Name: НОВА ПОШТА
Rating: 1.4

Ужас!!!! Позор!!!!

Екатерина (Украина) 5 липня, 2016 год

Здравствуйте,хотела бы поделится впечатлением о своем первом визите а новую почту города Одессы отделение 4 . Отправили мне кофемашину (наложенным платежом)с Черновцов, сначала все было нормально,но первый мой шок был от того что девушка сказала что оплата картой и проверка товара это проблематично, но потом дала накладную на ней что то написала и сказала что проверить потом Подойдите на первую... Читати відгук Здравствуйте,хотела бы поделится впечатлением о своем первом визите а новую почту города Одессы отделение 4 . Отправили мне кофемашину (наложенным платежом)с Черновцов, сначала все было нормально,но первый мой шок был от того что девушка сказала что оплата картой и проверка товара это проблематично, но потом дала накладную на ней что то написала и сказала что проверить потом Подойдите на первую кассу оплатите,мы проверили , все было в порядке ,вернулась я в первую кассу дала касиру кредитку и попросила посчитать всю сумму чтоб у меня на карте хватило денег,в итоге касир выбила мою доставку150 потом начала выбивать остальное и тут на карте не хватает денег я предложила до платить наличкой в чём мне отказали и сказали что они не знают что делать,о том что у них в здании есть терминал приват банка она тоже не в курсе ( но это вообще другая история,так как он не рабочий) короче пошла я к ближайшему терминалу а это не очень близко забрала мою кофеварку ,и чтоб вы понимали понесла ее в руках на маршрутку без особого усилия при том что на накладной написан вес 20 кг а по факту вместе с коробкой 9.08 это вес точный! Вопрос : смысл пользоваться этой почтой когда они мало того что не дешевые ,они не могут сделать элементарные вещи,а вес это вообще бред какой-то,неужели такая компания не дорожит своей репутацией?

2 згодні

Отвратительное обслуживание

Елена Олеговна (Украина, Київ) 5 липня, 2016 год

Отвратительное обслуживание. Из Киева отправляла в Измаил 30.06 В очереди в 16отд. стояла мин.40, с трудом настояла на том чтобы груз запаковали при мне -хотя за упаковку заплатила немало -50грн. В итоге, сотрудник запечатывать при мне мой груз отказался! Причем оплату упаковки записали на клиента, хотя хотела оплатить я. Просила исправить -ответили что невозможно. Взяли 180грн.за адресную доставку, в итоге... Читати відгук Отвратительное обслуживание. Из Киева отправляла в Измаил 30.06 В очереди в 16отд. стояла мин.40, с трудом настояла на том чтобы груз запаковали при мне -хотя за упаковку заплатила немало -50грн. В итоге, сотрудник запечатывать при мне мой груз отказался! Причем оплату упаковки записали на клиента, хотя хотела оплатить я. Просила исправить -ответили что невозможно. Взяли 180грн.за адресную доставку, в итоге не доставили на следующий день в пятницу, а доставили уж 04.07 в понедельник т.е.ч/з три дня и то к 18.00 вечера!!! А возврат денег смогут сделать только 7 июля -т.е. ч/з неделю после отправки!!! С таким успехом, и с такими сроками можно отправлять укрпочтой ! Дешевле на 200грн!!!

2 згодні

Ужасный сервис доставки в режиме дверь-дверь

Гость (Украина) 5 липня, 2016 год

Отправляли очень тяжелый груз. Приехал курьер без весов и рулетки и решил на глаз прикинуть сколько там кг. Нашла очень много отзывов с той же проблемой. Отправителю позвонили с отдела доставки, согласовали точные сроки доставки. В указанное время не привезли. Звонит отправитель к ним на горячую линию, бросают трубку, хамят. Толком не могут сказать когда будет доставлено, ни извинений, ничего

2 згодні

Очень дорогие услуги по сравнению с любыми другими курьерскими службам

Гость 4 липня, 2016 год

Очень дорогие услуги по сравнению с любыми другими курьерскими службами!

3 згодні

Ценный груз новой почтой отправлять нельзя

Гость (Украина, Київ) 4 липня, 2016 год

В первый раз столкнулся с новой почтой в ситуации когда нужно было переслать ценный груз, который мог повредиться при пересылке. Самое смешное что они не разрешают самому упаковывать этот груз. Вобщем упаковали они дверь багажника упаковочной пленкой, и засунули в деревянный каркас. Не знаю уже каким транспортом она ехала, но приехала с 4 точками повреждений. Вобщем груз стоимостью 400 евро... Читати відгук В первый раз столкнулся с новой почтой в ситуации когда нужно было переслать ценный груз, который мог повредиться при пересылке. Самое смешное что они не разрешают самому упаковывать этот груз. Вобщем упаковали они дверь багажника упаковочной пленкой, и засунули в деревянный каркас. Не знаю уже каким транспортом она ехала, но приехала с 4 точками повреждений. Вобщем груз стоимостью 400 евро был уничтожен. Я вот не понимаю каким нужно быть животным, чтобы так относиться к своей работе. Отправляли из Сум.

2 згодні

Не соответствие рекламы предоставляемым услугам!!!

Ирина (Украина, Київ) 4 липня, 2016 год

Уважаемые граждане! Оказывается - то, что Вы планируете отправить из дома - вы обязанны грузить сами!!! Не смотрите на лживую рекламу со счастливыми лицами людей, это бессовестный обман! У новой почты есть внутреннее распоряжение - больше 30 кг - грузите сами, заявка - 10200502341. Ни предложние доплатить за услугу, никакие другие варианты не срабатывают!
Исключительно бессовестный обман и заманивание клиента... Читати відгук Уважаемые граждане! Оказывается - то, что Вы планируете отправить из дома - вы обязанны грузить сами!!! Не смотрите на лживую рекламу со счастливыми лицами людей, это бессовестный обман! У новой почты есть внутреннее распоряжение - больше 30 кг - грузите сами, заявка - 10200502341. Ни предложние доплатить за услугу, никакие другие варианты не срабатывают!
Исключительно бессовестный обман и заманивание клиента - и это Новая Почта!!!

1 згоден

Злодії !!!

Ельвіра (Украина, Чернівці) 3 липня, 2016 год

Відправили нам Новою поштою заказ на 3 відеокарти ,прийшло 2 та видно було що коробка відкривалась .Не прийняв товар !!! Тепер нехай розбирається фірма відправник з нею а я більше не буду користуватись її послугами !!!!

2 згодні

Наплевательское отношение к клиентам , запоздалые оповещения.

Евгений (Великобритания, Лондон) 3 липня, 2016 год

г. Мариуполь , отделение № 3 Ламизова 1.
Вообщем хочу начать с того , что я все время пользовался (этой замечательной почтой ) замечательной в скобках т.к. это было раньше. Эта почта всегда славилась отзывчивыми , добрыми , короче отличными кадрами + приемлемой ценовой политикой ,и быстротой выполнения операций. Ценовая политика в последнее время изменилась сильно ,... Читати відгук г. Мариуполь , отделение № 3 Ламизова 1.
Вообщем хочу начать с того , что я все время пользовался (этой замечательной почтой ) замечательной в скобках т.к. это было раньше. Эта почта всегда славилась отзывчивыми , добрыми , короче отличными кадрами + приемлемой ценовой политикой ,и быстротой выполнения операций. Ценовая политика в последнее время изменилась сильно , но да ладно уже! Положение в стране понятное дело , обращаюсь уже за качеством исполнения. Теперь о плохом.. В субботу пришла моя посылка , я пол дня ожидал извещения на телефон(хотя знал что она уже давно там) , решил под конец своего раб. дня заехать. Обычно я приезжаю за час до конца, но задержался , все мы люди. Добирался до почты 35-40мин , на табличке почты указан рабочий график 9- 17:00 приехал в 16: 56. Отделение было полностью уже закрыто(обычно на такие вещи уходит минут 20) , на складе выдавали человеку груз , думал меня отпустят как последнего посетителя , но нет. Наглухо отказались отпустить меня с посылкой менее 1кг, еще прозвучалf некая нота злорадства от одного из сотрудников(смешно и не приятно ) По сути я прибыл в рабочее время , но из человечности можно было сделать исключение, как последнему посетителю. Некоторые сотрудники ходят с бланшами)))) кстати , извещения так и не получил , а сама посылка лежала пол дня(бывали случаи оповещение не приходило вовсе)

От себя: Вообщем сжег бензин зря, из за отношения к клиенту, заторможенности операций , ценовой политики , у меня пропало всяческое желание использовать услуги "Новая почта" . В городе появилась другая почта , по цене , по качеству обслуживания намного лучше... даже розетка работает с ними . Вопрос : как клиент ,почему я должен пользоваться услугами Новая Почта ? и почему мне не отказаться от них, когда есть лучше ? думаю компанию должны волновать эти вопросы.

Если управляющие структуры данной компании прочтут этот отзыв:
1) Обратите внимание на время закрытия ваших отделений (т.к. закрываются они намного раньше)
2) На таблички "Рабочий график" что? когда?
3) С такой ценовой политикой качество обслуживания должно быть на твердые 5+, и отличные кадры.
4)Обратите внимание на г. Мариуполь , отделение № 3 Ламизова 1.

Надеюсь компания исправится ,хочу пожелать вам успеха, всего доброго.

1 згоден Показати 1 відповідь

Погане качество обслуги

Гость (Украина) 3 липня, 2016 год

Хотілаб щоб керівництво дало оцінку роботи Черкаського Відділення №22 бульв. Тараса Шевченка 205. На цього Відділення 29.06.2016 фасувалась посилка яка була перепакована без відправника. Врезультаті недостача вмісту посилки. До кого звертатися непотрібна ваша компенсація, потрібно повернення грошових коштів та телефона

2 згодні Показати 1 відповідь

Очень дорого,детский трех колесный велосипед доставили за 340гр,

Гость (Украина) 1 липня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Хмельницький, просп. Мира, 99/101 очень дорого, небольшой детский велосипед который не весит и 10 кг доставили аж за 340гр.Поставили вес в 100кг не понятно как считают.

де знаходится юридичний відділ Нової почти?

Ельвіра (Украина, Чернівці) 1 липня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Чернівці, ул. Героев Майдана, 186В де знаходится юридичний відділ Нової почти?

2 згодні Показати 1 відповідь

Завышенная стоимость услуг!!!!!!!!!!!!!

Гость (Украина, Дніпродзержинськ) 29 червня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Дніпро, просп. Газеты Правда, 6 Новая Почта в начале своей карьеры поработала на авторитет, чтоб в дальнейшем он работал на нее! НО! В этом дальнейшем Новая Почта совсем опустилась!!!! Уже все и забыли об авторитете, срок доставки значительно увеличился, мне Укр. почтой быстрее приходит посылка с Луцка, ну а стоимость услуг вообще не адекватны!!!! Такое впечатление, что сотрудникам дали задание чем подороже упаковывать посылки. Отправляла... Читати відгук Новая Почта в начале своей карьеры поработала на авторитет, чтоб в дальнейшем он работал на нее! НО! В этом дальнейшем Новая Почта совсем опустилась!!!! Уже все и забыли об авторитете, срок доставки значительно увеличился, мне Укр. почтой быстрее приходит посылка с Луцка, ну а стоимость услуг вообще не адекватны!!!! Такое впечатление, что сотрудникам дали задание чем подороже упаковывать посылки. Отправляла с Днепра в Харьков авто-телевизор, вес 0.600 грамм, так сказали в своей коробке нельзя, взяли коробку объемным весом 10 кг и закидали кусочками пенопласта((( Сколько не ругалась, там сидят пофигисты, молв не хотите, не отправляйте(((( Многие пользуются НП только из-за того, что отделений как насрано по городам((((

2 згодні

"Супер почта"

Гость (Украина) 27 червня, 2016 год

Нет оповищений в смс о праздниках приехал потратил драгоцэнное время и увидил не общительного работника которыйразговаривал по телифону и только указал на бумажку с надпесью что у них короткий предпраздничный день и всё а в друг у меня скоропортящиеся продукты или что то срочное и или важное. Сложилос виечитление что это шарашкина кантора!!! Буду пользоватся услугами другой компании!!!!
Читати відгук Нет оповищений в смс о праздниках приехал потратил драгоцэнное время и увидил не общительного работника которыйразговаривал по телифону и только указал на бумажку с надпесью что у них короткий предпраздничный день и всё а в друг у меня скоропортящиеся продукты или что то срочное и или важное. Сложилос виечитление что это шарашкина кантора!!! Буду пользоватся услугами другой компании!!!!
Вот так новая почта заботится о клиентах !!!

6 згодні 1 не згоден

ленивые

Александр (Украина) 27 червня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Богуслав, ул. Франка, 21 в Богуславе Киевская обл. очень часто заранее закрываются на пол часа на час после роботы не реально забрать.очень не комфортно и жаль что подрывается авторитет Новой Почты

2 згодні

такая же самая ху**я

Гость (Украина, Одеса) 27 червня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Мелітополь, проспект 50 лет Победы, 29 пиз......ц я работаю до 18.00 су*а как мне получить груз???????????перетрудились пи......ы

2 згодні

хуже некуда

Гость (Украина) 27 червня, 2016 год

Сегодня, 27.06 жду важный заказ. В 17.13 приходит сообщение, что заказ доставлен и я могу его забрать. Я вызываю такси, еду через весь город, вызываю сотрудника в выходной день на работу. И это всё ради того, чтобы увидеть на отделении самодельную бумажку, что 27.06 работают до 17.00, а 28.06 выходной. Супер-почта, только за что такие деньги за доставку, не понятно.

4 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

В Контактах есть группа тех кого достал сервис Н.Почты.

дмитрий (Украина) 27 червня, 2016 год

https://vk.com/club31383473

4 згодні 1 не згоден

Возмещение по претензии.

дмитрий (Украина) 27 червня, 2016 год

Всем доброго.22/04 получил посылку в разбитом виде.Цена вопроса может для кого то небольшая-1000грн.Всё сфотали,оформил претензию.После этого 10-12 раз звонил оператору.И только 27/05(по защите прав потребителя вопрос должен быть решён в течении месяца!!!!),юротдел решился мне отказать в претензии.Ввиду того что груз был в обрешотке,капитально упакован в картон,стрейч,пенопласт,но картон не Н.Почты,а отправителя.На картоне нет логотипа Н.Почты))).За обрешотку доплачиваешь 80-150грн-это не в счёт!!!... Читати відгук Всем доброго.22/04 получил посылку в разбитом виде.Цена вопроса может для кого то небольшая-1000грн.Всё сфотали,оформил претензию.После этого 10-12 раз звонил оператору.И только 27/05(по защите прав потребителя вопрос должен быть решён в течении месяца!!!!),юротдел решился мне отказать в претензии.Ввиду того что груз был в обрешотке,капитально упакован в картон,стрейч,пенопласт,но картон не Н.Почты,а отправителя.На картоне нет логотипа Н.Почты))).За обрешотку доплачиваешь 80-150грн-это не в счёт!!!
Сразу после отказа в возмещении,написал вторую претензию,с просьбой ответить в письменном виде на "мыло" или на отделение Почты.Сегодня 27/06.С оператором общался около 8-10 раз.Ответ всегда один-"я передам ваше обращение специалистам в этом вопросе".
Н.Почта тупо игнорирует...ТТН№59998030530010

2 згодні

Зажрались

Юлия (Швейцария, Romoos) 26 червня, 2016 год

Цены заоблачные,если отправление большое впаривают коробку,соответственно уже объемный вес увеличится в разы,при этом никто не говорит об этом что заплатить придется в три раза дороже.Имела счастье отправить во Луцк посылку.Запихнула в черный пакет плотный,обмотала скотчем,вполне себе так компактно было,но нет,упаковщику обязательно надо было рассказать мне что пакет порвется,вещи испортятся надо коробка,купила коробку отправила,цена отправки послышалось 65грн. Ну прошла неделя и... Читати відгук Цены заоблачные,если отправление большое впаривают коробку,соответственно уже объемный вес увеличится в разы,при этом никто не говорит об этом что заплатить придется в три раза дороже.Имела счастье отправить во Луцк посылку.Запихнула в черный пакет плотный,обмотала скотчем,вполне себе так компактно было,но нет,упаковщику обязательно надо было рассказать мне что пакет порвется,вещи испортятся надо коробка,купила коробку отправила,цена отправки послышалось 65грн. Ну прошла неделя и человек не забрал посылку так как попал в больницу. Пошла вернула посылку назад и вот оно счастье,оказывается коробку я то купила большую,то есть объемный вес 40 кг,хотя по факты было 3,5 кг.Ну никто не потрудился даже объяснить мне это. Впарили и рады.Итог всего доставка на Луцк мне и правда послышалось не в 65 грн а 165+165 назад итого 330 грн я заплатила,начала возмущаться и спрашивать того умника почему не разъяснил мне что и как,ответ меня убыл,мол такого не было не несите чушь.!!! Нормально да. То есть 3,5 заставили запихнуть в коробку 40 кг и взяли плату как за 40 кг. Охереть просто.Новая почта которую так все хвалят.Надеюсь вы подавитесь когда нибудь своими ценами.

5 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

работники новой почты голодают

Елена (Украина) 26 червня, 2016 год

Г.Коростень 3 отделение почты с посылок пропадают продукты,отсылала в г.Бахмут посылку атошнику,но работники новой почты не постеснялись вытащить от туда кусок запаянного копченого сала,как только хватает совести.

3 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Вскрывают посылки без хозяев.

Анна (Украина) 25 червня, 2016 год

Интересно , но сложилась такая ситуация. Передавала посылку сестре, 2 пачки сыра пармезан (в герметической упаковки) и малому лекарство (капли в нос) общая стоимость товара 1500 грн. На НП принесла уже запакованное все в картонный ящик и обмотанной пленкой. Оформляем ттн, спрашивают что там, я говорю что косметика, (никогда не говорю что продукты, был горький опыт вытянули кусок пармезана... Читати відгук Интересно , но сложилась такая ситуация. Передавала посылку сестре, 2 пачки сыра пармезан (в герметической упаковки) и малому лекарство (капли в нос) общая стоимость товара 1500 грн. На НП принесла уже запакованное все в картонный ящик и обмотанной пленкой. Оформляем ттн, спрашивают что там, я говорю что косметика, (никогда не говорю что продукты, был горький опыт вытянули кусок пармезана и бутылку дорогого шампанского) и говорю оценку в 300 грн, что б не привлекать внимания. Мне отдают чек и я ухожу. Придя домой звонят на моб . телефон и барышня мне сообщает что они открыли мою посылку, хотели допаковать мол, что б по ящику не болталось и увидели сыр. И я должна придти и забрать свою посылку, так ка кона никуда не поедет из-за скоропортящихся продуктов!!!! О Боги...Пармезан это не скоропортящийся продукт это раз, а 2ое Люди кто Вам дал право шарится по моих посылках без моего присутствия???? Я боюсь себе представить что они по все посылки проверяют, копаются там, кто их знает может вещи меряют, обувь!!! А может они еще и фетишисты какие-то!!!

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Ужасный сервис

Гость (Украина) 25 червня, 2016 год

Конченая компания, мне отправили посылку 23-го числа, обычно на след. день забирал, а тут поставили дату получения 29, машина стала в Днепре на терминале и все.... Хотя какого х.. ведь 24, 25 числа рабочие дни и при плохих раскладах я б получил ее 25, так нет у них свои приколы. Бабло берут пипец, посылку можна в карман положить, вес 100гр,... Читати відгук Конченая компания, мне отправили посылку 23-го числа, обычно на след. день забирал, а тут поставили дату получения 29, машина стала в Днепре на терминале и все.... Хотя какого х.. ведь 24, 25 числа рабочие дни и при плохих раскладах я б получил ее 25, так нет у них свои приколы. Бабло берут пипец, посылку можна в карман положить, вес 100гр, а платить буду за кг да еще и жди 5 дней, УРРРОДЫ.....

4 згодні

НП - говнище

Гость (Украина, Черкаси) 25 червня, 2016 год

Не отправил посылку так как втюхивали свою коробку которая мне нах не нужна. Эти гниты скоро посылку в сейф ложить будут и сдерать деньги за аренду сейфа и за вес.

2 згодні 1 не згоден

новая почта дирьмо

Гость (Украина) 24 червня, 2016 год

цены за доставку несоответствуют указаному новой почтой и разница колосальная например доставка 100гр а получаеца все 170 откуда такие цены ето розвод новая почта дирьмо

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

ДОРОГО

Гость (Украина) 24 червня, 2016 год

ЗАКАЗАЛА ЗА 400 ГРН ПОСЫЛКУ ...ЗА ПЕРЕСЫЛКУ В СОСЕДНИЙ ГОРОД ВЗЯЛИ 350 ГРН НАПИСАЛИ ВЕС ПОСЫЛКИ 100 КГ...А САМА ПОСЫЛКА ВАЖИТ 30 КГ((((

2 згодні Показати 1 відповідь

Не отправляйте LCD телевизор Новой почтой - разобьют!!!!

Гость (Украина) 24 червня, 2016 год

ТВ Самсунг 40J6400 новый отправлен из Днепропетровска в Кривой Рог пришел с битой матрицей. Попал на 13500 грн.

3 згодні

РЕДКОЕ ХАМСТВО!!! НЕАДЕКВАТНЫЕ ОПЕРАТОРЫ!!!!

Гость (Украина) 24 червня, 2016 год

Последний год НП Херсон стал КОШМАРНЫМ СНОМ!! Посылки теряют, смс могут вообще не прислать! либо присылают с опозданием,либо(просто верх идиотизма!!!) после того как я получил посылку!!! Отношение операторов катастрофически Неадекватное!!! Оператор может впасть в истерический припадок с угрозами!!! после вопроса и выяснения причины отсутствия посылки!!!Руководители НП при подборе персонала пожалуйста требуйте справки от психиатров для подтверждения здоровой психики!!! Категорически НЕ... Читати відгук Последний год НП Херсон стал КОШМАРНЫМ СНОМ!! Посылки теряют, смс могут вообще не прислать! либо присылают с опозданием,либо(просто верх идиотизма!!!) после того как я получил посылку!!! Отношение операторов катастрофически Неадекватное!!! Оператор может впасть в истерический припадок с угрозами!!! после вопроса и выяснения причины отсутствия посылки!!!Руководители НП при подборе персонала пожалуйста требуйте справки от психиатров для подтверждения здоровой психики!!! Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ УЖАСНУЮ службу Новая почта!!! ЧТО с произошло с ВАШЕЙ компанией???

2 згодні

отзывы

Юлия 23 червня, 2016 год

Так странно смотрятся эти фейковые отзывы, от сотрудников НП видимо. На общем фоне эти хвалебные оды выглядят неправдоподобными.
Для руководства: Вам нужно не заставлять сотрудников самим писать отзывы, а заняться внутренними проблемами, услышать ваших клиентов, и внести изменения в принципы работы.

3 згодні

Зажрались

Гость (Украина) 23 червня, 2016 год

Вы там вообще охренели со своими тарифами и накрутками!!!? С какого перепугу подымаете цены на перевозки с каждым днем ??? Цена на бензин как была так и осталась, а тут накрут каждый день по сравнению с интаймом или Деливери вы зажравшиеся свиньи на их фоне!!!!!!! Жадность вас погубит!!Продолжайте в том же духе обдирать и так нищий народ!

2 згодні

Ужасная служба доставки

Гость (Украина) 23 червня, 2016 год

На новой почте делается беспредел. Документы ценные нельзя отправлять новой почтой!!! Это очень опасно! Документы мы отправили в Киев. Получатель почему то решает получать их или нет, и если эти документи в суд или на оплату, представители новой почты в сговаре с получателем могут решить перенаправить их на склад на хранение до востребования. А счет за хранение выставляют грузоотправителю... Читати відгук На новой почте делается беспредел. Документы ценные нельзя отправлять новой почтой!!! Это очень опасно! Документы мы отправили в Киев. Получатель почему то решает получать их или нет, и если эти документи в суд или на оплату, представители новой почты в сговаре с получателем могут решить перенаправить их на склад на хранение до востребования. А счет за хранение выставляют грузоотправителю и это омерзительно. На гарячей линии консультатны решить проблему не могут(Елена вн.номер 8289). Компетенции ноль. Выход один, больше не пользоваться услугами новой почты.

4 згодні