Не хотел связываться с этим оператором доставки т.к. куча негативных озывов, но рискнул и теперь жалею. Груз должен был получить за 2 дня до отъезда в командировку, позвонил оператору и узнал что в Симферополе груз положили не в ту машину и отправили в другой город..., теперь выбор или сорвать поездку и ждать доставки груза или уехать и подарить им груз... Читати відгук Не хотел связываться с этим оператором доставки т.к. куча негативных озывов, но рискнул и теперь жалею. Груз должен был получить за 2 дня до отъезда в командировку, позвонил оператору и узнал что в Симферополе груз положили не в ту машину и отправили в другой город..., теперь выбор или сорвать поездку и ждать доставки груза или уехать и подарить им груз... в след раз при выборе оператора по доставке, Новая почта будет на последнем месте...
Отвратительное обслуживание на каждом этапе работы с клиентом: от приема и обработки заявки, вызова курьера до доставки. Вначале не пришел курьер в назначенное время, только после выяснений отношений разрулили ситуацию. Но это не все. Доставили конверт с документами не на то отделение в городе, хотя адрес отделения был указан в накладной. После этого общалась с оператором, которая вначале сказала, что... Читати відгук Отвратительное обслуживание на каждом этапе работы с клиентом: от приема и обработки заявки, вызова курьера до доставки. Вначале не пришел курьер в назначенное время, только после выяснений отношений разрулили ситуацию. Но это не все. Доставили конверт с документами не на то отделение в городе, хотя адрес отделения был указан в накладной. После этого общалась с оператором, которая вначале сказала, что надо подъехать в офис, чтобы оформить переадресацию посылки, не предложив сделать элементарную скан-копию. Я выслала по электронке копию через 3 мин., обещали в течение часа обработать письмо и накладную. Я перезвонила через 4,5 часов а офис, никто даже не почесался, чтобы проверить эл.почту. При мне оператор открыла письмо и сказала, что уже сегодня поздно - если бы они открыли письмо на 1,5ч. раньше, то они успели бы оформить сегодня переадресацию, а так только завтра. И доставка в другое отделение займет 2 дня!!!! Полный идиотизм и нехватка лексики.... Эти лохи даже не пытаются исправить свои ошибки. Никакой ответственности. Персонал неквалифицированный, никто ни за что не отвечает. Набрали студентов на летние каникулы, которые даже не понимают, чего от них хочет клиент. В общем, полный бардак. Если кому-то что-то срочно надо отправить, то лучше воспользоваться услугами другой почты.
Да, почитала все отзывы, и думаю, что я хорошо отделалась, ( заплатила на 20 гривен больше). Но наука тоже денег стоит. Теперь прежде чем воспользоваться их услугами, я думаю мы все хорошо подумаем.... А стоит ли?...
Белгород-Днестровский. Пользуюсь "НП" уже давно, особых нареканий не было. А теперь…Услуги подорожали , а обслуживание упало ! Самая дорогая почта ! Так раньше хоть услуги были нормальные , а сейчас охамели окончательно ! Сотрудники Белгород-Днестровского отделения наглецы и хамы, отвратительное отношение сотрудников к клиенту! Отправил очередную посылку – пришла вскрытая, причем вскрыты были даже мелкие заводские упаковки- искали…. Никто... Читати відгук Белгород-Днестровский. Пользуюсь "НП" уже давно, особых нареканий не было. А теперь…Услуги подорожали , а обслуживание упало ! Самая дорогая почта ! Так раньше хоть услуги были нормальные , а сейчас охамели окончательно ! Сотрудники Белгород-Днестровского отделения наглецы и хамы, отвратительное отношение сотрудников к клиенту! Отправил очередную посылку – пришла вскрытая, причем вскрыты были даже мелкие заводские упаковки- искали…. Никто ни за что не несет ответственности…, sms- сервис тормозит… В общем пользоваться перестаю и врядли к ним вернусь ! И никому не советую!!!!!!!!!!!!!!!!!
Просто не перевозчик, а наглое кидалово. ВОРЫ и ВАНДАЛЫ. Отправил печь для сауны со стеклянной дверцей, так помимо того, что печь повредили и человек отказался забирать, так по приходу ко мне обратно оказалось, что эти сволочи еще и украли стеклянную дверцу. Груз был упакован в заводскую упаковку, а пришел обратно в стретче и теперь они мне отказывают в компенсации, так... Читати відгук Просто не перевозчик, а наглое кидалово. ВОРЫ и ВАНДАЛЫ. Отправил печь для сауны со стеклянной дверцей, так помимо того, что печь повредили и человек отказался забирать, так по приходу ко мне обратно оказалось, что эти сволочи еще и украли стеклянную дверцу. Груз был упакован в заводскую упаковку, а пришел обратно в стретче и теперь они мне отказывают в компенсации, так как по их словам не правильно был упакован. То есть тупо сняли заводскую упаковку, украли стеклянную дверцу и запаковали в стретч. Хотел подъехать в юр.отдел, но оказалось, что это невозможно, так как у них по правилам это не практикуется (короче шифруются). А решают претензии так - звонят с юр. отдела и отказывают опираясь на разовый договор и на то что груз был упакован неправильно либо упаковка при приеме товара не указано что была повреждена. Про дверцу вообще сказали, что нигде не задокументировано что она была. Пытался объяснить, что дверцу, которую украли, видели два человека - это сотрудник который принимал товар и получатель, который в итоге отказался из-за повреждений. Ответили, что им свидетели до одного места и что они опираются только на пункты в разовом договоре. Так что я думаю пользуются услугами НП те кто еще не попал, либо попал на какой-то мелочи. Вобщем всем удачи, а вообще по нормальному такие конторы нужно тушить. Для меня на одну транспорт. службу стало меньше. Кстати в защите прав потребителя существует огромное кол-во жалоб именно на Новую Почту и больше ни на какие другие службы. Задумайтесь.
Почитала все отзывы и поняла,что всему хорошему касаемо новой почты всегда приходит конец...как и моиму использованию услугами новой почты. Пользовалась услугами НП больше 2-х лет ...и вот получила настенные часы с побитым стеклом и с поломанным механизмом (стрелки отпали,механизм отбит). Были упакованы в картонную коробку и с маркировкой "Осторожно хрупкое".Как и по написанным ниже отзывам юротдел прислал отказ, "т.к.... Читати відгук Почитала все отзывы и поняла,что всему хорошему касаемо новой почты всегда приходит конец...как и моиму использованию услугами новой почты. Пользовалась услугами НП больше 2-х лет ...и вот получила настенные часы с побитым стеклом и с поломанным механизмом (стрелки отпали,механизм отбит). Были упакованы в картонную коробку и с маркировкой "Осторожно хрупкое".Как и по написанным ниже отзывам юротдел прислал отказ, "т.к. коробка целая- виноваты не мы",а тот факт,что коробка могла упасть и груз разбиться,а коробка остаться целой они не учитывают!!! А если есть такой вариант,что груз может побиться в машине при транспортировке,то значит надо перевозчику обдумать как груз закреплять и ограждать от повреждений.Очень обидно,от их ответа "нашей ответственности ноль,вопрос больше не обговаривается" не извините тебе,ничего... Как сказали все мои сотрудники наблюдая за моей ситуацией... ЗАЖРАЛОСЬ РУКОВОДСТВО НОВОЙ ПОЧТОЙ... у них цель только деньги,а все остальное не их заботы. На этой же страничке написаны характеристики НП - ПОЛНАЯ МАТЕРИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ПЕРЕВОЗИМЫЙ ГРУЗ !!! где же эта заявленная ответственность??????????? Всем своим друзьям,коллегам,знакомым рассказываю свою ситуацию и они так же отказываются от услуг НП,таким отношением вы потеряете всех клиентов!!! Чего,вам -новая почта, и желаю!!! ))) На этом услугами НП больше не пользуюсь и Вам советую бежать от них подальше!!! Всем удачи!!!
Заказала решетку для газовой плиты через Нову Пошту, стоит она 18 гривен, оказалось, что на почте надо платить 55 гривен, хотя по ихним рассчетам получилось 18+16=34гривны, чек на оставшиеся 21 гривну не дали... Шарашкина контора.
Самая дорогая почта ! Так раньше хоть услуги были нормальные , а сейчас охамели окончательно ! Накипело у меня уже ! А сотрудники на нашем отделении Макеевка склад 2 - тупицы и хамло на *своей волне* ! А за их ошибки деньги должна доставать со своего кармана - Я !
Пользуюсь "НП" уже давно, особых нареканий не было. Все как везде. Конечно большой плюс - много отделений. Из-за этого собственно и пользовался. Но вот решил отправить сантехнику. Сантехника новая, купленная в Агромате, в заводской упаковке. Указал что сантехника, попросил наклеить что хрупкое, указали где верх где низ... В общем как не трудно догадаться - разбили мне ее. При получении составили... Читати відгук Пользуюсь "НП" уже давно, особых нареканий не было. Все как везде. Конечно большой плюс - много отделений. Из-за этого собственно и пользовался. Но вот решил отправить сантехнику. Сантехника новая, купленная в Агромате, в заводской упаковке. Указал что сантехника, попросил наклеить что хрупкое, указали где верх где низ... В общем как не трудно догадаться - разбили мне ее. При получении составили претензию, вроде все без проблем. Единственное указали что картонная коробка не деформирована. Она действительно была без видимых следов деформации и я не придал этому значения. Через пару дней перезвонили из юр.отдела и сказали что нетпричинноследственной связи. Коробка картонная мол целая, а за то что внутри они не отвечают. В общем планирую изучать судебное делопроизводство. Ну и конечно: "Новая Почта", а что это? Я больше не знаю такой компании...
Самый дорогой перевозчик в Украине!!! Не советую пользоваться услугами данной конторы если Вы дорожите своими деньгами и не любите выкидывать их на ветер или!!! Оценка обслуживания-4, Цены-1...
Отношение непонравилось какието внутренние правила но почемуто их непоказывают и касаются они приходящих клиентов какие же они внутрение пришла с паспортом получить посылку мужа с его паспортом и свидетельтсвом о браке все равно недали правила бред шла с ребенком по жаре а пришли с мужем по получить по наложному платежу попросили осмотреть посылку отказали мол платите полную стоимость и оставляйте... Читати відгук Отношение непонравилось какието внутренние правила но почемуто их непоказывают и касаются они приходящих клиентов какие же они внутрение пришла с паспортом получить посылку мужа с его паспортом и свидетельтсвом о браке все равно недали правила бред шла с ребенком по жаре а пришли с мужем по получить по наложному платежу попросили осмотреть посылку отказали мол платите полную стоимость и оставляйте паспотр и смотрите а люди в интернете пишут должны давать бланк на осмотр посылки отказали а вернуть обратно если что не так с посылкой пойди верни вычтут все на словах никаких документов и гарантий оставь паспорт что менты что ли ты та все равно все оплатишь в случае норм потом влезла на отзывы и офиг больше небуду связываться с новой почтой надеюсь люди не глупы и быстро их накажем пусть уважают и ценят клиентов за границей так ты прав всегда у нас же савдеп
Безответственность, воровство и хамство - вот девиз этой компании ! Мой груз потеряли и уже 2 недели не могут найти . Для заказчиков он уже стал не актуален ! Сумма груза больше 2000 грн !!! Пользовался первый и последний раз !!! а еще и хамло сидят там , а не сотрудники !
Все быстро и надежно ? Юрий Нагорный , Вы что работник Новой Почты )))) ? Во-первых , НЕ быстро . Во-вторых - ДОРОГО ! В-третих , развод и безответственность ! Я продаю через интернет , поэтому отправляю около 20-100 посылок каждую неделю и поэтому прекрастно оцениваю работу Новой Почты - и ЭТО ОЧЕНЬ ПЛОХО . Единственное , что... Читати відгук Все быстро и надежно ? Юрий Нагорный , Вы что работник Новой Почты )))) ? Во-первых , НЕ быстро . Во-вторых - ДОРОГО ! В-третих , развод и безответственность !
Я продаю через интернет , поэтому отправляю около 20-100 посылок каждую неделю и поэтому прекрастно оцениваю работу Новой Почты - и ЭТО ОЧЕНЬ ПЛОХО . Единственное , что она доступна во многих городах , этим они козлы и пользуются ! А так я потихоньку перебираюсь на Ин-Тайм .
Я в шоке от такой службы-экспресс доставки № 1 ! Интересно , с чего они себя так назвали ?)))) другими перевозчиками тоже бывают конечно задержки , но в основном все четко - Киев -Донецк 2 дня доставка , а Новой Почтой я получала 2 раза , и там , и там по неделе шла посылка ! Ну что за бред... Читати відгук Я в шоке от такой службы-экспресс доставки № 1 ! Интересно , с чего они себя так назвали ?)))) другими перевозчиками тоже бывают конечно задержки , но в основном все четко - Киев -Донецк 2 дня доставка , а Новой Почтой я получала 2 раза , и там , и там по неделе шла посылка ! Ну что за бред , а ? + одну коробку так придавили ( несмотря на громадную наклейку-ХРУПКОЕ) , что несколько очков переломались и потрескались , хотя упакованы были хорошо . Вобщем больше я к ним не обращусь !
Компанія Нова Пошта - це лідер експрес розводу на гроші простих людей. Я Вам з впевненістю можу сказати що вони можуть Ваш вантаж видати будь якій посторонній особі. Керівник по роботі з претензіями Челак М.В. абсолютно неадекватна людина, говорить одне, робить друге. Моя Вам порада (на всяк випадок, а якщо Ви через них робите віправки, то цей випадок обов'язково... Читати відгук Компанія Нова Пошта - це лідер експрес розводу на гроші простих людей. Я Вам з впевненістю можу сказати що вони можуть Ваш вантаж видати будь якій посторонній особі. Керівник по роботі з претензіями Челак М.В. абсолютно неадекватна людина, говорить одне, робить друге. Моя Вам порада (на всяк випадок, а якщо Ви через них робите віправки, то цей випадок обов'язково буде), ніколи не слухайте те що вони Вам кажуть, зразу в суд з заявою. В моєму випадку вантаж видали невідомій особі, по якихось невідомих документах. Зразу після того як виявили пропажу мені сказали що на камері є все зафіксовано, і вони мені швиденько повернуть мій вантаж, через пів години виявилось що відеозапису вже немає. Компенсації вже 5 місяців не виплачують.
Пользуюсь услугами Новой Почты довольно часто, заказываю все время на один и тот же склад. г. Днепропетровск, ск. №13 - очень удобное для меня местоположение. пока на этом складе работали 2 сотрудника все было великолепно и просто - пришла, получила товар, ни очереди, ни хамства. но буквально месяца 3-4 назад, на этом складе все изменилось с приходом новых сотрудников... не... Читати відгук Пользуюсь услугами Новой Почты довольно часто, заказываю все время на один и тот же склад. г. Днепропетровск, ск. №13 - очень удобное для меня местоположение. пока на этом складе работали 2 сотрудника все было великолепно и просто - пришла, получила товар, ни очереди, ни хамства. но буквально месяца 3-4 назад, на этом складе все изменилось с приходом новых сотрудников... не смотря на то, что сотрудников стало 4 (а не 2 как было), работают они не просто медленно, а оооооочень медленно, позволяют себе плямкать и чмокать, когда к оплате клиент не может предоставить сумму без сдачи. а главное, что так ведет себя КАЖДЫЙ сотрудник НП в этом отделении! Уважаемое руководство! обеспечьте, пожалуйста, Ваших сотрудников мелкими деньгами и хорошим нагоняем, т.к. они портят репутацию Новой Почты в целом. даже водитель маршрутки, который возьмет ту же посылку за 10 грн. ведет себя гораздо приличней!!!
Раньше все было достойно ! Но сейчас нереально ЭТО терпеть : очереди по часу-два , работники не внимательные - им говоришь одно , а они вбивают совсем другое !!! груз несколько раз уже теряли - возвращали через 2-3 недели , естественно никакой компенсации ! идут посылки ооочень долго !!! Вобщем пользоваться перестали и врядли к ним вернусь !
Услуги подорожали , а обслуживание упало ! Какая , к чертям, экспресс-доставка , если посылка из Донецка в Макеевку ( соседний город ) - 4 дня идет !!!! Пешком можно 40 раз туда и обратно сходить. А с грузом вообще паршиво обращаются !
мне вообще один раз звонит представительница Новой Почты в Черниговской области,город не помню,и говорит что она мне денег за наложный платеж,а это - 700 грн., посылать не будет, видители она НЕ УМЕЕТ оформлять наложный платеж, а мою посилку отдаст просто так, и разбирайтесь сами со своим покупателем. И это всьо в НАГЛОЙ ФОРМЕ.Тогда муж позвонил на ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ, и ее... Читати відгук мне вообще один раз звонит представительница Новой Почты в Черниговской области,город не помню,и говорит что она мне денег за наложный платеж,а это - 700 грн., посылать не будет, видители она НЕ УМЕЕТ оформлять наложный платеж, а мою посилку отдаст просто так, и разбирайтесь сами со своим покупателем. И это всьо в НАГЛОЙ ФОРМЕ.Тогда муж позвонил на ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ, и ее видимо обучили.
Новая Почта самая дорогая служба доставки.Сегодня мне 2 велосипеда сложенных оценили за доставку-560 грн,с Ужгорода в Винницкую область,они посчитали 1 куб обьем груза а на Интайме мне нащитали всего 0,27 куба, мало того что общитали на кубатуре, да еще сказали что нада какой-то ящик збивать вокруг велосипедов,ДУРДОМ а не пересилка,вобщем я отменила заказ и послала Интаймом.Перед этим случаем я посилала... Читати відгук Новая Почта самая дорогая служба доставки.Сегодня мне 2 велосипеда сложенных оценили за доставку-560 грн,с Ужгорода в Винницкую область,они посчитали 1 куб обьем груза а на Интайме мне нащитали всего 0,27 куба, мало того что общитали на кубатуре, да еще сказали что нада какой-то ящик збивать вокруг велосипедов,ДУРДОМ а не пересилка,вобщем я отменила заказ и послала Интаймом.Перед этим случаем я посилала автокресло людям в Запорожье,так оно ехало 7 дней.Укрпочта быстрее бы доставила. Об качестве обслуживания вообще нечего хорошего сказать не могу, сламали мне 1 холодильник 1 телевизор, просто люди обнаружили это уже дома, и не смогли выбить компенсацию. Сегодня была последняя капля моего терпения, больше с Новой Почтой я не хочу иметь дела НИКОГДА,и десятому передам чтоби люди знали.
отстой, Черновцы 2 склад, выходите на работу. приехал 10.06. в 8-30, контора закрыта, зря потратил время перед работой. Уже не первый раз. Закрывайтесь вообще, раз не следите за работой.
Довожу до сведения дирекцию Вашей компании-о некомпетентности Ваших работников.Житомир,склад №4 Орловская Катерина Васильевна-не выдала посылку-даже при предьявлении документа!!!!!В декларации указанны два имени получателя(жены и мужа). Ей захотелось увидеть наверное обоих.Вынуждены были ехать в другой город-чтобы доставить второго получателя!В ответ огрызается-хоть,наверное чувcтсвует себя виноватой.Ваши работники даже ткнули носом в ее ошибкупоказав,что можно было выдать посылку и первому получателю,при этом она так... Читати відгук Довожу до сведения дирекцию Вашей компании-о некомпетентности Ваших работников.Житомир,склад №4 Орловская Катерина Васильевна-не выдала посылку-даже при предьявлении документа!!!!!В декларации указанны два имени получателя(жены и мужа). Ей захотелось увидеть наверное обоих.Вынуждены были ехать в другой город-чтобы доставить второго получателя!В ответ огрызается-хоть,наверное чувcтсвует себя виноватой.Ваши работники даже ткнули носом в ее ошибкупоказав,что можно было выдать посылку и первому получателю,при этом она так и не унималась.Думаю,что работа с клиентами это не ее конек-примите меры,это уже не в первый раз,просто сегодня уже накипело!!!
вот мы излагаем наши претензии,а читает ли руководство новой почты?я не видел ни одного комментария,ни одной отписки от этой организации.а как был беспредел ,так и остаётся..................жаль конечно...................
работа - НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНАЯ!!! Сроки доставки НЕ соблюдаются. Товар разбит, но стоимость доставки НЕ возвращается. Правила / нормативы, по которым работает компания - информация НЕДОСТУПНАЯ для потребителя услуг.
ПРИШЁЛ МОЙ ГРУЗ В Г.УМАНЬ,НА СКЛАД 2.ПРИБЫЛА ПОСЫЛКА 31.05.20012.И,ДО СЕГОДНЯ 07.06 НИКТО НЕ УДОСУЖИЛСЯ ИЗ РАБОТНИКОВ НОВОЙ ПОЧТЫ УВЕДОМИТ МЕНЯ ПО СМС О ПРИБЫТИИ ГРУЗА.ЗАВТРА 8.06.12.ДУМАЮ ЗАБРАТЬ.А,КАК ЖЕ ПЕНЯ ЗА ХРАНЕНИЕ?ТОЖЕ БУДЕТ НАЧИСЛЕНА?БАРДАК ПОЛНЫЙ.И,ПОЧЕМУ В ЭТОМ ОТДЕЛЕНИИ НЕТ ТЕЛЕФОНА?А ТОЛЬКО В ИНЕТЕ УКАЗАН НОМЕР ЧЕРКАСС?КАК ТАК?И ПОЧЕМУ ВСЕГДА СООБЩАЛИ О ПРИБЫТИИ,А В ЭТОТ РАЗ НЕТ?НОВАЯ ТАКТИКА?ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ,И УДОСУЖИТЬСЯ МНЕ ПЕРЕЗВОНИТЬ,И... Читати відгук ПРИШЁЛ МОЙ ГРУЗ В Г.УМАНЬ,НА СКЛАД 2.ПРИБЫЛА ПОСЫЛКА 31.05.20012.И,ДО СЕГОДНЯ 07.06 НИКТО НЕ УДОСУЖИЛСЯ ИЗ РАБОТНИКОВ НОВОЙ ПОЧТЫ УВЕДОМИТ МЕНЯ ПО СМС О ПРИБЫТИИ ГРУЗА.ЗАВТРА 8.06.12.ДУМАЮ ЗАБРАТЬ.А,КАК ЖЕ ПЕНЯ ЗА ХРАНЕНИЕ?ТОЖЕ БУДЕТ НАЧИСЛЕНА?БАРДАК ПОЛНЫЙ.И,ПОЧЕМУ В ЭТОМ ОТДЕЛЕНИИ НЕТ ТЕЛЕФОНА?А ТОЛЬКО В ИНЕТЕ УКАЗАН НОМЕР ЧЕРКАСС?КАК ТАК?И ПОЧЕМУ ВСЕГДА СООБЩАЛИ О ПРИБЫТИИ,А В ЭТОТ РАЗ НЕТ?НОВАЯ ТАКТИКА?ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ,И УДОСУЖИТЬСЯ МНЕ ПЕРЕЗВОНИТЬ,И РАЗЬЯСНИТЬ СИТУАЦИЮ 0639594373 МАКСИМ.НОМЕР МОЕЙ ДЕКЛАРАЦИИ 561181000198678 ГРУЗ СУММЫ -УМАНЬ.НАДЕЮСЬ НА ЗВОНОК.СПАСИБО
Отправляли посылку из Симферополя в Симферополь ждала 7 дней завтраками кормили затем сказали причем так спокойно что она где то потерялась и возмещать будут по минималке так как отправитель не указал ценность.я в шоке что им так легко все сходит с рук.написала притензию и ждем теперь когда соизволят выплатить этих несчастных 400 гривен.больше никогда не воспользуюсь этой почтой!!!!
По поводу работы отделения НП в Красном Луче. Вчера стало жалко самих операторов. Из четырех рабочих мест, работает только одно, по причине которая от сотрудников не зависит. Соответственно, к одной бешеная очередь, вторая пытается выписывать вручную, при этом обе в мыле, пот градом. Очередь бесится, на девчонок наезжает. Но в этой ситуации они действительно не виноваты. Вопрос к начальству:... Читати відгук По поводу работы отделения НП в Красном Луче. Вчера стало жалко самих операторов. Из четырех рабочих мест, работает только одно, по причине которая от сотрудников не зависит. Соответственно, к одной бешеная очередь, вторая пытается выписывать вручную, при этом обе в мыле, пот градом. Очередь бесится, на девчонок наезжает. Но в этой ситуации они действительно не виноваты. Вопрос к начальству: НЕУЖЕЛИ ЭТО ТАК ТЯЖЕЛО НАЛАДИТЬ НОРМАЛЬНУЮ РАБОТУ ОТДЕЛЕНИЯ? ЗАЧЕМ ТОГДА 4 РАБОЧИХ МЕСТА ДЕЛАЛИ?
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл. «Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
Читати відгук Не хотел связываться с этим оператором доставки т.к. куча негативных озывов, но рискнул и теперь жалею. Груз должен был получить за 2 дня до отъезда в командировку, позвонил оператору и узнал что в Симферополе груз положили не в ту машину и отправили в другой город..., теперь выбор или сорвать поездку и ждать доставки груза или уехать и подарить им груз...
в след раз при выборе оператора по доставке, Новая почта будет на последнем месте...
Отправил печь для сауны со стеклянной дверцей, так помимо того, что печь повредили и человек отказался забирать, так по приходу ко мне обратно оказалось, что эти сволочи еще и украли стеклянную дверцу. Груз был упакован в заводскую упаковку, а пришел обратно в стретче и теперь они мне отказывают в компенсации, так... Читати відгук Просто не перевозчик, а наглое кидалово. ВОРЫ и ВАНДАЛЫ.
Отправил печь для сауны со стеклянной дверцей, так помимо того, что печь повредили и человек отказался забирать, так по приходу ко мне обратно оказалось, что эти сволочи еще и украли стеклянную дверцу. Груз был упакован в заводскую упаковку, а пришел обратно в стретче и теперь они мне отказывают в компенсации, так как по их словам не правильно был упакован. То есть тупо сняли заводскую упаковку, украли стеклянную дверцу и запаковали в стретч. Хотел подъехать в юр.отдел, но оказалось, что это невозможно, так как у них по правилам это не практикуется (короче шифруются). А решают претензии так - звонят с юр. отдела и отказывают опираясь на разовый договор и на то что груз был упакован неправильно либо упаковка при приеме товара не указано что была повреждена. Про дверцу вообще сказали, что нигде не задокументировано что она была. Пытался объяснить, что дверцу, которую украли, видели два человека - это сотрудник который принимал товар и получатель, который в итоге отказался из-за повреждений. Ответили, что им свидетели до одного места и что они опираются только на пункты в разовом договоре. Так что я думаю пользуются услугами НП те кто еще не попал, либо попал на какой-то мелочи. Вобщем всем удачи, а вообще по нормальному такие конторы нужно тушить. Для меня на одну транспорт. службу стало меньше. Кстати в защите прав потребителя существует огромное кол-во жалоб именно на Новую Почту и больше ни на какие другие службы. Задумайтесь.
Пользовалась услугами НП больше 2-х лет ...и вот получила настенные часы с побитым стеклом и с поломанным механизмом (стрелки отпали,механизм отбит). Были упакованы в картонную коробку и с маркировкой "Осторожно хрупкое".Как и по написанным ниже отзывам юротдел прислал отказ, "т.к.... Читати відгук Почитала все отзывы и поняла,что всему хорошему касаемо новой почты всегда приходит конец...как и моиму использованию услугами новой почты.
Пользовалась услугами НП больше 2-х лет ...и вот получила настенные часы с побитым стеклом и с поломанным механизмом (стрелки отпали,механизм отбит). Были упакованы в картонную коробку и с маркировкой "Осторожно хрупкое".Как и по написанным ниже отзывам юротдел прислал отказ, "т.к. коробка целая- виноваты не мы",а тот факт,что коробка могла упасть и груз разбиться,а коробка остаться целой они не учитывают!!! А если есть такой вариант,что груз может побиться в машине при транспортировке,то значит надо перевозчику обдумать как груз закреплять и ограждать от повреждений.Очень обидно,от их ответа "нашей ответственности ноль,вопрос больше не обговаривается" не извините тебе,ничего...
Как сказали все мои сотрудники наблюдая за моей ситуацией... ЗАЖРАЛОСЬ РУКОВОДСТВО НОВОЙ ПОЧТОЙ... у них цель только деньги,а все остальное не их заботы.
На этой же страничке написаны характеристики НП - ПОЛНАЯ МАТЕРИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ПЕРЕВОЗИМЫЙ ГРУЗ !!! где же эта заявленная ответственность???????????
Всем своим друзьям,коллегам,знакомым рассказываю свою ситуацию и они так же отказываются от услуг НП,таким отношением вы потеряете всех клиентов!!! Чего,вам -новая почта, и желаю!!! )))
На этом услугами НП больше не пользуюсь и Вам советую бежать от них подальше!!! Всем удачи!!!
За коляску насчитали мне 109 грн , а Автолюксом отправила за 40 !
Ничего себе разница !
Мой груз потеряли и уже 2 недели не могут найти . Для заказчиков он уже стал не актуален ! Сумма груза больше 2000 грн !!! Пользовался первый и последний раз !!! а еще и хамло сидят там , а не сотрудники !
В-третих , развод и безответственность !
Я продаю через интернет , поэтому отправляю около 20-100 посылок каждую неделю и поэтому прекрастно оцениваю работу Новой Почты - и ЭТО ОЧЕНЬ ПЛОХО . Единственное , что... Читати відгук Все быстро и надежно ? Юрий Нагорный , Вы что работник Новой Почты )))) ? Во-первых , НЕ быстро . Во-вторых - ДОРОГО !
В-третих , развод и безответственность !
Я продаю через интернет , поэтому отправляю около 20-100 посылок каждую неделю и поэтому прекрастно оцениваю работу Новой Почты - и ЭТО ОЧЕНЬ ПЛОХО . Единственное , что она доступна во многих городах , этим они козлы и пользуются ! А так я потихоньку перебираюсь на Ин-Тайм .
В моєму випадку вантаж видали невідомій особі, по якихось невідомих документах. Зразу після того як виявили пропажу мені сказали що на камері є все зафіксовано, і вони мені швиденько повернуть мій вантаж, через пів години виявилось що відеозапису вже немає. Компенсації вже 5 місяців не виплачують.
Уважаемое руководство! обеспечьте, пожалуйста, Ваших сотрудников мелкими деньгами и хорошим нагоняем, т.к. они портят репутацию Новой Почты в целом. даже водитель маршрутки, который возьмет ту же посылку за 10 грн. ведет себя гораздо приличней!!!
Об качестве обслуживания вообще нечего хорошего сказать не могу, сламали мне 1 холодильник 1 телевизор, просто люди обнаружили это уже дома, и не смогли выбить компенсацию.
Сегодня была последняя капля моего терпения, больше с Новой Почтой я не хочу иметь дела НИКОГДА,и десятому передам чтоби люди знали.
Вчера стало жалко самих операторов.
Из четырех рабочих мест, работает только одно, по причине которая от сотрудников не зависит. Соответственно, к одной бешеная очередь, вторая пытается выписывать вручную, при этом обе в мыле, пот градом. Очередь бесится, на девчонок наезжает.
Но в этой ситуации они действительно не виноваты.
Вопрос к начальству:... Читати відгук По поводу работы отделения НП в Красном Луче.
Вчера стало жалко самих операторов.
Из четырех рабочих мест, работает только одно, по причине которая от сотрудников не зависит. Соответственно, к одной бешеная очередь, вторая пытается выписывать вручную, при этом обе в мыле, пот градом. Очередь бесится, на девчонок наезжает.
Но в этой ситуации они действительно не виноваты.
Вопрос к начальству: НЕУЖЕЛИ ЭТО ТАК ТЯЖЕЛО НАЛАДИТЬ НОРМАЛЬНУЮ РАБОТУ ОТДЕЛЕНИЯ? ЗАЧЕМ ТОГДА 4 РАБОЧИХ МЕСТА ДЕЛАЛИ?