Читаю комментарии пострадавших и поимаю, что к "Новой почте" надо обращаться в крайнем случае. Если есть возможность пересылать укрпочтой или другим перевозчиком- то лучше так.
Уже постепенно начал пользоваться услугами Укрпочты, чтобы уйти от услуг "Новой почты". Может быть это и дольше на пару дней, но пока не было проблем на Укрпочте. Так что при возможности советую переходить на Укрпочту. Тем более, что почтовые отделения находятся недалеко от адресата.
Ув.Сорока. Не думаю, что все отрицательные отзывы ндаписаны недоброжеылателями или предвзятыми людьми. Пишут здесь те, кто пострадал от всяких негаразд этой фирмы. Ваш комментарий можно немного подкорректировать следующим образом. Ну, пропала посылка, ну разбили прдмет, ну, нде туда ушёл груз, ну нде все дендьги получил адресат. Разве надо переживать об этом. Это мелочи. А в основном, прекарсная Срорка-всё хорошо,... Читати відгук Ув.Сорока. Не думаю, что все отрицательные отзывы ндаписаны недоброжеылателями или предвзятыми людьми. Пишут здесь те, кто пострадал от всяких негаразд этой фирмы. Ваш комментарий можно немного подкорректировать следующим образом. Ну, пропала посылка, ну разбили прдмет, ну, нде туда ушёл груз, ну нде все дендьги получил адресат. Разве надо переживать об этом. Это мелочи. А в основном, прекарсная Срорка-всё хорошо, всё хорошо.
Ответ Александру. Надо их "добивать" и получить свои деньги. МНе тоже пришла разбитая посудина, я выбил с них 400 грн. страховки (+ 16 за пересыл). Звоните, пишите, трубите. Они не любят огласки. Обращайтесь в "Защиту прав потребителей".
Вот если бы подсуетился какой-нибудь другой перевозчик и создал "Новой почте" конкуренцию- сразу бы поменялось отношение к клиентам. А так- понаделала "Новая почта" пуктов в разных концах города- и думает, что всех задавила. Рано так думать. Интернетные провайдеры, которые были первыми, тоже думали, что у них будет так вечно. А вон как вышло: теперь их сколько...И каждый борется за клиента.
Пользуюсь НП уже года два. Никаких проблем с грузом не было, НО. ДОРОГО стали драть за доставку. Мне завтра должен придти груз, доставка стоит 45 грн, а сам груз - 130. Ахренеть. Отказался бы от их услуг, но их контора буквально в двух шагах, а все остальные перевозчики - хрен знает где. Снимаю два балла за дороговизну.
Могу дать дельный совет: обращайтесь в "Защиту прав потоебителей". Там их начнуть "крутить". Ну,и параллелно, вбрасывайте отзывы на разные сайты и форумы. Медленно, но толк будет. Руководство "НП" считает, что они уже подмяли всех. Ошибаются. Новые фирмы тоже есть и неплохие. Монополяия "НОвой почты" не пройдёт. Когда я на складе сказал, что ести ещё несколько перевозчиков, так работница похвасталась,... Читати відгук Могу дать дельный совет: обращайтесь в "Защиту прав потоебителей". Там их начнуть "крутить". Ну,и параллелно, вбрасывайте отзывы на разные сайты и форумы. Медленно, но толк будет. Руководство "НП" считает, что они уже подмяли всех. Ошибаются. Новые фирмы тоже есть и неплохие. Монополяия "НОвой почты" не пройдёт. Когда я на складе сказал, что ести ещё несколько перевозчиков, так работница похвасталась, что Новую почту" знают чуть-ли не во всей Европе. Так что они слишком самоуверены. А, если мы будем обращаться к другому перевозчику, то толк будет. Зашевелятся.
В принципе всё устраивает,не нравится только что сильно дорого они берут! Я заплатила наложенный платёж 15грн., а услуги 48 + 19грн доставка! вот представьте во сколько мне обошлась покупка!!! это просто грабёж! ребят,снижайте цены!
НАРУШЕНИЕ ИНФОРМАЦИИОННЫХ ПРАВ!!!!8 квітня, 2012 год
Уважаемый администратор! Кто несет ответственность в вашей фирме за распространение и использование личной информации(мобильный телефон) получателя посылки служащим "Нова Пошта" с целью написания смс-сообщений в личных интересах? и какое наказание за это понесут виновники?
Почитав отзывы понял одно... Лучше бы не читал. Жду посылку на дом в Харькове из Краматорска. Теперь переживаю. До этого пользовался исключительно укрпоштой. Не знаю зачем изменил привычке, но все-таки надеюсь, что частная компания окажется не хуже укрпошты.
Забирал у них два раза наручные часы ( оплата после проверки), отправленные интернет-магазином с Киева в Никополь. Доставили вовремя. Все в целости и сохранности. ОДНО ПОДПОРТИЛО МНЕ О НИХ МНЕНИЕ- ПОЛКИ НА СТОЙКЕ ВИДНО НЕ ВЫТИРАЮТСЯ. ВЕСЬ ПЕРЕД И РУКАВА ЗАПАЧКАЛ В ПЫЛЬ НА ПУХОВИКЕ ЧЕРНОГО ЦВЕТА. ПРИШЛОСЬ ПОТОМ ВЛАЖНЫМИ САЛФЕТКАМИ ВЫТИРАТЬ. ВЫВОД - ПОЛЬЗОВАТСЯ ЛИШЬ ИХНИМИ УСЛУГАМИ ЕСЛИ... Читати відгук Забирал у них два раза наручные часы ( оплата после проверки), отправленные интернет-магазином с Киева в Никополь. Доставили вовремя. Все в целости и сохранности. ОДНО ПОДПОРТИЛО МНЕ О НИХ МНЕНИЕ- ПОЛКИ НА СТОЙКЕ ВИДНО НЕ ВЫТИРАЮТСЯ. ВЕСЬ ПЕРЕД И РУКАВА ЗАПАЧКАЛ В ПЫЛЬ НА ПУХОВИКЕ ЧЕРНОГО ЦВЕТА. ПРИШЛОСЬ ПОТОМ ВЛАЖНЫМИ САЛФЕТКАМИ ВЫТИРАТЬ. ВЫВОД - ПОЛЬЗОВАТСЯ ЛИШЬ ИХНИМИ УСЛУГАМИ ЕСЛИ ОТПРАВИТЕЛЬ ОТПРАВЛЯЕТ ТОВАР И ОПЛАЧИВАЕТ ДОСТАВКУ, А ВЫ ЕГО ПРОВЕРЯЕТЕ И ТОЛЬКО ТОГДА ТОЛЬКО ОПЛАЧИВАЕТЕ
Как я уже писал ниже, работаем с новой почтой почти полтора года, да были небольшие проблемы, но все равно положительных моментов больше. Но с недавнего времени я просто уже незнаю что делать, то не тем числом отправят и нам не сообщат, то товар помяли сильно, работаю я с 8 отделением на малогончаровской(Харьков), персонал отличный, но сегодня пришла посылка клиенту(два постельных... Читати відгук Как я уже писал ниже, работаем с новой почтой почти полтора года, да были небольшие проблемы, но все равно положительных моментов больше. Но с недавнего времени я просто уже незнаю что делать, то не тем числом отправят и нам не сообщат, то товар помяли сильно, работаю я с 8 отделением на малогончаровской(Харьков), персонал отличный, но сегодня пришла посылка клиенту(два постельных белья) какой то умник вскрыл посылку и украл посельное. Сейчас решаем вопрос, посмотрим как решиться. Как говориться в семье не без урода. Но даже если вопрос решиться не в нашу сторону(конечно я напишу жалобу, претензии, обращусь в защ.прав потребителя и так далее), но все равно буду работать с этим оператором так как лучшей альтернативы у нас на Украине пока нет.
Я за этот год посылала около 20 посылок и получала около 10. Всё было нормально, но вот в ноябре посылала посылку, она у них никак не могла дойти, оказалось, что её нечаянно поставили в полученные. Всегда я отправляю одежду, обувь в обычных супермаркетовских пакетах. В последний раз у меня было 2 пакета по 6 кг, но мне сказали в этот... Читати відгук Я за этот год посылала около 20 посылок и получала около 10. Всё было нормально, но вот в ноябре посылала посылку, она у них никак не могла дойти, оказалось, что её нечаянно поставили в полученные. Всегда я отправляю одежду, обувь в обычных супермаркетовских пакетах. В последний раз у меня было 2 пакета по 6 кг, но мне сказали в этот раз, что нужно измерять объемный вес, получилось 23 кг. Когда я спросила, почему мне так раньше не рассчитывали стоимость, мне ответили, что они действуют по инструкции. В инструкции написано, что объемный вес высчитывается для объемных и относительно легких грузов. Это значит отдельно объемные и отдельно легкие или одновременно объемный и легкий? У меня пакеты, набитые шмотками, они совсем не легкие. В общем, разонравилась мне Нова Пошта.
у меня например к сотрудникам НП нашего города нет никаких претензий- ребята со склада помогают вынести груз, если нужно и к машине отнесут, если какие то проблемы всегда помогут решить, но вот работники НП г.Одессы малость достали тем, что уже не первый раз отправляют груз не в тот город. я понимаю что всем нам свойственно ошибаться, но почему я должна... Читати відгук у меня например к сотрудникам НП нашего города нет никаких претензий- ребята со склада помогают вынести груз, если нужно и к машине отнесут, если какие то проблемы всегда помогут решить, но вот работники НП г.Одессы малость достали тем, что уже не первый раз отправляют груз не в тот город. я понимаю что всем нам свойственно ошибаться, но почему я должна решать и оплачивать эти ошибки , не понимаю. напортачили- звоните своим коллегам и ищите груз который отправлен по вашей вине не правильно.
Стояла очередь возле окошка, ожидая накладную, чтобы получить груз, постепенно вся очередь перестроилась в толпу в ожидании выдачи, возле окошка очереди уже нет, а толпа на выдаче меньше не становится, пока из толпы не начали орать на работников, чтоб хоть кто нибудь начал искать и выдавать посылки. Мне пришло две небольшие посылки, первую нашел почти сразу, за... Читати відгук Стояла очередь возле окошка, ожидая накладную, чтобы получить груз, постепенно вся очередь перестроилась в толпу в ожидании выдачи, возле окошка очереди уже нет, а толпа на выдаче меньше не становится, пока из толпы не начали орать на работников, чтоб хоть кто нибудь начал искать и выдавать посылки. Мне пришло две небольшие посылки, первую нашел почти сразу, за второй бегал туда-сюда по всему складу, реально искал не меньше получаса. Ура!!! Наконец-то нашел, самое интересное, что лежала она там где и первая.
пользовались данной компанией до последнего.из 10 отправок-получений 2 разочаровали.первый раз телефон был утерян(одна зарядка доехала),но потом нашли в состоянии на 3 из 5(пошарпаный весь,причем не слабо) - страховку правда заплатили.второй раз телефон пришел разломан на пополам и держится на одном шлейфе - чем закончится данный инцидент обязательно отпишусь. г.Севастополь
Днепропетровск. Появился недавно возле меня новый склад "Новой почты". Предложил коллегам попробовать работать дальше через "Новую почту". Первый раз отправляли пред выходными, второй - перед Днём независимости. В первом случае, доставили на ЧЕТВЁРТЫЙ день после отправки, во втором случае - обещают на ТРЕТИЙ день после отправки. При всём, при этом - на сайте срок доставки расчитывается на Первый день после... Читати відгук Днепропетровск. Появился недавно возле меня новый склад "Новой почты". Предложил коллегам попробовать работать дальше через "Новую почту". Первый раз отправляли пред выходными, второй - перед Днём независимости. В первом случае, доставили на ЧЕТВЁРТЫЙ день после отправки, во втором случае - обещают на ТРЕТИЙ день после отправки. При всём, при этом - на сайте срок доставки расчитывается на Первый день после доставки. ЖУЛИКИ, одним словом. Кроме претензий по несовпадению заявленных сроков и реальных - пока нет.
5 згодні 1 не згоден
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл. «Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
Ну, пропала посылка, ну разбили прдмет, ну, нде туда ушёл груз, ну нде все дендьги получил адресат. Разве надо переживать об этом. Это мелочи. А в основном, прекарсная Срорка-всё хорошо,... Читати відгук Ув.Сорока. Не думаю, что все отрицательные отзывы ндаписаны недоброжеылателями или предвзятыми людьми. Пишут здесь те, кто пострадал от всяких негаразд этой фирмы. Ваш комментарий можно немного подкорректировать следующим образом.
Ну, пропала посылка, ну разбили прдмет, ну, нде туда ушёл груз, ну нде все дендьги получил адресат. Разве надо переживать об этом. Это мелочи. А в основном, прекарсная Срорка-всё хорошо, всё хорошо.
Отказался бы от их услуг, но их контора буквально в двух шагах, а все остальные перевозчики - хрен знает где.
Снимаю два балла за дороговизну.
Когда я на складе сказал, что ести ещё несколько перевозчиков, так работница похвасталась,... Читати відгук Могу дать дельный совет: обращайтесь в "Защиту прав потоебителей". Там их начнуть "крутить". Ну,и параллелно, вбрасывайте отзывы на разные сайты и форумы. Медленно, но толк будет. Руководство "НП" считает, что они уже подмяли всех. Ошибаются. Новые фирмы тоже есть и неплохие. Монополяия "НОвой почты" не пройдёт.
Когда я на складе сказал, что ести ещё несколько перевозчиков, так работница похвасталась, что Новую почту" знают чуть-ли не во всей Европе. Так что они слишком самоуверены. А, если мы будем обращаться к другому перевозчику, то толк будет. Зашевелятся.
Но с недавнего времени я просто уже незнаю что делать, то не тем числом отправят и нам не сообщат, то товар помяли сильно, работаю я с 8 отделением на малогончаровской(Харьков), персонал отличный, но сегодня пришла посылка клиенту(два постельных... Читати відгук Как я уже писал ниже, работаем с новой почтой почти полтора года, да были небольшие проблемы, но все равно положительных моментов больше.
Но с недавнего времени я просто уже незнаю что делать, то не тем числом отправят и нам не сообщат, то товар помяли сильно, работаю я с 8 отделением на малогончаровской(Харьков), персонал отличный, но сегодня пришла посылка клиенту(два постельных белья) какой то умник вскрыл посылку и украл посельное. Сейчас решаем вопрос, посмотрим как решиться. Как говориться в семье не без урода.
Но даже если вопрос решиться не в нашу сторону(конечно я напишу жалобу, претензии, обращусь в защ.прав потребителя и так далее), но все равно буду работать с этим оператором так как лучшей альтернативы у нас на Украине пока нет.
Мне пришло две небольшие посылки, первую нашел почти сразу, за... Читати відгук Стояла очередь возле окошка, ожидая накладную, чтобы получить груз, постепенно вся очередь перестроилась в толпу в ожидании выдачи, возле окошка очереди уже нет, а толпа на выдаче меньше не становится, пока из толпы не начали орать на работников, чтоб хоть кто нибудь начал искать и выдавать посылки.
Мне пришло две небольшие посылки, первую нашел почти сразу, за второй бегал туда-сюда по всему складу, реально искал не меньше получаса. Ура!!! Наконец-то нашел, самое интересное, что лежала она там где и первая.
г.Севастополь