Name: НОВА ПОШТА
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

16358 відгуків / 5195479 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Мудаки

Гость (Украина, Харків) 21 жовтня, 2016 год

Пидарасы даде одной звезды не заслуживают. Гандоны

1 згоден

Доставка

Катерина (Украина, Харків) 21 жовтня, 2016 год

Доставка, которая запланирована на 20.10, не приехала и в обед 21.10. Информации в отделении нет. Ответ оператора вчера, 20.10, в 15:00 "Машина из Одессы опоздала, сегодня уже не будет", хотя рабочий день до 19:00. На вопрос когда будет - ответ "А я знаю"... Дозвониться на горячую линию невозможно, операторы просто не отвечают. Господа, что за сервис? У меня в доставке,... Читати відгук Доставка, которая запланирована на 20.10, не приехала и в обед 21.10. Информации в отделении нет. Ответ оператора вчера, 20.10, в 15:00 "Машина из Одессы опоздала, сегодня уже не будет", хотя рабочий день до 19:00. На вопрос когда будет - ответ "А я знаю"... Дозвониться на горячую линию невозможно, операторы просто не отвечают. Господа, что за сервис? У меня в доставке, например, подарок. Который мне был нужен вчера вечером. И я как-то рассчитывала его получить вчера и подарить....

1 згоден

Робота ужгородського відділення 1

Гость (Украина, Київ) 21 жовтня, 2016 год

Робота цього відділення просто жахлива. Повільно обслуговуються клієнти, черги. Переказ і видача грошей здійснюється всюди, замість того щоб виділити для цього окремі каси!!! Робота нової пошти цього відділення просто незадовільна!!!

1 згоден

новая почта -дерьмо

Аня (Украина, Київ) 21 жовтня, 2016 год

ужасное обслуживание,недовольные девушки,которые ведут себя так ,вроде клиент ей что-то должен,дозвониться на горячую линию нереально,я звонила 2дня и мою проблему не решили и вообще еще много всего неприятного с их стороны!!!.доставка самая дорогая,а сервис самый плохой!делаем выводы!

1 згоден

Новая почта- мрази!!!!!

Гость (Украина, Київ) 21 жовтня, 2016 год

У жителя Львова поломалась грузовая машина в г. Херсон, отослали на его имя запчасти новой почтой, предоставляя другие документы удостоверяющие личность, без паспорта не мог получить товар.
Новой почтой принципиально не пользуюсь.

1 згоден Показати 1 відповідь

ужасно

scudi (Украина, Житомир) 21 жовтня, 2016 год

Пользуюсь услугами Новой почты, каждое утром приходиться заказывать курьера. Что бы дозвониться на номер 0800500609 нужно иметь терпение и железные нервы + кучу времени. Сегодня вы превзошли сами себя. 20 минут слушала вашу музыку и ничего. Если какие то неполадки у вас, можно это как то озвучить. Работа кол центра просто ужасна. Минус 10 балов

1 згоден

"Техническая ошибка"

Татьяна (Украина, Львів) 21 жовтня, 2016 год

Добрый день! Пользуюсь услугами "Новой почты", как корпоративный клиент. Вчера из-за технической ошибки груз не поехал по назначению. Поедет только сегодня. Мой клиент очень недоволен, т.к. это рекламные материалы, которые сегодня должны были быть запущены в работу. Представитель "Новой почты" позвонила и поставила меня перед фактом. Без извинений. Т.е. это я должно воспринимать, как должное(((( Пишу для того,... Читати відгук Добрый день! Пользуюсь услугами "Новой почты", как корпоративный клиент. Вчера из-за технической ошибки груз не поехал по назначению. Поедет только сегодня. Мой клиент очень недоволен, т.к. это рекламные материалы, которые сегодня должны были быть запущены в работу. Представитель "Новой почты" позвонила и поставила меня перед фактом. Без извинений. Т.е. это я должно воспринимать, как должное(((( Пишу для того, чтобы представители "Новой почты" обратили внимание на прямое назначение своей работы - оперативная доставка груза.

2 згодні

Отзыв

Ирина (Украина, Київ) 21 жовтня, 2016 год

Мне не приходят смс уведомления, уже и номер другой указывала и звонила - просила разобраться. Реакции 0. Ушла на автолюкс. И дешевле, и кроме смс еще и сами перезвонят.

1 згоден

Отзыв

Гость (Украина, Київ) 21 жовтня, 2016 год

С утра не отвечает телефон горячей линии - они что таки накрылись медным тазом???

2 згодні

Мила

Гость (Украина, Житомир) 21 жовтня, 2016 год

Посылка должна была приехать 20.10.2016.
21.10.2016 я дождалась открытия Новой почты чтобы получить свой товар. Посылки до сих пор неееетт!!
Зачем ставить неверную дату или хотя бы можно уведомить человека о задержке доставки товара. Мне вечером нужна посылка на подарок. Мало того, что прийдется выстоять 40 мин в этих вечных очередях, так ещё и опоздать на торжество, и не... Читати відгук Посылка должна была приехать 20.10.2016.
21.10.2016 я дождалась открытия Новой почты чтобы получить свой товар. Посылки до сих пор неееетт!!
Зачем ставить неверную дату или хотя бы можно уведомить человека о задержке доставки товара. Мне вечером нужна посылка на подарок. Мало того, что прийдется выстоять 40 мин в этих вечных очередях, так ещё и опоздать на торжество, и не факт, что с посылкой еще все ОК....

2 згодні

Недобрлсовесные

Гость (Украина, Українка) 21 жовтня, 2016 год

Робота отделения 2. на улице Октябрьской революции 48 просто отвратительна. Выдали мне разбитый телевизор не дав возможности проверего.даде его. При том что я говорила 3 раза что вижу что упаковка повреждена. Приехав через минут 20 с ним обратно ( после того как включив его в школе мы обнаружили след удара на нем). В заявлении начали писать, что всё отлично, всё... Читати відгук Робота отделения 2. на улице Октябрьской революции 48 просто отвратительна. Выдали мне разбитый телевизор не дав возможности проверего.даде его. При том что я говорила 3 раза что вижу что упаковка повреждена. Приехав через минут 20 с ним обратно ( после того как включив его в школе мы обнаружили след удара на нем). В заявлении начали писать, что всё отлично, всё целое и невредимо. Короче делают так, чтоб деньги за испорченный товар просто не возвращать. Деньги не малые и ещё й не мои, а родительские. Которые мы долго собирали на экран деткам в клас... Сказали то в течении 2 недель со мной свяжутся юристы... и тишина .

1 згоден

Спасибо большое, за испорченую свадьбу

Екатерина (Украина, Київ) 20 жовтня, 2016 год

19.10.16 мне отправили платье (я свидетельница на свадьбе) с Днепра в Киев. Пошла я сегодня на почту и меня заверили, что посылку я сегодня получу. Собралась и пришла получить, все-таки, свою посылку за пол часа до закрытия почты. Мне любезно сказали, что посылка еще не прибыла, а завтра уже свадьба! Я с надеждой спросила, смогу ли я ее забрать... Читати відгук 19.10.16 мне отправили платье (я свидетельница на свадьбе) с Днепра в Киев. Пошла я сегодня на почту и меня заверили, что посылку я сегодня получу. Собралась и пришла получить, все-таки, свою посылку за пол часа до закрытия почты. Мне любезно сказали, что посылка еще не прибыла, а завтра уже свадьба! Я с надеждой спросила, смогу ли я ее забрать завтра с утра, на что мне сказали, СКОРЕЕ ВСЕГО, да. Ну и что я должна после такого писать про эту почту? Зачем обещать, что доставка на следующий день, если это не так..

1 згоден

горячая линия

Александра (Украина, Дніпродзержинськ) 20 жовтня, 2016 год

20.10.2016 " висела" на круглосуточной линии 15 минут так и не дождавшись ответа. Не можете сделать нормально горячую линию - не делайте ее вообще, а то в отделении посылают на эту линию, не могут ответить ни на один вопрос, а на линию звонить бестолково.

2 згодні

НЕ ПОВТОРЯЙТЕ ОШИБКИ

Гость (Украина, Парасковіївка) 20 жовтня, 2016 год

Сервис ужасный. Ваша посылка будет доставлена не в тот срок, который указан на сайте, а когда "Новому днищу" вздумается, предупредить вас об этом не удосужатся, а на "горячей линии" нахамят или просто бросят трубку (если туда дозвонитесь вообще). Ищу альтернативу данной компании, потому что работать с ними стало просто невыносимо. Если хотите получить плохой сервис и абсолютное безразличие к качеству... Читати відгук Сервис ужасный. Ваша посылка будет доставлена не в тот срок, который указан на сайте, а когда "Новому днищу" вздумается, предупредить вас об этом не удосужатся, а на "горячей линии" нахамят или просто бросят трубку (если туда дозвонитесь вообще). Ищу альтернативу данной компании, потому что работать с ними стало просто невыносимо. Если хотите получить плохой сервис и абсолютное безразличие к качеству выполнения своей работы, обращайтесь в данную службу доставки.

2 згодні

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ

[email protected] (Украина, Київ) 20 жовтня, 2016 год

Тот кто пишет какая чудесная почта там работает крутым менеджером! Гавно точно!!! Не дозвониться никогда при этом жду посылку как чуда!!! СМС нет а посылка лежит на складе??? ПОЗОР!!! И ЦЕНЫ НЕПРИЯТНЫЕ(((

2 згодні

Самая ужасная почта

Анна (Украина, Київ) 20 жовтня, 2016 год

Так как её как Г....просят пересылать ею или же отправляют я при возможности или выборе на новую почту ни нагой!!! Дорого сервис 0

2 згодні

Надоели их задержки!

Гость (Украина, Дніпро́) 20 жовтня, 2016 год

Каждый раз делаю заказ новой почтой и каждый раз приходит с опозданием.На гарячую линию дозвонится не возможно.На отделении вечная текучка кадров.

2 згодні

Антон Киев

Гость (Украина, Київ) 20 жовтня, 2016 год

Четыре пластмасовых колпака для автомобильных колёс R14 весом максимум один килограмм изминили на 11.17 кг. Вы что там совсем обалдели , такие колпаки из Китая перевозят сложенные один на один и упакованные в стрейтч плёнку и ничего сними не случается.
Не надо парить людям супер пупер упаковку(коробка, шарики, пенопласт и т.д.) для увеличения стоимости доставки для не хрупких грузов.... Читати відгук Четыре пластмасовых колпака для автомобильных колёс R14 весом максимум один килограмм изминили на 11.17 кг. Вы что там совсем обалдели , такие колпаки из Китая перевозят сложенные один на один и упакованные в стрейтч плёнку и ничего сними не случается.
Не надо парить людям супер пупер упаковку(коробка, шарики, пенопласт и т.д.) для увеличения стоимости доставки для не хрупких грузов. И так многие люди от ваших услуг отказываются из за завышенных цен

3 згодні

Обман клиентов

Гость (Украина, Луцьк) 20 жовтня, 2016 год

Сеть отделений расширяется, а качество работы ухудшается!!! Оператору на горячую линию не дозвонится!!! Придумали эту "дурацкую" программу forpost, Вторую неделю эта программа не работает!!! То не могут выдать деньги т.к в кассе нет нужной суммы, а теперь вообще по forpost не выдают ни на каком отделении!!!Ответа о хотябы примерной дате ни в отделении, ни на горячей линии тоже не дают,сказали... Читати відгук Сеть отделений расширяется, а качество работы ухудшается!!! Оператору на горячую линию не дозвонится!!! Придумали эту "дурацкую" программу forpost, Вторую неделю эта программа не работает!!! То не могут выдать деньги т.к в кассе нет нужной суммы, а теперь вообще по forpost не выдают ни на каком отделении!!!Ответа о хотябы примерной дате ни в отделении, ни на горячей линии тоже не дают,сказали не знаем когда будет работать!! При этом посылки наложенным платежом принимаются не предупреждая клиента что данная услуга по получению обратно денег не работает!!!

2 згодні

Клиент

Гость (Украина, Київ) 20 жовтня, 2016 год

Новая почта поменяла свой имидж, теперь это самый не добросовестный перевозчик! Отправили посылку на адрес, в оговоренное время посылка не доставлена, при том, что ее ожидали люди, теряли ценное время, но и на следующий день никто не позвонил, и не спешил с доставкой! Прошло полдня, курьера нет! Даже не позвонил, чтобы сориентировать, когда его ожидать!
Очень-очень... Читати відгук Новая почта поменяла свой имидж, теперь это самый не добросовестный перевозчик! Отправили посылку на адрес, в оговоренное время посылка не доставлена, при том, что ее ожидали люди, теряли ценное время, но и на следующий день никто не позвонил, и не спешил с доставкой! Прошло полдня, курьера нет! Даже не позвонил, чтобы сориентировать, когда его ожидать!
Очень-очень плохо!!!!!
НЕ рекомендую связываться с Новой почтой!
Оценка работы НП 1 из 1000!!!!! (ОЧЕНЬ ужасно!)

2 згодні

Розчарування неймовiрне...

Людмила (Украина, Одеса) 20 жовтня, 2016 год

Наскiльки ранiше, були позитивнi погляди на роботу даноi пошти, настiльки зараз НЕГАТИВНI. По № 59000211609106 здiйснила вiдправлення до м. Одеса, яке повинно було буты на наступний день. На електронному переглядi-ДО ВИЛУЧЕННЯ. Увесь день номер гарячоi лiнii не вiдповiдав. Увечерi на вiдiленнi для отримання, вiдповiдають, що мiй вантаж у мiстi вiдправлення-не вiдправлений, а накладна вiдправлення перероблена, про що менi не повiдомлено.... Читати відгук Наскiльки ранiше, були позитивнi погляди на роботу даноi пошти, настiльки зараз НЕГАТИВНI. По № 59000211609106 здiйснила вiдправлення до м. Одеса, яке повинно було буты на наступний день. На електронному переглядi-ДО ВИЛУЧЕННЯ. Увесь день номер гарячоi лiнii не вiдповiдав. Увечерi на вiдiленнi для отримання, вiдповiдають, що мiй вантаж у мiстi вiдправлення-не вiдправлений, а накладна вiдправлення перероблена, про що менi не повiдомлено. Коли отримаю невiдомо.....i невiдомо що.....

2 згодні

Долбаная обрештовка

Алексей (Украина, Вінниця) 20 жовтня, 2016 год

Работники отделения № 17 г. Винница навязывают никому не нужную обрештовку для груза, который согласно правилам Новой почты подлежит только упаковке в гофрокартон. Зачем мне платить лишние деньги за то, что уже десятки раз отлично отправлялось и прибывало в картоне? Непонятно! Платить за необоснованные доски нет желания.
Показать где написано, что именно мой груз подлежит обрештованию не могут, ссылаясь... Читати відгук Работники отделения № 17 г. Винница навязывают никому не нужную обрештовку для груза, который согласно правилам Новой почты подлежит только упаковке в гофрокартон. Зачем мне платить лишние деньги за то, что уже десятки раз отлично отправлялось и прибывало в картоне? Непонятно! Платить за необоснованные доски нет желания.
Показать где написано, что именно мой груз подлежит обрештованию не могут, ссылаясь на какие то тайные сакральные рекомендации.
Естественно, платить за навязанные дрова я не хочу и в таком случае буду отказываться от отправки и отправлять грузы чаще другими перевозчиками, тем же Интаймом.

2 згодні

Адресная доставка

Иван (Украина) 20 жовтня, 2016 год

Была заказана Адресная доставка по Киеву - ценная посылка, очень ждал. В назначенный день не привезли. Не позвонили. До службы поддержки дозвониться не смог. На след. день дозвонился! Не смогли сориентировать когда ни привезут груз ни, даже, когда смогут позвонить и уточнить время доставки груза. Сервисность 1 из 10.

2 згодні

Отзыв

Гость (Украина, Київ) 20 жовтня, 2016 год

Гость из Херсона, переживающий о плохих отзывах о контактном центре - ну туда реально не дозвониться. Зайди на отзывы в ФБ так там уже и скриншоты с телефона выложены, где по 30 мин ждут ответа оператора. И официально НП признает, что да есть такая лажа...

3 згодні

Ответ

Гость (Украина, Київ) 20 жовтня, 2016 год

Mishanya - сервис Новой Почты по доставке из США был такой популярный, что его пришлось прекратить ещё в конце августа... А так радуйтесь своему гаджету. Большенство до сих пор ждёт возврата денег...

1 згоден

Отделиния №42 Киев

Гость (Украина, Київ) 19 жовтня, 2016 год

Сотрудники в г. Киеве, отд №42 отвратительные. Постоянно хамят, особенно 1-3 касы, Анастасия и Катерина. Не умеют вежливо привествувать, общатся, постоянно недовльны. Качество обслужевания самый низкий бал.

1 згоден

Новая почта испортилась

Josh (Украина, Одеса) 19 жовтня, 2016 год

Посылки стали передвигаться по Украине медленно. Иногда лучше отправить Укрпочтой, сэконовить при этом деньги. Отправка из Одессы 18 Октября в Ивановку , что в 40 км от Одессы. Ожидается доставка 20 октября))) Да пешком туда и обратно несколько раз сходить. За пластиковую запчасть , весом всего 80 гр - оператор считает как 1 кг - 35 грн, попросил... Читати відгук Посылки стали передвигаться по Украине медленно. Иногда лучше отправить Укрпочтой, сэконовить при этом деньги. Отправка из Одессы 18 Октября в Ивановку , что в 40 км от Одессы. Ожидается доставка 20 октября))) Да пешком туда и обратно несколько раз сходить. За пластиковую запчасть , весом всего 80 гр - оператор считает как 1 кг - 35 грн, попросил пересчет, потому, что с 1 сентября у них введены новые тарифы на посылки весом 0,1 кг - 25 грн, 0,5 кг - 30 грн. Пресчитали, но начали навязывать коробку. Сегодня у меня два отказа от посылок, потому что получатели ожидали их 18 октября, а сегодня 19 е и посылки еще не в отделении, зависли в Харькове на центральном складе.

2 згодні

Кошмар

Катя (Украина, Київ) 19 жовтня, 2016 год

Время доставки с 9:00 до 18:00 без более точных ориентировок по времени - это вообще какой век? У компании нет маршрута курьера? Дозвониться до операторов тяжелее, чем в любое гос. учреждение! По 15, а однажды более получаса слушать музыку и не иметь возможности уточнить хоть какую-то информацию - это явно не в интересах клиента. Дозвонившись, я узнала что мне... Читати відгук Время доставки с 9:00 до 18:00 без более точных ориентировок по времени - это вообще какой век? У компании нет маршрута курьера? Дозвониться до операторов тяжелее, чем в любое гос. учреждение! По 15, а однажды более получаса слушать музыку и не иметь возможности уточнить хоть какую-то информацию - это явно не в интересах клиента. Дозвонившись, я узнала что мне не могут дать номер курьера - ладно, пусть. Попросила, чтобы курьер связался со мной. Ответили, что передадут заявку в обработку и В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ со мной свяжется курьер. Звонок был в 15:20, сейчас 17:40, ни звонка, ни курьера. Новая Почта решила, что люди, пользующиеся их услугами - это люди, которые ничем больше не занимаются, кроме ожидания их курьера, и не имеют никаких иных планов? Ужас, а не обслуживание. Параллельно с написаничем комментария опять жду на линии, уже 12 минут, связи с оператором, вот даже скриншот сделаю. Ответили через 15. Когда уже второй раз попросила связаться с курьером, то перезвонили сразу(с разницей в минуту) 2 девушки, одна из которых сказала, что со мной свяжется курьер, а вторая.... *барабанная дробь*.... что доставка будет в течении часа, и что я не уточняла, что доставка должна быть до 18:00. Кстати, конечно я не уточняла, ведь меня сами же операторы поставили в известность, что с 9:00 до 18:00 будет доставка..) Это уже в 17:56. Это гениальная служба доставки..) Просто уже и смешно стало.
В общем, желаю данному сервису перестать работать вообще, нежели работать так.

1 згоден

Ужасно!!! Невозможно получить груз!!!

Светлана (Украина, Дніпро́) 19 жовтня, 2016 год

По номеру декларации 20400020056699 и после неоднократных обращений в отделение НП удалось выяснить, что груз уже находится в отделении г. Днепра, но его по непонятным причинам не выдают. Обращения в контакт-центр бесполезны. У нас вообще большой вопрос зачем указывать номер горячей линии, если дозвониться не возможно? Тоже самое касается и почтовых обращений. У нас срывается рабочий процесс и штрафные санкции... Читати відгук По номеру декларации 20400020056699 и после неоднократных обращений в отделение НП удалось выяснить, что груз уже находится в отделении г. Днепра, но его по непонятным причинам не выдают. Обращения в контакт-центр бесполезны. У нас вообще большой вопрос зачем указывать номер горячей линии, если дозвониться не возможно? Тоже самое касается и почтовых обращений. У нас срывается рабочий процесс и штрафные санкции мы в таком случае переадресуем в адрес Новой почты.

1 згоден

Второй день нет посылки

Гость (Украина, Київ) 19 жовтня, 2016 год

17.10.2016 была отправлена посылка с продуктами с доставкой на дом. Время доставки по накладной 18.10.2016, обычно в день отправления и получения посылки связывается оператор и уточняет жду ли я её и в какое время удобно получить, а после ещё и смс приходит. Но в этот раз никто ни позвонил, никакая смс не пришла. Дозвониться в колл-центр просто не реально!!! Звонила... Читати відгук 17.10.2016 была отправлена посылка с продуктами с доставкой на дом. Время доставки по накладной 18.10.2016, обычно в день отправления и получения посылки связывается оператор и уточняет жду ли я её и в какое время удобно получить, а после ещё и смс приходит. Но в этот раз никто ни позвонил, никакая смс не пришла. Дозвониться в колл-центр просто не реально!!! Звонила одновременно с трёх телефонов и только через 2 ЧАСА взяли трубку и сказали, что посылка сегодня доставлена не будет, ждите завтра. Наступило завтра и опять нет ни смс ни звонка! В колл-центре помочь не могут. Что делать, кому звонить? Беспредел!!!!

1 згоден Показати 1 відповідь

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 16358 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби