Name: НОВА ПОШТА
Rating: 1.3

› ›

1.3 5

890 відгуків / 5190508 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

И.Л. 3 жовтня, 2012 год

А надо найти где-то пункт, по которому можно с Нововй Почты требовать возврат денег или неустойку, если груз идёт дольше, чем они обещают.За каждый лишний день-пусть платят. Не говоря уже про повреждённый груз. Тут вообще и речи быть не может. Только возмещение ущерба и никиких бааров.

13 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Сергей 21 вересня, 2012 год

пользовался НП с 2009, после того, как "захватили Украину", заметно удорожали тарифы и на сегодня они не конкурентны.
Один раз за все время был случай мошенничества с их стороны, когда при получении наложенным платежом товара в 1000грн. в декларации была заявлена стоимость 4000грн, соот-но больше взяли за доставку. Но, значит, тогдла так сложились звёзды (тел. отправителя у меня при себе... Читати відгук пользовался НП с 2009, после того, как "захватили Украину", заметно удорожали тарифы и на сегодня они не конкурентны.

Один раз за все время был случай мошенничества с их стороны, когда при получении наложенным платежом товара в 1000грн. в декларации была заявлена стоимость 4000грн, соот-но больше взяли за доставку. Но, значит, тогдла так сложились звёзды (тел. отправителя у меня при себе не было и статус(+сумма) груза я предварительно не просмотрел на сайте).
На сегодня НЕ рекомендую эту компанию.

12 згодні 5 не згодні

вовка 13 вересня, 2012 год

все нормально!НО ОЧЕНЬ ДОООРОГО!

5 згодні 2 не згодні

Лидия 8 вересня, 2012 год

Периодически пользуюсь услугами Новой Почты, все было хорошо. В ближайшем отделении хорошее быстрое обслуживание, умеренные цены, доставка происходит быстро. Впервые проявились несколько неприятных моментов, когда мы отправили и получали несколько крупных грузов.
Вес крупных посылок определяется "на глаз". Т.е. если коробка большая, на 12-15 литров, то ее автоматически считают по объему, а не весу. Весить она может 5 кг, посчитают... Читати відгук Периодически пользуюсь услугами Новой Почты, все было хорошо. В ближайшем отделении хорошее быстрое обслуживание, умеренные цены, доставка происходит быстро. Впервые проявились несколько неприятных моментов, когда мы отправили и получали несколько крупных грузов.

Вес крупных посылок определяется "на глаз". Т.е. если коробка большая, на 12-15 литров, то ее автоматически считают по объему, а не весу. Весить она может 5 кг, посчитают 15. Ну, это ладно, я понимаю, что место в машине ограничено, и Новой почте выгодно, чтобы посылка весила побольше, если уж она место занимает. Хотя все равно неприятно. Отправили посылку весом до 20 кг - заплатили за 45. Отправили до 10 - заплатили за 30. До 50-ти - заплатили за 80 кг.

Более неприятным был второй момент. Мы заказали доставку "До двери", поскольку груз был очень тяжелый, а я, в общем, хрупкая девушка. НИГДЕ НЕ УКАЗАНО, что это доставка не до двери, а до подъезда! В результате, мне пришлось сидеть на улице с коробками и ждать мужа с работы, чтобы помог их поднять. Никто из сотрудников ни словом не обмолвился, что есть некая отдельная услуга "грузчик", и ее нужно было оплачивать отдельно. Мы бы заплатили, если бы знали! Но это не указано ни на сайте, ни в декларации, ни сотрудниками устно.
Водитель машины разговаривал с налетом хамства, видимо, понял, что я могу попросить его помочь поднять эти коробки. Естественно, всякое желание просить у него помощи (даже за денежное вознаграждение, как я собиралась), у меня тут же пропало.

9 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Наталья Алчевск 4 вересня, 2012 год

Подскажите как я как клиент могу себя обезопасить от завышенной стоимости за доставку.Куда я могу обратиться за расчетом за перевозки(на официальном сайте цена в разы отличается от той что берут на месте).Почему на накладной что отдают на руки нет этой суммы,все на словах?

7 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Виктория 3 вересня, 2012 год

не выполняют свои обязательства по срокам доставки груза. Ждем груз уже третий день. Опять отправили на завтра. Маршрут Львов-Одесса. По телефону толком объяснить о причинах задержки ничего не могут.

7 згодні 1 не згоден

Александр 27 серпня, 2012 год

Два года пользуюсь услугами этой компании, грузы отправлял и получал почти всегда только через НП. В последнее время столкнулся с тем что из 5-6 посылок не приходят 2-3 уведомления о прибытии груза (в основном обратная доставка). За хранение берут деньги, последний раз пролежал конверт почти месяц, с сотрудником НП просмотрели все смс в моем телефоне за последние 2 месяца, но... Читати відгук Два года пользуюсь услугами этой компании, грузы отправлял и получал почти всегда только через НП. В последнее время столкнулся с тем что из 5-6 посылок не приходят 2-3 уведомления о прибытии груза (в основном обратная доставка). За хранение берут деньги, последний раз пролежал конверт почти месяц, с сотрудником НП просмотрели все смс в моем телефоне за последние 2 месяца, но по этому грузу и еще нескольким уведомлений не было, хотя у них отмечено что отправлена смс. пришлось заплатить не маленькую сумму.

Так же есть прикол, когда сотрудник не может сказать дату прибытия отправляемого груза - отговорка - пока не оформим, дата неизвестна. В итоге несколько раз отправлял груз из донецка в луганск, а он чудным образом ехал туда почти неделю через днепропетровск, киев и стаханов (так объяснили на отделении). В итоге получатель отказался.

10 згодні 1 не згоден

потребитель 16 серпня, 2012 год

Несколько раз пользовалась услугами "НП".Посылки были получены в срок и в полной сохранности.Есть нарекания в манере общения с клиентами, но это мелочи по сравнению с теми отзывами, которые размещены здесь. Меня удивляет отношение руководства к перечисленным нарушениям, их бездействие, почему тут-же нет комментария о принятых мерах? Где тут корпоративная этика, ответственность за работу своей команды? Тут море работы для Управлений... Читати відгук Несколько раз пользовалась услугами "НП".Посылки были получены в срок и в полной сохранности.Есть нарекания в манере общения с клиентами, но это мелочи по сравнению с теми отзывами, которые размещены здесь. Меня удивляет отношение руководства к перечисленным нарушениям, их бездействие, почему тут-же нет комментария о принятых мерах? Где тут корпоративная этика, ответственность за работу своей команды? Тут море работы для Управлений по защите прав потребителей и судов.А наши люди ждут месяцами ответов, да тут хищения налицо. Не бойтесь-виновников нужно наказывать. Всегда воровство, обман,отписки были на почте и в сов.время.Я много лет работала в этой сфере.Но принимались меры, виновников наказывали,вычисляли месяцами,годами.В большинстве своем в связи работали честные люди. Работали за гроши.Очень жаль,что утеряны традиции, навыки настоящих связистов.А нишу заполняют непрофессионалы,хапуги, грубияны.Считаю, что рук-во "НП"должно что-то менять в своей деятельности, такое кол-во недовольных клиентов -это же находка для конкурентов.Устанавливайте камеры,обзванивайте клиентов,интересуйтесь качеством полученных услуг,направляйте тайных покупателей, иначе вы потеряете этот рынок. Успехов вам!!!

3 згодні 2 не згодні

Александр 10 серпня, 2012 год

В последнее время, сроки доставки очень возросли! Например с Запорожья в Кировоград посылка шла 6 дней!!!
Сейчас жду с Севастополя, должна была прийти в течении двух дней (как заявлено). Однако нету. Если опять придет после выходных (а это опять на 5й-6й день) у меня возникнут неустойки.
Буду искать другой сервис.

10 згодні

И.Л. 28 липня, 2012 год

Здесь, ув. Александр, речь идёт не только о промахах и проколах "Новой почты", а о том, что эти проколы надо компенсировать, а не "отмораживаться". ПРовинились- загладь свою видну, чтобы потерпевшая стородна не тратила свои нервы и время. ПРоколы бывают у всех, только днадо это признавать и возмещать. Или я не прав?

15 згодні Показати 1 відповідь

Елена 23 липня, 2012 год

Почта вроде ничего если четко все напишешь и сам все проверишь за работников 10 раз. Если работник ошибется платить будешь ты. Захочешь вернуть посылку обратно, будешь долго ждать. Из соседнего города мне посылку возвращали 5 дней. Хотя автобусом 3 часа туда и обратно. Жуть. Мне мои покупатели за это время всю плешь выели.

8 згодні 2 не згодні

Cовет 20 липня, 2012 год

Люди. Если у вас есть возможность пересылать предметы другим перевозчиком- уходите от "Новой почты" поскорее. Зажрались они. Не в каждом городе и не на каждом складе происходят безобразия, но они стали входить в систему. А это опасная тенденция.

9 згодні 1 не згоден

И.Л. 19 липня, 2012 год

"Новая почта" пока "на плаву" только потому, что успела порастыкивать свои филиалы в разных районах городов, и людям это удобно. А вот если конкуренты ("ИнТАйм", "Автолюкс, Гюнсел и т.д.) начнут расширять свои филиалы, то эта "Почта" тихонько зачахнет. Красиво они начали, а продолжить в том же духе не получается. Уверились в своём превосходстве. А напрасно. Мобильная связь тоже... Читати відгук "Новая почта" пока "на плаву" только потому, что успела порастыкивать свои филиалы в разных районах городов, и людям это удобно. А вот если конкуренты ("ИнТАйм", "Автолюкс, Гюнсел и т.д.) начнут расширять свои филиалы, то эта "Почта" тихонько зачахнет. Красиво они начали, а продолжить в том же духе не получается. Уверились в своём превосходстве. А напрасно. Мобильная связь тоже начиналась с одного оперетора. А сейчас огромная конкуренция между операторами. Так и с " Новой почтой" произойдёт, если сейчал не спохватятся и не начнут работать нормально.

5 згодні 1 не згоден

Виталий 13 липня, 2012 год

Компания для клиента делает все возможное - ето факт. Но есть ньюансы ( г.Сумы) На одном складе - ул.Лебединская - сборище дегенератов в т.ч. начальник склада и терминала. на Кузнечной милые ребята. Харьковская - хамят. Супруна все нормально. Ах, да и грузчики жалуються на зарплату, кидалово и т.д. Смешанные чувства.

4 згодні

Владимир 13 липня, 2012 год

Работаю менеджером отдела продаж торговой организации. Отправки делаем каждый день в разные регионы Украины. По возможности стараюсь избегать этого перевозчика. Они очень часто путают посылки, отправляют их не туда куда нужно, потом трачу кучу времени на выяснение проблем. Вообщен нафиг токое нужно...Единственный плюс - обслуживают много населенных пунктов (больше чем какие либо другие перевозчики)....

6 згодні 1 не згоден

НАГОРНЮК СЕРГЕЙ ВАСИЛЬЕВИЧЬ 8 липня, 2012 год

Работая на терминале города Киева на улице Краснознамённая 34 приёмщиком три года,меня кинули как лоха руководство,хотя меня знали многие люди считались сомной,работал за всех за начальника терминала,был менеджером отвечал за отгрузку складов,овечал за постановку и выезд авто,работал скажем без выходных,а меня уволили,за то что моё руководство и старщие приёмщики зажрались возомнили много о себе,я за три года работал без промахов... Читати відгук Работая на терминале города Киева на улице Краснознамённая 34 приёмщиком три года,меня кинули как лоха руководство,хотя меня знали многие люди считались сомной,работал за всех за начальника терминала,был менеджером отвечал за отгрузку складов,овечал за постановку и выезд авто,работал скажем без выходных,а меня уволили,за то что моё руководство и старщие приёмщики зажрались возомнили много о себе,я за три года работал без промахов выдавал весь груз с терминала под ноль начинал с семи складов на период 2008 года в отгружал,на период 2012 года отгружал 23 склада,как оказалось я не нужен

2 згодні Показати 1 відповідь

Андрей 6 липня, 2012 год

У них какое то не серьезное отношение к работе

6 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Игорь 17 червня, 2012 год

Я из Ивано-Франковска.О каком качестве можно говорить,если Новая почта даже адреса своих отделений,на своем сайте,дает с потолка.Одно из наших отделений находится на ул.Василианок 36.,а на сайте Новой почты оно на ул.Волчинецкой 26.Уже им писал,мол,исправте ошибку.Куда там!У них времени нет!Полный бардак.И посылки у меня вскрывали,правда,то же не с той стороны.

1 згоден 3 не згодні

Роман 14 червня, 2012 год

Все относительно. Пользуюсь с 5-ю перевозчиками более трех лет. Н.П. не самый плохой вариант, но и не самый хороший. sms- сервис иногда тормозит, груз приходит день в день, но иногда после 18-00 он уже не сильно нужен, ну и цены подняли. Из плюсов очень большое покрытие. Если нужно гарантированно и быстро- Гюнсел; дешево и +/- пару дней- Интайм (зато реально... Читати відгук Все относительно. Пользуюсь с 5-ю перевозчиками более трех лет. Н.П. не самый плохой вариант, но и не самый хороший. sms- сервис иногда тормозит, груз приходит день в день, но иногда после 18-00 он уже не сильно нужен, ну и цены подняли. Из плюсов очень большое покрытие. Если нужно гарантированно и быстро- Гюнсел; дешево и +/- пару дней- Интайм (зато реально дешево).

1 згоден 1 не згоден

Руслан 14 червня, 2012 год

В Днепропетровске предстовительств 31шт и поэтому сроки не всегда удовлетворяют, тем кому груз нужен срочно то не советую пользоватся Н.П. и Интайм.
Такие компании как Н.Э.,САТ, Автолюкс. помогают в кротчайшие сроки (9:00-10:00) получить и отправить любое оборудование и т.д. с ними проблем нет работаю уже 7 лет.

2 згодні 2 не згодні

SOBAKA_MEN 11 червня, 2012 год

Цены подняли. Качество опустили!
Дорого!
И долго едем господа. Я уже иногда предпочитаю укрпочту! Товар отправленый в пятницу укрпочта доставляет в понедельник(не всегда но всё же)! А тот же маршрут новая почта доставляет во вторник!
Шутка ли! Маршрут Держня-Алчевск, груз отправлен 07.06 ориентировочная дата прибытия 15.06 а значит может приехать и позже! :-)

5 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

И.Л. 9 червня, 2012 год

Гнать таких, как эта Орловская. Она превысила свои полномичия. Не имела права отказывать в получении посылки. Самодура. НАдо звонить на "гарячую линию" и доложить об этой работнице. И , если есть "Книга отзывов"-написать туда. А то-как же её началство узнает об этом вопиющем случае.

4 згодні

И.Л. 8 червня, 2012 год

Сегодня уже увидел результат работы "Новой почты". На складе уже нет того наплыва людей как раньше. ПОтихоньку идёт отток клиентов. Оно и понятно; кто будет иметь дело с такой зарвавшейся фирмой. Думали, что одни внде конкуренции. Самонадеянность подвела.

8 згодні 2 не згодні

И.Л. 8 червня, 2012 год

Последнии две недели пользуюсь услугами "ИнТайм". НЕ собираюсь рекламировать, но пока никаких проблем. Только положительные впечатления.. Спокойно и без суеты. Может быть "Новая почта" тоже так начинала, но теперь я стараюсь не прибегать к их услугам.Так что узнавайт, где у вас в городе( насел. пункте) есть "ИнТайм" и пробуйте с ним сотрудничать. Почуствуйте разницу.

3 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Александр 1 червня, 2012 год

Отправили посылку в Кривой Рог наложенным платежом, туда посылка прибыла ее забрали, а обратно деньги нам не пришли. Посылку люди получили 16 мая и вот до сих пор Новая почта не возвращает нам деньги. Уже и претензию написали, нам пообещали, что перезвонит юрист, но "не ответа не привета". До этого пользовались услугами Новой почты уже около года и были довольны.... Читати відгук Отправили посылку в Кривой Рог наложенным платежом, туда посылка прибыла ее забрали, а обратно деньги нам не пришли. Посылку люди получили 16 мая и вот до сих пор Новая почта не возвращает нам деньги. Уже и претензию написали, нам пообещали, что перезвонит юрист, но "не ответа не привета". До этого пользовались услугами Новой почты уже около года и были довольны. Очень обидно, что так с нами поступают.

3 згодні

И.Л. 26 травня, 2012 год

Ребята. А может пора подключить СМИ к нашим проблемам. Возникает подозрение, что шефы "Новой почты"- особы приблиённые к влась имущим или сами являются одни из них. Вот и богуют.

13 згодні 1 не згоден

И.Л. 22 травня, 2012 год

Многие недоумевают: "с чем связаны такие тарифы". А ответ то лежит на поверхности. Потому, что мы "хаваем" эти тарифы и услуги "Новой почты". Как только начнётся отток клиентов- и тарифы понизятся и обслуживание повысится.

10 згодні 1 не згоден

И.Л. 22 травня, 2012 год

Я так понял, что руководство "Новой почты" не в состоянии контролировать работу своих подразделений. Потому и происходят такие казусы и нарушения. Руководство или не понимает, что происходит или просто жадничает и не расширет штат тех, кто должен контролировать работу структуры. А так. как штат огромен-то и уследить не получается за нечистыми на руку работниками и за нерадивыми. А надо делать... Читати відгук Я так понял, что руководство "Новой почты" не в состоянии контролировать работу своих подразделений. Потому и происходят такие казусы и нарушения. Руководство или не понимает, что происходит или просто жадничает и не расширет штат тех, кто должен контролировать работу структуры. А так. как штат огромен-то и уследить не получается за нечистыми на руку работниками и за нерадивыми. А надо делать так, чтобы те, кто виноват в порче, пропаже или других проступках - оплачивали из своего кармана. Тогда и нарушений не будет.

12 згодні 1 не згоден

Анна Херсон 21 травня, 2012 год

Здравствуйте, хочу рассказать, как я сходила на собеседование на вакансию бухгалтер. Увидела объявление на одном из филиалов, позвонила, назначили встречу. Прождала под дверью бухгалтерии минут 20. По разговорам в офисе я поняла, что главный бухгалтер уехала по делам, а вести собеседование будет некая Анна. Пригласили в кабинет, не представившись, молодая девушка спросила по какому я профилю, я рассказала, что на... Читати відгук Здравствуйте, хочу рассказать, как я сходила на собеседование на вакансию бухгалтер. Увидела объявление на одном из филиалов, позвонила, назначили встречу. Прождала под дверью бухгалтерии минут 20. По разговорам в офисе я поняла, что главный бухгалтер уехала по делам, а вести собеседование будет некая Анна. Пригласили в кабинет, не представившись, молодая девушка спросила по какому я профилю, я рассказала, что на последнем месте работы вела ЧП по грузоперевозкам и т.д. Вся беседа прерывалась зво нками по телефону (без извинений) с хамским поведением, смехом, откровенным (!) неуважением ко мне и к моему времени. Разговоры по телефону можно было свести до минимума, она же продолжала откровенно испытывать моё терпение. Между этими звонками бухгалтер мне задала вопрос, не дождавшись ответа, она снова начала говорить по телефону. Мои вопросы остались просто без ответов. Я всё это время не могла понять зачем я пришла. Такого "собеседования" у меня ни когда не было. И никогда надеюсь не будет. Не советую туда приходить либо отправлять резюме. По поводу качества работы хочу сказать, что хамство присутствует не только на собеседовании, а так же при общении с клиентами. Надеюсь начальство "Новой пошты" понимает, с кем имеет дело. Ваш минус один клиент. Всего доброго.

7 згодні 1 не згоден

Виталий 21 травня, 2012 год

Новая фишка от Новой почты. Вы приходите на отделение за грузом, а Вам говорят что он на другом отделении в другом районе города, естественно для Вас неудобно добираться в этот день на отделение которое вы даже не знаете где оно находится, а тут еще выходные. Вы приезжаете в понедельник на это ранее незнакомое Вам отделение и узнаете, что груз именно... Читати відгук Новая фишка от Новой почты. Вы приходите на отделение за грузом, а Вам говорят что он на другом отделении в другом районе города, естественно для Вас неудобно добираться в этот день на отделение которое вы даже не знаете где оно находится, а тут еще выходные. Вы приезжаете в понедельник на это ранее незнакомое Вам отделение и узнаете, что груз именно на том отделении куда его изначально заказывали. Едите обратно в другой район забираете пасылку но платите уже не только за пересылку но и за ее хранение. ЗДОРОВА

7 згодні 2 не згодні

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 890 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби