Name: НОВА ПОШТА
Rating: 1.3

› ›

1.3 5

16394 відгука / 5196941 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

недоволен

Гость (Украина, Львів) 29 жовтня, 2015 год

я користувався часто новою поштою но просто дістав шок коли маю заплатити за грьобану доставку 105 гр Ви шо взагалі охриніли з своїми цінами Просто жесть Народ переходіть на інтайм

2 згодні

Недовольный клиент

Гость (Украина, Дніпродзержинськ) 29 жовтня, 2015 год

Ужасная контора,обдираловка.Товар который весит 2 кг запаковали в коробку,где написано 20 кг.Большую часть коробки напихали пенопластом.Итог:за товар заплатила 120 грн,за доставку 110.Обнаглели.

2 згодні

Отделение 148 Киев

Игорь (Украина, Київ) 29 жовтня, 2015 год

Такое впечатление, что на премке товара работают одни дибилы. Если в большой, коробке объемный вес которой более 30кг., есть 1маленькая лампочка или стеклышко в пенопласте, то эту коробку отправлять можно только в обрешетовке. Такого идиотизма в киеве нет нигде кроме 148 отделения.

2 згодні Показати 1 відповідь

Задержка груза и некомпетентность персонала

Гость (Украина) 29 жовтня, 2015 год

Часто пользуюсь услугами Новой почты, ранее был доволен услугами этой компании. На прошлой неделе отправил посылку с прописанной важностью и срочностью доставки. Сотрудник новой почты заверил, что груз будет доставлен в течении 3-х рабочих дней. Прошло уже больше недели, а груз до сих пор не доставили. При обращении в филиал новой почты, менеджер не может внятно объяснить причину задержки... Читати відгук Часто пользуюсь услугами Новой почты, ранее был доволен услугами этой компании. На прошлой неделе отправил посылку с прописанной важностью и срочностью доставки. Сотрудник новой почты заверил, что груз будет доставлен в течении 3-х рабочих дней. Прошло уже больше недели, а груз до сих пор не доставили. При обращении в филиал новой почты, менеджер не может внятно объяснить причину задержки груза. Сталкиваюсь с такой ситуацией впервые, больше нет желания пользоваться услугами данной компании.

3 згодні

конченая контора

Гость (Украина, Бровари) 29 жовтня, 2015 год

пришли очень важные доки но без номера ттн не выдают,а отправитель потерял ттн,и уехал в другой город,а по фамилии тоже не выдают,короче ДЕБИЛЫ

2 згодні Показати 1 відповідь

Хамка

Сергеев (Украина, Київ) 29 жовтня, 2015 год

Наведите порядок в 24 отделении г Днепропетровска , если вы конечно ( руководство) читаете отзывы и переживаете за свою репутацию. А суть дела в том , что в вашем 24 отделении работают молодые хамки которые всегда пытаются всунуть свои услуги и если ты вдруг отказываешься тут и начинается грубость и не уважение к вашему клиенту . Проведите пожалуйста воспитательную... Читати відгук Наведите порядок в 24 отделении г Днепропетровска , если вы конечно ( руководство) читаете отзывы и переживаете за свою репутацию. А суть дела в том , что в вашем 24 отделении работают молодые хамки которые всегда пытаются всунуть свои услуги и если ты вдруг отказываешься тут и начинается грубость и не уважение к вашему клиенту . Проведите пожалуйста воспитательную работу с коллективом они должны знать что клиент всегда прав и зарплату они получают потому что мы есть ! Спасибо за понимание.

2 згодні Показати 1 відповідь

Это последний раз когда я пользуюсь услугами "Новой почты"

Gala (Украина, Новотроїцьке) 28 жовтня, 2015 год

22 октября 2015 посылка ТТН 59000137849429 прибыла в отделение г. Волноваха Донецкой области. Но 21 октября 2015 года мной через горячую линию «Новая почта» была сделана переадресация на адресную доставку. Оператор предупредил, что переадресация будет оформляться в течении 2-х рабочих дней. Я допускаю, то, что посылка была привезена во второй половине дня 22 октября 2015 г. и соответственно не 24/10,... Читати відгук 22 октября 2015 посылка ТТН 59000137849429 прибыла в отделение г. Волноваха Донецкой области. Но 21 октября 2015 года мной через горячую линию «Новая почта» была сделана переадресация на адресную доставку. Оператор предупредил, что переадресация будет оформляться в течении 2-х рабочих дней. Я допускаю, то, что посылка была привезена во второй половине дня 22 октября 2015 г. и соответственно не 24/10, а 26/10 (так как 25/10 выходной – воскресенье) мне должны привезти посылку, что и было подтверждено оператором.
26/10 в 8,30 мне прислали смс о том, что я должна получить посылку или 28/10 ее вернут отправителю
26/10 примерно 9.10 я позвонила на горячую линию, где оператор дал ответ «ожидайте сегодня до 18.00 посылку Вы получите».
Затем в 12,40 26/10 мне позвонили с Новой почты. Оператора интересовало знаю ли я что у меня лежит посылка. Я ответила что знаю, «но ведь у меня адресная доставка» дальше последовала пауза доооолгая. На все мои вопросы оператор отвечал с интонацией удивления. Насколько я поняла об адресной доставке там никто ничего не знал. НО! Мне сказали, что посылка будет доставлена, чтоб я не волновалась и назад ее никто не вернет и т.п.
В 15.10 26/10 я позвонила на горячую линию с вопросом почему мне до сих пор не привезли посылку? Почему водитель до сих пор не позвонил? (У меня раньше были адресные доставки и водитель всегда звонит заранее). Девушка (жаль я не запомнила ее имени, потому что не думала, что оно мне понадобиться) ответила «Адресная доставка производиться до 18.00 ждите» и т.д. На мое слабое возражение «водитель не звонил» был дан ответ «Адресная доставка производиться до 18.00 ждите».
В 17.30 26/10 я позвонила на горячую линию с тем же вопросом. Был дан ответ «А посылка находиться в отделении и Вам ее по каким-то мне не понятным причинам никто не возил».
Вы не считаете, что это хамство. Я целый день просидела дома никуда не выходила.
Зарегистрировали мою жалобу № 101-39777939 26/10 в 17.45
27/10 в 9,10 примерно 9.10 я позвонила на горячую линию, где оператор Павел дал ответ «ожидайте, сегодня посылку Вы получите». На мои возражения по поводу того, что это же самое мне говорили вчера и мне надо уехать и меня после 14.00 не будет. Он ответил, что все проверит и мне перезвонит. Он перезвонил и сказал «Вашу посылку погрузили в 9 часов в машину и до 14.00 Вы ее получите. Ожидайте»
27/10 в 14.30 я позвонила на горячую линию, где оператор (не запомнила имя) дала ответ «ожидайте, Вашу посылку только в 14 часов погрузили в машину, сегодня посылку Вы получите». На мои возражения по поводу того, что это же самое мне говорил утром Павел, но время о погрузки было 9 часов утра. Она ответила, что ничего не знает видит только, что посылку погрузили в 14 часов. Я попросила оператора, чтобы она позвонила в отделение и узнала будет ли сегодня посылка. Девушка ответила, что у нее нет возможности это сделать «Ожидайте».
27/10 около 17 часов я поехала на «Новую почту» склад № 1 г. Волноваха. Оператор мне ответил, что мою посылку только привезли и она еще на складе. «Беседа» с оператором была не долгой, но было понятно, что она не очень компетентна в данном вопросе. Но на ней зацикливаться не буду. Девушка пригласила парня (должность не спросила).Парень был вежлив, но дать вразумительный ответ почему я до сих пор не получила посылку он не смог. Я хотела ее получить в отделении. Мне сказали, что в отделении ее я получить не могу, так как она числиться на складе (толи переносном толи еще каком-то). Итог разговора такой – объяснить, почему мне до сих пор не привезли посылку, они не могут и выдать ее они не могут. НО!!! Завтра 28/10 мне ее привезут в первой половине дня. Прошло еще несколько минут нашей беседы, я собралась уходить и решила уточнить «Завтра мне ее привезут в первой половине дня». На что мне был дан УЖЕ ответ: «Завтра, ожидайте, привезут в течении дня.» И чтобы Вы были спокойными давайте обменяемся №№ телефонов в 8.00 мне позвоните, а то вдруг что…. «Что вдруг? Не привезут». «Нет привезут» и т.п.
Итог 27 октября посылку не получила, дома просидела весь день и не смогла уехать в 14.00 по личным делам.
28/10 в 8.00 я 2 раза звонила Ярославу, но он трубочку так и не поднял. Я отослала смс. Ответа не было.
28/10 в 9.10 я позвонила на «горячую линию» Трубочку подняла Наталья. «Почему Вам до сих пор не доставили посылку? Я ответить не могу. Могу только сказать, что вчера 27/10 она прибыла в г. Волноваха с г. Мариуполь посылка находиться в отделении. Ожидайте сегодня получите» А потом добавила «Но 100% гарантию я Вам не даю» в разговоре эту фразу она повторила несколько раз. Кстати за все время общения с операторами «горячей линии» оператор Наталья самая компетентная.
28/10 в 16.30 я позвонила на горячую линию. Оператор Мария сказала, что моим вопросом занимаются.
Сейчас 17.00 28 октября 2015 года я до сих пор не получила посылку. На мою жалобу (которую зарегистрировали) ответа нет. Наталья сказала срок обработки жалобы 4 рабочих дня. Ждать до пятницы или уже до понедельника? Так не хотелось нажимать на звездочку. Но тогда отзыв не уходит.

3 згодні

Ужас!!

Гость (Украина, Чернівці) 28 жовтня, 2015 год

Отправила посылку в Житомирскую область.Всё упаковала хорошо в пузырчатую плёнку.На почте предупредила,что там стекло.На второй день друг скинул фото того, что осталось от моей посылки,бутылка с дорогущим вином вдребезги!Такое впечатление,что били молотком!Белые вещи залиты красным вином.Я просто в шоке!!!Жаль на почте не открыл.Вернули бы деньги за всё!

2 згодні

Позор!

Гость (Украина, Київ) 27 жовтня, 2015 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Запоріжжя, ул. Звенигородская, 1 Отправила посылку, заплатила 80гр!По вине Новой почты посылка пришла на 1.5 суток позже! В Запорожье говорят:"места в машине не хватило", в Киеве - что пожар был в отделении(хоть бы уже договорились и врали одинаково). Конечно же 2 суток в Киеве никто посылку ждать не будет и мне приходится забирать ее обратно! А теперь самое важное!!! За то, что мой ребенок... Читати відгук Отправила посылку, заплатила 80гр!По вине Новой почты посылка пришла на 1.5 суток позже! В Запорожье говорят:"места в машине не хватило", в Киеве - что пожар был в отделении(хоть бы уже договорились и врали одинаково). Конечно же 2 суток в Киеве никто посылку ждать не будет и мне приходится забирать ее обратно! А теперь самое важное!!! За то, что мой ребенок уехал без теплых вещей, за то, что мне приходиться искать людей(платить за это), которые эти вещи отвезут, за то что мы потеряли 2 недели - я должна НОвой почте заплатить еще 65 гр! О КАК! МОЛОДЦЫ,РАБОТНИЧКИ! На ровном месте заработали себе денежку! Так это может у вас такой стиль работы(наверное из-за огромного опыта!) Грош цена всем вашим рекламам! Нагло врете, обворовывая клиентов!!!! ПОЗОР!

5 згодні

Новая почта Оборзала

Алексаей (Украина, Бучали) 27 жовтня, 2015 год

Я вообще не любитель сталкиваться с почтой особенно с новой!Но блин пришлось, наслышен о разных метобов доставки + человеческий фактор + может быть чтото еще, но блин когда принимают товар дорогостоящий и там пишут в декларации по доставки осторожно и ставишь самый высокий приоритет важности того что внутри, все же сомнения должны уйти что к этой посылки буду очень внимательны,... Читати відгук Я вообще не любитель сталкиваться с почтой особенно с новой!Но блин пришлось, наслышен о разных метобов доставки + человеческий фактор + может быть чтото еще, но блин когда принимают товар дорогостоящий и там пишут в декларации по доставки осторожно и ставишь самый высокий приоритет важности того что внутри, все же сомнения должны уйти что к этой посылки буду очень внимательны, а для них походу все равно.Неделю назад отправил должны был получить 3 дня назад ,ладно задержали или еще в пути всякое бывает но чтобы потеряли и не могут отследить посылку уш извольте. это уже крайняя точка кипения. В отделении сказали что не знают и все.и как что теперь делать ?

5 згодні

Ошибки операторов почта перекладывает на счет пользователей

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 27 жовтня, 2015 год

Впервые столкнулся с решением по претнензиям в Новой Почте,
Был отправлен груз наложенным платежом с оплатой доставки получателем. груз отправляют за счет получателя, а за доставку денег взымают с нас при полученнии -125грн. То что это ляпы операторов юр.отдел НП не признает. Не верьте ни одному слову! ни одному действию! проверяйте! Особенно бешенные загибы при определении стоимости грузов.!

3 згодні

Обікрали

Гость (Украина, Київ) 27 жовтня, 2015 год

Разом зі своєю бабунею (відправником) відправляв дане відправлення (дві пари штанів, кросівки, книги (що найбліьш цінне)) із Сокаля до Білої Церкви.
При отриманні посилки на пошті не перевіряв вмісту (навіть не звернув уваги на те, що посилка прийшла не у коробці, а просто обгорнута целофаном). Удома відкрив і побачив, що отримав зовсім інші речі (в основному жіночі, навіть... Читати відгук Разом зі своєю бабунею (відправником) відправляв дане відправлення (дві пари штанів, кросівки, книги (що найбліьш цінне)) із Сокаля до Білої Церкви.
При отриманні посилки на пошті не перевіряв вмісту (навіть не звернув уваги на те, що посилка прийшла не у коробці, а просто обгорнута целофаном). Удома відкрив і побачив, що отримав зовсім інші речі (в основному жіночі, навіть один жіночий черевик).
На пошті, звісно, на вищенаписане розвели руками.
Але безсумнівно дуже шкода, що навіть на Новій пошті є злодії.

4 згодні

Офигели!!!!

Людмила (Украина, Житомир) 27 жовтня, 2015 год

Получала в один день на одном и том же отделении (г.Житомир отделение №13) две посылки,первую получила без проблем,вторую не отдавали ,посылка была отправлена на фирму,отправитель в получателе написал свой номер и имя,у меня есть довереность ,печать,паспорт,но доказать что то очень сложно,когда всетаки доказала что я имею право получить эту посылку,мне сказали что у них нет доверености на меня выписаной... Читати відгук Получала в один день на одном и том же отделении (г.Житомир отделение №13) две посылки,первую получила без проблем,вторую не отдавали ,посылка была отправлена на фирму,отправитель в получателе написал свой номер и имя,у меня есть довереность ,печать,паспорт,но доказать что то очень сложно,когда всетаки доказала что я имею право получить эту посылку,мне сказали что у них нет доверености на меня выписаной (перед этим получила посылку)
Отношение к людям ужасное,отношение к посылкам также,коробки бросают,пинают ногами,отправляла лампочки половина разбитх приехали к получателю( раньше всегда целые) такое впечетление что ногами били.
Поставить бы там скрытую камеру ,посмотреть как они с товаром обращаются.

4 згодні

ВКРАЛИ ГРОШІ!!!!!!!!!!!!!!!!!

Гость (Украина, Чернігів) 26 жовтня, 2015 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Чернігів, ул. Шевченка, 46 вІДКРИЛИ ПОСИЛКУ І ВКРАЛИ 350 ДОЛАРІВ!!! ЩОБ ВАМ ЗАРАЗИ ВСЕ ВЕРНУЛОСЬ В 1000000 РАЗІВ ГІРШЕ!!!! СВОЛОЧІ! ПО КРУПИНКАХ ЗБИРАЛИ ГРОШІ, А ВИ!!!!

4 згодні

СПАСИБО ВАМ МОИ ДОРОГИЕ

Гость (Украина, Київ) 24 жовтня, 2015 год

Решила сделать человечку подарок. Все предметы сложила в очень плотный конверт. За себя ручаюсь, посылка была не режущей, не колющей и другие товары не могла испортить при перевозке. "Распрекрасная" девушка-работница попросила дать ей посмотреть габариты конвертика для того, чтобы убедиться что он поместиться в их полиэтиленовый конверт. Что же, в итоге она решила "пощупать" мою посылку своими безжалостными холодными ручками... Читати відгук Решила сделать человечку подарок. Все предметы сложила в очень плотный конверт. За себя ручаюсь, посылка была не режущей, не колющей и другие товары не могла испортить при перевозке. "Распрекрасная" девушка-работница попросила дать ей посмотреть габариты конвертика для того, чтобы убедиться что он поместиться в их полиэтиленовый конверт. Что же, в итоге она решила "пощупать" мою посылку своими безжалостными холодными ручками и давила на конверт так, что просто порвала его. После этого она на меня посмотрела взглядом виноватой собачки и в придачу начала оправдываться, мол "что ж вы ложите всякую дрянь туда?". Если б я положила туда мягкие трусишки, или что нибудь на кшталт этого, она бы все равно его порвала, вот с какой силой она исполняла свой "долг". Новая Почта проведите воспитательный процесс со своими сотрудниками пожалуйста, или выдайте им специальные игрушки чтобы они тренировались на них быть ласковее. Все это случилось на киевском складе Новой Почты №66.

4 згодні

ОЧЕНЬ ДОРОГО

Гость (Украина, Київ) 24 жовтня, 2015 год

Посылка весом 100 гр. с Киева в Кривой Рог стоит 25 грн. За что? Товара в посылке на 56 грн. Я отправляла большую коробку во Львов за 50 грн., то это как оправдано.

7 згодні

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ ШАРАШКОЙ

Гость (Украина, Рівне) 24 жовтня, 2015 год

ЛЮДИ ЕСТЬ МНОГО ДРУГИХ ПЕРЕВОЗЧИКОВ (НАМНОГО ДЕШЕВЛЕ) .Укрпочта, Ночной Экспресс,Ин-Тайм ,Автолюкс, Мист Экспресс и др. Я раньше пользовался новой почтой, но после проблем получения денег(новая почта не считает загран. паспорт документом) и осмотра товара в течении 5 мин.(шалава новой почты сунула ознакомиться с бумажкой в которой написано что я должен осмотреть свой товар в течении 5 мин.) у них такие... Читати відгук ЛЮДИ ЕСТЬ МНОГО ДРУГИХ ПЕРЕВОЗЧИКОВ (НАМНОГО ДЕШЕВЛЕ) .Укрпочта, Ночной Экспресс,Ин-Тайм ,Автолюкс, Мист Экспресс и др. Я раньше пользовался новой почтой, но после проблем получения денег(новая почта не считает загран. паспорт документом) и осмотра товара в течении 5 мин.(шалава новой почты сунула ознакомиться с бумажкой в которой написано что я должен осмотреть свой товар в течении 5 мин.) у них такие правила, а на Закон Украины о защите прав потребителей они дали намек ,что им плевать. Конченная почта и такие же работники!!!!

7 згодні Показати 1 відповідь

ХАМЫ

пра (Украина, Київ) 23 жовтня, 2015 год

Отделение Киев №66. Что персонал что начальство. Особенно управляющий!!! Му... редкосный

5 згодні

Сроки доставки стали просто неприемливыми

Виталий (Украина, Київ) 23 жовтня, 2015 год

посылка из Одессы до Киева ехала ночь, после этого её вторые сутки уже возят по Киеву и никак не могут довезти до нужного отделения. Чем дальше тем сроки доставки все более неприемлимыми становятся. самое страшное что никто не знает где сейчас находится посылка, когда она приедет и приедет ли вообще, служба поддержки молчит как рыба.

5 згодні

Компания-черепаха,а не экспресс-доставка

Анна (Украина, Київ) 23 жовтня, 2015 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Иванков, ул. Киевская, 23 Ни за что по доброй воле не закажу больше доставку Новой Почтой. Какой лидер экспресс-доставки, вы о чем? О посылках, которые вы доставляете неделю, передержанных сроках? Из последних 5 посылок я НИ ОДНУ НЕ ПОЛУЧИЛА В СРОК! Для эксперимента попросила отправить мне с одного города 2 посылки - одну Укрпочтой, а вторую Новой почтой. Укрпочтой получила на 2!!! дня раньше!!!... Читати відгук Ни за что по доброй воле не закажу больше доставку Новой Почтой. Какой лидер экспресс-доставки, вы о чем? О посылках, которые вы доставляете неделю, передержанных сроках? Из последних 5 посылок я НИ ОДНУ НЕ ПОЛУЧИЛА В СРОК! Для эксперимента попросила отправить мне с одного города 2 посылки - одну Укрпочтой, а вторую Новой почтой. Укрпочтой получила на 2!!! дня раньше!!! и дешевле в 3 раза!
Мало того, что тарифы самые дорогие, так еще и доставка самая медленная

5 згодні

Новая почта- гавно

Гость (Украина, Київ) 23 жовтня, 2015 год

Нет слов, чтоб выразить негодование!!! Товар поврежден по их вине, написала претензию и ..... По прощалась с деньгами и товаром. Люди не пользуйтесь этой почтой! ( крик души с отделения номер 1 пгт. Калиновка ,Васильковского она)

6 згодні

Зажрались

Гость (Украина, Суми) 23 жовтня, 2015 год

К девушкам операторам никаких претензий! Всегда улыбчивы, и вежливы! Но извините меня, за те деньги что вы дерете за доставку, постоянно задерживать посылки, это позор!!!!! Укр почтой я бы заплатила 7,20 , а не 40 за эту посылку, и пришло бы так же как и на новой почте! Зажрались, надеюсь с таким отношением, у вас все плохо будет! Чего вам... Читати відгук К девушкам операторам никаких претензий! Всегда улыбчивы, и вежливы! Но извините меня, за те деньги что вы дерете за доставку, постоянно задерживать посылки, это позор!!!!! Укр почтой я бы заплатила 7,20 , а не 40 за эту посылку, и пришло бы так же как и на новой почте! Зажрались, надеюсь с таким отношением, у вас все плохо будет! Чего вам и желаю

5 згодні

Перепаковка

Руслан Яковенко (Украина, Біла Церква) 22 жовтня, 2015 год

Нова Пошта ЗАЖРАЛАСЯ !!!!!!!!!!!!!!
Шарлатани перепаковують посилки.З посилки яку поклали в 5 ти кілограмову коробку перепаковують в 25 і приплюсовують перепаковку.
Перейшов на Ин тайм одна та сама посилка Новой обішлась 125 грн.Ин-таймом 45грн.
ДЕ ЛОГІКА Ин-таймом відправлялось з міста в два рази дальшой відстанні. НОВА ПОШТА ГАВ_НО, ЗАЖРАЛАСЬ.

6 згодні

Передача товара с наложенным платежем

Гость (Украина, Київ) 22 жовтня, 2015 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Тернопіль, ул. Живова,37 13.10.15 отправил покупателю посылку, я ее надежно упаковал, на коробке была пометка что оно хрупкое, МФУ 3 в 1, целый не поврежденный, не битый, в Тернополь склад №5. Получатель 15.10.15 приехал в отделение, после распаковки, МФУ разбили, а именно стекло сканера и боковую крышку под крепление. Покупатель написал претензию о том что товар поврежден. Я обращаюсь в Киеве в любое... Читати відгук 13.10.15 отправил покупателю посылку, я ее надежно упаковал, на коробке была пометка что оно хрупкое, МФУ 3 в 1, целый не поврежденный, не битый, в Тернополь склад №5. Получатель 15.10.15 приехал в отделение, после распаковки, МФУ разбили, а именно стекло сканера и боковую крышку под крепление. Покупатель написал претензию о том что товар поврежден. Я обращаюсь в Киеве в любое отделение, где говорят чтобы я написал заявление на возврат товара , после чего написал акт и претензию. Вообщем претензию я написал, акт составляли с 2-ух сторон, что мол вы повредили мой товар, прошу выплатить компенсацию в таком то размере. Через сутки звонят, и говорят что не хотят платить компенсацию поскольку, на коробке нет битых мест. И их сторона не виновата. Такое впечатление, что они даже фотографии не смотрели и послали нахер.

4 згодні

ПОЛНАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ!!!

Гость (Украина, Київ) 22 жовтня, 2015 год

Потеряли 3 места на сумму более 30000грн и как так и должно быть!!! Клиенты ждут товар уже 5 дней! Никаких объяснений эта компашка не предоставляет. Ответ: " вы можете написать претензию и юр отдел её рассмотрит"
Хочеться очень много написать, но боюсь что не смогу выразить все эмоции литературным языком.
P.S. Это всё при том что мы являемся крупным клиентом... Читати відгук Потеряли 3 места на сумму более 30000грн и как так и должно быть!!! Клиенты ждут товар уже 5 дней! Никаких объяснений эта компашка не предоставляет. Ответ: " вы можете написать претензию и юр отдел её рассмотрит"
Хочеться очень много написать, но боюсь что не смогу выразить все эмоции литературным языком.

P.S. Это всё при том что мы являемся крупным клиентом и ежедневно на их услуги тратим 2-5 тыс грн.

Выводы делайте сами.
руководству пламенный привет

7 згодні

порядок

Гость (Украина, Київ) 22 жовтня, 2015 год

Уважаемый руководители Новой почты! Срочно наведите порядок в отделении г. Волноваха ул Юбилейная4. телефон клиентской поддержки не отвечает!!!!! Очередь на получение около 100 человек. Обслуживание одного человека до 20 минут!!!!!! 22.10.2015

5 згодні

Нехорошо так поступать.

Анна (Украина, Київ) 21 жовтня, 2015 год

Заказала к определённой дате подарок. По срокам доставки на сайте все ок-успеваем. В декларации отправителя срок доставки 21.10.15. Номер декларации 59000138142741.
Сижу я 21.10.15 и офигеваю. Через полчаса отделение закрывается. Посылки моей нет. Получить смогу в самом лучшем случае только 22.10.15 после 11.00.
Когда она мне нафиг не нужна будет.
Господа хорошие, вашими услугами пользуемся только потому что доставка в... Читати відгук Заказала к определённой дате подарок. По срокам доставки на сайте все ок-успеваем. В декларации отправителя срок доставки 21.10.15. Номер декларации 59000138142741.
Сижу я 21.10.15 и офигеваю. Через полчаса отделение закрывается. Посылки моей нет. Получить смогу в самом лучшем случае только 22.10.15 после 11.00.
Когда она мне нафиг не нужна будет.
Господа хорошие, вашими услугами пользуемся только потому что доставка в срок.
А за три дня и укрпочта доставляет, и смс также шлет о прибытии груза. И дешевле в три раза.
Мой подарок заказан из Штатов и по прибытию в Украину радовалась что все успело приехать.
Вообщем, огромное вам спасибо за испорченный праздник, дерьмовое настроение и "замечательное" отношение сотрудников. Вам того же!

6 згодні 1 не згоден

Долго доставляют заказ!

Гость (Украина) 21 жовтня, 2015 год

С Мелитополя в Киев посылка шла 3 дня. По прибытию на главном складе лежала с 10 утра до 17.00...на склад выдачи поступила лишь к закрытию..так как в субботу рабочий день до 18.00. ОЧЕНЬ ВОЗМУЩАЕТ! Пакет, который имеет вес 0,5 кг..доставляют так проблематично!!!!! Просто "зажрались"!

4 згодні 1 не згоден

Ужасно. Обманывают и нагло врут.

Гость (Украина, Київ) 21 жовтня, 2015 год

Три раза пользовался услугами. Все три раза приходил груз с разбитой упаковкой. Последний раз пришла плитка керамическая 1 ящик. Груз на отправку принимал курьер "Новой почты". Плитка была в заводской упаковке. Сам лично возил пикапом 14 ящиков такой плитки на расстояние 1500 км. Никаких проблем. Новая почта доставила из Днепропетровска в Киев. Из 17 плиток в ящике, 4 разбиты.
Читати відгук Три раза пользовался услугами. Все три раза приходил груз с разбитой упаковкой. Последний раз пришла плитка керамическая 1 ящик. Груз на отправку принимал курьер "Новой почты". Плитка была в заводской упаковке. Сам лично возил пикапом 14 ящиков такой плитки на расстояние 1500 км. Никаких проблем. Новая почта доставила из Днепропетровска в Киев. Из 17 плиток в ящике, 4 разбиты.
При получении у меня попросили подписать документы. Я не хотел, но с дуру поверил на слово. Когда мне вынесли плитку, со мной никто даже не захотел разговаривать. Поэтому я самостоятельно вскрыл ящик прямо что говорится не отходя от кассы. Когда выяснилось, что плитка разбита, мне предъявили претензии, что я вскрыл без участия их представителя. Затем старший приемщик заявил, что я подписал накладную и поэтому никаких претензий не может быть. Конечно он прав, но я же рассчитывал на их порядочность. Ведь все это происходило можно сказать у них на глазах. После небольших "дебатов" был составлен акт приёма-передачи и претензия. Документы подписал старший приёмщик Гайко Юрий Юриевич, который пообещал, что в течении двух дней со мной свяжутся по вопросу возмещения ущерба. прошла неделя, никто и не думал мне ничего возмещать.

5 згодні

Очень обманывают

Ирина (Украина, Одеса) 21 жовтня, 2015 год

Очень обманывают на весе и соответственно повышается оплата за услуги заказала сигнализацию на дверь,весит она 35грамм написали 0,5кг. Соответственно и оплата прошла как за 0,5кг. И это не единичный случай,до этого заказывала жидкие обои и так же прибавили вес .

5 згодні Показати 1 відповідь

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 16394 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби