на НП, я являюсь сотрудником данной компании уже больше года, и могу сказать вот что:
1) Не стоит думать что доставка на отделения и доставка курьером это одно и то же. Это не так. Отделения не могут контролировать работу службы доставки.
2) Жалуетесь на дорогую страховку, и что не платят компенсацию. ... Читати відгук Вы все жалуетесь на НП, я являюсь сотрудником данной компании уже больше года, и могу сказать вот что:
1) Не стоит думать что доставка на отделения и доставка курьером это одно и то же. Это не так. Отделения не могут контролировать работу службы доставки.
2) Жалуетесь на дорогую страховку, и что не платят компенсацию. Как говорится скупой платит дважды. На сайте есть Условия предоставления услуг, там все четко написано, что во что надо паковать, при соответствии вашего груза и правильной упаковки, компенсацию вы получите всегда. А не так что вы отправляете, например iPhone 7, оцениваете у 15000 грн, и приносите его еле запакованым. Понятно вас никто ниче не выплатит, ибо вы жлобы, и вам жалко 10 грн на нормальную упаковку. Лично я, так ничего не отправлю вам, ибо упаковка не соответствует нашим правилам, и откажу в приеме данного товара. Я сам 3 года назад отправил телефон, указал наложку у 400 грн, его не забрали. После оформления возврата, обнаружил что телефона нету, так вот, у пятницу я написал претензию, у понедельник получил компенсацию.
3) Долгая доставка на отделения. Вы погоду вообще смотрите??? Вы знаете дистанцию от одного города к другому??? Что бы вы получили свою посылку, люди работают день и ночь, а вам что то не нравится?? Долгая доставка маленького телефона??? А вы сами тогда поедте заберите, если вам не нравится. Я не думаю что с Киева в Одессу вы отвезете посылку за 40 грн.
4) Хамское отношения. Так вы за собой научитесь замечать, а не тыкая постоянно оператору, кидая паспорт или карточку свою на стол, типа найди. Понятно что никто и искать не будет, ибо же вы должны назвать номер ТТН, на крайний вариант номер телефона.
4) О паспорте. Так это же ваша безопасть. Вы покупаете товар по предоплате, вам его отправляют, приходит СМС с номером, вы думаете на днях заберу, а кто то лезет у ваш телефон, быстро переписывает эго и забирает ваш товар. А благодаря паспорту в этой ситуации вы всегда можете узнать кто именно забрал посылку.
5) Forpost по правах или карточке. Вы адекватные?? Вам уже СМС шлет совсем другая организация, не судьба написать у Гугл название, перейти на сайт и прочитать правила?? Согласно законодательства Украини ВСЕ ФИНАНСОВЫЕ ОПЕРАЦИИ ПРОВОДЯТЬСЯ СОГЛАСНО ПАСПОРТА. Вы у банке что то по правах заберете??? Так нечего орать что мы не имеем права заниматься этим, не зная наших правил.
6) Интернетчики. Правила упаковки груза должны соблюдается всегда, как при приеме посылки на отделении, так и при оформлении ее дома. Я не раз видел как приезжали те же защитные стекла на телефон просто у пакете. Чем вы думаете??? Для кого сущевстует сайт???
7) Дорогая наложка. Это ваша безопасность. Мошенников куча. Пример: заказал человек товар, отправили наложенным платежом, тот перевел деньги на карту, позвони на горячую линию и оформили возврат, и с чем вы в итоге остались???

1 згоден Показати 4 відповіді

Хорошая компания

Гость 31 січня, 2017 год

Абсолютно не понимаю гневных отзывов прекрасная компания.

1 не згоден Показати 2 відповіді

Хорошо работает

Владимир С (Украина, Дніпро́) 31 січня, 2017 год

Пользуюсь давно,всегда всё быстро и качественно.вот в октябре в хмельницке купил технику(280кг.).отправил новай почьтой в Днепр.вышло 900гр с доставкой к подьезду.еслиб своим ходом или газель нанимать в две стороны и в 3000 не сложился

Переваги:

Сплошной плюс

Недоліки:

Не заметил.

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Аби експрес

Татьяна 30 січня, 2017 год

Очень рада что новая почта начала сотрудничество с китаем,мои грузы доставляют за 2 недели))так быстро и качественно я еще с Али не получала,это не укр почтой по 2 месяца ждать) спасибо)

Переваги:

Быстро качественно бесплатно

Недоліки:

Нет

2 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Прекраснейшая почта. Всегда посылки приходят по назначению!

Гость (Украина, Київ) 30 січня, 2017 год

Операторы контактного центра отличные консультанты! Связь быстрая, а информация точная - на деле вообще великолепные помощники. Постоянно доступна и абсолютно круглосуточная связь, всегда можно дозвонится. Постоянно решаете вопросы и сами перезваниваете. Не представляю себе Новую Почту без контактного центра - благодаря контактному центру очень удобно планировать работу. Рекомендую контактный центр для координации всем людям. Это самая надежная и прекрасная... Читати відгук Операторы контактного центра отличные консультанты! Связь быстрая, а информация точная - на деле вообще великолепные помощники. Постоянно доступна и абсолютно круглосуточная связь, всегда можно дозвонится. Постоянно решаете вопросы и сами перезваниваете. Не представляю себе Новую Почту без контактного центра - благодаря контактному центру очень удобно планировать работу. Рекомендую контактный центр для координации всем людям. Это самая надежная и прекрасная почта которая только у нас есть. Я желаю что бы у Вас по всем направлениям логистики был успех! СПАСИБО ЗА НАДЕЖНОСТЬ!

1 згоден 2 не згодні Показати 1 відповідь

ціна доставки

Володимир (Украина, Київ) 30 січня, 2017 год

В суботу отримав пилосос, коробка не велика а доставка обійшлася 150грн, по-моєму дорогувато

Переваги:

Швидка доставка, хороше обслуговування

Недоліки:

дорога доставка

1 згоден Показати 2 відповіді

Нет претензий

Анна (Украина, Київ) 28 січня, 2017 год

Пользуюсь услугами НП уже очень давно, и был опыт также воспользоваться услугами других перевозчиков - да, НП чуть дороже, но сервис намного лучше, и я готова за это платить. Еще хочу отметить отличную службу поддержки, сколько раз к ним не обращалась, всегда получала быстрый, четкий и адекватный ответ.

Переваги:

Быстро, просто, отлаженно

Недоліки:

Цена, но пока приемлемо

3 згодні 4 не згодні Показати 2 відповіді

Лучший перевозчик в Украине.

Artem (Украина, Київ) 27 січня, 2017 год

На мой субъективный взгляд, НП, является лучшим перевозчиком в Украине. С получением и отправкой посылок по Украине претензий практически нет. Если выходит доставка неоправданно дорого, прошу пересчитать вес, габарит. Сроки доставки быстрее чем у конкурентов. Т. е. уверенно говорю клиенту, когда он сможет получить товар.
Особая благодарность сотрудникам НП №6, город Ужгород. Приветливые, услужливые, оперативные.

2 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Положила на лопатки конкурентов

Гость (Россия, Псков) 27 січня, 2017 год

Добросовестность и надежность сделали свое дело.

1 згоден Показати 1 відповідь

Аліекспрес

Олександра Казка (Украина, Львів) 27 січня, 2017 год

Замовляла на Аліекспрес набір інструментів для рукоділля, після замовлення за півтора тижня кур'єр Нової пошти попередньо передзвонивши приніс під двері посилку. Дякую Новій пошті, я була приємно здивована, бо очікувала на Укрпошті, а там чесно кажучи проблематично з тими посилками з Китаю, про попередню ніхто навіть не повідомив що посилка на Укерпошті.

1 згоден Показати 1 відповідь

Спасибо за работу)

Алена (Украина, Біла Церква) 23 січня, 2017 год

У меня никогда не было проблем с эти перевозчиком, все в сроки и в порядке, отделение №5 г. Белая Церковь, работает отлично-хороший персонал) Удачи Вам и процветания).

1 не згоден Показати 1 відповідь

С КРЕЩЕНИЕМ!

Гость (Украина, Київ) 20 січня, 2017 год

Поздравляю Юлию Викторовну и сотрудников ( отделение № 1, Херсон, Николаевское Шоссе), Юлию Сергеевну и сотрудников (отделение № 2, Херсон, проспект Ушакова), Оператора и сотрудника отделения № 12 ( улица Черноморская, Херсон) Прекрасно и добросовестно с Вами сработались! Прекрасно сработался с Томилой, Анной, Дарьей из контактного центра классной транспортной компании! С ПРАЗДНИКОМ - ЛЮБВИ, ЗДОРОВЬЯ, ПРОЦВЕТАНИЯ, БЛАГОПОЛУЧИЯ!

Ракета дошла до цели

Александр (Украина, Дніпро́) 20 січня, 2017 год

Сегодня забрал с Н.П. посилку - торт! Маршрут Хмельницкий - Нововолинск. Торт 4.5 кг с изображением ракети. Все ок! Все целое ...хотя не надеялись. Спасибо всем кто вез нам праздник.!!!..как прикрепить фото не разобрался

Показати 1 відповідь

Благодарность

Янавичене (Украина, Київ) 19 січня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Костянти́нівка, пл. Победы, 16 Хочу выразить благодарность коллективу Нова Почта г.Константиновка отделение № 1.И особенно Андрею слаженные и профессиональные действия которого позволили мне вовремя успеть на пункт пропуска.А говорят молодёжь "плохая"
Андрей!Твои родители могут тобой гордиться.
С Ув. Ваш клиент Янавичене Л.Н.

улучшайте сервис

Херсон (Украина, Херсон) 18 січня, 2017 год

Меня все устраивает и качество обслуживания и девочки персонал в частности.
Но иногда бесят эти очереди и открытые кабинки.Было бы очень здорово сделать перегородки между операторами.Это бы сыграло на пользу и клиенту и самому оператору.А это это открытое пространство,взгляды ,шум окружающих очень отвлекает

Показати 1 відповідь

Плюсы и минусы работы

Гость (Украина, Житомир) 13 січня, 2017 год

Зашла целеноправленно прочитать отзывы как НП справляется с доставакой в Америку (сроки) судя по отзывам плоховато...по ходу читала отзывы правда не все в основном одни жалобы и недовольства...честно непонимаю одного мы ежедневно 7-13 посылок в день отправляем новой почтой с разных отделений в Житомирене первый год получаем тоже через них. Всегда что я вижу и наши сотрудники на НП реально... Читати відгук Зашла целеноправленно прочитать отзывы как НП справляется с доставакой в Америку (сроки) судя по отзывам плоховато...по ходу читала отзывы правда не все в основном одни жалобы и недовольства...честно непонимаю одного мы ежедневно 7-13 посылок в день отправляем новой почтой с разных отделений в Житомирене первый год получаем тоже через них. Всегда что я вижу и наши сотрудники на НП реально как ни прийдешь постоянно заняты делом ..когда они поесть успевают. Или вам крупно не повезло . Нет ошибок и форс мажоров только там где нет работы и движения и и фирмы на месте стоят.. Итог сделала вывод большого и светлого будущего у нашей страны нет как по мне до тех пор пока будут ходить все ныть

4 не згодні

Отличный сервис!

Евгений 7 січня, 2017 год

Укрпочтой пользуются только жлобы и недоумки! Человек в своем уме не будет пользоваться этим говном, только потому что там на 20грн дешевле!
Жлобы сначала пытаетесь сэкономить копейки, а потом ноете что вас трахнули на этой самой укрпочте! Так вам и надо, больше добавить нечего!

4 не згодні Показати 2 відповіді

С РОЖДЕСТВОМ!

Гость (Украина, Київ) 6 січня, 2017 год

По факту груз прибыл в Херсон уже с утра (терминал), а по программе должен быть в следующий понедельник (отделение выдачи). Что бы такого не произошло, обратился в контактный центр два раза, объяснил ситуацию. Сначала в 12.14 перезвонила Елена "посылка будет доставлена Вам сегодня, ожидайте смс приглашение, прозванивайте", а в 13.20 позвонила Яна "посылка уже в автомобиле, ожидайте смс приглашение" Быстрая... Читати відгук По факту груз прибыл в Херсон уже с утра (терминал), а по программе должен быть в следующий понедельник (отделение выдачи). Что бы такого не произошло, обратился в контактный центр два раза, объяснил ситуацию. Сначала в 12.14 перезвонила Елена "посылка будет доставлена Вам сегодня, ожидайте смс приглашение, прозванивайте", а в 13.20 позвонила Яна "посылка уже в автомобиле, ожидайте смс приглашение" Быстрая связь с контактным центром и реальный результат: 20400038122696. СПАСИБО! На отделении Новой Почты ( № 2, Ушакова, Херсон) я получил еще одну посылку. Остался доволен доставкой: 59000229655650. Приличная, воспитанная оператор и вежливый сотрудник: СПАСИБО!

Переваги:

Контактный центр.
Отделение № 2, Ушакова, Херсон.

1 не згоден

Увага, Розшук!!!

Гость 5 січня, 2017 год

Увага, Розшук!!! Сьогодні у відділенні №69 на Трожєщині відправляли дитяче ліжко, нам відмовили у відправці, і ми уже збиралися йти, але нам допоміг хлопець з черги, який представився менеджером Нової пошти, ми нажаль не встигли йому подякувати, хотілося б його відшукати і подякувати особисто.Сподіваємося,що він прочитає це повідомлення і відгукнеться на мейл [email protected]!

правильное оформление

Гость (Украина, Київ) 5 січня, 2017 год

Приветливые, энергичные, толерантные и вообще великолепно работаете ( № 2, проспект Ушакова). Прекрасно с Вами сработался на протяжении всей недели. Отправлял посылочки в Черниговскую область, сегодня проконсультировала оператор контактного центра по точному адресу в Кременчуге - отправил посылочку с наклейкой "хрупкое". Оператор точно оформила накладную и отправитель в ней указан не как "невiдома особа", поэтому и сработались. Спасибо Вам, милая... Читати відгук Приветливые, энергичные, толерантные и вообще великолепно работаете ( № 2, проспект Ушакова). Прекрасно с Вами сработался на протяжении всей недели. Отправлял посылочки в Черниговскую область, сегодня проконсультировала оператор контактного центра по точному адресу в Кременчуге - отправил посылочку с наклейкой "хрупкое". Оператор точно оформила накладную и отправитель в ней указан не как "невiдома особа", поэтому и сработались. Спасибо Вам, милая девушка, за посылочку и для меня (59000229403893)

Кидалово

Гость (Украина, Чернігів) 5 січня, 2017 год

Скажите я завтра человеку заказал боты он должен отправить мне. И способ оплаты мы договорились что он отправляет отсылает фото чека и я ему ложу деньги на карту. Скажите как сделать что бы не получилось что я отправлю деньги а он сделает возврат.

Вишневое Отделение № 6

Ксения (Украина, Київ) 2 січня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Вишневе, ул. Школьная, 19 Оперативно приняли заказ, особенно понравилась сотрудник Новой Почты на этом отделении - Влада, очень компетентная девушка, предоставила всю информацию о доставка моих документов

Переваги:

быстрота обработки обращений, сервис

Недоліки:

не замечала :)

3 не згодні

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 3644 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби