Name: НОВА ПОШТА
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

669 відгуків / 5194097 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Людський фактор ніхто не відміняв

Виктория 19 грудня, 2018 год

Я в принципі задоволена сервісом (хоча читаючи попередні коментарі, дійсно стає не по собі). Але порівнюючи з Укрпоштою... Ну чесно. Сьогодні відправив, завтра отримав і навпаки. Це полегшує життя та економить час 100%.
А з приводу того, в якому стані приходять іноді посилки, відверто кажучи, не стикалась з таким. Ну я просто сама "тримаю руку на пульсі", зазвичай 100... Читати відгук Я в принципі задоволена сервісом (хоча читаючи попередні коментарі, дійсно стає не по собі). Але порівнюючи з Укрпоштою... Ну чесно. Сьогодні відправив, завтра отримав і навпаки. Це полегшує життя та економить час 100%.

А з приводу того, в якому стані приходять іноді посилки, відверто кажучи, не стикалась з таким. Ну я просто сама "тримаю руку на пульсі", зазвичай 100 разів повторюю менеджеру, що мені треба, щоб все дійшло і отримувач забрав посилку саме у відповідному стані, тому проблем з доставкою в мене не було.

Але знову-таки, я декілька разів повторюю, як для мене це важливо (навіть якщо не важливо і відправлення заздалегідь проплачене), тому в форс-мажорні ситуації жодного разу не потрапляла. Це ж людський фактор, посилка потрібна ВАМ, а не Новій пошті, пам'ятайте про це! І завжди згадуйте Укрпошту...

Те, що іноді сповіщення про надходження коштів (наприклад, наложений платіж) приходить на наступний день після того, як самостійно їх забираєш без нагадування, або не приходить взагалі, це так. Таке є. І це досить неприємно. Але вцілому роботою пошти задоволена.

1 згоден 4 не згодні Показати 1 відповідь

100% Пунктуальность

Богдан 9 грудня, 2018 год

Несколько лет пользуюсь Вашим сервисом, ни разу не подводили! Все доставляется в указанные сроки!

Переваги:

Удобное приложение

Недоліки:

Повышение тарифов

3 не згодні

Надежная доставка

Vitaliy Yermakov (Украина) 5 грудня, 2018 год

Сервисом NP Shopping доставил уже 10 международных посылок. В основном из США. Также была одна доставка из Польши. Каких-либо претензий к сервису нет. Все происходит "автоматом". Единственное, хотелось бы иметь возможно выбора способа доставки. NP возит только по воздуху. Иной раз получается дорого. За доставку посылки стоимостью 10 баксов могут взять столько же.

Переваги:

Много отделений, удобный сайт, есть мобильное приложение

Недоліки:

Нельзя выбрать способ доставки - только авиа, а это недешево.

2 не згодні

стекло

Skycomet (Украина, Odessa) 29 листопада, 2018 год

Добрый день!
стала наблюдаться неприятная тенденция в перевозке хрупких грузов (
у меня ВПЕРВЫЕ при пересылке НП разбили стеклобанку (20400109136250). Ответ на претензию был отриц., проблему решал отправитель, хотя ответ НП был очень неоднозначным.
и еще 2 стеклобанки разбили в посылке моей получательницы (20450101940224 ), она к сож не проверила на отделении. Тут уж упаковано было так, что... Читати відгук Добрый день!

стала наблюдаться неприятная тенденция в перевозке хрупких грузов (

у меня ВПЕРВЫЕ при пересылке НП разбили стеклобанку (20400109136250). Ответ на претензию был отриц., проблему решал отправитель, хотя ответ НП был очень неоднозначным.

и еще 2 стеклобанки разбили в посылке моей получательницы (20450101940224 ), она к сож не проверила на отделении. Тут уж упаковано было так, что разбить можно было, только уронив с высоты более метра. Притом на посылке сверху было написано слово СТЕКЛО!.

при мне уже пару раз на одесских отд при разгрузке машин сотрудники роняли коробки, в т.ч. с бокальчиками. Отделения перегружены, сотрудники торопятся, выносят и заносят посылки "стопками", результат - налицо.

Хотелось бы, чтобы по этому поводу был усилен контроль. Собственно, аккуратность перевозки была одной из причин предпочтения этой ТК всем остальным для хрупких посылок, а теперь не очень понятно, что со всем этим делать...

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Не без изьянов, но работает

icoperot 11 листопада, 2018 год

Подрабатываю в продажах, новой почтой отправлял свыше 150-ти посылок, в т.ч. габаритные. И вот что могу сказать, новая почта пока что лучший перевозчик в Украине, заметьте, не идеальный, а лучший. В связи с большим кол-вом отделений, сотрудничеством с ОЛХ,скоростью доставки и другого. Возможно мне просто везёт но за 150 посылок, проблема возникла только один раз: заставили упаковать крупную посылку в... Читати відгук Подрабатываю в продажах, новой почтой отправлял свыше 150-ти посылок, в т.ч. габаритные. И вот что могу сказать, новая почта пока что лучший перевозчик в Украине, заметьте, не идеальный, а лучший. В связи с большим кол-вом отделений, сотрудничеством с ОЛХ,скоростью доставки и другого. Возможно мне просто везёт но за 150 посылок, проблема возникла только один раз: заставили упаковать крупную посылку в дерево. Скажу вам что за 150 раз 1 проблема это неплохо. Новая Почта всегда доставляет в срок или на 1 день выше срока, но не больше. Сотрудники вполне компетентные и вежливые, посылки не разбивают ( или я хорошо пакую). Много плохих отзывов об доп хранении, но ЛЮДИ! Доп хранение после 7-ми дней с прихода в отделение, что вы делаете в эти семь дней не знаю, но пробивайте по накладной, СМС-уведомление это доп услуга, да бесплатная, но доп. Новая Почта по договору офёрты не обязана вас уведомлять. Этот отзыв не куплен, пишу действительно что думаю. Альтернативы Новой почты пока нет, Автолюкс Деливери - нет отделений, Укрпочта - долго. Так что так.

Переваги:

Быстро, Качествено, Надёжно

Недоліки:

Много зависит от сотрудника: один заставит допаковать, другой возьмет просто так.
Хотелось бы получить пластик карту, но она только для ЮР лиц, почему? Надоело каждый раз телефон доставать с электронной картой.

2 не згодні Показати 1 відповідь

Поки що найкраще

Oleg Vezer (Украина) 7 листопада, 2018 год

ВРаховуючи всі + та -
Це найкраща Пошта в Україні - згадуємо часи Укр.пошти.... просто Жах. Форс-Иажори можуть траплятись. Так не отримав декілька відшкодувань. Але всеодно краще поки нема

Переваги:

Немає альтернативи на ринку

Недоліки:

немає альтернативи на ринку

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Самый популярный сервис

Lena Gladkaya (Украина, Obukhiv) 5 листопада, 2018 год

Работают хорошо, переслать можно практически все, быстро, но дороговато.

1 не згоден

возврат средств.

Олег Ясько (Украина) 26 жовтня, 2018 год

04.08 2018.12:20.приехал забирать посылку в отделение,нова почта №1 Елизавета .оплатить должен был через терминал но оплата не прошла с бой операции,поехал в Каменске снимать наличные.не доехал пришла смс о снятии денег с карты 2620гр. вернулся на почту.там сказали что у них не прошло.посоветовали ждать до следующей недели чтоб ка кто узнать куда ушли деньги.ждать не мог нужна зап часть,сегодня.позвонил... Читати відгук 04.08 2018.12:20.приехал забирать посылку в отделение,нова почта №1 Елизавета .оплатить должен был через терминал но оплата не прошла с бой операции,поехал в Каменске снимать наличные.не доехал пришла смс о снятии денег с карты 2620гр. вернулся на почту.там сказали что у них не прошло.посоветовали ждать до следующей недели чтоб ка кто узнать куда ушли деньги.ждать не мог нужна зап часть,сегодня.позвонил в приват банк, с делал заявку, на возврат средств,по обещали в течении 2 недель вернуть.потом позвонил сказали что надо ждать 60 дней.еще раз позвонил сказали что возврат средств не раньше 120 дней.На горячей линии новой почты ответили что они. (логистичиская) фирма как то так.такие вопросы не решают.радует что очень культурно направили в нужное место

3 не згодні Показати 2 відповіді

ремонт отделения

Skycomet (Соединенные Штаты Америки) 18 вересня, 2018 год

Добрый вечер!
уже не знаю, где просить (
приличная и небедная же контора, решите вопрос с починкой ступенек перед 18 отд г Одессы. Это еще красивое фото, сейчас ситуация похуже... Начнутся дожди, потом лед, ну не дай Бог кто зацепится обо все это и рухнет с грузом, неужели нужно этого дожидаться?

1 згоден 4 не згодні Показати 1 відповідь

и так норм

Анонимио (Украина) 4 вересня, 2018 год

Вот почему используется стадный режим ? Если отзыв нормальный и адекватный так его нужно заминусить ! Человек пишет свой отзыв на личном опыте , если у кого то была негативная ситуация так это не значит что нужно все подряд минусить!
Да не могу сказать что почта супер пупер , дороговато чутка и очереди иногда , НО главное вовремя посылки... Читати відгук Вот почему используется стадный режим ? Если отзыв нормальный и адекватный так его нужно заминусить ! Человек пишет свой отзыв на личном опыте , если у кого то была негативная ситуация так это не значит что нужно все подряд минусить!

Да не могу сказать что почта супер пупер , дороговато чутка и очереди иногда , НО главное вовремя посылки приходят и в целосности , для меня этого главное .Слава богу не сталкивался с плохими ситуациями !

Если кому что то ненравиться в моем отзыве так скажите мене это в глаза , а то дизите как крисы ! Я дал отзыв на личном опыте !

5 не згодні

в целом нормальная почта за исключением пары нюансов

Анонимио (Украина) 1 вересня, 2018 год

Пользуюсь с 2014 года довольно часто покупаю товары всяко разные , в месяц до 10-15 раз через почту эту . Плюсы минуса отмечу ниже . Но в целом почта хорошая

Переваги:

за все время не было проблем таких как (товар побит, потеряли или не вовремя пришло )
один раз перед самым новым годом заказал было доставка по накладной 3 января была но пришло 31 декабря почти за пол часа до закрытия отделения , успел , доволен этим был

Недоліки:

ну это даже не минус ,а рукожопость оператора , доставляли телевизор 42" но его вписали как товар весом в 1.5 тонны и как пианино )) да да именно так но благо при получении все перевесили .

3 не згодні

4/5

Игорь (Украина) 29 серпня, 2018 год

Очень много отправляю и получаю по Новой Почте. Сроки доставки всегда выполянют, ни разу не получал битые посылки и покупатели не жаловались на это. Очень много отделений и гибкие графики работы, удобно. Сотрудники приветлевые. Конечно за удовольствие приходиться платить, но это того стоит. Из минусов только то, что то можно забирать по водительскому, то нельзя и только по паспорту, также... Читати відгук Очень много отправляю и получаю по Новой Почте. Сроки доставки всегда выполянют, ни разу не получал битые посылки и покупатели не жаловались на это. Очень много отделений и гибкие графики работы, удобно. Сотрудники приветлевые. Конечно за удовольствие приходиться платить, но это того стоит. Из минусов только то, что то можно забирать по водительскому, то нельзя и только по паспорту, также очереди и то, что наклейки "хрупкий груз" лепят только на свою упаковку, т.е. навязывание доп. услуг.

2 не згодні

хороший перевозчик

Виталий Иванович Рожнов (Украина, Миколаїв) 16 серпня, 2018 год

не плохой перевозчик быстрая доставка цена терпимая (единственное что не правильно не чистый вес товара а вес от габаритов упаковки) хорошая работа операторов 0800500609 13 отделение г Николаев ребята умнички грамотные вежливые работаем с Новой Почтой на протяжении многих лет все ОК!

3 згодні 6 не згодні

Досить якісна робота.

Василий (Украина, Дніпро́) 11 серпня, 2018 год

Мабуть кращий перевізник на території країни, зависокі ціни, особливо в світлі останніх "реформ" до 1, 3 чи скільки там ще кг, іноді на@обують з вагою і габаритами вантажу і відповідно вартістю доставки, але... В них єдиних реально якісна логістика, плюс відповідальність за цілісність вантажу, плюс реальна і швидка компенсація за пошкодження. Хотів відправити людині батут з Кам'янця-Подільського в Тернопіль, захотіли... Читати відгук Мабуть кращий перевізник на території країни, зависокі ціни, особливо в світлі останніх "реформ" до 1, 3 чи скільки там ще кг, іноді на@обують з вагою і габаритами вантажу і відповідно вартістю доставки, але... В них єдиних реально якісна логістика, плюс відповідальність за цілісність вантажу, плюс реальна і швидка компенсація за пошкодження. Хотів відправити людині батут з Кам'янця-Подільського в Тернопіль, захотіли обов'язкове обриштування і піддон, яке по попереднім підрахунками збільшимо об'єм відправлення вдвічі, плюс вартість його самого, в результаті відвіз сам, людині получилось дешевше, це при тому що я ще заробив 600 грн)) Але тим не менш, якщо вантаж крихкий, чи потрібна гарантована доставка "в срок" НП кращий варіант, суть адекватні ціни і можна було б поставити 5 зірок. А, ще у них хреновенький зв'язок по гарячі лінії, дуже важко дозвлнитися.

Переваги:

Термін доставки відповідає заявленому компанією
Єдині, в кого якісна логістика
Відповідальність за цілісність вантажу
Непогана упаковка

Недоліки:

Занадто висока ціна за невеличкі вантажі
Розвідняк (іноді) з вагою, об'ємом
Дуже висока ставка за післяплату (наложку)
Погана комунікація по гарячій лінії

2 згодні 12 не згодні

Общая оценка хорошо

Татьяна Дембрович (Украина, Українка) 5 серпня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, просп. Тракторостроителей, 57а Решила прийти со своими накладными и но молодой сотрудник видно подрастерялся слегка, в общем пришел руководитель отделения и с ним все быстро наладилось. по молодому человеку видно было что опыта не занимать и с улыбкой и спокойно вежливо все встало на места

мораль следующая - ошибки у всех быть могут это же люди, вопрос только как они справляются с... Читати відгук Решила прийти со своими накладными и но молодой сотрудник видно подрастерялся слегка, в общем пришел руководитель отделения и с ним все быстро наладилось. по молодому человеку видно было что опыта не занимать и с улыбкой и спокойно вежливо все встало на места

мораль следующая - ошибки у всех быть могут это же люди, вопрос только как они справляются с ситуациями и из них выходят

Переваги:

Нормальное общение и решение недорозумений

4 згодні 5 не згодні

Приложение Новая Почта

Yulia Senich (Украина, Київ) 24 липня, 2018 год

добрались руки поставить себе приложение, теперь не буду бегать на сайт чтобы посмотреть где мои посылки, и да можно добавлять китайские тоже (и нп шоппинг видно)

Переваги:

удобно, все видно в несколько касаний

Недоліки:

не нашла

5 згодні 4 не згодні

Жалоба на сотрудника 1 отделения Новой почты города Каменского

Валерий (Украина, Кам’янське) 13 липня, 2018 год

Добрый день.Хотел бы пожаловаться на хамское отношение и поведение сотрудника 1 отделения Новой Почты Коноплянка Карина Владимировна

1 згоден 4 не згодні

Все хорошо, но балуются с датами и суммами

Александр (Украина, Одеса) 12 липня, 2018 год

Много лет и часто пользуюсь услугами, обычно очень доволен. Но последнее врея стал замечать:
1. Дату отправки могут сами поменять на дату выбытия из отделения отправки. Ожидаемая дата получаения смещается автоматически. То есть, если вы отправили 10, а через день написано что уже 11, а то и 12.
2. Сумма и вес накладной могут измениться без Вашего ведома и... Читати відгук Много лет и часто пользуюсь услугами, обычно очень доволен. Но последнее врея стал замечать:
1. Дату отправки могут сами поменять на дату выбытия из отделения отправки. Ожидаемая дата получаения смещается автоматически. То есть, если вы отправили 10, а через день написано что уже 11, а то и 12.
2. Сумма и вес накладной могут измениться без Вашего ведома и будут отличаться от выданного чека-накладной. Отправил 2 кг на 51 грн, а через день в системе висит уже 56 грн.
Вообщем, некрасиво так делать, теряют доверие ...

4 не згодні Показати 1 відповідь

Приложение

Николай Хостунец (Украина, Київ) 12 липня, 2018 год

Ничего так, нашел такие возможности:
- можно отслеживать все посылки, даже китайские через sf parcel
- калькулятор стоимости
- переадресовать отправление
- курьера заказать
- карта отделений
- создание ттн

Переваги:

понятное и удобное

3 згодні 3 не згодні

China

Юлия Быстрец (Украина, Овідіополь) 11 липня, 2018 год

Мне кажется или те китайские посылки которые забираешь через НП приходят быстрее? По крайней мере последних две было так и доставка заняла в районе трех недель, прочие шли дольше

Переваги:

скорость

4 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

доставка из Италии

Igor Zvonar (Украина, Київ) 8 липня, 2018 год

пришла посылка от друга из Италии - шла через Европу три недели. Дольше всего (4 дня) провисела на нашей родной таможне, но без проишествий. не вскрыли и ничего не пропало. считаю что нормально.

7 згодні 3 не згодні

Но снова добавляют к объемному весу по прибытию в отделение получателя

ВладимирИменноТотИСовсемНеДругойАтоРазвелосьВладимиров (Украина, Київ) 7 липня, 2018 год

Да, неплохая компания. Но зачем же было к двух вчерашним отправкам добавлять 140 и 50 грамм. Тем более, что на стоимость это никак не повлияло. И вообще, зачем писать, что "Вартість змінено", если реально она не меняется. И в случае с 50 граммами, для этом конкретной посылки это эквивалент прибавления по 1 мм на каждый параметр размеров (ДхШхВ) и как... Читати відгук Да, неплохая компания. Но зачем же было к двух вчерашним отправкам добавлять 140 и 50 грамм. Тем более, что на стоимость это никак не повлияло. И вообще, зачем писать, что "Вартість змінено", если реально она не меняется. И в случае с 50 граммами, для этом конкретной посылки это эквивалент прибавления по 1 мм на каждый параметр размеров (ДхШхВ) и как минимум улаживается в погрешности измерительных инструментов. А бывают посылки и больше по объемному весу и там 50 грамм, это эквивалент прибавления даже 0,5 мм к одному из показателей. А бывает добавляют и 10 грамм, то есть 0,1 мм к длине, например, добавляют. Неужели у вас такие точные измерительные сертифицированные инструменты проходящие поверку в необходимые сроки, что позволяют выявлять такие неточности? :)

6 не згодні

OLX

Таня Пичогина (Украина, Київ) 4 липня, 2018 год

На OLX стало гораздо спокойней, раньше были попытки кинуть или вообще какой то спам в сообщениях приходил и я там покупать перестала. Сейчас вернулась - все таки база самая большая и если включен значок Проверенный продавец (доставка Новой Почтой) значит подвоха нет никакого. и вообще если вещи можно примерять и обратно отослать если не подошло, и никто не в накладе.

8 згодні 6 не згодні Показати 1 відповідь

спс

Светлана Пилипчук (Украина, Київ) 27 червня, 2018 год

Занимаюсь уже 4 года продажей ниток и пряжей через ОЛХ, раньше бывало не подходил там покупателю цвет или фактура или еще что то и начиналась головная боль возврата + потери на обратную доставку, теперь новая компенсирует за свой счет что явно приятный момент

10 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

зачисление на карту

Даша Скляренко (Украина, Українка) 24 червня, 2018 год

Кто то в курсе - сейчас зачисляют наложный платеж на приватбанковскую карточку? мне на неделе заказ отослать нужно, раньше такое было и это было очень кстати

Переваги:

Скорость пересылки, много вещей облегчающих жизнь и пересылку

11 згодні 5 не згодні Показати 1 відповідь

Хорошо работают

Марина Чередниченко (Украина, Київ) 20 червня, 2018 год

Служба поддержки адекватная, реагирует достаточно оперативненько: во вторник не приехал груз и начали искать, оператор Татьяна уже через 20 минут перезвонила и попросила забрать на складе (там что то напутали и не привезли в отделение). Получили компенсацию на последующие отправки что тоже приятно.

11 згодні 5 не згодні Показати 1 відповідь

Получили документы четко по графику, спасибо

Timur Dedjiev (Украина, Кам’янське) 13 червня, 2018 год

так как нам четко и вовремя привезли документы мы смогли своевременно провернуть крупную сделку. читал про нарекания к курьерской службе новой почты, в нашем случае она сработала хорошо

Переваги:

много отделений - легко работать, хорошее обслуживание - приятно приходить

9 згодні 5 не згодні

якісно та швидко

ольга (Украина, Київ) 5 червня, 2018 год

Вчора отримали посилку у відділенні 204м. Київ.Трапилось прикре недорозуміння,ми думали,що нас обрахували.Зателефонували на гарячу лінію з приводу даної проблеми.Вдячні за оперативну допомогу та приносим вибачення за власну неуважність.

Переваги:

Чемність.оперативність,професійність

Недоліки:

Висока вартість доставки

7 згодні 6 не згодні

хорошо

Сергей Михайленко (Украина, Українка) 4 червня, 2018 год

Наконец то я сподобился поставить приложение, и это однозначная польза те же уведомления все сюда приходят и можно накладную сделать. Удобное, быстро разобрался.

3 згодні 6 не згодні

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 669 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби