Дмитрий (Новая Почта): почему все отмазки устные? Как получить письменный ответ с подписью ответственного лица и печатью для обращения в суд, ОЗП и т.д., в общем официальный ответ из вашей конторки? Думаю этот вопрос интересен не только мне. Выложите для всех, кто желает знать и достучаться до крыши вашей фирмы...
Для Дмитрий (Новая Почта): за два года работы с этой лавочкой под названием новая почта наша компания, и я как один из непосредственных людей, которые работали плотно на отправке\получении с полной уверенностью и ответственностью говорю: НОВАЯ ПОЧТА - полное г...но, абсолютно безответственна, работа юротдела безграмотная, такое впечетление, что читают по бумаге, компания скрывает свой юридический адрес, на отделениях об этом... Читати відгук Для Дмитрий (Новая Почта): за два года работы с этой лавочкой под названием новая почта наша компания, и я как один из непосредственных людей, которые работали плотно на отправке\получении с полной уверенностью и ответственностью говорю: НОВАЯ ПОЧТА - полное г...но, абсолютно безответственна, работа юротдела безграмотная, такое впечетление, что читают по бумаге, компания скрывает свой юридический адрес, на отделениях об этом не узнать, и только через едрпу можно пробить, все отмазки и обращения устные, что противоречит закону об обращении граждан (письменный запрос- письменный ответ), работа компании построена на принцыпах коси бабло, а есть проблема - отмазывайся- не можешь решить - беги... Дальше перечисялять не буду, не стоит ГП что б пальцы бить об клавиатуру... Считаю правильным принятое решени у нас - отказываться от услуг лавочки под названием новая почта, и очень надеюсь и приложу максисмум усилий к тому что б грузы нашим клиентам доставляла ответственная компания на взаимовыгодных условиях сотрудничества, а не так как говнопочта.
И еще раз обращаюсь к другим компаниям - пересматривайте условия работы с этой хитро-сделанной конторой. Есть другие более ответственные перевозчики, стоит только осмотреться вокруг.
Для балаболов - это не заказной отзыв, а результат двухлетней рабоы с данной конторой
Ну а вот относительно того, что существуют определенные правила, на соблюдении которых и строится работа компании. Вот тут я бы вставила что не всегда эти правила соблюдаются компанией "Новая почта" А именно задержка прибытия груза в моем случае это 80%, я пользуюсь услугами Вашей компании 2-4 раза в неделю. И тут идет цепная реакция, Вы мне не... Читати відгук Ну а вот относительно того, что существуют определенные правила, на соблюдении которых и строится работа компании. Вот тут я бы вставила что не всегда эти правила соблюдаются компанией "Новая почта" А именно задержка прибытия груза в моем случае это 80%, я пользуюсь услугами Вашей компании 2-4 раза в неделю. И тут идет цепная реакция, Вы мне не доставили вовремя груз, я по этой причине не доставила его своим клиентам и тут уже страдает не только Ваша репутация но и моя, а вот лично мне она дорога!!!
в отделении новой почты г.симферополь (склад 2) мне яро рассказывали,что получить деньги может только мой муж,прийдя на почту с документами, обзвонив все горячие линии , мне никаких вариантов не предлогали( как я могу получить вместо мужа большую сумму денег) , главный склада также отрицал какие-либо попытки получения мною денег, в итоге, один из работников склада, не остался равнодушным и предложил... Читати відгук в отделении новой почты г.симферополь (склад 2) мне яро рассказывали,что получить деньги может только мой муж,прийдя на почту с документами, обзвонив все горячие линии , мне никаких вариантов не предлогали( как я могу получить вместо мужа большую сумму денег) , главный склада также отрицал какие-либо попытки получения мною денег, в итоге, один из работников склада, не остался равнодушным и предложил мне вариант ,чтобы мой муж подошел в любое отделение новой почты и написал заявление о том ,что он согласен,чтобы его жена получила деньги, мой муж так и сделал, заявление прикрепили в электронном виде. я пришла и получила деньги за мужа, спасибо большое тому человеку,который подсказал выход из этой ситуации. Остальные работники почты - тупые дебилы.
Да новая почта полное дерьмо, маме на дали сумму денег , которую должна была получить я, я находилась за границей, и прямо у них вообще никаких вариантов не было ,как бы моя мама могла бы забрать эти деньги, и по скайпу звонила, мама с ноутом приходила туда и письма писали и в службу звонила, вообще никак. в итоге мне пришлось... Читати відгук Да новая почта полное дерьмо, маме на дали сумму денег , которую должна была получить я, я находилась за границей, и прямо у них вообще никаких вариантов не было ,как бы моя мама могла бы забрать эти деньги, и по скайпу звонила, мама с ноутом приходила туда и письма писали и в службу звонила, вообще никак. в итоге мне пришлось свою поездку прекратить, срочно вылетить домой и забрать деньги.
получила вещи на новой почте,пакет был разодран и испачкан мазутом,и еще сверху прикрыт несчастной газетой. о вопросе что это,они ответили так и было. Мне бы человек не отправил в таком виде вещи для моего ребенка.
Я пересилала картини. Розбиті повністю. І скло і рамка. Доставили швидко але як!? Я чула,що розбивають посуду але, щоб аж так неакуратно перевозять не могла подумати. Страшно не задоволена. Мені рамка однієї картини обійшлася 365 грн. інша у 250 грн.
я уже второй месяц жду возмещение ущерба. начинаю процесс сбора документов для суда. вообще думаю о том, что надо всем как-то более радикально действовать против этой компании, обьеденившись, подключив к этому телевидение и т.д. я лично не нахожу другой такой компании на которую люди бы так злились как на НП. я думаю что те люди которые уже имеют ясность, как... Читати відгук я уже второй месяц жду возмещение ущерба. начинаю процесс сбора документов для суда. вообще думаю о том, что надо всем как-то более радикально действовать против этой компании, обьеденившись, подключив к этому телевидение и т.д. я лично не нахожу другой такой компании на которую люди бы так злились как на НП. я думаю что те люди которые уже имеют ясность, как это делать не должны отмалчиваться. Пора приступать и другим помочь.
Не ожидала увидеть такое количество негативных отзывов, думала, что может это только отделение в нашем городе Змиев "чудное!!!" А как оказалось Новая пошта везде "шикарно" работает. Проблемы с ними возникают регулярно, так же регулярно я звоню на номер 0 800 500 609 где толком ничего не поясняют, принимают (якобы) жалобу берут номер моб. говорят, что руководство свяжется со мной.... но... Читати відгук Не ожидала увидеть такое количество негативных отзывов, думала, что может это только отделение в нашем городе Змиев "чудное!!!" А как оказалось Новая пошта везде "шикарно" работает. Проблемы с ними возникают регулярно, так же регулярно я звоню на номер 0 800 500 609 где толком ничего не поясняют, принимают (якобы) жалобу берут номер моб. говорят, что руководство свяжется со мной.... но ни единого раза мне не перезвонили))) С последней пробл. обращалась в пятницу, так как не смогла получить груз, приняли жалобу)) но сегодня понедельник и я опять не смогла получить груз и со мной как всегда никакое руководство не связалось... во общем о новой поште можно говорить бесконечно!!)) Единственное , что я могу всем посоветовать требовать за каждый день просрочки скидку в размере 20% от стоимости доставки за каждый день просрочки!! Если на отделении отказываются ее предоставить сразу звоните на 0 800 500 609, они обязаны это делать!!! Что лично я завтра и сделаю, не потому что мне от 30 грн нужны эти 20% а потому что считаю, каждый должен требовать выполнение условий ними же составленного договора, думаю недополучение компанией дохода должно призвать их к тому что бы все таки они более ответственно отнеслись к выполнению своих обязанностей и все таки начнут соответствовать своему ГРОМКОМУ слогану "ЛИДЕР ЭКСПРЕСС ДОСТАВКИ". Так как пока они "ЛИДЕР НЕГАТИВНЫХ ОТЗЫВОВ В ИНЕТЕ"
Я в шоке с этой почты!Отправляла коляску в другой город!коляска весит 15 кг,обьемный вес они мне насчитали 110 кг(было 2 коробки)доставка составила 280 грн.,хотя на сайте у них считала 133 грн.В чем прикол не понимаю...не хочу больше с ними связываться!!!!!!!!!!!!!!!!!!
полностью разочарованна в новой почте, отправил мужфотоаппарат нал платежом, пришли деньги,он военнообязаный, отправили в командировку на 2 недели, сумма пришла 4 тысячи,пришла получать с его документами, они говорят больше 2 тысяч не дают , только ему лично в руки, через 5 дней будет начисляться пеня 20 % от суммы, считай,что денег мы не увидим? никаких вариантов получения мне как жене... Читати відгук полностью разочарованна в новой почте, отправил мужфотоаппарат нал платежом, пришли деньги,он военнообязаный, отправили в командировку на 2 недели, сумма пришла 4 тысячи,пришла получать с его документами, они говорят больше 2 тысяч не дают , только ему лично в руки, через 5 дней будет начисляться пеня 20 % от суммы, считай,что денег мы не увидим? никаких вариантов получения мне как жене они не могут предложить. я в шоке и незнаю куда обраться, судиться с ними....?у меня вариантов куча по которым могли бы дать, наториальная доверенность,док-ты что я его жена, письменное соглашение его на то чтобы я получила эти деньги, также они могли бы не начислять пеню, если бы принесли документы о том ,что он обязан был выехать в командировку от и до числа,т.к. работает в такой организации.
Девушка отправила мне посылку в четверг, 3дня я не мога отследить по номеру накладной посылку в интернете, сегодня наканец-таки высветелась- но все равно она лежит в городе отправителя!!! Сколько надо еще ждать, что бы посылка уже начала свое движение?!!!! Цены обделаловка- на гобаритный товар вообще не реальные!!! Отдельная тема про эти деревянные обрешетки 1куб 100грн на вещь которая... Читати відгук Девушка отправила мне посылку в четверг, 3дня я не мога отследить по номеру накладной посылку в интернете, сегодня наканец-таки высветелась- но все равно она лежит в городе отправителя!!! Сколько надо еще ждать, что бы посылка уже начала свое движение?!!!!
Цены обделаловка- на гобаритный товар вообще не реальные!!! Отдельная тема про эти деревянные обрешетки 1куб 100грн на вещь которая весит от силы кг 14 доставка- 430грн!!! Посылки идут неделями!!! Груз не всегда приходил в целости как его отправляли!!! Вообщем жесть!!! Мне повезло лишь с персоналом в моем отделении. ( №6 Севастополь). Спасибо ребятам! Но конторе Новой почте огромный минус, цены , сроки и целостность груза оставляет желать лучшего!!!
дебильная почта, дебильные правила, все для себя,ничего людям. человек попал в больницу, пришла перевод денег забирать- я его официальная жена, а они говорят никто не может забрать сумму свыше 2000 грн. , пусть он приходит и сам забирает. Ему эти деньги на лечение нужны. Дебилы.
Такое ощущение .что там работают одни идиоты.....мало того что груз задержали ..так еще и перепутали накладные не к тому грузу прилепили и города путают постоянно....не связывайтесь с этими дэбилами
Новая почта - сборище ДЕБИЛОВ!!! Если не хотите головняка, не пользуйтесь услугами новой почты. Этим отмороженным критинам, в добавок и читать не умеющим, не возможно доверять доставку грузов. Ты заказываеш груз на одно отделение, а его сгружают абсолютно на другом (хорошо, хоть городами не ошиблись!!!). и вроде, как и должно так быть...
Просто ужас...в который раз убеждаюсь. Не шлют оповещения, пока сам по инету не отследишь. Потом вбабахивают штраф. Посылки рваные, мятые. В четверг забрала посыль, а оповещения до сих пор нет...ФУУУ одним словом!!!!
Случай: пришел отправить посылку после работы, думал не успею. Картина: грузится машина межгород, со склада вылетает мимо меня посылка с надписью "ХРУПКО", которую можно было в полете заметить !?- разбивается о другую посылку в машине, слышится бой стекла, мат грузчика и фраза:" А ну и Х.. с ним". Я развернулся и пошел к другому перевозчику. Ноги моей больше не будет... Читати відгук Случай: пришел отправить посылку после работы, думал не успею. Картина: грузится машина межгород, со склада вылетает мимо меня посылка с надписью "ХРУПКО", которую можно было в полете заметить !?- разбивается о другую посылку в машине, слышится бой стекла, мат грузчика и фраза:" А ну и Х.. с ним". Я развернулся и пошел к другому перевозчику. Ноги моей больше не будет на Вашей "ХРЕновой почте"!!! Зажравшееся быдло...
ну что я могу сказать, до этого времени было все хорошо..... Но.... Выслали мне посылку пришла она заместо моего города в город КИЕВ ( Не могу утверждать , что виновата НП, так как товар отправлял стажер и мог ошибиться , ну думаю ладно, сделали переадресацию на мой город это было 24 октября, сегодня 27 число она не приклеплена еще к... Читати відгук ну что я могу сказать, до этого времени было все хорошо..... Но.... Выслали мне посылку пришла она заместо моего города в город КИЕВ ( Не могу утверждать , что виновата НП, так как товар отправлял стажер и мог ошибиться , ну думаю ладно, сделали переадресацию на мой город это было 24 октября, сегодня 27 число она не приклеплена еще к накладной, На почте говорят мы не можем посмотреть когда придет ваша посылка, на горячей линиии вышлем в течении 1-2 дней, в итоге сижу и боюсь, клиенты панику устроили, что делать не знаю даже..... ПЛОХО Господа, ОЧЕНЬ ПЛОХО работаете !
Не знаю, как в других городах, но у нас в Харькове Новая почта - самый ужасный перевозчик! Ужасное все, начиная с операторов и заканчивая грузчиками! Никакой компетентности, сплошная безграмотность! А цены за перевозки какие лупить начали! Обидно, что у вас по Украине филиалов много, а порядка никакого! Выгонять всех нужно, и руководство нормальное ставить надо!!!
Самый медленный перевозчик :(. Видимо у владельцев новой почты много денег и давят конкурентов деньгами. Не пользуйтесь этим горе-перевозчиком. Написано Экспресс доставка. А на самом деле работают медленее укрпочты. Мне товар выслали в понедельник а смог получить только в пятницу. Расстояние 800 км преодолевают 4 дня. И это не в первый раз. Если не пользоваться паршивими услугами таких халтурщиков то... Читати відгук Самый медленный перевозчик :(. Видимо у владельцев новой почты много денег и давят конкурентов деньгами. Не пользуйтесь этим горе-перевозчиком. Написано Экспресс доставка. А на самом деле работают медленее укрпочты. Мне товар выслали в понедельник а смог получить только в пятницу. Расстояние 800 км преодолевают 4 дня. И это не в первый раз. Если не пользоваться паршивими услугами таких халтурщиков то их и не будет.
Доставка груза 0,5кг из Львова в Днепропетровск склад №14 Тупо доставляют в Киев, склад №14. Четвертый день бьюсь. Обратная связь - как в небо. Горячая линия - туда же. Груз так и торчит в Киеве.
Худшей доставки не видела! Несерьезное отношение к грузу! как можно не замечать объемный груз свесом в 123 кг!??неделю завтраками кормят! новая почта фуфло. надеятся на добросовесную доставку не льзя!!!!
Согласна насчет БОЙКОТА! И все мои знакомые тоже собираются работать с другими компаниями. За последние 2 месяца каждую неделю делала пересылку товара в магазин с одеждой, 100 км расстояния. Так стоимость посылки в начале сотрудничества была около 120 гр за 80 кг , вчера заплатила 260 за 60 кг одежды!!! Это по каким же тарифам?! Более того, приехав на склад,... Читати відгук Согласна насчет БОЙКОТА! И все мои знакомые тоже собираются работать с другими компаниями. За последние 2 месяца каждую неделю делала пересылку товара в магазин с одеждой, 100 км расстояния. Так стоимость посылки в начале сотрудничества была около 120 гр за 80 кг , вчера заплатила 260 за 60 кг одежды!!! Это по каким же тарифам?! Более того, приехав на склад, оплатив товар я не смогла его забрать, так как посылку ценностью 3000 гр отдали другому человеку еще полчаса назад! Это блин, извините что за сервис за такой?
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл. «Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
Думаю этот вопрос интересен не только мне. Выложите для всех, кто желает знать и достучаться до крыши вашей фирмы...
за два года работы с этой лавочкой под названием новая почта наша компания, и я как один из непосредственных людей, которые работали плотно на отправке\получении с полной уверенностью и ответственностью говорю: НОВАЯ ПОЧТА - полное г...но, абсолютно безответственна, работа юротдела безграмотная, такое впечетление, что читают по бумаге, компания скрывает свой юридический адрес, на отделениях об этом... Читати відгук Для Дмитрий (Новая Почта):
за два года работы с этой лавочкой под названием новая почта наша компания, и я как один из непосредственных людей, которые работали плотно на отправке\получении с полной уверенностью и ответственностью говорю: НОВАЯ ПОЧТА - полное г...но, абсолютно безответственна, работа юротдела безграмотная, такое впечетление, что читают по бумаге, компания скрывает свой юридический адрес, на отделениях об этом не узнать, и только через едрпу можно пробить, все отмазки и обращения устные, что противоречит закону об обращении граждан (письменный запрос- письменный ответ), работа компании построена на принцыпах коси бабло, а есть проблема - отмазывайся- не можешь решить - беги... Дальше перечисялять не буду, не стоит ГП что б пальцы бить об клавиатуру... Считаю правильным принятое решени у нас - отказываться от услуг лавочки под названием новая почта, и очень надеюсь и приложу максисмум усилий к тому что б грузы нашим клиентам доставляла ответственная компания на взаимовыгодных условиях сотрудничества, а не так как говнопочта.
И еще раз обращаюсь к другим компаниям - пересматривайте условия работы с этой хитро-сделанной конторой. Есть другие более ответственные перевозчики, стоит только осмотреться вокруг.
Для балаболов - это не заказной отзыв, а результат двухлетней рабоы с данной конторой
Сколько надо еще ждать, что бы посылка уже начала свое движение?!!!!
Цены обделаловка- на гобаритный товар вообще не реальные!!! Отдельная тема про эти деревянные обрешетки 1куб 100грн на вещь которая... Читати відгук Девушка отправила мне посылку в четверг, 3дня я не мога отследить по номеру накладной посылку в интернете, сегодня наканец-таки высветелась- но все равно она лежит в городе отправителя!!!
Сколько надо еще ждать, что бы посылка уже начала свое движение?!!!!
Цены обделаловка- на гобаритный товар вообще не реальные!!! Отдельная тема про эти деревянные обрешетки 1куб 100грн на вещь которая весит от силы кг 14 доставка- 430грн!!!
Посылки идут неделями!!! Груз не всегда приходил в целости как его отправляли!!! Вообщем жесть!!!
Мне повезло лишь с персоналом в моем отделении. ( №6 Севастополь). Спасибо ребятам!
Но конторе Новой почте огромный минус, цены , сроки и целостность груза оставляет желать лучшего!!!
Капец просто какой-то!!! Нет слов!!!
Если не хотите головняка, не пользуйтесь услугами новой почты.
Этим отмороженным критинам, в добавок и читать не умеющим, не возможно доверять доставку грузов. Ты заказываеш груз на одно отделение, а его сгружают абсолютно на другом (хорошо, хоть городами не ошиблись!!!). и вроде, как и должно так быть...
Я развернулся и пошел к другому перевозчику. Ноги моей больше не будет... Читати відгук Случай: пришел отправить посылку после работы, думал не успею. Картина: грузится машина межгород, со склада вылетает мимо меня посылка с надписью "ХРУПКО", которую можно было в полете заметить !?- разбивается о другую посылку в машине, слышится бой стекла, мат грузчика и фраза:" А ну и Х.. с ним".
Я развернулся и пошел к другому перевозчику. Ноги моей больше не будет на Вашей "ХРЕновой почте"!!! Зажравшееся быдло...
Тупо доставляют в Киев, склад №14. Четвертый день бьюсь. Обратная связь - как в небо. Горячая линия - туда же. Груз так и торчит в Киеве.